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1、精品学习资源治理学基础 一、单项选择1. 以下各选项中， B组织资源和组织活动属于治理的对象；2. 在治理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是 D掌握 ；3. 人们常说“治理是一门艺术”，强调的是A 治理的实践性；4. 在治理的各项职能中， C控带职能能够保证目标及为此而制定的方案得以实现； 5对于高层治理者来说，把握良好的 B概念技能 是最为重要的；就；20. 通过对目标变迁的分析，我们有理由信任， C企业长寿是胜利治理的直观标志，也是企业的永恒追求；21. 企业目标具有变动性，其次次世界大战以后， B顾客之上 的企业目标日益普及；22. 目标建立过程中要留意，目标数量要适中；一般地，
2、要把目标限制在 B 5 个 以内；23 B 20 世纪 70 岁月 以后，在我国一些企业，目标治理思想得到广泛的应用，并在实践中与 方案治理、民主治理、经济责任制等治理制度相结 合，形成带有中国特点的目标治理制度； S经营安全状况安全 较安全不太好要小心危急 34某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 市场状态 欢迎下载精品学习资源6西方早期的治理思想中，A 亚当斯密 是24战略治理是以组织全局为治理对象来确定组弋益畅销 一般 滞销最早争论专业化和劳动分工织进展的远景和的经学家；总体目标，规定组织总的行动纲领；这就是战略管方案欢迎下载
3、精品学习资源7. 泰罗科学治理理论的中心问题是C提高劳动生产率 ；8. “治理的十四项原就”是由B 亨利法约尔 提出来的；9. 古典治理理论对人性的基本假设，认为人是B 经济人 ；10. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上快速进展起来，起主导和关键作用的是 A 培育并利用了自己特殊的企业文化 ；11. 1993 年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界胜利企业的体会，提出了应变市场变化的新方法，即C企业流程再造；12企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从A 生产流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户；13. 方案工作的核心环节是C 决策 ；14
4、. 每一层级的治理者都参与组织方案的制定， 这就是方案工作的 B普遍性 ；15. 当外部环境具有很高的不确定性时，方案应是指导性的，同时方案期限也应当B 更短 ；16对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的猜测就是B市场猜测17. 当猜测者能够得到足够的精确数据资料时， 采纳 C定量猜测 是可取的方法；18. 西先把目标治理作为一套完整的治理思想提出来的是 D彼得 -德鲁克 ；19. 企业目标并不是一成不变的，应依据外部环境的变化准时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的B权变性原理的 C全局性 特觚；25 关 于 战 略 远 景的 描 述 ， 下 列 选 项 中 ，
5、 C它规定了可量化的经济指标 是不精确的；26决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，查找二者的正确战略组合，为战略制定和战略决策供应更为直接的依据；这就是B SWOT 分析； 27组织制定业务层战略和职能战略的依据是C公司层战略； 28目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著铝的就是 C BCG 矩阵法 ；29常常重复发生能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于 B程序化决策 -； 30决策的第一步是 D 识别问题 ；31C头脑风暴法 决策方法也叫思维共振法、畅谈会法；32. 某企业生产某种产品固定成本为 15 万元 ， 单 位 可 变 成 本 为 ：
6、 1000 ： j ， 每 台 售 价2200， 5 己，就该产品的盈亏平稳点是 C 125 台 ；33. 某公司生产某产品的固定成本为 30 万元，单位可变成本为30 3 一 r，产品单位售价为45 元，假如现在的产销量为25000 件，就该公司的经营安全状况属于 C不太好 ；附表：经营安全率和经营安全状况表经营安全率 30 25 -30 15一 25 10 -15， 10 田 65 45 40乙 80 50 0丙 120 40 40 那么，用冒险法选取的最优方案为C丙 ；35在治理学中，组织的静态方面含义就是C组织结构 ；36. 企业采纳大批量生产，如汽车装配线，需 要高度集权组织结构的设
7、计应采纳 C 机械式结构 ；37. M 型结构又称为多部门结构，亦即B 事业部制结构38-依据每个人的才能大小支协作适的岗位；这就是人员配备的 B量才使用原贝； 39组织内部治理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道；一般而言，C高层治理者 的选聘多采纳外源渠道；40. 考评治理人员的懂得才能和组织执行才能主要通过向 A 上级部门 猎取信息；、41. 有方案地支配治理人员担任同一层次不同的 治理职务，以此全面培育治理人员的才能，这是管 理人员在职培训的方法之一即B 职务轮换 ；42. 领导的实质在于影响；构成领导者非权力性欢迎下载精品学习资源影响力的因素包括这样几个方面A品德、学识、才能、情感
8、；43. 领导者以自身的专业学问、个性特点等影响或转变被领导者的心理和行为的力气是他的D自身影响力44. 治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型， B 9-1 型 领导方式对业绩关怀较多，对人很少关怀，属于任务式领导；45. 依据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论， 在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情形下 ， 应 采 用 的 领 导 风 格 是 A 高 工 作 一 高 关系 ；46. 需要层次理论是美国闻名治理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种勉励理论， 属于 A 内容型勉励理论 ；47. 赫茨伯格提出的双因素理论认为 A保健因素 不能直接起到勉励的作用，但能防止人们产生不满
9、心情；48. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要 的人数有关”，这是D成就需要 理论的观点；49. 工作丰富化的重点是 C一般专业人员 ；50. 沟通的深层次目的是D 勉励或影响人的行为 51. 按且镬组织明文规定的原就、方式进行的信息传递与沟通的沟通方式是 A正式沟通 ；52不属于克服沟通障碍的组织行动有I使用反馈技巧 ，、53. 处理冲突策略中最有效的方法是 D 解决问题；54. 掌握是一种动态的、适时的信息 D 反馈 过程； 55治理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施，防患于未然这样的掌握活动，是掌握的最高境域，即 B前馈掌握 ；56. 依据掌握措施作用的 D环节 不同，掌握可分
10、为现场掌握、前馈掌握和反馈掌握；57. 在掌握标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量；及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于 B 实物标准；B员工的行成该网络图的三：个要素是：A大事 C活动A 战略B 技术 C 环境D 组织规模D关键线路 ；等；58. 人员掌握系统的掌握对象是为 ；59 A 工作质量掌握是指企业为保证和提高产品质量，对经营治理和生产技术工作进行的水平掌握； 60对供应商的评判中， c；协同才能主要涉及的是供应商响应买房需求变化的才能；二、多项选择1. 依据治理二重性的原理，与自然属性相联系的是 A生产力C社会化大生产 ；2. 以下选项中， A 企业家角
11、色B 于扰应对者角色 C资源安排者角色D 谈判者角色 属于治理者所扮演的决策角色；3. 对某一特定社会中的全部组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括A 技术环境 B政治法律环境C经济环境D 社会文化环境； 4外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为 A 宏观环境B产业环境；5. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括 A 人是“社会人”而不是“经济人”B 企业中存在着非正式组织C生产效率主要取决于工人的士气 ；6. 企业文化是企业在长期的生产经营和治理活动中形成的；它由 C 制度文化D 物质文化 三个部分组成；7 1990 年，美国麻省理工学院斯隆治理学院的彼得圣吉教授出版
12、了一本享誉世界之作第 五项修炼学习型组织的艺术与实务，以下选 项中 A 系统摸索B 转变心智模式 C超越自我D建立共同愿景是其主要内容；8. 治理者之所以编制方案，是由于 B 方案是一种和谐过程 C通过方案促使治理者展望将来9. 战略方案与作业方案相比较，以下说法精确的是： A 战略方案的内容具有纲领性B战略方案的对象是组织全局C战略方案的任务是设立目标 D战略方案的风险性较高；10. 任何组织的经营目标都是多元化的，比如： C提高市场占有率D提高员工福利待遇B 高利润 ；11. 通常，影响猜测精确性的因素有：A 猜测时间长短B 猜测方法C人员的学问技能D信息的精确度等；12. 按猜测属性的不
13、同，可将猜测划分为C定性猜测D定量猜测； 13方案评审技术的关键是绘制PERT 网络，构14. 组织经营活动的复杂性打算了组织目标具 有如下性质： A多重性B层次性 D变动性 15. 目标建立过程巾应当 A尽可能量化企业目标 B 把目标掌握在五个以内D 期限适中 ；16. 依据拉柯戴维斯等学者的观点：组织日 标可以分为以下类型： A 主要目标 C并行目标 D 次要目标 ；17. 实践说明，很多企业实行了目标治理以后， 取得了很好的成效，比如：A 治理效率提高了B组织结构设计更加合理C职工主动参与目标的设立 D有效的监督与掌握；18. “战略”一词原意是指指挥军队的A 科学 C艺术 ；19. 确
14、定组织的宗旨应防止 C 狭窄D 空泛 ；20. 一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次；正确的排序为： A 职能战略B业务层战略D公司层战略 ；21. 密集型进展战略的优点表现在： A 经营目标集中B治理简洁便利C取得规模经济效益 ；22. 关联多元化进展战略的关键是新业务与原有业务之间在 A 生产系统 B产品的核心技术 C顾客基础 D 销售渠道 等方面，有肯定的关联性；23. 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如 财务决策、销售方案决策等，就是A 战术性决策 B 策略性决策；24. 由基层治理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于B 业务性决策D El 常治理决策 ；
15、25. 定性决策方法是决策者依据所把握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法；主要的定性方法有： A 特尔菲法B 头脑风暴法 D哥顿法 ；26. 组织结构设计的原就包括A有效性原就B 分工与协作原就C责权益对等原就D分级治理原就；27. 现代组织理论强调组织结构的设计应具 有弹性，也就是说 A组织的部门机构B职责的规定D职位的支配 都要随环境的变化而变动；28. 影响组织结构设计的因素有很多个，比如29. 直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它 A保持了集中统一指挥的特点B分工特别细密 C留意专业化治理 ；30. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这欢迎下载精品学习资源些人应
16、当是B 有学问的人C有才能的， D对组织忠诚的人；31. 确定主管人员的需要量应当考虑以下因素： A 组织现有的规模和岗位B治理人员的流淌率 ；32. 对治理人员的奉献考评包括C达标绩效评判 D治理绩效评判 ；33. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居 主导位置，主要包括 A法定权力B嘉奖权力 D惩罚权力 ；34 俄亥俄州立高校的争论者通过调查 争论总结出描述领导者行为的两个维度： A 关怀维度 B定规维度 ；35. 领导者在和谐人际关系的时候需要借助一 些处事技巧，比如：A 转移法B不为法C换位法 D糊涂法 ；36. 当一个人的需要得不到满意，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有B 积极进
17、取的措施 C消极防范的措施；37. 需要层次理论中，以下选项属于安全需要的有 B 生活要得到基本保证c防止人身损害，失业保证 D年老时有所依靠；38. 在双因素理论中， A 要给职工供应适当的工资和安全保证B要改善他们的工作环境和条件 C对职工的监督要能为他们所接受表达的是保健因素；39. 强化理论中的强化类型有A 积极强化 B 消极强化 C惩处D自然消退 ；40. 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是 A 信息的传递 B对信息的明白 ；41. 依据沟通方式不同，沟通可以划分为B口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通 等类型；42 以下沟通障碍中，属于组织障碍的有 A 位置差异B
18、目标差异 C缺乏正式沟通渠道D和谐不够 ；43组织冲突产生的基本缘由有 A 组织中个体自以为是的态度B组织中个体差异的客观存在 C组织中个体假设相像的存在D组织中个体利己动机的存在 ；44 企业中应当承担掌握职责的人员包 括A 企业高层治理人员 C中层治理人员 D 基层治理人员 ；45依据掌握对象的范畴，可以将掌握分为 A全面掌握 B局部掌握 等类型；46 以下选项，A 销售额C成本总额D工资总额属于没有确定的实物单位而只以肯定的金额予以表示的掌握标准类型；47. Ij 于衡量工作绩效的各种信息应满意A 准时性B牢靠性 C经济适用性等方面的要求；48. 一般来说，对作业系统的掌握主要环绕B 质
19、量 C成本D选购 等问题绽开；49. 单位产品的总成本一般由两部分构成：B 固定成本 D可变成本 ；50依据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括A 刚性预算和弹性预算C 收入预算和支出预算D 总预算和部门预算 三、判定正误1. 治理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程； 2. 掌握的实质就是使实践符合于方案，方案就是掌握的标准； 3. 从教材给“治理”所下定义中，可以得出这样的结论；治理的对象就是组织的各种资源； 4. 处于不同治理层次上的治理者，其履行的治理职能也是不同的； 5. 泰罗的科学治理既重视技术因素，也重视人的社会因素； 6. 从 19 世纪末期到20 世
20、纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的治理理论；比如， 在美国表现为泰罗创建的科学治理理论，在法国表 现为法约尔的行政治理理论； 7. 彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同；缘由是他们的行为模式不同； 8. 体会学派主见通过分析体会来争论并传授治理学问题；被称为体会教案； 9. 现实中，很多中小型组织大量采纳的是非正式方案； 10. 确定目标是方案工作的起点； l 1 任何一个组织的目标就是想方设法制造更多利润； 12. 一般而言，猜测时间越短，影响猜测结果的因素变化越小，猜测误差也越小；反之亦然； 13. 企业目标为企业决策指明白方向，是企业方案的重要内容，也是衡量企业经营思想
21、的标 准； 14. 闻名治理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是制造利润； 15. R利克特从行为科学的角度争论目标治理，他提出：工作目标=决策的质量激发人们履行决策的动机； 16. 彼得德鲁克认为，企业经理的任务就是要制造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”； 17. 麦格雷戈在德鲁克目标治理概念的基础上，提出了新的业绩评判方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任并同其上司一起检查这些目标的责任；（ 18. 定量目标比定性目标更易衡量； 19. 钱略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平稳； 20. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一
22、套中短期的定性指标； 21. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业；其业务层战略与公司层战略是一样的； 22. 组织实施稳固性战略就是保持组织的原有状态； 23 实行成本事先战略，就是降低产品价格； 24. 钱略决策，主要是由组织的中高层领导打算的； 25. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的看法采纳统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策； 26. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，如运用得当，可以起到互补作用； 27. 事业部制是一种分级治理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式； 28. 组织进展是治理层的事，与一般员工无关； 29. 治理人员的工作主要是从事资
23、源和谐和治理，没有必要把握详细的业务学问； 30. 采纳外部聘请的方式选择治理人员，有 利于勉励士气；调动组织成员的积极性； 31. 考评方法和考评系统设计的合理与否， 直接影响了治理人员考评结果的合理与否； 32. 治理人员要与各种人相处，可能遭受各种大事，因此需要具有良好的心理素养；这样才能冷静的处理好意外和突发大事； 33. ；属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度；心理成熟度高的个体不需要太多的外部勉励，而是靠内部动机勉励； 34. 目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质打算了他对环境因素及领导风格的评判； 35. 领导效率的高低取决于领导者个体素养的高低；
24、 欢迎下载精品学习资源36. 在一个领导班子里，帅才应当多一些，以提高领导班子的整体领导才能； 37. 依据戴维麦克利兰的争论对一般职员来说，成就需要比较剧烈； 38. 需要层次理论认为，假如治理者真正明白了员工的需要，依其需要来进行勉励，就会产生很大的极力作用； 39. 表彰和嘉奖能起到勉励的作用，批判和惩处不能起到勉励的作用； 40. 高层次的专业人员和治理人员不是工作丰富化的重点对象； 41. 沟通过程中有了反馈，说明信息接受者收到并完全懂得了信息发出者的信息； 42. -： 1I 语言沟通主要包括身体语言和语气语调等；非语言沟通之所以受到重视是由于身体语言等非语言方式能够令人信服地表达
25、人的真情实感； 43. 研发部门想要达到最好的技术状态往往需要一个长期的过程；而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间；双方在沟通时就简洁显现争执；这是由于目标不同导致的沟通障碍； 44. 在组织治理中；冲突是不行防止的治理者需要运用治理技巧有效地解决冲突；千万不能激发冲突； 45. 掌握就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、订正偏差等治理活动的统称； 46前馈掌握实际上是一种“亡羊补牢”式的掌握； 47. 一般来说高层治理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性掌握活动而中层和基层治理人员集中从事例行的、程序性的掌握活动； 48. 为了提高掌握的有效性，确保方案不折
26、不扣的执行，就要使掌握系统具有肯定的刚性； 49. 人员掌握系统的掌握主体是各级治理者；聘请、培训、酬劳、绩效考评等人事工作主要有熟悉部门负责； 50. 选购掌握的一项重要工作就是对输入品进行评判和选择；以确保输入品的质量、数量和建立稳固的购销关系； 四、简答题 答案要点 1. 如何懂得治理的内涵.治理是治理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动；它包含以下几层意思：(1) 治理是 一种有意识、有组 织的群体活动；(2) 治理是一个动态的和谐过程，主要和谐人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个治理过程的始终；(3) 治理是环围着某一共同目标进行的，目
27、标不明确，治理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到治理的成败或成效的高低；(4) 治理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效；(5) 治理的对象是组织资源和组织活动；2. 治理具有怎样的性质.作为一种特别的实践活动，治理具有如下特殊的性质：1治理具有二重性；2治理具有科学性；3治理具有艺术性；3. 影响组织的外部环境因素有哪些.组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素；它分为宏观环境和产业环境两部 分；宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的全部组织都发生影响的环境因素，包括经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境；产业环境，又称作详细
28、环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素；包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府治理部门、新闻传播媒介等；4. 影响组织的内部环境因素有哪些 .组织内部环境是指组织拥有的资源条件，它包括组织内部的物质环境和文化环境；组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等；组织文化环境，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和；5. 泰罗的科学治理理论的主要内容是什么 .(1) 制订科学的作业方法；(2) 科学地选择和培训工人；3实行有差别的计件
29、工资制；(4) 将方案职能与执行职能分开；(5) 实行职能工长制；(6) 在治理上实行例外原就；6. 什么是治理理论的丛林 .其次次世界大战以后，科学技术飞速进展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对治理理论的重视，治理思想得到了丰富和进展，显现了很多新的治理理论和治理学说，形成众多的学派；这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联 系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为 “治理理论的丛林”；它们包括：治理过程学派、体会学派、系统治理学派、决策理论学派、治理科学学派和权变理论学派；7. 人际关系学说的主要内容有哪些.在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说；主要内容是：(1) 职工是
30、“社会人”；(2) 满意工人的社会欲望，提高工人的士气， 是提高生产效率的关键；(3) 企业存在着“非正式组织”；8. 什么是方案工作 .它具有怎样的性质 .方案工作有广义和狭义之分；广义的方案工作，是指包括制定方案、执行方案和检查方案执行情形三个环节在内的工作过程；狭义的方案工作， 主要是指制定方案；方案工作具有如下性质：(1) 目的性；2主导性；3普遍性 .；4效率性；5敏捷性；6仓 U 造性：；9. 目标的含义和性质是什么.目标的含义：目标是期望的成果；这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向；目标的性质：(1) 组织目标具有多重性；2目标具有层次性； 3目标具有变动性；10.
31、确定目标的原就是什么 .(1) 现实性原就；(2) 关键性原就；3定量化原就；4和谐性原就；5权变原就；11. 什么是目标治理 .它有哪些优势与缺陷 .目标治理是一个全面的治理系统；它用系统的方法，使很多关键治理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标；详细而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评判来实施治理任务的治理方法；目标治理主要有以下优势：(1) 有效地提高治理效率；欢迎下载精品学习资源(2) 有助于组织机构的改革；(3) 有效地勉励职工完成组织目标；(4) 实行有效的监督与掌握，削减无效劳动；目标治理的缺陷主要表现在：(1) 目标制定较为困难；(2) 目标制
32、定与53f中的职工参与费时、费力；(3) 目标成果的考核与奖惩难以完全一样；(4) 职工素养差异影响目标治理方法的实施；12. 战略的含义和特点是什么 .战略就是指组织为了实现长期生存和进展， 在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划；它具有以下特点： 1全局性：；2长远性；3纲领性：；4客观性 .；(5) 竞争性 .；(6) 压 L 险性；13. 战略治理的含义；战略治理，是为了实现长期生存和进展，在对组织内部资源条件和外邪环境进行分析的基础 上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行掌握和评判的 个动态过程；战略治理是组织
33、高层治理人员最重要的职责；14. 战略的构成要素有哪螳 .一项有效的组织战略应包括五个基本臻素： 战略远景、目标与目的、资源、业务和组织；15. 一个企业组织的战略体系I=_ 哪些部分组成 .一个组织的战略分为三个层次，即公司层战略、业务层战略和职能战略16. 产业竞争结构分析的主要内容；(1) 现有企业之间的竞争强度；稳固型战略的好处就是：1不会因战略的突然转变而引起在资源安排、组织结构和人员支配上的大变动，有助于实现企业的平稳进展；2 稳固型战略的风险较小；稳固型战略也有弊端：1组织只求稳固进展，可能会丢失外部环境供应的一些进展机会；扪实行稳固型战略可能会助长组织治理层墨守陈规、因循守旧的
34、懒散思想，甚至形成不思进取、回避风险的组织文化，这对于组织的长远进展将是不利的；19. 进展型战略的三种基本形式是什么7进展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上；向更高目标进展的总体战 略；主要有三种形式：1密集型进展战略；2一体化进展战略；3 多元化进展战略；20. 收缩型战略的主要形式是什么.收缩型战略是一种缩小组织经营规模或经营范畴的战略；主要有三种基本形式：1抽资转向战略；2调整性战略；3舍弃战略；21. 竞争战略的三种类型是什么 .竞争战略，也就是业务层战略；波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，分别是成本事先战略、差异化战略和集中化战略；22. 如何懂得决策的
35、含义 .决策，是指为了达到肯定的目标，采纳肯定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个中意方案的分析判定过程；精确懂得决策需要把握以下问题：(1) 决策要有明确的目标；(2) 决策要有可供选择的可行方案；3决策要作分析评判；(4) 决策具有科学性；(5) 决策要遵循中意原就；23. 现代企业治理决策具有哪些特点 .法，集中看法，得出结论；头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法；这是由美国制造学家A ； F奥斯本首创的一种猜测、决策方法；其基本思路是：邀请有关专家在放开思路、不受约束的气氛下，针对决策问题畅所欲言；通过专家之间的信息沟通，引起思维共振，产生连锁效应，从而导致制造性思维的显现2
36、5. 如何懂得组织结构的含义 .组织结构，就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络；正确熟悉组织结构的含义，必需把握三方面的要素：(1) 组织结构打算了组织中的正式报告关系(2) 组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式；(3) 组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计；26. 组织结构设计的原就是什么.组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标设计或变革组织的结构体系的工作；设计组织结构应当遵循以下基本原就：(1) 有效性原就； 2分工与协作原就；3权责利对等原就；4分级治理原就；5和谐原就；6弹性结构原就；27. 组织结构设计的影响因素是什么
37、.在组织结构设计的过程中，必需考虑到各种因素的影响，如战略、环境、技术、组织规模等，综合考虑这些因素才能产生良好的组织绩效；28. 直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构形式的利弊；1 直线职能型组织结构，是现代工业中常见的一种结构形式，被称为“U 一型组织”或“单一职能型结构”、“单元结构”；它是一种按治理 职能划分部门，并由最高经营者直接指挥的体制；欢迎下载精品学习资源2潜在进入者的威逼，、1 决策问题越来越复杂且影响面越来越直线职能制组织结构的优势：它既保持了直3购买者的讨价仍价才能大线型结构集中统一指挥的优点，又吸取了职能型结欢迎下载精品学习资源4供应商的讨价仍价才能；5替代品的威逼；1
38、7. 总体战略的类型有哪些 . 公司总体战略有三种类型： 1稳固型战略；(2) 进展型战略；3收缩型战略；18. 稳固型战略的利弊是什么 .(2) 决策时间要求越来越短；(3) 决策所包含的信息量越来越大； 4决策主体由个人转向群体； 24什么是德尔菲法和头脑风暴法.德尔菲法是由美国兰德公司于20 世纪 50 岁月初创造的一种猜测、决策方法，是一种改进的专家看法法，其实质是有反馈的函询调查；它有两个基本点，即函询和反馈；实行多轮函询与反馈的方构分工细密、留意专业化治理的特长，从而有助于提高治理工作的效率；直线职能制组织结构的缺陷：它属于典型的集权式结构，下级缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横
39、向联系较差，简洁产生脱节和冲突；这种组织结构建立在高度的“职权分裂”基础上，各职能部门与直线部门之间假如目标不统一，就简洁产生冲突；信息传递路线较长，反馈较慢； 2事业欢迎下载精品学习资源部制组织结构，亦称M 型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位；它是一种 分级治理、分级核算、自负盈亏的组织形式；事业部制的优点：A 总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；B- 事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营治理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作；与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选择、使用、考评和培育，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活
40、动正常进行并实现组织的既定目标的活动；人员配备过程中应遵循以下工作原就：1因事择人的原就； 2量才使用的原就； 3人事动态平稳的原就；4程序化、规范化原就；人；条件：39. 领导者用人的艺术表现在哪里 .1唯才是举；2用人所长；3知人善任；4 要有士气选拔名望和才学超过自己的40. 结构合理的领导班子应符合哪些要求 .合理的领导班子构成需要符合以下几方面的欢迎下载精品学习资源C. 各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的进展；D. 事业部内部的供、产、销等职能之间简洁和谐；E. 事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培育和训练全能型治理人才；事业部制的缺点：A 总部与事业部的职能机构重叠，构成治理人员铺张；B事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作C由于科研资源的分散使用使得深层次争论活动难以开展；3矩阵制结构，是把按职能划分的部门和按产品 工程 划分的小组结合起来组成一个矩阵， 员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参与工程小组的工作；矩阵制结构的优点：A 将组织的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产和适应环境变化的需