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1、无领导小组争论总结一、 关于无领导小组争论中争论阶段的普适性技巧及需要留意的一些问题1. 不要很突兀的打断别人,假如team member 的确发言冗余或者偏离主题,可以友善地说“不好意思,我打断你一下,我觉得”2. 表达个人观点之前, 可以特意对别人的观点表示赞同,以获得别人的好感； 另外别人发言时, 自己也是可以在适当的时候特别简洁地表示赞同,比如插上一句 “嗯, 我同意”；3. 多做笔记整理别人思路,这样可以有机会最终做总结发言4. 在轮到你第一次发言时尽量把你的最精华部分抛出,不能等到下次再说, 由于假如等到下次很有可能别人会把你准备说的都说了5. 明白不同的治理理论学问,比如营销“4
2、C”,“波特五力模型” ,“ swot 分析”,便利在 case 分析时,为大家供应争论的大框架；但是也要切忌生搬硬套治理理论,引起队友和评委反感；6. 虽然在真实的争论中,一开头头脑风暴法是最能集思广益的；但是在我们的根本目的是为了让 HR 赏识你, 对你有印象, 那么一开头有清晰的思维框架就能够使评委眼前一亮；虽然框架在肯定程度上限制了special ideas,但是往往这样的方式的优势仍旧是大于劣势的7. 对 case 肯定要精确懂得,不要因误会问题而提出一些低质量的问题,这要求加强自己的快速阅读才能8. 抓住 case 的核心问题,懂得问题的本质,在一个较高的高度提出问题的解决方案,
3、而不要过于局限于细节9. 明白 leader、记时员、记录人的角色和任务,应便应对各种情形10. 尽量增加自己在团队争论过程中的奉献和影响力二、 作为 team leader 需要把握的技巧（以排序问题为例）1. 把握 40 分钟无领导小组争论的四个阶段：1) 第一轮发言,每个人发言一次,表达自己初步的观点；Leader 需要知道第一轮发言主要是确定小组争论的大体框架,比如说假如是排序问题,就先要确定排序的标准, 而不是第一轮就纠结细节对详细项进行排序；所以leader 要引导大家去构建争论的大思路和框架；这一轮大致特别钟左右,所以Leader 要掌握每人的讲话尽量在两分钟内；2) 其次论争论
4、确定排序的原就和标准,对全部排序项目划分大类；一般是确定三四个排序的标准, leader 一方面要带领大家争论出这三四个排序标准,另一方面需要确定标准的优先次序； 排序第一要依据最高的标准,对全部的排序项进行分大类,接着要依据次要的标准对每个大类中的详细项目进行排序；假如leader 在前一项中做得比较杰出的话,争论排序的原就和标准大致只需要10 分钟左右；3) 第三轮争论确定每个大类中项目的详细排序； Leader 需要留意, 无领导小组争论最重要的不是争论的结果, 最重要的是整个争论是如何良好进行的； 所以, 对于排序的结果只要不是显现特别大的错误,一般没有唯独答案；所以这一轮争论 lea
5、der 要引导大家依据次要原就和标准对详细项目进行排序,但是对某个详细项目排序显现争执很很严峻时,leader 需要采纳肯定的技巧引导大家达成一样,比如说提议“投票”,或者干脆告知大家结果不一 定需要特别精确,没有唯独答案,我们能够形成大致的方案就可以了；这一轮大致10 分钟左右；4) 总结陈词； 对大家争论的结果进行汇总,团队得到一样的排序结果；一般的无领导小组最终都会由leader 来进行总结汇报,但是假如前期leader 已经表现许多,很强势,对争论起到了特别重要的作用,而这时假如有成员对争论结果进行了细致记录和归纳,leader 可以考虑将最终总结的机会让给成员；对于最终的汇报需要留意
6、, 不要只是告知评委排序的结果, 而是要告知评委为什么这样排序,如何形成这样的结论； 团队总结汇报时最好先由汇报人先在组内拟汇报一次,让组员补充看是否漏掉什么,完善以后再向评委做汇报；前期拟汇报约 7 分钟,最终三分钟向评委做完整报告；2. 如何成为 team leader.1) Leader 需要具备的基本素养要想成为 leader 自己必需具备肯定的才能,假如不具备相应才能,就最好不要担此重任,否就弄巧成拙, 不仅自己没有得到评委赏识,仍使得整个团队全军覆没；但是对于无领导小组争论的leader,也不是说肯定要有多强,许多的人都具备这样的才能,第一,良好的 沟通技巧,口头表达才能,能够把话
7、说清晰,说明白,这自然是最基本的素养；其次,思维清晰, 能够为团队任务提出建设性框架或思路,假如自己都是糊里糊涂的,只能让成员更加糊涂；第三,总结归纳才能,leader 一般需要善于和谐成员发言,归纳提炼成员观点,这样才能够凝结大家；当然这些只是成为leader 的基本素养,假如要想成为杰出的leader 仍需要进一步加强自己的综合素养；2) leader 角色的取得方法：思路领先、框架领先和推动领先；a) 假如当天状态比较好, 思路比较丰富, 可以尽量多的给出解决关键问题的方案,很简洁就能够取得大家的信任；b) 假如当天状态不好, 可以冷静记录大家的观点, 想方法将观点统一到一个框架中或者依
8、据肯定次序梳理出来,也能够赢得大家的支持；c) 假如当天思路不多, 同时也没有想到肯定的框架,作为一个观点奉献者, 可以分析争论局势,坚决挑选比较合适的框架或者leader,推动大家形成同意观点；推动框架,推动leader,推动争论版块的转换3) Leader 角色取得的技巧：a. 抢占第一个发言座位；假如你的座位是需要第一个发言的,往往利用好第一个发言的机会能够奠定自己的leader 位置,由于第一个发言能够最开头搭建框架,然后让其他人跟着自己的思路走；b. 抢占最终一个发言座位；假如前面每个人的第一次发言leader 并没有霸主位置, 你可以利用最终一个发言的机会,很好的总结前面同学的观点
9、,形成完善的思路框架, 进一步指引大家按自己的思路和框架来争论；c. 抢占争论中的优先发言机会；假如第一轮的每个人发言也没有奠定Leader 霸主位置,那么第一轮发言终止后,可以立刻第一个发言,利用这个机会,总结前面观点,形成新思路；d. 做时间掌握者,通过时间来和谐掌握进程,形成团队领导者；4) Leader 需要在无领导小组争论中做的事情a. 提出完成任务的大体框架思路；b. 要善于引导大家发言,照料那些发言比较少的成员；c. 掌握好整体的时间支配；d. 常常赞扬团队成员中好的观点想法,从而让别人信服自己；e. 解决冲突, 和谐冲突； 要善于宏观把握, 当成员过于纠结细节时, 要善意提示成
10、员； 当成员显现纠纷时,要和谐好纠纷,防止无谓争辩；3.争论中假如遇到特殊强势的人,你该怎么办（仍不是特殊明白大家提出的这部分的含义,有待进一步争论和商议）f. 适时修正说明补充别人观点1) 两方针锋相对,自己就争当第三方,会很出彩2) 没有两方, 第三方就出不来；那可以自己把其次方和第三方都做了；可以说“我认为你说的有肯定道理,但是我认为这个问题仍可以,我们现在可以分别给大家讲讲我支 持自己这个方案的三个最重要的理由,说完以后看看大家觉得哪一方更合理好吗？为了快速的终止我们在这个点上的争辩,一会大家可以采纳投票的方式；说你投谁的票, 然后再说一点理由；我这个提议大家同意吗？”4. 假如做不了
11、 Leader,你该怎么办？假如团队表现不差,leader 自然会得到评委观赏；但是leader 只有一个,假如有机会我们要尽量争取,假如没有,那么我们要善于做一个有用的member ,得到评委认可（ 1） 挑选合适的角色假如在团队中,自己不是leader,那么要尽量抢占一个角色以表达自己的团队作用；在最开头角色的划分上有两种方法：a) 面试前,场外商定详细时间划分b) 假如不能提前协商,可以在开头的时候建议团队选出recorder 与 timer ；建议是引导与建议团队安排,不要自己划分；（ 2） Try your best to be a useful team memberFirstly
12、, you should show yourself by every chance. If there is a chance and you also have some useful opinion, you should show them, let your team members know you are always hereto help the team.Secondly, not only the opinions you should share, but also other effects you should bring.For example, you can
13、do the things as a leader do described above, to resolve the conflict between team members, to bring forward the outline of the discussion.Thereare fewchance fora commonteammemberpass thenoleaderdiscussion competition. So you should grasp every chance to be a good team member to attract the eyes oft
14、he judges.Just now, I tell you what you should do, next I will tell you what you should not.1) Do notkeep silence, don t always justlisten. Quietmemberwillnever drawthe attention of the judges, that means you will quit.2) What you say should be briefly but kick the key point. When you say too many u
15、seless words, maybe it will destroy you impression.3) Keep the details perfect. For example, keep your phone quiet all the time when yourteam are discussing; help your team member get what they need such as a pen or papers when it is convenient.4) Sometimes you can insist on the right opinion you th
16、ink, but when there is no time, youshould learn to compromise.5) 不要强加给别人观点,别人不同意时要善于妥协；6) 不要把问题弄得过于复杂,肯定要清晰已知条件；7) 提出的观点尽量不要重复,要么是自己的新观点,要么是对别人观点的修正改善；5. 不同团队氛围下的应计策略挑选：1) 团队比较和谐, 题目比较简洁, 一轮争论后达成一个主流框架；这时个人认为不要为了制造冲突而提出异议,由于这样会增加风险,假如很明白的主流框架提出挑战也很可能 失败；宁愿挑选, 对简洁的问题进行横向的扩展,丰富最终的框架内容,也能取得好的成效；2) 团队比较猛烈, 有一方主导或者两方显现争端的时候,这事就要冷静判定正确的思路是那一边的, 坚决支持正确的思路；假如一方主导,但是偏离主线,可以试图调动团队来拒绝他；假如两方主导,可以坚决支持正确一方,实行投票等方式快速达成统一；