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1、美发店营销方案（5套）一、美发店业绩提升40倍的营销方案二、如何不推销，让客户主动要求办理会员卡三、美发店免费送出来的商机年赚百万的营销方法四、月亏8000的理发店，如何一年盈利1200W五、理发店老板1年内赚100万的秘密一、美发店业绩提升40倍的营销方案一家美发店生意不好，找我们给他策划了一套运作思路，没想到就是这样一套简单的方法，让他们的业绩立刻增长了40多倍，从100多元每天的收入，不到一周的时间直接提升到4000元左右每天，而且持续上升。具体操作仅仅两步：1、包装2款免费引流产品，分别是市场价168元的【理发+烫发】和店长亲自服务的市场价368元的【理发+烫发+染发】；2、找到互补商
2、家作为引流的鱼塘，分别是：发饰店、流行美盘发、4S店等，把两款引流产品免费提供给他们当做促销的赠品，168元的服务直接赠送，368元的服务提供每天限1位的抽奖。刚开始提出上面两个步骤时，店老板是坚决反对的，因为她认为在团购低价吸引过来的都赚不到钱，现在居然大胆免费提供，简直是天方夜谭，但经过耐心解释，还是把这个方案执行了下去，才有了前面看到的结果。后来店老板还是想不明白为何免费比低价的威力要大这么多，直到我们帮他分析完4点之后，她才豁然开朗。第1、团购和传单折扣吸引过来的客户并不是目标客户，这群人基本上都是以占便宜的屌丝顾客为主，哪里便宜就去哪，同时他们的消费能力本身有限，不管你的促销能力有多
3、强，也是很难从他们身上再掏出更多钱的，这就是为什么团购虽然吸引了很多人过来，但是业绩并不能提升的根本原因；第2、我们需要的目标客户人群最好具备2个特点:1、拥有一定的消费能力，2、头发一定要长，这样才能确保你的后端盈利，如果不能同时具备2点，至少要具备第1点。第3、到哪里才能找到这些人群呢？千万不能到大街上去随便宣传，否则吸引过来的大多数都会达不到理想顾客的标准，所以我们选择了与互补商家合作，因为我们想要的目标客户，她们还需要在其他地方消费，早已经是别人的客户了，我们只要跟他们合作，用我们的理发卡免费帮他们促销与成交，他们会拼命帮忙赠送，还会主动塑造价值。更重要的是，顾客是到其他店消费了才得到
4、的这张卡，此时，会把对互补商家的信任转嫁给我们，并认可到价值，过来享受服务就成了理所当然的事情，不会害怕别人笑话她是来占便宜的受到阻碍。第4、虽然是168元的服务，但成本仅需20元左右，你有没有发现，烫发的时候推荐染发是很容易成交的，一次染发随便都能收到160元，如果还做一下头发，收费几百更不在话下。用买客户思维计算一下，你就能明白，进店8个，成交一个染发就不会赔钱，成交2个就赚了，而现在的成交比例是60%左右，也就是进店8个能够成交45个，是不是赚大了，后续办卡或是持续消费的全部都是净赚的。这就是为什么免费送比团购低价卖的效果要好N倍的原因，因为关键是通过跟互补商家的对接，找对了有消费能力的
5、精准客户！在找互补商家合作的时候，并不一定要直接跟店老板达成合作关系，有的时候直接找他们能够对接到市场的员工，也是非常不错的选择。二、如何不推销，让客户主动要求办理会员卡我们经常去理发，一般进去之后，服务人员会让你先洗头，在洗头的过程中，经常会出现推销的情况，无非就是让你办卡？然后在理发师理发的过程中，跟你聊天无非也是让你办卡，对吧！经常去理发的，对这一套都能背得滚瓜烂熟了，所以只要去理发，会提前在心里就防着你，就怕你推销办卡，结果理发店越是想推销办卡，客户就越是不办卡！那么该怎么办才能让客户办卡呢？方法很简单，就是不推销办卡，你可能会一惊，不推销办卡，那客户还办什么卡？其实在这里你还没有研究
6、透人性，人性是趋利避害的，客户主动掏钱和你要掏客户兜里的钱，能一样吗？关键是你要设计让客户主动掏钱的策略，让客户心甘情愿的花这个钱！假设客户一进门，引到洗头台，在洗头过程中根本就不聊办卡的事情，然后在理发的过程中，也根本不聊办卡的事情，就跟客户聊开心的事情，客户一看你全程没有提办卡的事情，紧绷的心情是不是也放松下来了，当客户结账的时候，假设理发是80块钱，那么，你就可以跟客户说，顾客你好，其实你本次理发可以免费的，客户一听？免费，怎么回事，还能免费，说来听听。是这样的，您本次理发是80元钱，只要您在本店充200元，下次来还可以继续全额使用，本次理发机不收您一分钱，本次对您来说就是免费的，当客户
7、一听到这个的时候，会不会充卡200元？大多数都会充卡200元，这200元跟80元比起来，没多多少，还能少花80元，对不对！经过这么一个流程设计，变成你全程没有跟客户做任何推销，你都是为客户着想的，交钱也是客户主动办卡的，是吧，所以说同样都是办卡，让客户主动心甘情愿的掏钱才是赚钱之道。这只是第一种玩法，针对的是如何成交新顾客的套路模式。针对老顾客，已经熟悉办卡套路的情况下，该如何办卡和实现客户裂变呢？这个时候还是利用人性来成交顾客，可以设计一个产品，当老顾客来消费的时候，还是在结账的这个时候，告诉他们一个好消息，店里今天有一个超级优惠，您今天只要充值50块钱，店里赠送你6张洗头卡，每张价值30元
8、，并且还赠送您50元的染烫卡，而且还有108元(假设是这个数字)的飘柔洗发水。但是这5张洗发卡，有2张是你的，另外3张是给你闺蜜的，或者你把你闺蜜电话号码告诉我们，我们帮你送，同时这个洗发水你是不能带走的，只是每次洗头的时候可以减免6块钱。其实这又是一个套路，人性是趋利避害的，充值50块钱，得到6张价值30元的洗头卡，这就是180元，50元的染烫卡，108元的洗发水，总计是得到338元的赠品，如果是你，你充不充？那店里亏不亏呢？肯定不亏，还稳赚，我们算下这个账，洗头，无非就是人工，熟练操作而已，染烫卡，理发店本来染烫的利润就高，只是单次少赚了一点而已，如果少来一位顾客呢？那少赚的是不是更多了？
9、洗发水，就更不用说了，直接锁定顾客的长期消费，放在店里又不能拿走，一次又用不完，客户再去理发的时候，去谁家理发，这不是明镜似的吗！而且还实现了顾客的裂变，增加了新客户的客源，买的没有卖的精，不赚钱那跑去，写到这里，想到了一个服装店上曾用过这个套路，把几十元的化妆品包装成七八百元的高档化妆品套餐，打电话给拉客户，说是回馈大赠送，专门为老客户准备了一个化妆品大礼，然后对登门的老客户说，今天你只要说出你最好的闺蜜，把她电话告诉我，我就以你的名义送她一个大礼包，通过这种套路去裂变客户，本质上是一样的。看吧，这就是一个简单的套路，就让客户欲罢不能，所以，好的生意一定是设计出来的，在如今的时代，不是吃苦耐
10、劳就能干起来的，拼智慧的时代已经来临！三、美发店免费送出来的商机年赚百万的营销方法ABC是一家新开的美发店，老板D是个很实在的人，不是很懂营销，他认为只要勤快，把客人服务好就能把店经营好，可现实给他浇了一盆冷水在几乎经营不下去的时候，得到高人指点，盘活了店面，做到风生水起。第一步：学会造势大众的普遍心态：客户理发一般不会选择一家冷冷清清没有人流量的店，认为态度不好或技术不好，要不怎么没人去啊。就像你肚子饿了去吃饭，看到有两家饭店，一家饭店有几个人在吃饭，另一家饭店一个客人都没有，请问你会选择哪家店吃饭呢？一样的道理！所以要创造一种生意兴隆的氛围给顾客看，这样路过的客户才可能走进你的店。让聊天、
11、玩手机、看电视的员工忙碌起来，闲的时候让他们相互洗头、理发、护理，而且让员工明白这是利用空闲时间相互学习和提升大家的技能。然后安排员工到外面派发免费理发券，上面写着“凭本券可以免费到ABC理发店享受价值68元的名师理发一次，由于本店接待能力有限，每天仅接待前50名免费客户，本券一个月内有效。”免费券的目的是抓住你的潜在客户，大多数拿到免费券的人一定都想上门享受免费服务的，对不对？当客户拿着免费券上门享受免费服务的时候，一定要保证服务周到和热情，而且彻底的免费，否则会失去信任。在客人享受服务的过程当中，要求发型师、洗发妹主动了解客人的习性爱好，最重要的是要留下他们的手机号码或qq 号码。怎么留？
12、可以跟客户说：我们ABC店有一项：老客户每年可免费享受一次尊贵的理发服务，你只要把你电话或者qq 留给我们，我们每年都会电话通知你上门体验理发服务，你只需要对我们的服务提出一些评价建议就可以了。只要客户下次再踏进店门，就可以推出会员卡服务了：开通金牌会员卡，就可以享受充200元送200元的服务，这张会员卡可以跟你家人、朋友共同使用。这样的活动就像手机话费充值，充100送100一样，往往是很难拒绝的，如果遇到比较抠门的客户呢，可以推出年卡服务：只要100块就可以享受12次理发服务，相当于每次理发只要8块钱，一年可以节省200多块的理发费用，这张卡可以跟你家人、朋友共同使用。这样，就能锁住每一个客
13、户，让这些新客户成为会员，只要他们成为店里的会员，就可以向他们推荐洗头、护理、染发等服务。慢慢的会员多了就有忙不过来的时候，有的会员可能因为等候比较长的时间才能轮到他们，会有抱怨或要求退卡。因为客户在等候的时候是很无聊的，我们要为客户着想，提供一些消遣供客户打发无聊的时间，比如在店里安装可以上网的电脑或无线上网，杂志、报纸，小说等；有条件的提供游戏机最好，客人等候的时候可以免费玩游戏机。理发是一个周期很短的重复消费，有的客户，可能会因为店里的环境氛围会一而再，再而三带动新客户去消费。还可以推出电话预约服务，告诉会员：如果想要洗头、理发、做发型，只要一个电话，ABC就为他预留席位。正是因为有了这
14、些小小的营销技巧，让D老板的营业额成倍增长，店面越做越大。四、月亏8000的理发店，如何一年盈利1200W今天我分享的案例呢，是我一个弟子的朋友遇到的问题，他找到我的时候非常困扰，为什么呢？他有十年左右的理发经验，十年时间耳濡目染也知道了店铺应该怎么运用，所以他用了十多万接手一家理发店，接手之后发生的事情让他傻眼了.你也应该猜到了吧，没错，自从他接手之后，营业额每况愈下，最多的时候已经到一个月亏8000的程度了，找到我的时候，手里面还有一万多块钱，如果不能续命的话.先介绍一下他们的理发店的基本情况，首先他们客单价在52元左右，月流量1600，月营业额8.3W。支出情况：理发师10名，工资4.8
15、万。房租3.4万，杂费开支9000元，8.3W-4.8W-3.4W-0.9W=-8000元。这些是基本的收支情况，之后我又了解了一些其他方面的问题，得出以下结论：1、没有有效的锁住老客户，导致客户流失严重；2、没有充分的开发客户终身价值，使其后期价值严重损失；3、没有打造自己的鱼塘，没能有效的维护老客户以及开发新客户；针对以上问题，我给了三种解决方案：1、为了有效锁住老客户，必须推销自己的会员卡。当客户把钱递给收银员之后，让收银员跟他说：“您有会员卡吗？”如果有，那就刷卡走人。如果没有，那就说：“您知道这次理发其实是可以免单的吗？只要您今天充值400元办理了本店的会员卡，这次给您免费，而且赠送
16、您5次“帝王洗头项目”，价值500元；送您一次高端染烫服务，价值600元。”就这一个策略，办卡率大幅度提高。2、第二个和第三个问题都可以用一种方式解决：放在自己的鱼塘里面，什么是鱼塘呢？就是加微信！加微信的好处是能有效的留住新老客户，解决客户留不住、没有客户数据、不能有效售后、客户控制力不足等问题。怎么能让他加微信呢？那就是以后消费全部9折！然后每个月配合2次营销活动，每天展示经典的发型设计案例，朋友圈分享头发保养小知识，然后定期的抽奖送红包，当然，还需要推广一款产品，不管是洗发水还是护发素。3、开发新客户的方法：四个人一起来，给你免单。有效解决了流量不足和转介绍低的问题。就这样，他按照我提供
17、的方法运营了三个月，效果如何呢？客流量涨到3400人，暴增120%；办出会员卡1400张，回款56W；微信加上4000人，通过微信，促成了400张会员卡，共计16W；洗发水创造利润8W；目前每个月纯利润能达到13W元。到这里，按理说他一年也只能做到150W左右，怎么能做到1200万呢？之后他跟我来报喜，然后问我还有没有办法进一步提升.倍增！划重点！什么是倍增呢？简单来说就是多开几家店。我让他把这家店铺卖掉，不是全部卖掉，卖掉60%的股份，售价60W，就卖给店里面的理发师，他们是店里营业额报表的见证者，所以他们好几个人都想买.之后用这60万元，再去买了4家理发店，还是一样的套路，做到月利润10W
18、以上之后继续卖掉60%股份，继续买新店.转眼间一年时间过去，他现在有20家转让出去的店铺，每个店铺月收入4W元，共月收入80W元。有8家直营店，月利润一共100W左右；20万微信粉丝，每个月利润80万。一共月收入260W.一年时间赚了1200W.五、理发店老板1年内赚100万的秘密 我住的小区是一条步行街，因为周边有三星，金业，先锋，伟易达等多家大型代工企业，这个村来往人口大约30000人左右，所以这条街非常的热闹。同时，这条街周边竟然有50多家理发店，这些店平均每天大约有10位客人左右，可是，在一个狭小的小巷道里有一家叫“东方红”的理发店，每天接待的客人达150人，周末更多达250名客人，一
19、直忙活到晚上12点，如果你到这家店理发，洗头，护理是话，要排队至少一个小时。可是，两年年前，这家店还是一家新店，每天接待客人数才5位左右，生意非常冷淡。究竟是什么神奇的力量，让一个濒临停业的理发店，起死回生，欲知缘由，让我从头说起。两年前的一个周六，我因为要去见一位重要的客户，打算理个发在去见客户，可是，找了5,6家理发店，老板都要说等候，所以才进了这家叫东方红的店，因为这家店没有一个客人，虽然有些担心他们的技术，但由于赶时间，我还是硬着头皮进去了.不知道当时是不是因为这家店客人少，好不容易有客人上门的缘故，他们的服务很热情周到：老板亲自为你沏茶，洗头妹亲切的为你拉家常，理发师仔细的了解你到发
20、型设计要求，可是，为什么这家店的生意如此冷清，仅因为位置比较偏僻吗？直到这家店的店员把我送出门口跟我说“谢谢老板，欢迎下次光临”的时候，我明白了，这家店除了给我提供热情周到的服务外，老板根本没有做任何的营销动作。于是，我转回头，送给老板一张卡片，对老板说：“老板，你们的服务不错，技术也好，为什么生意这么差，这是因为你不懂营销，如果想让你的店3各月营业额倍增10倍以上的话，打卡上的电话，我会让你的店在众多竞争对手中脱颖而出。”可是，这个老板整整过了一个月才给我打电话，老板原来姓荣，广西南宁人，说自己快撑不住了，就找我试试.我们谈话是在“信天游”的包房里进行的，荣老板见面就开门见山的说：“老师，我
21、快顶不住了，每个月都赔钱，地方偏，客流少，帮我出出注意吧”。“荣老板，你以前不是开理发店的吗？你应该没有研究过营销？”我说。“对，我以前在工地干的，工作很拼命，在理发店认识了现在的老婆，理发店是我老婆的心愿，攒了6年的钱才开了这家店，是一家的希望，以前没有学习过营销，一直认为只要勤快，把客人服务好就能把店经营好，现在才知道原来不是这么回事。”荣老板看样子很焦虑。“方法我到有几个，不过我有两个小小的条件，如果你能答应，我们就探讨下”我说。“没问题，只要能帮到我就行”荣老板说。第一个条件：你必须彻底按照我出的方法去做，当然我不会让你去犯法，也不会让你增加投资，如果你不执行的话，那就白浪费你我的心思
22、和精力，再好的点子也帮不了你，对不对”我说。“嗯，那是当然”荣老板疑惑的点点头。第二个条件：我保证你能执行我的主意以及作为对我的回报，你到理发店要为我提供一年的免费理发服务，一个月我至少到你店免费理发洗头一次，当然，如果我的点子一个月没有效果，你可以拒绝为我服务，你看如何？”我说。“好，那就这么定了，说说你到点子吧他微笑着说。“我教你几个主意，但这几个主意必须按顺序去做”我说。“好的，明白”荣老板说。“第一个主意：你要假装你的店生意很兴隆！”我说。“假装，生意兴隆还能假装？”荣老板打断我说话。“对，你要创造一种生意很兴隆的氛围给顾客看，这样，你到客户才能相信你店的技术，服务都是非常受欢迎的，他
23、们才可能走进你的店。举例：一年前有一则新闻报道说，说有几千的苹果粉丝，半夜4,5点钟带着帐篷到苹果手机直销店排队购买苹果机，你认为是真的吗？”“不知道，应该不是真的”荣老板说。“在一些明星演唱会上，那些粉丝哭着喊着，华仔我爱你，还有跑到舞台对明星强吻，拥抱，强摸的粉丝，甚至还有兴奋过度，粉丝晕倒的报道，但是有几个报道是真的呢”“我们先不管是真是假，但是，这些炒作报道，只是想告诉人们一件事：这个产品很畅销，这个明星很受欢迎，对不对？”我继续说“我不是叫你去搞炒作，而是让你去用成功去证明你的成功，你要先假装你已经很成功，然后利用羊群效应来吸引你的顾客”。“我还是不明白，我该怎么做？荣老板更加困惑了
24、。“你看你店里的员工，没有客人的时候他们都在干嘛？我问“他们都在休息，聊天，玩手机，看电视，有时候，我们也出去派传单，做宣传，拉客户，但效果很差。”荣老板说。“那就是问题所在，假如有一个客户想理发的，可是经过你店门口的时候，发现你的店里一个客人也没有，你的员工都在玩，没事情干，他会怎么想？”我问。“对啊，这倒没想过”荣老板说“客户见证就是最好的见证，所以你要做的第一件事就是让你员工忙碌起来，闲的时候让他们扮演你的客户，让你真正的客户看到你店的生意永远都是兴隆的。”我说。“你是说，没有生意的时候就让员工相互帮助洗头，理发，护理来吸引客户荣老板说。“对啊，但是你不能跟员工说这是为了吸引顾客而做的事
25、，而是告诉他们：我们在没有客人的情况下，抽时间来学习和提升大家的技术。”我说。“明白了，可是，这样还是不能吸引新顾客主动来我店消费啊？荣老板说没错，所以我要给你出第二个主意，你刚才说你有安排员工出去派宣传单嘛，你是怎么做的？”我问。“就是派发一些到店里洗头，理发打7折的优惠券，不过效果很差”他说。那就是老把戏了，几乎所有的理发店都在干这事，对不对？我说。对，没错，是这样的。”荣老板说。“那是因为你的优惠券吸引力太差，客户根本一屑不顾，那么我们改进下，你看如何，你把优惠券改成,上面写着“凭本券可以免费到东方红理发店享受价值40的名师理发一次，由于本店接待能力有限，每天仅接待50名免费客户，本券一
26、个月内有效”我说。“那我不是亏大了吗”荣老板打断了我的话题。“别急，听我说完，我教你的这招叫放大前端，垄断后端，我们要转的后端钱，免费券的目的是抓住你的潜在客户，等下我会告诉你下一步如何进行后端营销；再说，你反正要付员工工资，不如做一些免费活动，对不对”我笑着说。荣老板更加困惑了，开始摇头。“听我继续说，你做好免费券后，就安排你的员工出去拼命的派发，派发后，大多数拿到免费券的人一定都想上门享受免费的服务，对不对，接着你要做的就是锁销，锁定销售”我说。“哦，锁销？您继续说。”荣老板有些焦急。“在客人享受服务的过程当中，要你的发型师，洗发妹主动了解客人的喜兴爱好，并把它记录下来，最重要的是留下他们
27、的手机号码，QQ号码，怎么留呢？”我说。你可以教他们跟客人说：陈先生，你知不知道我们店有一项客户体现活动？客户会说“不知道”。然后店员就说：这项活动就是：老客户每年可免费享受一次尊贵的理发服务，你只要把你电话，微信留给我们，我们每年都会电话通知你上门体验理发服务，你只需对我们的服务提出一些评价建议就可以了。“这样就能轻易的拿到客户的联系方式，只要客户踏进你的店门，留下他的联系方式，那么利用承诺一致的原则，接着你就可以推出会员卡服务了。”接着要店员跟客人说：陈先生，我们店还推出了一项会员服务，加入东方红会员，开通金牌会员卡，就可以享受冲200元送200元的服务，这张会员卡可以跟你家人，朋友共同使
28、用。”这样的活动就像手机话费充值，充100送100一样，往往是很难拒绝的，如果遇到比较抠门的客人呢，你可以推出年卡服务:陈先生，我们店还有一种年卡服务，只要100块就可以享受12次理发服务，相当于每次理发只要8块钱，一年可以节省200多块的理发费用，这张卡可以跟你的家人，朋友共同使用。“这样，你就能锁住每一个客户，让这些客户成为你的会员，他就能长期在你店里消费，这就是锁销。”我说。“原来是这样，只要他们成为我的会员，我就可以向他们推荐洗头，护理，染发等服务。”荣老板眼镜开始发出光芒。“还有其他点子吗？一起来说来听听”荣老板好像发现了一座宝藏。“毛主席曾说：要在战争中学习战争。我们要在创业中学习
29、创业，在营销中学习营销，你先按我的方法去做，遇到问题我们再谈探讨。”我说。一周后，容老板把我约到他们店，我看到他们店门口贴着张大大的海报“高薪聘请发型师 ” ， 店里面有30 多名客户在等候理发，看来效果不错。他告诉我这一周过来免费理发的有1100 多人，实在忙不过来，已经有 400 多人开通会员卡，仅锁销收入已有 6 万元多元。 。 。 。3个月后，他又一次把我约到店里头，那天我看到他店里有20多客人在等候，我问他：“这些都是免费客户吗？”“不是的，都是会员，我们现在的会员已经有2000多人了，每天上百人过来理发，这个月营业额大约有20多万。可是，我们的会员抱怨很大，因为他们经常等候1-2小
30、时才能轮到他们，有些顾客看到我们这儿多人扭头就走了，甚至有年卡会员要求退卡，所以把你请过来，该怎么办？”容老板说。“原来是这样，你不能当理发而理发，你要做的是营销工作，而营销工作的基本条件就是要站在客户的立场思考问题”我说。“如果你是客户，你无聊的时候会做什么呢？”我问。“无聊的时候，可能就会玩手机上网、看电影、玩电脑、看杂志或者玩游戏之类”容老板说。“这就对了，你的客户在等候的时候是很无聊的，那么，你能够为你的客户提供这些消遣服务吗？”我问。“当然可以。”容老板高兴的说。后来，他在他店安装了5台可以上网的电脑，还装了无限路由，客户可以在它店里无线上网；在这里你还可以看杂志、报纸和小说；他甚至
31、真的搬了两台游戏机进到店里，客人等候的时候可以在这里免费玩游戏机。据他说，有些老客户因为很享受这里的环境氛围，一周要到他店享受3、4次洗头服务。后来，他又推出一项电话预约服务，他给所有的会员发信息说：如果你要洗头、理发、做发型，只要一个电话，东方红就为你预留席位，轮到你的时候，我们立即电话通知你过来享受服务。亲爱的朋友，我不知道你看到这里的时候有什么样的启发，正因为这些小小的营销技巧，让他营业额3个月倍增了23倍，成为该村最火爆的一家理发店。不过故事还没有结束，我们在不断的进步同时，别人也会进步啊；因为我们的主意、我们的点子可能很快就被人复制、被人创新，所以你只能不断的进步，不断向前，就像容老
32、板的创业故事一样。大约的半年后，容老板再次把我请到“信天游”餐厅，说：“陈老师，我又出新问题了，还得你指点下？”“哦，说来听听”我说。“第一个问题就是：我们的免费券现在被竞争对手复制了，他们也在用，而且发展了不少会员；我们派发的免费券拉的客人越来越少了，我们该怎么办？第二个问题是：有些会员虽然有充值，但已经2、3个月没来店里头消费了，我该怎么让他们过来消费？第三个问题是：有些会员的钱消费完了，就没有继续再充值，也没有过来继续消费，我该怎么让他们重新回到我的店里消费？”他说。亲爱的读者，当你看到这三个问题的时候，你会怎么做？你不妨停下来思考下，在笔记本写下你的答案，看你的答案是否和我的答案一样？
33、也许你的答案比我的主意更高一筹，欢迎加我的个人微信：18271196033交流探讨，好了，我们继续。“那好办，还记得我之前给你说过“客户见证就是最好的见证”吗？你现在不需要派传单了，让你的客户转介绍客户就好了，如果你的客户转介绍一个客户到你的店消费一次，你就给他提供一次免费的服务。如果介绍的客户现场开通会员卡，你就为这个新客户提供一次免费服务，双管齐下，你看如何？”“对啊，让他们转介绍就可以了，我还可以送小礼品给他们啊！”容老板眼睛又露出光芒。“对，人都是趋利的，都喜欢占便宜，要不断的变通。至于第二个问题嘛，我之前要求你把客户的联系方式留下来，建立一个客户数据库，这是有目的。你可以通过邮件，手
34、机短信随时跟你的客户沟通。我教三个信息沟通技巧”“第一个技巧：你要对定期对你的客户名单进行检查，找出其中流失的客户，然后向这些客户发送群体短信，短信的内容是什么呢？就说这么一句话就可以了：“由于你是我们的老客户，所以我们向您提供一次免费的理发服务”，这句话具有非常高的价值，他能够立即挽回你流失的顾客。”“第二个技巧：你每周定期地发出一些信息来提醒你的客户，“亲爱的朋友，根据我们数据库的记录，今天又到了您该理发的时间了，您作为我们的老顾客，我们会给您提供非常优质的服务，老朋友，本周您什么时候到我们的小店里，我们将提前为你预留席位，等待着您”。“第三个技巧：你要定期检查客户的消费记录，设定消费积分奖励，然后给客户发短信：“亲爱的朋友，非常感谢你对东方红的支持，根据我们数据库的消费记录，你的积分已经达350分，你的积分只要满400分就可以获得本店送出的价值50元的“XXX精美礼品一份”(或者奖励免费头发护理一次，或者参加抽奖活动等等)，期待您的光临！”这样，不就能促使你的他们上门消费了吗？”我说。“你太神了！”容老板兴奋的锤了一下桌子。2年过去了，容老板已经开了3家连锁店，两年来收入220多万。亲爱的读者，如果你也是开店的，特别是开理发店的，你可以直接把这些策略技巧直接用在你店铺经营上，他一定会让你的利润快速的得到倍增。把本案例转发给你身边的朋友吧，或许你将成就他们的财富人生。26