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1、安管部各岗位工作职责及流程1、安管部经理岗位职责：1在公司领导和属地公安机关的指导下，全面负责园区的安全工作，保证各项安全防范措施的执行； 贯彻执行国家和地方政府颁布的各项安全法规，组织治安警卫人员做好园区消防、安全工作；2熟识园区的内外环境，分析、讨论各类隐患，向公司提出切实可行的安全防 范措施的相关看法；确保园区内业主及物业使用人的人身、财产安全，预防违法大事及治安灾难事故的发生；3与国家司法部门及当地公安、消防机关保持有效的合作，协作政府有关部门对园区发生的各类案件进行调查；每月至少一次与公安、消防部门进行联系、沟通；4在国家政要及国际友人等重要来宾来园区参观、视察时，组织、制定、实施特
2、殊警卫方案；确保重要来宾的安全；5与公司各部门保持良好的关系；帮助各部门制定完善的逐级岗位安全责任制；组织有关部门对园区的消防设备设施进行定期爱护、保养；定期对园区实施安全检查，对检查发觉的问题提出整改看法；6熟知本部门的职责、职权；制定部门年度、阶段工作方案；召集部门会议，部署安保部工作，并检查指导下属人职工作；制定改良方案及措施，订正不良倾向；7组织本部门及公司职工培训，讲授有关安全和消防学问；定期进行考核；8代表安保部向上级领导请示报告，提请公司领导或有关负责人审批；传达上级的工作指示；9准时调查处理业主对本部门职工的投诉；学习文档 仅供参考1.2 工作流程：时 间工作内容工作标准责 任
3、 人08 30090009 00100010 001130复核当日待办事项， 接收各种信息、通知到各岗位及重点部位进行巡检处理文件材料， 沟通、和谐相关部门分清轻重缓急，确定当日工作方案，并通知到相关人员发觉问题，准时处理当日能处理的当日办，当即 处理不了的，确定完成时间；11 301230午餐、休息巡检各岗执勤情形、 重点是发觉问题、处理问题、完善张高健12 301400当日登记制度落实情形、 发制度现问题的处理情形等14 001630组织保安学习、训练以实战、实效为原就汇总当日值班执勤情形， 对16 301730晚班执勤重点及留意事项进行支配；防患未燃、消防隐患2、保安主管2.1岗位职责1
4、帮助安保部经理开展日常工作，具体落实公司的各项规章制度；2对警卫队日常工作做好方案支配，具体实施对各班组、岗位的警卫人员的治理；3开展对警卫人员思想训练、安全训练岗位培训及军体训练工作，不断提高警卫人员的业务素养；4和谐各班组的工作，依据部门经理指示，对其它部门恳求协作的事情努力完成；5参与制定重大活动的安全保卫方案，并负责重大活动的现场指挥；6负责现场处理当班警卫不能解决的问题；遇紧急突发大事做出快速反应，合理支配部署，准时向经理汇报；7依据公安部门的要求及上级领导指示提，出对园区安保工作的具体方案及措施根，据安保部经理支配，协作公安机关对刑事、治安案件进行调查；8批阅警卫日常各项报表、记录
5、、召开班前、班后例会；深化调查，勤于治理，定期开展内部业务沟通，发觉问题准时汇报；9警卫汇报的问题要仔细落实，并有相关记录；10遇到工程修理问题，应报物业客服中心或工程部准时处理；工作流程：时间工作内容工作标准责 任 人08 3010 3010 3011 30到各岗位及重点部位进行巡检，抽查巡更点打点情形整理汇总巡检情形， 及处理看法，向部门经理汇报重点是各岗执勤情形， 发觉问题，准时处理、或上报；重点突出、处置得当11 3012 30午餐、休息12 3014 00针对巡检出的问题， 组织进行整改；举一反三，责任到人陈广颖14 0016 30组织保安学习训练以实战、实效为原就16 3017 3
6、0帮助爱护正门岗秩序， 迎接下班入园高峰；礼貌周到、忙而不乱3、保安班长3.1 1 岗位职责1) 依据工作需要合理调动安保人员，加强区域内的安全保卫工作；2) 督导安保人员加强所辖区域的安全治理工作；3带领安保人员，仔细搞好安全保卫工作，严格检查安保人员落实岗位责任制；4上情下达，下情上报，准时向上级反馈各种信息，严格落实上级的指示精神和工作支配；5要有法律学问和法制观念，把握园区内治安保卫工作规律、特点；6仔细做好本班保安的考勤、考绩工作，照实记录、处理各种情形，准时向保安主管或保安经理进行汇报；3.2 工作流程：时 间工作内容工作标准责 任 人07 200730班前会安排岗位，提出要求07
7、30 0735各岗交接班按规定程序做好交接0735 1130组织并参与岗位执勤， 即时处理突发大事处置问题准时、得当；1130 1230组织各岗轮换就餐忙而不乱、劳益结合组织并参与岗位执勤， 即时当值班长12 30190019 001925处理突发大事小结当日执勤工作， 仔细填写值班日志处置问题准时、得当；真实、简练；19 251930晚交接班全面交接，重点明确3.3 工作表格：1安管部值班日志见附表一4、园区正门岗1、负责监控人员、车辆和物品的进出情形，大型货车、送货三轮车一律引导其从指定通道出入；对危急物品和可疑人员的进入要进行有效掌握并报告，2、留意疏散门前三包区的闲杂人员及无照摊贩，劝
8、阻破坏和污染环境卫生的行为；3、疏散在门前长时间停留的各种车辆，保持交通畅通，劝阻在行车道存放物品的行为；4、答复来宾的问题， 但不得泄漏公司的秘密和涉及业主的情形；发觉有拍照、 摄像的人员， 应问明缘由，并告知其联系部门；未经批准，不得连续；5、禁止精神病人、乞丐、闲杂、流窜人员及小商小贩进入，劝阻衣冠不整的人员进入园区， 禁止外来人员带宠物进入园区内；6、负责门前车辆、交通秩序，保证车辆安全进出；农用三轮车禁止进入园区；7、执行礼仪服务职责，向来宾行礼、问候；8、值勤时表情自然，使用礼貌用语；掌握进入园区的人员，区分业主及访客，随时与监控中心及巡察保安保持联系，防止无关人员随便游动，保证区
9、域安全；9、主动向每一位业主和客人表示问候，指引访客履行会客登记手续，并积极为客人供应优质服务，便利客人进出顺当，表达出良好的服务意识；10、 工作中留意发觉公安机关通缉对象，如遇公安部门人员来园区执行公务时，应先通知安保部领导，不得擅自未经请示就协作工作；11、随时听从安管部办公室的调遣支配，完成暂时交给的任务；12、熟识业主及物业使用人的情形包括所在公司，楼号、房号等；13、遇有业主需运输大件物品，应主动帮忙提携，由业主本人签字后，方可放行；生疏人持物外出，应查验、核对出门许可证，出门许可证需由物业服务部盖章方为有效；14、当班期间发生重大大事，应准时通知上级领导到现场解决处理；时 间工作
10、内容工作标准责任人07 200730参与上班前例会受领任务，明确当日岗位重点留意事项；07 300735交接班严格按规定程序、内容、要求、动作，做好交接立岗迎送出入人员、车辆；保证正做好出入园早高峰正07 350830门秩序爱护工作；门人员、车辆畅通；掌握无关人员进入，凡进入园区的外来人员，必需核准会见人；08 301100正常执勤重点做好外来人员、车辆的检查、登记；可坐岗11 001230做好午间人员车辆出入园小高峰正门秩序爱护；轮换就餐立岗，并做到“不空岗、不松懈”当值保安12 301700正常执勤重点做好外来人员、车辆的检查登记；可坐岗17 001800做好出入园晚高峰正门秩序爱护工作；
11、立岗迎送出入人员、车辆；保证正门人员、车辆畅通；凡进入园区的外来人员，必需核准会见人；18 001920正常执勤留意观看，防止未经登记核实的人员进入园区19 201930做好晚交接班预备、交接班按要求进行全面交接；1930次日早0720爱护正门及周边秩序留意掌握外来人员、车辆入园；07 200730做好交接班预备登记清晰、记录完整07 300735交接班按要求进行全面交接；4.3 工作表格：1外来人员进出登记薄见附表二2外来车辆进出登记薄见附表三5、样板间岗1负责爱护样板间秩序，重点保证出入口秩序；2在看房客人或公司领导通过时，应行举手礼表示欢送；在需要时，应对看房客人进行礼节性引导；3对在样
12、板间出入口集合的无关人员，应进行劝离，保证样板间通道的畅通；4禁止衣冠不整、行为举止反常的闲杂人员进入样板间；对欲通过样板间进入工地的施工人员等，未经特殊许可，一律不得通过； 5）禁止任何人带易燃易爆、腐蚀性危急品进入样板间区域；6对叨着烟欲进入样板间的人员，应礼貌性地告知其样板间“禁止吸烟”；7对前来看房客人的车辆，应引导其到指定位置停靠；对无关人员的车辆，应劝其到样板间指定停车区域之外的区域停靠；8对人员争执等治安型突发大事，应以劝阻、隔离冲突人员，降低事态风险为原就；并视情向上级领导报告，或恳求支援；9熟记消防设施及器材的位置和使用方法，对突发性安全事故进行有效处置；在发生火情类突发大事
13、时， 应协作售楼部的工作人员， 以最快的速度， 实行适当的措施， 尽力扑灭初期火灾， 掌握火情，并做好人员疏散工作；10协作园区其它安保岗位，做好整个园区的安保工作；时 间工作内容工作标准责 任 人07 200730参与上班前例会受领任务， 明确当日岗位重点留意事项； 07300735参与正门岗交接班严格按规定程序、内容、要求、动作，做好交接07 350820协作正门岗，做好出入园早高峰正门秩序爱护工作；立岗，重点负责西侧人行出入通道08 200830样板间岗上岗前预备；预备好对讲、登记簿等08 301100正常执勤立岗，重点爱护样板间入口秩序；11 301230午间轮换就餐做到“不空岗、不松
14、懈” 立岗，重点爱护样板间入口秩当值保安12 301730正常执勤协作正门岗，做好园区正门序；立岗；重点负责正门西侧人行17 301920秩序爱护工作；通道；19 201930做好晚交接班预备、 交接班 按要求进行全面交接；6、地下车场岗1车场治理员分别负责治理不同区域地下车库及地面停车场的车辆泊放及所辖区域的治安安全； 包括：进出相邻楼宇含自行车库的人员，园区周边围栏，流淌人员情形，可疑物品及园区设施安全；治理员应定时对所辖区域进行巡察，巡察完毕后应回到指定岗位，无工作需要，不得离开规定岗位地点10米范畴；2负责检查、监督固定车辆停车证，开启车位锁，指引车辆行驶方向；与业主及物业使用人接触时
15、应留意礼节礼貌和工作方式；3指挥车辆停放时应留意车头或车尾距离墙壁、围栏在20-30 厘米，车头靠近墙壁时应站在车辆右前方指挥，车辆倒入停车位时应站在车辆左后方指挥，指挥时要做到手势和语言一样，判定精确，简洁坚决；仔细检查车辆状况，如发觉损坏要当场与车主确认，并在车辆出入登记表相关栏具体记录；4车辆停稳后，要提示司机关闭车内电器设备，检查车内是否有明火，并提示司机和乘客，车内不要存放珍贵物品； 离开时，锁好车门、窗；假设司机在车内等候，需告知对方禁止吸烟地下车库；5定时对停放车辆进行巡检；发觉有车门、窗未锁好、电器装臵未关闭等反常现象，应及时告知巡察警卫和物业客服部，以便通知车主处理；6全部车
16、场治理员，须熟记车主居住或办公的楼号、房间号和公司，以便显现问题准时联络查找；7暂时停车区治理员，负责收取暂时停车费用；无停车位时，应主动向司机说明，指引其它停车地点；8如遇到司机称其车辆原有损坏为停车期间造成，工作人员需耐心说明，分析坏损痕迹，做到让对方心服口服，这需要平常积存相关的学问、体会；必要时可经上级领导批准后，核对智能治理系统记录的有关信息；任何时候不得与司机发生争执；9地下车库、停车场内发生交通事故，治理员应立刻通知上级领导，劝解当事人的过激行为；10地下车库或停车场内发生火情时，应立刻向安保部领导和消防掌握中心通报出事地点和火势大小，并快速用灭火器材进行灭火；11当发觉有人撬动
17、车门或打碎汽车玻璃时，应立刻通知巡逻警卫、警卫主管和安保部领导；实行询问、盘查等措施，必要时应对该人进行有效掌握；12如有车辆将地下车库或园区内设施撞坏，应立刻通知警卫队长和安保部领导，防止肇事司机逃逸，上级领导到场后依据情形打算是否索赔；疏散围观人员；表格：1地下车场巡查登记见附表四流程：时 间工作内容工作标准责 任 人07 200730参与上班前例会受领任务， 明确当日岗位重点留意事项；07 300735交接班严格按规定程序、内容、要求、动作，做好交接07 350830做好出入园早高峰地下车场秩序爱护工作；08 301100正常执勤11 001230做好午间车辆出入小高峰车辆指挥调度；轮换
18、就餐12 301700正常执勤17 001800做好出入园晚高峰地下车场出入口秩序爱护工作；18 001830轮换晚餐以地下车场南出入口为重点， 做好车辆出入指挥调度；爱护地下车场秩序， 掌握外来无关人员进入， 做好地下车场巡察；做到“不空岗、不松懈”爱护地下车场秩序， 掌握外来无关人员进入， 做好地下车场巡察；以地下车场南出入口为重点，做好车辆出入指挥调度；当值保安18 301920正常执勤留意掌握无关人员进入地下车场19 201930做好晚交接班预备、 交接班 按要求进行全面交接；7、巡逻机动岗1巡逻队员接岗后，要集体对园区进行一次整体巡逻；巡逻时留意保持队列整齐，步伐不宜太快；熟识园区内
19、重点要害部位；在楼内巡逻期间，可乘电梯到楼宇顶层， 然后步行向下巡察；在园区内巡察，三人以上必需列队行进；2熟知灭火器及消防栓的位置、数量及使用方法，熟识安全通道位置；发生火情或紧急情形，除立刻向上级报告外，仍需负责客人的疏散、安抚工作，保证消防通道畅通；3在楼层或非开放区域巡逻时，遇生疏人要进行询问，禁止无关人员进入楼层或其它非开放区域；发觉可疑情形，要立刻向上级报告，并留意可疑人动向；紧急情形须在12 分钟内赶到现场；4爱护园区内公共场所的正常营业秩序，做好防火、防盗、防破坏、防爆炸工作；发觉扒手或其它可疑情形， 应准时向上级报告，并阻挡非法行为，劝阻不受欢送的人员离开园区；5监护园区内物
20、品，发觉损坏准时上报；爱护园区内的正常秩序及良好环境如：禁止随地吐痰、乱扔废弃物、践踏草坪、乱倒垃圾等，对严峻扰乱秩序且态度恶劣的人员，交安管部处理；6严格按要求巡查各部位，准时发觉各种担心全隐患，如：业主房门未锁、反常响动、异味、易燃物的堆放、公共设施损坏等，要做好反常情形记录并当场妥当处理；7夜间加强园区周边区域四四周栏、巡察盲区的巡察，要做到阶段布防，点、面结合；每终止巡察一周，要在固定位置定岗、定人；主动向区域警卫人员明白本岗安全情形；8留意发觉携带易燃、易爆物品的人员，如有发觉要准时向上级报告；节假日期间，要亲密留意业主在园区或楼内燃放烟花爆竹、烧着纸张的情形，准时禁止，作好记录；9
21、遇有老人、小孩上下台阶或业主提携大件物品，应主动帮忙；门前随便停放的自行车，应立刻搬入存车处指定位置，并做好记录；10仔细填写巡察记录，对巡察中发觉的问题应准时报告，并仔细处理；时 间工作内容工作标准责 任 人受领任务， 明确当日岗位重点07 200730参与上班前例会07 300735交接班做好出入园早高峰园区西留意事项；严格按规定程序、内容、要求、动作，做好交接重点留意提防外来无关人员07 350800侧步行通道、住宅楼正门区域秩序爱护工作；从侧门进入园区， 防止可疑人员进入楼内08 001000园区及一号楼巡查按规定路线及职责标准巡查；10 001200园区及二号楼巡查按规定路线及职责标
22、准巡查；12 001300轮换就餐13 001500园区及三号楼巡查按规定路线及职责标准巡查；15 001700园区及四号楼巡查按规定路线及职责标准巡查；当值保安17 001800做好出入园晚高峰园区西 侧步行通道、住宅楼正门区域秩序爱护工作；重点留意提防外来无关人员 从侧门进入园区， 防止可疑人员进入楼内18 001830轮换晚餐18 301930做好晚交接班预备、 交接班 按要求进行全面交接；7.3 工作表格：1安管巡查登记薄见附表五2消防巡查记录 见附表六8、消控中心岗1严格遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退；严格执行交、接班制度，各班人员应提前10分钟到岗进行工作交接；2消控中心必需2
23、4 小时坚守值班岗位，值班职工作中必需集中精力、头脑清醒、反映灵敏、快速仔细地确认和处理每个报警；工作期间仔细遵守消控室岗位职责和工作纪律，不得脱岗、睡觉，不得做与本职工作无关的事；3仔细学习业务学问，娴熟把握设备的正确操作方法；4熟识园区布局和建筑结构，检查报警要精确、快速，不能凭体会办事；5熟识处理突发大事的各种预案，能够有效的和谐、协作相关部门、人员进行处理；6除正常的录像时间外，遇到紧急突发情形或各种可疑情形时，立刻进行跟踪录像，录像完毕后将录像带取出，并请示上级是否储存，如需储存，须在录像带上注明时间、地点、录像内容等；7值班人员不得出借、拆改机房内任何设施、设备，机房配器材要爱护使
24、用；非值班人员不得随便进入机房， 操作机器设备；要协作工程修理人员检修、爱护消控中心及园区内消防、监控设施；8做好录像、监控资料的存档和保管，监控员不得擅自转变及销毁；9照实填写工作日志及各种记录，仔细做好交接班，详尽交接岗位工作；10仔细完成上级领导交办的各项工作任务；11保持设备清洁和室内卫生；时 间工作内容工作标准责 任 人07 200730参与上班前例会受领任务， 明确当日岗位重点留意事项；07 300735交接班严格按规定程序、内容、要求、动作，做好交接07 350830园区出入早高峰时， 做好地下车场、园区重点区域等监视工作；协作警备保安， 重点监视安保力气薄弱区域；08 301200按职责做好监控、消防报警处置工作；全神贯注、 处置得当、登记完当 值整12 001300轮换用餐岗不离人监控员13 001700按职责做好监控、消防报警处置工作；17 001800做好出入园晚高峰园区雷区安全帮助监视工作；全神贯注、 处置得当、登记完整协作警备保安， 重点监视安保力气薄弱区域；18 001830轮换晚餐岗不离人18 301930做好晚交接班预备、 交接班 按要求进行全面交接；1消防掌握室值班记录见附表七