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1、精品名师归纳总结生命是永恒不断的制造，由于在它内部包蕴着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停的追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。泰戈尔第 1 章 信息系统及治理1、信息、物质和能源是人类社会进展的三大资源信息的概念：是关于客观事实的可通讯的学问。信息的特点：信息是客观世界各种事物特点的反映。信息是可以通讯的。信息形成学问信息的性质（以市场信息为例）：事实性时效性 等级性 不完全性2、数据 Data，又称资料 是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号，它本身没有意义,这些符号可以用数字、文字、符号、图形、声音或者味道等方式来表示。3、数据与信息的区分与联系（1） 信息是数据
2、处理的产物，具有确定的主观性。而数据是客观的（2） 信息是加工处理以后的数据，即有意义的数据（先有数据，后形成信息）（3） 单纯的数据本身并无实际意义，只有经过说明后才有意义，才成为信息。【信息确定是数据，而数据不愿定是信息。对某人来说是数据的东西，对另一人来说可能就是信息】4、信息量的大小 ：取决于信息内容排除人们熟识的“不确定程度”（既帮忙人们认清事物的程度）5、系统 ：由处于确定的环境中相互联系和相互作用的如干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合系统按其组成可分为三大类：自然系统人造系统 复合系统系统的特点 ：整体性 目的性 相关性 环境适应性信息系统： 是一个人造系统，它由人、
3、硬件、软件和数据资源组成（整体性），目的是准时、正确的收集、加工、储备、传递和供应信息，实现组织中各项活动的治理、调剂和控制（目的性） 注：组织中各项活动 表现为物流、资金流、事务流和信息流的流淌信息系统的类型依据处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和治理信息系统两大类：信息系统进展的三大阶段：电子数据处理系统（EDPS） 治理信息系统（ MIS ） 决策支持系统（ DSS）6、组织的概念： 指的是人们为了实现共同目标而组成的群体和关系，例如企业、公司等。组织的职能：方案、组织、领导和把握7、决策过程模型的四个阶段：情报活动阶段设计活动阶段 选择活动阶段实施活动阶段西蒙教授提出按问题
4、的结构化程度不同可将决策划分为以下三种类型：结构化决策非结构化决策半结构化决策治理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统就以支持半结构化和非结构化问题为目的8、如何深刻的熟识治理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统治理信息系统不仅是技术系统 它是运算机技术、网络技术、通信技术等的复合体。同时它也是一个社会系统“推动治理信息系统的变革犹如推动社会变革”。MIS的开发将引起治理思想、治理制度、治理方法、权力结构和人们习惯的深刻变化（9 页、 21 页）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1、治理信息系统的定义第
5、2 章 治理信息系统概论可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结治理信息系统是一个由人和运算机等组成的能进行信息收集、传输、加工、储存、爱护和使用的系统。它能实测国民经济部门或企业的各种运行情形，能利用过去的数据推测未 来，能从全局动身帮忙决策，能利用信息把握国民经济部门或企业的活动，并帮忙其实现规划目标。2、治理信息系统的结构（ 27 页）基于治理任务的系统层次结构（MIS 的纵向结构） 基于治理职能的系统结构（MIS 的横向结构）3、治理信息系统与现代治理方法：MRP 制造资源规划 ERP企业资源规划 JIT 准时制生产 OPT 最优化生产技术 Agile 制造（灵敏制造）第三章
6、治理信息系统的技术基础1、数据处理： 指把来自科学争辩、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用确定的设备和手段，按确定的使用要求，加工成另一种行式的数据的过程。2、数据结构： 是指数据的储备结构及在此结构上的运算或操作。又可分为数据的规律结构和物理结构。数据的规律结构：是指数据间的规律关系，包括：线性结构：如线性表、栈、队列及串等。非线性结构：如树和图等。数据的物理结构： 又称储备结构，是指数据元素在运算机储备器中的储备方式，它分为以下四种： 次序储备链接储备索引储备散列储备3、数据库的定义： 数据库是以确定的组织方式储备在一起的相关数据的集合，它能以正确的方式，最少的数据冗余为多种应用
7、服务，程序和数据具有较高的独立性。数据库系统： 是由运算机系统、数据库、数据库治理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体 模型的层次： 54 页第五章 MIS 的战略规划和开发方法1、治理信息系统战赂规划的作用（1）合理支配和利用信息资源，以节省信息系统的投资【充分利用企业现有资源进行MIS系统的开发，而不是一切从头开头】（ 2）通过制订规划，找出存在的问题，更正确的识别出为实现企业目标 MIS 系统必需完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。【既找出 MIS 所必需解决的关键问题，而不是全部问题】（3）指导MIS 系统开发 ,用规划作为将来考核系统开发工作的标准【方案是一切工作的
8、行动指南，也是工作成果考核的依据和标准】2、制订 MIS 战略规划的步骤：诺兰阶段模型（六个阶段见 93 页）3、制定 MIS 战略规划的常用方法：BSP 法（ U C 矩阵 96 页）4、开发治理信息系统的策略可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一 “自下而上 ”的开发策略指从现行系统的业务状况动身，先实现一个个详细的功能，逐步的由低级到高级建立整个MIS 。【即先建功能模块，再进行系统集成】优点：可以防止大规模系统开发可能显现运行不和谐的危险。在初装和扩散阶段，常常接受这种开发策略。缺点：系统设计不够周密，缺乏整体的系统摸索，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、
9、设计。二 “自上而下 ”的开发策略通常， “自下而上 ”的策略用于小型 MIS 系统的设计。而 “自上而下 ”的策略用于大型 MIS 系统的设计。对于大型系统往往把这两种方法结合起来使用，即先自上而下的作好 MIS 的战略规划，再自下而上的逐步实现各系统的应用开发。这是建设 MIS 的正确策略。5、开发治理信息系统的方法结构化系统开发方法原型法 面对对象开发方法CASE 开发方法用结构化系统开发方法开发治理信息系统可分为以下三个阶段：（一般将系统规划和系统分析统一为系统分析阶段）系统分析 系统设计系统实施结构化系统开发方法的优点：（1） 自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过
10、程：能从总体上把握整个系统的开发。分阶段实现整个系统，降低系统开发的风险（2） 面对用户：充分明白用户的需求和愿望（只有用户才真正明白系统需要实现什么样的功能）（3） 开发过程工程化，工作成果文档标准化、图表规范化：要求开发过程的每一步都按工程标准规范化，文档资料也要标准化（保证系统开发的连续性，削减错误，增强沟通 开发中的各种文档资料）（4） 工作进度阶段性明确：结构化开发方法严格遵循系统开发的生命周期论，认为系统的开发过程本身具有不行跨过的阶段性，每个阶段都有其明确的任务和目标结构化系统开发方法的缺点：（1） 系统目标难以确定：由于在系统分析时就要确定系统的目标和需求，并且以文档的形式固定
11、下来，作为开发系统的依据，这就潜藏着某种危机，用户很难精确的陈述其需求（2） 对环境的适应性差：开发思路上是以不变应万变，期望预先将全部的问题在系统分析阶段争辩清楚，然后形成文档，双方签字认可，不管以后形势如何变化，都以此来解决问题（3） 系统的开发周期长：由于要经过特殊严格的系统分析、系统设计和系统实施的三个阶段的工作，因此开发周期比较长，这会导致原先的方案和需求因环境的变化而不适合（4） 工作量大：由于结构化的系统开发方法需要大量的文档和图表，这方面的工作劳动量特殊大，有时会造成效率低、成本高的问题。【总体来说，结构化系统开发方法是一种“自上而下 ”的开发策略，适合于大型信息系统的开发，它
12、的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化6、原型法的基本思想：它试图改进生命周期法的缺点，由用户与系统分析设计人员合作， 在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不特殊完善的、试验性的、简易的应用软 件基本框架 称为原型 。先运行这个原型，再不断评判和改进原型，使之逐步完善。其开发过程是分析、设计、编程、运行、评判多次重复，不断演进的过程。原型法的优点： （ 1）以用户为中心，强调用户参加开发全过程（ 2）通过一系列对原型的修改和完善，大大降低了系统开发失败的风险：原型法削减了大量的文档编制时间。使用原型系统来测试开发思想及方案，削减了因盲目开发而造成的资源铺张。（3）降低了
13、用户可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结培训时间，简化了治理，降低了开发成本（4）开发周期短，环境适应性强。原型法的缺点： （ 1）系统分析和设计的深度不够，可能在需求目标比较模糊的情形下就开头开发系统，从而构建的第一个原型可能并不是最优方案（2） 对开发工具、治理水平和人员素养要求比较高（快速开发工具、综合的人才素养）（3） 由于该方法在实施过程中缺乏对治理系统全面、系统的熟识，因此，它不适用于开发大型的治理信息系统。第六章治理信息系统的系统分析1、治理信息系统分析的任务：在充分熟识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最终完成新系统的规律方案设计，
14、或称规律模型设计。2、可行性分析的任务：明确应用工程开发的必要性和可行性可行性分析的内容 ：治理上的可行性：技术上的可行性经济上的可行性：详细调查的对象：现行系统 详细调查的目的：把握现行系统的现状，发觉问题和薄弱环节，收集资料，为系统化分析和提出新系统的规律设计做好预备详细调查原就： 用户参加原就使用部门的业务人员、主管人员、设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同参加详细调查方法： 召开调查会 拜望 发调查表 参加业务实践3、治理业务流程图的定义：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业次序和治理信息流向的图表，利用它可以帮忙分析人员找出业务流程中不合理的流向。4、数据流程图的定义：
15、数据流程图是一种能全面的描述信息系统规律模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合的反映出信息在系统中的流淌、处理和储备情形。5、数据字典 是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理规律、数据储备和外部实体等六个方面进行详细的定义。（115 页）6、处理规律的定义仅仅是对数据流程图中最底层的处理规律加以说明7、描述处理规律的工具：决策表决策树结构化英语法（118 页）8、数据属性分析 包括静态特性分析和动态特性分析两部分数据属性按动态特性可分为：固定值属性固定个体变动属性、随机变动属性（ 121 页）9、确定新系统的数据处理方式： 1、成批处理方式2、联机实时处理（ 124 页）第七章治理
16、信息系统的系统设计1、系统设计的任务： 在系统分析提出的规律模型的基础上，科学合理的进行物理模型的设计，即建立系统的物理模型2、系统设计中应遵循的原就：系统性原就 牢靠性原就 灵敏性原就 经济性原就3、代码的定义： 代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，为了便于运算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示代码的功能（代码的作用）：它为事物供应一个概要而不模糊的认定，便于数据的储备和检索使用代码可以提高处理的效率和精度代码提高了数据的全局一样性（共享性）代码是人和运算机的共同语言代码的种类： 次序码 区间码 助忆码 （ 133 页） 代码的校验方法 （ 134 页）4、数据储备设计：文件设计
17、的定义：就是依据文件的使用要求、处理方式、储备量、数据的活动性以及硬件设备的条件等，合理的确定文件类别，选择文件介质，准备文件的组织方式和存取方法 概念模型： （重要 146 页 148 页）数据模型（数据库的规律设计）：层次模型 网状模型关系模型可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5、关系模型的特点： 关系模型的概念单一关系是规范化的关系关系模型中，用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集，该子集仍是一个二维表6、关系的规范化 ：（ 150 页） 数据库设计： （ 152 页） 输出设计 （ 154 页）7、输入设计的原就： 输入设计包括数据规范和数据预备的过程，在
18、输入设计中，提高效率和削减错误是两个最根本的原就输入设计原就： （ 1）把握输入量（ 2）削减输入推迟（3）削减输入错误（ 4）输入过程应尽量简化第八章 治理信息系统的系统实施1、系统实施的主要内容：包括物理系统的实施、程序设计与调试、工程治理、人员培训、数据预备与录入、系统转换和评判等。2、MIS物理系统的实施内容：运算机系统和通信网络系统设备的订购、机房的预备和设备的安装调试等一系列活动的总和，它是MIS 系统运行的硬件环境3、程序设计的目标： 可爱护性牢靠性可懂得性 效率4、结构化程序设计方法：次序结构 循环结构 选择结构5、程序和系统调试的目的：是发觉程序和系统中可能存在的错误并准时予
19、以订正程序的正确性验证一般有以下两种方法：试验法（动态测试、静态测试）理论法6、信息系统的切换一般有三种方法：直接切换法 并行切换法 试点过渡法7、系统爱护的内容（ 182 页）第十章 信息系统的治理1、信息系统评判的目的：是检查系统是否达到预期的目标，技术性能是否达到设计要求， 系统的各种资源是否得到充分利用，经济效益是否理想，指出系统的特长与不足，为以后的改进与扩展提出看法。2、信息系统评判的主要内容是：系统性能、经济效益和定性效益。第十一章 决策支持系统1、决策支持系统的产生与进展MIS 的显现使企业的信息获得了系统的开发与利用，将企业的治理水平提到了一个新的层次，然而当时的MIS 仍不
20、能利用信息来中意组织中一些半结构化和非结构化问题的决策支持要求（ MIS 只能解决结构化的简洁的决策问题）70 岁月中期 Keen 和 Scott Morton 首次提出了 “决策支持系统 ”（ Decision Support System，简称 DSS），标志着利用运算机与信息支持决策的争辩与应用进入了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科当时的DSS 大都由模型库、数据库及人机交互系统等三个部件组成，它被称为初阶决策支持系统（两库系统）， 80 岁月初， DSS 增加了学问库与方法库，构成了三库系统 或四库系统。80 岁月后期，专家系统（ES）与 DSS 相结合，形成了 智能决策支持系
21、统IDSS ，提高了DSS 支持非结构化决策问题的才能。近年来， DSS 与运算机网络技术结合构成了新型的能供异的决策者共同参加进行决策的群体决策支持系统GDSS 如三峡工程2、 DSS 的定义： DSS 是一种以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式帮忙决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。3、MIS 和 DSS 的区分和联系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结联系： MIS 和 DSS 是运算机应用于治理活动中的两个不同进展阶段，MIS 是 DSS 的数据基础，而 DSS 是 MIS 进展的新阶段区分： MIS 为治理者供应治理所需要的信息，而DSS 不但供应信息，而且仍供应解决问题的方法可编辑资料 - - - 欢迎下载