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1、管理学基础一、单项选择1 .下列各选项中,（已组织资源和组织活动）属于管理的对象。2 .在管理的各项职能中,最具方规范性、技术 性的职能是（D.控制）。3 .人们常说“管理是门艺术”，强谓的是 （A.管理的实践性）。4 .在管理的各项职能中.（C.控带）职能可以保证目的及为此而制定 的计划得以实现。5 .对丁高2管理者来说，掌握良好的（B. 概念技能）是最为田要的，6 .西方初期的管理思想中,（A.亚当.斯密）是最不研究专业化和劳动分工 的经学家。7 .泰罗科学管理理论的中心问题是（C. 提高劳动生产率）。8 .“管理的十四项原则”是由（B.亨利法 约尔）提出来的。9 .古典管理理论对人性的基
2、本假设，认为人是 （B.经济人）.10 .日本经济之所以能在“战后” 一片废墟上 迅速发展起来.起主导和关键作用的是（A.培养并运用了自己独特 的公司文化 ）。11 . 1 99 3年.海默和钱皮合著了 公司再 造工程一书，该书总结 了过去几十年来世界成功公司的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C.公司流程再造）.12 .公司流程再造的目的是提高公司竞争力， 从（A.生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢 得客户。13 .计划工作的核心环节是（C.决策14 .每层级的管理者都参与组织计划的制 定，这就是计划工作的B.普遍性 ）。15 .当外部环境具仃很高的不拟定性时
3、,计划应 是指导性的,同时计划期限也应当（B.更短）,16 .对各种商品的规格、销量、价格的变动已 势等进行的预测就是（B.市场预测17 .当预测者可以得到足够的准确数据资料时， 采用（C.定量预测）是可取的方法。18 .西先把目的管理作为一套完整的管理 思想提出来的是（D.彼得-德鲁克）。19 .公司目的并不是一成不变的,应根据外部环 境的变化及时调整与修正，使其更好地实现公司的 宗旨，这就是拟定公司目的的（B.权变性）原 则。20 .通过对目的变迁的分析，我们有理由相 信，（C.公司长寿 ）是成功管理 的直观标志，也是公司的永恒追求。21 .公司目的具有变动性，第二次世界大战以 后,（B.
4、哽客之上）的公司目 标日益普及。22 .目的建立过程中要注意，目的数显要适中。 一般地，要把目的限制在（B. 5个）以内.23 . （ B. 20世纪7 0年代）以后,在我国 一些公司，目的管理思想得到广泛的应用，并在实践 中与计划管理、民主管理、经济货任制等管理制度 相结合，形成带有中国特点的目的管理制度。24 .故略管理是以组班全局为管理对象来拟 定组织发展的远处和总体目的,规定组织总的行动大纲。这就是战略管理 的（C.全局性）特航。25 .关于战略远景的描述，下列选项中，（C. 它规定了可城化的经济指标）是不准确的。2 6.决策者将组织外部环境与内部环境分 析的结果进行综合、比较，寻找两
5、者的屐佳战略组 合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据.这 就是（B. SWOT分析）。2 7 .组织制定业务层战略和职能战略的依据 是（C公司层战略）。28 .目前,决策者用于选择战略方案的方法有 多种,其中最著铝的就是（C . BCG矩阵法 ）.29 .经常反豆发生.能按已规定的程序、解决 方法和标准进行的简单化决策，属于（B.程序化决策3 0.决策的第一步是（D.辨认问题）。3 1. （C.头脑风暴法）决策方法也叫恩维共振法、畅谈会法。32 .某公司生产某种产品.固定成本为15万 元，单位可变成本为：1000:j海台售价2200,5己， 则该产晶的盈亏平衡点是（C. 125台）。33
6、 .某公司生产某产品的固定成本为3 0万元， 单位可变成本为3 0 3 r.产品单位转价为45元，(2)址才使用的原则.外部招聘的优点是:41.需要层次论、双因素理论、盼望理论、公(3)人事动态平衡的原则。(4)程序化、规范化原则“34 .管理人员需要量的拟定受哪些因素影 响？拟定主管人员的需要量重要考虑以卜因素：(I)组织现有的规模、结构和岗位。(2)管理人员的流动率。(3)组织发展的需要。3 1.管理人员的选聘源自哪里？管理人员重要来自两个方面:内部提高和外 部招聘.内部提高，是指组织内部成员的能力增强并 得到充足地证实后，被委以需要承担更大贡任的更 高职务。外部招聘。是根据一定的标准和程
7、序.从组织 外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作规定的 管理人员。32 .内部提高管理人员有哪些优缺陷？内部提高制度具有以下优点：(I)有助于调动组织内部成员的工作枳极性.(2)有助于吸引外部人才。(3)有助丁保证选聘I：作的对的性.(4)有助于被聘者迅速展开工作。内部提高制度也存在弊端,具体表现为：(1)引起同事之间的不团结。(2)也许导致“近亲繁死”的现象，并克 制组织创新力。(1 )被聘干部具有“外来优势”，没有“历 史包袱”，假如他的确具有较强的I：作能力，便可迅速 地打开局面。领导者素质是指在先天累贼的生理素质基础 上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作 中经常起作用的诸内
8、在要案的总和，是领导者进行 领导活动的自身基础条件.氽要包含以下几个方面:30% |25%-30%.| 15%-25%| 10%-15%. | 10% |I SIII 乙|8 050|0II 丙|12040|40 |I经营安全状况I安全 I较安全 I不太好 I要警惕 I危险I34.某公司拟开发新产品，有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下 表所示：雎位:万元I市场状态IIIII弋益2I畅销I 般I 滞销 II方案II那么，用冒脸法选取的最优方案为 （C.丙）。3 5.在管理学中，组织的静态方面含义就是 （C.组织结构）.3 6 .公司采用大批量生产.如汽车装配线，需 要高
9、度集权.组织结构的设计应采用（ C.机械式 结构）。37.M型结构又称为多部门结构，亦即（B.事 业部制结构 ）.3 8-根据每个人的能力大小安排合适的岗 位。这就是人力配备的（B.量才使用）原贝II .39.组织内部管理人员的选聘也要来自内部和 外部两个渠道。一般而言，（C.高层管理者）的选40 .考评管理人员的理解能力和组织执行能 力重要通过向（A.上级部门）获取信息八41 .有计划地安排管理人员担任同一层次不同 的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管 理人员在职培训的方法之一.即（B.职务轮 换）。42 .领导的实质在于膨响。构成领导者非权 力性影响力的因素涉及这样儿个方面（A.
10、品速、 学识、能力、情感）,4 3 .领导者以自身的专业知识、个性特性等影 响或改变被领导者的心理和行为的力用是他的 （D.自身影响力）44.管理方格理论提出r五种最具代表性的领 导类型.（B. 9-1型 ）领导方式对业绩关心较多,对 人很少关心.属于任务式领导。45,根据赫塞一布兰杳德提出的情境领导理 论，在下属虽然有积极性，但缺少足够的技能的情 况下,应采用的领导风格是（A .高工作一高关 系 ）.4 6.需要层次理论是美国著名管理心理学家和 行为学家亚伯拉罕吗斯洛提出来的一种激励理论， 属于（A.内容型激励理论）。47.赫茨伯格提出的双因素理论认为 （A.保健因素）不能直接起到激励的作用
11、，但 能防止人们产生不满情绪。4 8 .“个组织的成败.与其所具有高成就需 要的人数有关，这是（ D.成就需要）理论的 观点。4 9 .工作丰富化的量点是（C一般专业人员）.50 .沟通的深层次目的是（D.激励或影响人 的行为 ）.51 .按且馒组织明文规定的原则、方式进行的 信息传递与交流的沟通方式是（A.正式沟通 ）。52 .不属于克服沟通障碍的组织行动有 （I ）.使用反馈技巧），、5 3 .解袂冲突策略中最有效的方法是（ D. 解决问题）.54.控制是一种动态的、适时的信息（D.反 馈）过程.5 5.管理人员在事故发生之前就采用有效的防 止措施，防患于未然.这样的控制活动,是控制的最高
12、 境界，即（B.前馈控制 ）56 .依据控制措施作用的（D.环节）不同, 控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。57 .在控制标准中，诸如单位产品产出所需工 时数、耗电M、原材料硝耗量。及单位机器台时产员、货运吨公里油耗 等标准属于（B.实物标准）.58 .人员控制系统的控制对象是（B.员工 的行为）.59 .（ A.工作质量）控制是指公司为保证和提高产品质量,对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 60.对供应商的评价中，（c。协同能力 ）重 要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。二、多项选择1 .根据管理二审性的原理，与自然属性相联系 的是（A.生产力 C.社会化大生产 ）.2 .下
13、列选项中,（A.公司家角色 B.于 扰应对者角色C.资源分派者角色 D.谈判 者角色）属于管理者所扮演的决策角色。3 .对某特定社会中的所有组织都发生影响 的环境因素就是宏观环境，它1R要涉及（A.技术环境 B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境 ）.4 .外部环境是指对组线的绩效起着潜在影响的 外部因索，它又分为（A.宏观环境 B.产业 环境）。5 .梅奥的人际关系学说的基本内容涉及 （A.人是“社会人”而不是“经济人” B.公 司中存在着非正式组织C.生产效率重要取决于 工人的士气 ）。6 .公司文化是公司在K期的生产经营和管理 活动中形成的.它由（C.制度文化D.物质文化）三个部分
14、组成。7 . 19 90年，美国麻省理工学院斯隆管理学 院的彼得.圣吉专家出版了一本享誉世界之作一 第五项修炼学习型组织的艺术与实务,下列 选项中（A.系统思考B.改变心智模式C.超越自我 D.建立共同愿景）是其重要内容。8 .管理者之所以编制计划,是由于（B. 计划是种协调过程C,通过计划促使管理者展望 未来9 .战略计划与作业计划相比较，下列说法准确 的是：（A.战略计划的内容具有大纲性B.战略计 划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目 的D.战略计划的风险性较高）.1 0.任何组织的经营目的都是多元化的.比如: （ C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇B.高利润）。11 .通常.
15、影哨预测准确性的因素有：（A.预测 时间长短 B.预测方法C.人员的知识技能 D.信息的准确度 等。12 .按预测展性的不同，可将预测划分为（C.定 性预测 D.定量预测）。13 .计划评审技术的关键是绘制PERT网络, 构成该网络图的三:个要素是：（A.事件C.活动 D.关键线路 ）.14 .组织经营活动的复杂性决定了组织目的具 有如下性质：（A.多重性 B.层次性D.变 动性）15 .目的建立过程巾应当（A.尽也许室化公 司目的 B.把目的控制在五个以内D.期限适 中）。16 .根据拉柯戴维斯等学者的观点：组织 日标可以分为以下类型：（A.求要目的C.并行目的 D.次要目的）。1 7.实践
16、表白，许多公司实行了目的管理以后. 取得了很好的效果，比如： A,管理效率提高 了 B.组织结构设计更加合理C.职工积极参与目的 的设立D .有效的监督与控制）。18 .“故略一词原意是指指挥军队的（A.科学 C.艺术 ）。19 .拟定组织的宗旨应避免（C.狭窄D.空泛 ）2 0.一个组织的战略体系从上到下可以分为三 个层次。对的的排序为：（A.职能战略B.业务层战略D.公司层战略）,21 .密集型发展战略的优点表现在：（A. 经营目的集中 B.管理简朴方便C.取得规模经 济效益 ）.22 .关联多元化发展战略的关键是新业务与 原有业务之间在（A.生.产系统 B.产品的核 心技术C.顾客基础
17、D.销售渠道）等方 面，有一定的关联性。23 .为了执行和实行战略目的而做出的决策，如 财务决策、俏售计划决策等，就是（A.战术性决策 B.策略性决策 ）624 .由基层管理人员负责制定，对合理组织业务 活动等方面进行的决策，属于（B.业务性决策D. EI 常管理决策 ）. 25 .定性决策方法是决策者根据所掌握的信息. 通过时事物运动规律的分析，进行决策的方法。重要 的定性方法有:（A.特尔菲法B.头脑风暴法D.哥顿法）.2 6 .组织结构设计的原则涉及（A.有效性原 则 B.分工与梆作原则 C.责权利对等原则 D.分级管理原则）,27.现代组织理论强调组织结构的设计应具 有弹性，也就是说（
18、A.组织的部门机构 B.职 货的规定D.职位的安排）都要随环境的变化而变 动。28.影响组织结构设计的因素有很多个.比如 （A.酸略 B.技术C.环境 D.组织规模 ） %2 9 .直纹职能型组织结构比直线型和职能型都 有优势，它 （A.保持了集中统一指挥的特点 B.分工非常细密C.注重专业化管理 ）.30.从组织需要的角度为其配备适当的人，这 叫人应当是（B.有知识的人C.有能力的.D.对 组织忠诚的人 ）.31.拟定主管人员的需要量应当考虑以下因 素:（A.组织现有的规模和岗位B.管理人员的流动 率 ）。3 2.对管理人协的奉献考评涉及（C.达标绩 效评价D.管理绩效评价）3 3.领导者基
19、于职位的权力在其权力构成中居 主导地位.也要涉及（A.法定权力B.奖励权力D.处罚权力）。34 .俄亥俄州立大学的研究者通过调查研 究.总结出描述领导者行为的两个维度：（A.关怀维 度B.定规维度）。35 .领导者在协调人际关系的时候需要借助一 些处事技巧，比如：（A.转移法 B.不为法 C.换位法D.糊涂法）,36 .当个人的需要得不到满足，会产生挫折感， 受挫后的防范措施一股有（B.枳极进取的措施C. 悲观防范的措施）.3 7 .需要层次理论中，下列选项属于安全需要 的有（B .生活要得到基本保障c.避免人身伤害.失业保障D.年老时有所依靠）.38 .在双因素理论中，（A.要给职工提供适当
20、 的工资和安全保障 B.婴改善他们的.1：作环境和 条件C.对职工的监督要能为他们所接受 ）体现 的是保健因素.39 .强化理论中的强化类型有（A,枳极强 化 B.悲观强化C.处罚D.自然消退）.40 .通过沟通的含义可以看出沟通最关键的 环节是（A.信息的传递 B.对信息的了解）。41 1 .按照沟通方式不同，沟通可以划分为 （B. 口头沟通和书面沟通C.非语言方式沟通和电 子媒介沟通）等类型。42 .下.列沟通障碍中，属于组织障碍的有 （A .地位差异 B.目的差异C.缺少正式沟 通渠道D.协调不够）。43 .组织冲突产生的基本因素有（A .组织 中个体自认为是的态度B.组织中个体差异的客
21、观 存在C.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体 利己动机的存在）。44 .公司中应当承担控制职贡的人员涉及（A.公 司高层管理人员C.中层管理人员D.基层管理人员）。45 .按照控制对象的范围，可以将控制分为 （A.全面控制B.局部控制）等类型。46 .下列选项,（A.销售额C.成本总额 D. 工资总额）属于没有拟定的实物单位而只以一定 的金额予以表达的控制标准类型。47 . 1 - j于衡蚩工作绩效的各种信息应满足 （A.及时性B.可能性C.经济合用性 ）等方面 的规定.48 .一般来说.对作业系统的控制重要困绕(B.质 & C.成本D.采购)等问选展开。4 9 .单位产品的总成本一般由
22、两部分构成: (B.固定成本D.可变成本)。50.根据不同的分类标准,预算可以划分为 不同的类别，涉及(A.刚性预算和弹性预算C 收入预算和支出预算D.总预算和部门预算)三、判断正误1 .管理是一种故意识 有组织的群体活动, 是一个动态的协作过程。(V )2 .控制的实质就是使实践符合于计划,计划 就是控制的标准。 J )3 .从教材给“管理”所下定义中，可以得出 这样的结论。管理的对望就是组织的各种资源。(X )4 .处在不同管理层次上的管理者，其履行的管 理职能也是不同的。(X )5 .泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视 人的社会因素。(X )6 .从1 9世纪末期到2 0世纪初期，欧洲
23、和美 国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在 美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国去现 为法约尔的行政管理理论。(X )7 .彼得圣吉专家认为，不同的人对同 事物的见解不同。因素是他们的行为模式不同。 (X )8 .经验学派主张通过度析经验来研究并传授 管理学问题。被称为经验教学。(X)9 .现实中，许多中小型组织大址采用的是非 正式计划。(V )I 0 .拟定目的是计划工作的起点.(X )I I.任何一个组锐的目的就是想方设法发明 更多利润。(X )1 2 .一般而言,预测时间越短，影响琼测结 果的因素变化越小.预测误差也越小:反之亦然。(，)13.公司目的为公司决策指明了方向，是
24、公司 计划的肃耍内容，也是衡嫉公司经营思想的标准” X)I 4 .著名管理学家彼得德鲁克提出,公司目 的惟一有效的定义就是发明利润。(X )15. R 利克特从行为科学的角度研究目的 管理，他提出：工作目的=决策的质域X激发人们 履行决策的动机。 (X )1 6.彼得勰鲁克认为,公司经理的任务就 是要发明一个整体，公司经理既是“作曲家”也是 “指挥家:(J)17 .麦格雷戈在德普克目的管理概念的基础 上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人m承担 为公司设立短期目的的责任.并同其上司一起检有 这些目的的贡任.(X)18 .定量目的比定性目的更易衡量。(J )1 9.钱略的实质是谋求外部环境、内部
25、资源 条件与战略目的三者之间的动态平衡。(J )2 0.目的和目的就是为实现组织的战略远 景而设定的一套中短期的定性指标。(X )21 .只经营一种业务的小公司，或者从事学 业化经营的大型公司。其业务层战略与公司层战略 是同样的。(V )22 2.组织实行稳定性战略就是保持组织的原 有状态。(X )23 .实行成本领先战略,就是减少产品价格。 (X )2 4.钱略决策,1R要是由组织的中将层领导决定 的。 (X )25.运用特尔非法进行决策时，对专家成员 的意见采用记录方法予以定量解决.所以说它是定 量决策。(X )2 6 .头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法 一正一反,若运用得当，可以起到
26、互补作用。 (J )2 7.事业部制是一种分级管理、分级核算、 自负盈亏的组织结构形式。(J )28.组织发展是管理层的事，与普通员工无 关 (X )2 9.管理人员的工作重要是从事资源协调和 管理，没有必要掌握具体的业务知识.(X )3 0.采用外部招聘的方式选择管理人员,有 助于鼓舞士气。调动组织成员的积极性. (X )31.考评方法和考评系统设计的合理与否， 直接账响了管理人员考评结果的合理与否。 (J )3 2.管理人员要与各种人相处，也许遭遇各 种事件,因此需要具有良好的心理素质。这样才干冷静的解决好意外和突发事件.（J ） 争执,这是由于目的不同导致的沟通障碍。（2）管理是一个动态
27、的协调过程，重要协调33.；属的成熟限度涉及两个因素:工作成熟度 和心理成熟度“心理成熟度高的个体不需饕太多的 外部激励,而是软内部动机激励。（J ）34.目的途径理论认为,环境因素和领导风格 互为补充，卜属的特质决定了他对环境因素及领导 风格的评价。（J ）3 5.领导效率的高低取决于领导者个体素质的 高低。（X ）36 .在一个领导班子里，帅才应当多一些,以提高 领导班子的整体领导能力。（X ）37 .根据戴维麦克利兰的研究.对一般职I： 来说,成就需要比较强烈。（X ）38 .需耍层次理论认为，假如管理者真正了解 了员工的需要,依其需要来进行激励,则会产生很大 的极力作用。（，）39 .
28、去影和奖励能起到激励的作用，批评和处罚 不能起到激励的作用。（X ）40 .高层次的专业人田和管理人力不是工作丰 富化的重点对象。（ J ）41 .沟通过程中有了反馈，表白信息接受者收到 并完全理解了信息发出者的信息。（X ）4 2.-： 1 I语言沟通重要涉及身体语言和语 气语调等。非语言沟通之所以受到球视.是由于身 体语言等非语言方式可以令人信服地表达人的真情 实感。 （，）4 3.研发部门想要达成最佳的技术状态.往往 需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产 品推向市场.需要赶:时间。双方在沟通时就容易出现4 4 .在组织管理中。冲突是不可避免的.管理 者需要运用管理技巧有效地解决冲
29、突。千万不能激 发冲突。（X ）4 5.控制就是为了保证既定的组织目的得以实 现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统 称。 （J ）46.前馈控制事实上是一种“亡羊补牢”式的 控制.（X ）47.一般来说.高层管理人员重要从事例外性 的、非程序性和重大的程序性控制活动.而中层和 基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。 V ）4 8.为了提高控制的有效性，保证计划不折不 扣的执行,就要使控制系统具有一定的刚性。X ）4 9 .人员控制系统的控制主体是各级管理者。 招聘、培训、报演、绩效考评等人事工作重要有结 识部门负成。（X ）5 0 .采购控制的一项重要工作就是对输入品进 行评价
30、和挑选，以保证输入品的质量、数量:和建立 稳定的购销关系. （X ）四、简答题（答案要点）1 .如何理解管理的内涵？管理是管理者为有效地达成组织目的，对组织 资源和组织活动故意识、仃组织、不断地进行的协 调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种故意识、有组织的群体活动。人与人之间的活动和利益关系，它贸穿于整个管理 过程的始终.（3）管理是围绕着某一共同目的进行的，目的 不明确，管理便无从谈起,目的是否切合实际，直接 关系到管理的成败或成效的高低，（4）管理的目的在于有效地达成组织目的,在 于提裔组织活动的成效.（5）管理的对象是组织资源和组织活动。2 .管理具有如何的性质？作为一种特殊的实
31、践活动,管理具有如下独特 的性质:（1）管理具有二重性。（2）管理具有科学性.（3）管理具有艺术性。3 .影响组织的外部环境因素有哪些？组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在影 响的外部因素。它分为宏观环境和产业环境两部分。宏观环境，又称为社会大环境J也指对某一特 定社会中的所有组织都发生影响的环境因素，涉及 经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环 境和全球化环境。产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指 与特定组织直接发生联系的环境因素,涉及竞争对 手、颐客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、 新闻传播媒介等。4 .影响组织的内部环境因素有哪些？组织内部环境是指组织拥有的资源条件，它
32、 涉及组织内部的物版环境和文化环境。组织物侦环境，是指组织所拥有的各种资源.重要是提高生产效率的关键,的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实涉及蛆织的人力资源、物力资源、财力资源、技术(3)公司存在着“非正式组织”。现个人目的和组织目的。具体而言，它是一种通过资源等.8.什么是计划工作?它具有如何的性质？科学地制定目的、实行目的，依据目的进行考核评价组织文化环境,组织文化是指组织在长期的实计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作.来实行管理任务的管理方法。践活动中所形成的、且为组织成0普遍认可和遵循是指涉及制定计划、执行计划和检查计划执行情况目的管理重要有以下优势：的具有本组织特色的价
33、值观念、团队意识、行为规三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，也要(1)有效地提高管理效率。范和思维模式的总和。是指制定计划。(2)有助于组织机构的改革。5.泰罗的科学管理理论的重要内容是什么？计划工作具有如下性质：(3)有效地激励职工完毕组织目的，(1)制订科学的作业方法。(1)目的性。4)实行仃效的监督与控制，减少无效劳(2)科学地选择和培训工人”2)主导性.动.(3)实行有差别的计件工资制。(3)普遍性!。目的管理的缺陷重要表现在：(4 )将计划职能与执行职能分开.(4)效率性。(1)目的制定较为困难“(5)实行职能工长制。(5)灵活性。(2)目的制定与53 卜中的职工参与费(6)在管
34、理上实行例外原则“(6)仓U造性:.时、费力。6.什么是管理理论的丛林？9.目的的含义和性质是什么？(3)目的成果的考核与奖惩难以完全一第二次世界大战以后,科学技术飞速发展，生目的的含义：目的是盼望的成果。这些成果致.产社会化限度日益提高，引起了人们对管理理论的也许是个人的、部门的或整个组织的努力方向。(4 )职工素质差异影响目的管理方法的再视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新目的的性侦：实行。的管理理论和管理学说，形成众多的学派.这些理论(1)组织目的具有多重性”12.战略的含义和特点是什么？和学派，在历史源渊和内容上互相影响和联系，形(2)目的具有层次性。战略就是指组织为了实现长期生
35、存和发展.成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称为“管理理论(3)目的具有变动性.在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的丛林”。它们涉及：管理过程学派、经验学派、系10.拟定目的的原则是什么？的一系列带有全局性和长远性的谋划。统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变(1)现实性原则。它具有以下特点：理论学派。(2)关键性原则。全局性：.7.人际关系学说的重要内容有哪些？(3)定量化原则。(2)长远性;。在很桑实验的基础上,梅奥创建了人际关系学(4)协调性原则。(3)大纲性:。说。重要内容是：(5)权变原则。(4 )客观性!。(1 )职工是“社会人”.11.什么是目的管理？它有哪些优势与
36、缺陷？(5)竞争性!.(2)满足工人的社会欲望,提高工人的士气，目的管理是一个全面的管理系统。它用系统(6)压1险性。1 3.战略管理的含义.战略的风险较小.(2)决策要有可供挑选的可行方案.上的大变动,有助于实现公司的平稳发展。(2)稳定55(1)决策要有明确的目的。(2)组织结构明确了将个体组合成部门、部门再战略管理.是为了实现长期生存和发展，在对 组织内部资源条件和外邪环境进行分析的基础上, 拟定战略目的和实现目的的有效战略.并将战略付 诸实行和对战略实行过程进行控制和评价的个动 态过程。版略管理是组织高层管理人员最IR要的职 责。14 .战略的构成要素有哪螳？一项有效的组织故略应涉及五
37、个基本臻 素：战略远景、目的与目的、资源、业务和组织.15 . 一个公司组织的战略体系1=_哪些部分 组成？一个组织的战略分为三个层次，即公司层战 略、业务层战略和职能战略.16 .产业竞争结构分析的重要内容。(1)现有公司之间的竞争强度。(2)潜在进入者的城胁，、(3)购买后的讨价还价能力.(4)供应商的讨价还价能力.(5)替代的威胁.17 .总体战略的类型有哪些？公司总体战略有三种类型：(I)稳定型战略“(2)发展型战略.(3)收缩型战略。18 .稳定型战略的利弊是什么？稳定型揽略的好处就是：(1 )不会因梭略的 忽然改变而引起在资源分派、组织结构和人员安持稳定至战略也有弊端：(I)组织只
38、求稳定发 展,也许会丧失外部环境提供的一些发展机会.(扪 采用稳定型战略也许会助长组织管理层墨守陈规、 因循守I日的懒情思想，居至形成不思进取、回避风险 的组织文化，这对于组织的长远发展将是不利的。1 9 .发展型战略的三种基本形式是什么7发展型战略,也称为扩张型战略，是一种在现 有战略起点基础上。向更高目的发展的总体战略。 里要有三种形式：(1 )密集型发展战略。(2)一体化发展战略.(3)多元化发展战略。20 .收缩型战略的重要形式是什么？收缩型故略是一种缩小组织经营规模或经营 范闱的战略。重要有三种基本形式：(1 )抽资转向战略，(2)谢整性战略。(3)放弃战略，21 .竞争战略的三种类型是什么？竞争战略,也就是业务层战略.波特专家提出 了三种可供选择的一般性竞争战略,分别是成本领 先战略.差异化故略和集中化战略.22 .如何理解决策的含义？决策,是指为了达成一定的目的，采用一定 的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择 个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题：(3)决策要作分析评价。(4)决策具有科学性。151决策要遵循满意原则。23 .现代公司管理决策具有哪些特点？(1)决策向的越来越复杂且膨响面越来越大.(2)决策时间规定越来越短。(3)决策所包含的信息量趣来越大。(4 )决策主体由个人转向群体。