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1、中石油销售分公司年度工作总结中石油销售分公司年度工作总结一、认真学习贯彻落实中央、地方重要会议精神认真贯彻落实党的十八大会议、十八届三中全会、全市经济工作会议等会议精神，召开党员领导干部学习贯彻党的十八大精神专题知识讲座2 次 70 余人次，组织召开党委中心组（扩大）学习会议3 次，专题学习十八届三中全会材料，领导干部、机关中层撰写学习心得10 余篇。组织公司中层以上干部传阅学习省委、市委领导在重要会议上的讲话材料8 篇，将十八大、十八届三中全会及地方政府会议精神与自身业务相结合，用报告指导工作，用精神引领业务，提升党员干部理论和业务水平。二、大力倡导服务基层，持续促进机关作风转变大力倡导“转
2、变作风、服务基层”，实行机关服务基层承诺制，将服务承诺以展板形式在公司走廊公示，接受基层的监督。持续开展机关下站蹲点活动，截至目前，共组织机关下站蹲点6 批 21 人次。推行首问负责制、限期办结制和督查督办制，对基层提出的问题，责任部门第一时间响应，限期予以办理完毕或给予明确答复。严格执行中纪委、集团公司以及XX 公司有关廉洁自律各项规定和要求，提倡机关给基层拜年送福，营造清正和谐、健康向上的节日氛围。了解基层需求、解决基层困难，为工作环境相对恶劣的5 站购买了绿茶、木耳等排毒、防护用品；面对h7n9 禽流感来袭，为员工购买防护用品，普及防护知识，做好有效防控；“六一节”为员工子弟购买了书包，
3、端午节为员工发放了粽子，中秋节为困难员工发放帮扶资金，为基层配发防暑降温用品，组织机关基层员工体检，充分体现公司的关爱。三、坚持走群众路线，搞好服务促发展德州公司坚持履行社会、政治、经济“三大责任”，为客户提供优质油品和周到服务。认真落实XX市关于印发XX市成品油市场供储应急预案的通知文件要求，积极协调、合理调配资源，“春耕”期间共购进柴油2.24万吨，流动加油车配送柴油75 趟次，并侧重向24 座农区加油站优先配送，保证油品资源的及时供应。“三夏”期间，选取20 余座站为定点保供站，开辟农机保供绿色通道，利用小罐车送油到田间地头。在损失部分利润的情况下，积极争取政策，实行让利销售。按照XX
4、市委“第一书记”工作的部署，选派公司中层干部担任XX 市赵集社区“第一书记”，同时发挥企业优势，积极帮扶社区经济发展，为社区调配6 台办公电脑、1 台打印机。关爱社区困难村民，为贫困群众送去油、米等生活品，赢得了当地百姓的信赖，树立了企业的良好形象，并被德州晚报等媒体报道。积极响应XX 市组织的各类慈善捐款，连续7 年组织员工无偿献血6.4 万毫升。今年以文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文
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11、，先后荣获“建设幸福德州一等奖”、“中央、省驻德单位服务德州发展先进单位”、XX 市无偿献血先进集体”等光荣称号。四、强化安全管理，实现安全生产促稳定强化员工应急意识，先后组织机关办公楼消防、加油车辆着火、卸油过程跑冒油、夏季防汛等应急预案演练80 多站次，有效地提升员工应急处置能力。2 月份，18 站站前一部车辆发生自燃，站内3 名员工迅速将火扑灭，获得车主及消防队的高度称赞并被当地媒体广泛报道。畅通信访渠道，以手机邮箱、95504、12345 市民热线等为主渠道，及时处理来信、来访、客户投诉等事件，信访、上访案件数量趋于零。今年以来，安全生产责任事故为零，维护了企业及德州地区的安全稳定。今
12、年3 月份，被XX市授予“全市安全生产基层基础工作先进企（事）业单位”称号；在XX 市庆祝“五一”国际劳动节大会中，德州公司被评为“XX 市劳动关系和谐企业”，公司总经理被授予“五一劳动奖章”。文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编
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19、总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验，以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进，树立典型、交流推广先进经验，指导和推动面上的工作，促进两个文明建设的发展。二、总结的特点一、工作总结有如下特点：1自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。2回顾性这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一
20、段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码
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26、E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。3客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜
27、撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。4经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。二、工作总结的种类：1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。文档编码:CL
28、5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N
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34、5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q43、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研、实习总结等。三、总结撰写前的准备有人说过：在应用写作中，要想总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡
35、。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是单位管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。搞好总结还要注意以下几点：1、重视调查研究，熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工文档编码:CL5
36、P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8
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41、 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5
42、P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。2、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于
43、现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。4、重点在出经验，找规律总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼三、总结的分类根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F
44、8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5
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48、8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5
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50、8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4文档编码:CL5P9N7L6Y5 HO5K8O8E2N8 ZR3J2H2F8Q4年度总结、阶段性总结等。从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。四、总结的结构、内容和写法总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。（一）标题。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如集团公司20XX 年度思想政治工作总结、县 20XX年普法工作总结，有的只写工作总结等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如增强体质，全面贯彻执行教育方针开展多