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1、道路客运市场专项治理整顿方案道路客运市场专项治理整顿方案市运输管理处道路客运市场专项治理整顿方案为切实解决“下、访、走、促”活动中群众反映的问题，保持客运车辆整洁卫生，强化行业自律，进一步加强客运市场监管，维护竞争、有序的道路运输秩序，特制定以下市场治理整顿实施本方案。一、治理目标通过开展专项整治活动，使我市客运车辆车容车貌明显改观，客运秩序更加规范，运输安全形势进一步巩固，文明服务意识明显提高，为广大群众出行提供舒适、便捷、安全的道路运输环境。二、整治内容和工作重点（一）治理客车车容车貌。组织客运公司、客运站对客车进行源头治理，完善落实客运车辆保洁制度，做到出车前、出车后卫生保洁，座套定期更
2、换，车内服务设施齐全有效。（二）严厉打击客车站外违规经营。重点打击班车不按站点停靠、不按核定线路、批准的班次行驶；专项治理客车站外揽客、停车待客、甩客、倒客等违规经营行为。三、治理措施（一）为切实加强对客运市场专项治理整顿工作的领导，我处成立客运市场秩序专项治理整顿工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在运政稽查支队，具体负责专项治理整顿的组织协调工作。（二）各客运企业作为第一责任主体，切实承担起管理责任，严格落实车辆保洁、座套更换、车内服务设施检查制度，指定专人负责验收、考核。客运站要充分利用安检岗位增加对车辆车容车貌的监督检查，确保出站车辆整洁卫生、符合要求。（三）运政稽查人员负责对客
3、运市场经营秩序的监督检查，推行市场治理稽查大队长负责制，利用节假日、早、中、晚时间开展不定期间专项检查，无证经营“黑车”和屡禁不止的违规客车一律按照上限从重进行处罚。同时，组织客运企业、客运站管理人员开展日常流动检查，对车容车貌差、违章经营的客运车辆进行纠正，提高市场监督管理的覆盖面。（四）充分发挥“运政为民服务中心”的作用，对南焦客运站、运河桥客运站等部位车容车貌差、违规被投诉举报的站内客运车辆，由运管处驻站人员进行查处处理。站外客车由运政稽查人员和驻站人员有针对性地联合进行调查处理，提高执法效率。（五）健全质量信誉考核制度，对多次违规的车辆不仅要处罚还要记分，并定期通报所属公司和车籍地运管部门，情节严重的停业整顿直至取消经营资格。（六）运管部门要建立健全部门联合执法机制，客运企业要经常召开经营者例会，加强司乘人员教育培训。同时，密切与新闻媒体合作，采取多种形式，广泛宣传，营造强大舆论声势。扩展阅读：第 2 页 共 2 页