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1、中石油销售分公司年度工作总结中石油销售分公司年度工作总结一、仔细学习贯彻落实中心、地方重要会议精神仔细贯彻落实党的十八大会议、十八届三中全会、 全市经济工作会议等会议精神,召开党员领导干部学习贯彻党的十八大精神专题学问讲座2 次 70 余人次,组织召开党委中心组（扩大）学习会议3 次,专题学习十八届三中全会材料,领导干部、机关中层撰写学习心得10 余篇；组织公司中层以上干部传阅学习省委、市委领导在重要会议上的讲话材料8 篇,将十八大、十八届三中全会及地方政府会议精神与自身业务相结合,用报告指导工作,用精神引领业务,提升党员干部理论和业务水平；二、大力提倡服务基层,连续促进机关作风转变大力提倡“
2、转变作风、服务基层”, 实行机关服务基层承诺制,将服务承诺以展板形式在公司走廊公示,接受基层的 监督；连续开展机关下站蹲点活动,截至目前,共组织机关 下站蹲点 6 批 21 人次；推行首问负责制、限期办结制和督查督办制,对基层提出的问题,责任部门第一时间响应,限 期予以办理完毕或赐予明确答复；严格执行中纪委、集团公 司以及 XX 公司有关廉洁自律各项规定和要求,提倡机关给基层拜年送福,营造清正和谐、健康向上的节日氛围；明白基层需求、解决基层困难,为工作环境相对恶劣的 5 站购买了绿茶、木耳等排毒、防护用品；面对 h7n9 禽流感来袭, 为员工购买防护用品,普及防护学问,做好有效防控；“六一节”
3、为员工子弟购买了书包,端午节为员工发放了粽子, 中秋节为困难员工发放帮扶资金,为基层配发防暑降温用 品,组织机关基层员工体检,充分表达公司的关爱；三、坚持走群众路线,搞好服务促进展德州公司坚持履行社会、政治、经济“三大责任”,为客户供应优质油品和周到服务；仔细落实XX 市关于印发 XX市成品油市场供储应急预案的通知文件要求,积极和谐、合理调配资源,“春耕”期间共购进柴油2.24万吨,流淌加油车配送柴油 75 趟次,并侧重向 24 座农区加油站优先配送,保证油品资源的准时供应；“三夏”期间,选取20 余座站为定点保供站,开创农机保供绿色通道,利用小罐车送油到田间地头；在缺失部分利润的情形下,积极
4、争取政策, 实行让利销售；依据XX 市委“第一书记”工作的部署,选派公司中层干部担任XX 市赵集社区“第一书记”,同时发挥企业优势,积极帮扶社区经济进展,为社区调配6 台办公电脑、 1 台打印机；关爱社区困难村民,为贫困群众送去油、米等生活品,赢得了当地百姓的信任,树立了企业的良好形象,并被德州晚报等媒体报道；积极响应XX 市组织的各类慈善捐款,连续 7 年组织员工无偿献血6.4 万毫升；今年以来,先后荣获“建设幸福德州一等奖”、“中心、省驻德单 位服务德州进展先进单位”、XX 市无偿献血先进集体”等光荣称号；四、强化安全治理,实现安全生产促稳固强化员工应急意识, 先后组织机关办公楼消防、加油
5、车辆着火、卸油过程跑冒油、夏季防汛等应急预案演练80 多站次,有效地提升员工应急处置才能；2 月份, 18 站站前一部车辆发生自燃,站内3 名员工快速将火扑灭,获得车主及消防队的高度赞扬并被当地媒体广泛报道；畅通信访渠道,以 手机邮箱、 95504、12345 市民热线等为主渠道,准时处理来信、来访、客户投诉等大事,信访、上访案件数量趋于零； 今年以来,安全生产责任事故为零,保护了企业及德州地区 的安全稳固；今年3 月份,被 XX 市授予“全市安全生产基层基础工作先进企（事）业单位”称号；在XX 市庆祝“五一”国际劳动节大会中,德州公司被评为“ XX市劳动关系和谐企业”,公司总经理被授予“五一
6、劳动奖章”；工作总结写作参考一、总结的概念总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回忆和分析评判,判明得失利弊,提高理性熟识, 用以指导今后工作的一种常用文书；总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性熟识上升到理性熟识,以便发扬成果,克服缺点,吸取体会教训, 使今后的工作少走弯路,多出成果；它可以为各级领导和机关供应基层工作的情形和体会,以便加强科学治理和指导；它仍可以用于表彰先进,树立典型、沟通推广先进体会,指导和推动面上的工作,促进两个文明建设的进展；二、总结的特点一、工作总结有如下特点：1. 自我性总结是对自身社会实践进行回忆的产物,它以自身
7、工作实践为材料,采纳的是第一人称写法,其中的成果、做法、体会、教训等,都有自指性的特点；2. 回忆性这一点总结与方案正好相反；方案是预想将来,对将要开展的工作进行支配；总结是回忆过去,对前一段的工作进行检验,但目的仍是为了做好下一段的工作；所以总结和方案这两种 文体的关系是非常亲密的,一方面,方案是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下一步工作方案的重要参考；3. 客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回忆、检查的文种,这打算了总结有很强的客观性特点；它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必需完全牢靠,确 凿无误,任何夸大、缩小、随便杜撰、歪曲事实的做法都 会使总结失去应有的价
8、值；4. 体会性总结仍必需从理论的高度概括体会教训；凡是正确的实 践活动,总会产生物质和精神两个方面的成果；作为精神成果的体会教训,从某种意义上说,比物质成果更珍贵,因 为它对今后的社会实践有着重要的指导作用；这一特性要求总结必需依据实践是检验真理的唯独标准的原就,去正确地反映客观事物的原来面目,找出正反两方面的体会,得出规律性熟识,这样才能达到总结的目的；二、工作总结的种类：1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结；进行某项重大任务时,仍要分期总结或叫阶段总结；2、按总结的范畴分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等；3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研、
9、实习总结等；三、总结撰写前的预备有人说过：在应用写作中,要想总结写得好,必需总结作得好；要总结作得好,必需工作做得好,立场观点对头；这应当是写总结的体会之谈；好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的；在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水” ,这对本单位的工作失去实际意义,不应当提倡；也有的单位工作有成果却形成不了典型体会,这种情形说明总结工作没做好；上述两种情形都是应当防止的；搞好总结,是单位治理的一项重要工作,是增强干部、职工凝结力的一种重要手段,需要仔细对待；总结到底应当怎样做呢？从总体上说要发动群众,自下而上做总结；工作是群众做的,总结也应
10、当由他们来做；不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点；总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实动身,防止感情用事,以免总结流于形式；搞好总结仍要留意以下几点：1、重视调查讨论,熟识情形总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查讨论,努力把握全面情形和明白整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,防止以偏概全；2、喜爱本职工作,熟识业务喜爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础；写总结涉及本职业务,假如对业务不熟识, 就难免言不及义；3、坚持实事求是的原就总结是对以往工作的评判,必需坚持实事求是的原就, 就像陈云同志所说的那
11、样, “是成果就写成果,是错误就写错误；是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”；这样才能有益于现在,有益于将来；夸大成果,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应当摒弃的；4、重点在出体会,找规律总结的最终目的是得出体会,吸取教训,找出做好工作的规律；因此,总结不能停留在表面现象的熟识和客观事例的排列上,必需从实践中归纳出规律性的结论来；此外,仍必需留意工作总结写作结构要遵循的三原就： 全面、紧凑和精炼三、总结的分类依据内容的不同,可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等；依据范畴的不同,可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等；依据时间的不同,
12、可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等；从内容和性质的不同,可以分为全面总结和专题总结两类；四、总结的结构、内容和写法总结一般由标题、正文和尾部三部分组成；（一）标题；总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题；公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成,如集团公司20XX 年度思想政治工作总结 、县 20XX年普法工作总结 ,有的只写工作总结等；非公文式标题就比较敏捷,有的为双行标题,如增强体质,全面贯彻执行训练方针开展多种形式的体育活动 ,有的为单行标题,如推动人才沟通,培植人才资源等；（二）正文；总结正文的结构由前言、主体、结尾组成；1、前言；即正文的开
13、头,一般简明扼要地概述基本情形, 交代背景,点明主旨或说明成果,为主体内容的绽开做必要的铺垫；例如：“群众富不富,关键在支部；干部强不强, 关键在班长”；能否选配好支部“一把手”,是加强农村基层党组织建设的核心；在工作中,我们积极环绕支部班子建设这个重点,紧紧抓住配好支部书记这个关键,着力走好 “选人”、“育人”、“用人”这三步棋,努力把工作引向深化；2、主体；这是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成果和问题,体会和教训等；这一部分要求在全面回忆工作情形的基础上,深刻、透彻地分析取得成果的缘由、条件、做法、以及存在问题的根源和教训,揭示工作中带有规律性的东西；回忆要全面,分析要透彻；不同类
14、型的总结,内容有所侧重, 全面性总结其主体包括两个层次,即成果和体会, 存在的问题和教训；对于一般的工作总结,重点放在成果和体会上；总结正文的结构,主要采纳规律结构形式；全面性总结依据过去一段工作中的成果和问题,或者体会和教训的内在联系去组织材料；专题性总结以体会为轴心去组织材 料；3、结尾；可以概述全文,可以说明好体会带来的成效,可以提出今后努力方向或改进看法；例如：通过上述工作,促使支部书记和班子整体作用的发挥；不少村支部书记提出“任职一届、 致富一方”, 也显现了一批“舍小家, 顾大家”的支部书记先进典型；（三）尾部；包括署名和时间两项内容；假如标题中已有署名,这里可不再写；五、撰写总结
15、应留意的问题（一）第一要有实事求是的态度；工作总结中,经常显现两种倾向：一种是好大喜功,搞浮夸,只讲成果,不谈问题； 另一种是将总结写成了“检讨书”,把工作说成一无是处；这两种都不是实事求是的态度；总结的特点之一“回忆的理论性”,正是反映在照实地、一分为二地分析、评判自己的工作上,对成果,不要夸大；对问题,不要轻描淡写；（二）总结要写得有理论价值；一方面,要抓主要冲突,无论谈成果或谈存在问题,都不要面面俱到；另一方面,对主要冲突要进行深化细致的分析,谈成果要写清怎么做的,为什么这样做,成效如何,体会是什么；谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会显现这种问题,其性质是什么,教训是什么；这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性熟识上升到理性熟识；（三）总结要用第一人称；即要从本单位、本部门的角度来撰写；表达方式以表达、谈论为主,说明为辅,可以夹叙夹议；