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1、精品学习资源第一章传播学的争论对象与基本问题欢迎下载精品学习资源传播的定义第一节从传播学的定义看传播学的争论对象欢迎下载精品学习资源所谓传播，即社会信息的传递或社会信息系统的运行；从社会学的角度：传播指的是人与人关系赖以成立和进展的机制包括一切精神象征及其在空间中得到传递、在时间上得到储存的手段从符号学语义学的角度：传播是通过符号或象征手段而进行的社会互动从信息科学的角度：传播在广义上指的是信息的传递，它不仅包括接触新闻，而且包括表达感情、期望、命令、愿望或其他任何什么人类社会传播的基本特点社会传播是一种信息共享活动，具有沟通、交换和扩散的性质； 社会传播是在肯定社会关系中进行的，又是肯定社会
2、关系的表达；从传播的社会关系性而言，它又是一种双向的社会互动行为；传播成立的重要前提之一，是传受双方必需要有共通的意义空间；传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统；传播与信息信息是物质的普遍属性，是一种客观存在的物质运动形式，可分为人类信息和非人类信息；物理信息、生物信息和社会信息；传播学不断吸取物理信息和生物信息科学的争论成果，但它作为一门社会科学所关注的始终都是人类的社会信息及其传播活动；信息科学与传播学是相互影响、相互渗透的，它对传播学产生了庞大贡献：一是把信息概念引入了传播学领域，提高了传播学表述的科学性和严谨性；二是拓宽了传播学的视野，使它能够把人类社会的传播活动放在更大的系统中加
3、以考察；其次节传播学是争论社会信息系统及其运行规律的科学传播学的争论对象 传播学是一门交叉性强的学科，与新闻学、社会学、心理学等都有千丝万缕的联系 传播学的争论对象正是社会信息系统本身，传播学是争论社会信息系统及其运行规律的科学社会传播的系统性所谓系统，指的是由相互联系、相互制约的假设干部分结合在一起并且具有特定功能的有机整体传播学通常把社会传播区分为五种基本类型：人内传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播大众传播的特殊性： 1、专业传播机构从事的有组织的传播活动；2、传播对象是广泛而分散的、 不定量多数的一般社会成员； 3、接受现代化技术手段大量生产、 复欢迎下载精品学习资源制和传播信
4、息； 4、传播内容是公开的； 5、反馈是迟延的，受众对传播过程缺乏即时干预才能社会信息系统的特点社会信息系统是一个开放性系统；社会信息系统是由各种子系统相互连结、相互交错而构成的整体；社会信息系统是一个具有双重偶然性的系统；社会信息系统是一个自我制造、自我完善的系统；社会信息系统的运行与社会进展社会信息系统比一般物理或生物系统更复杂，更具有不确定性，也更简洁产生传播障碍和传播隔阂传播障碍和传播隔阂的存在会造成社会成员的认知、判定、决策和行动的纷乱， 带来一系列的社会问题作为应用科学，传播学应当为发觉和解决社会传播实践中的问题供应较为合理的方法，从而推动社会的进展进步摸索题1. 什么是传播？它的
5、基本特点是什么？2. 社会信息系统的特点是什么？其次章人类传播活动的历史与进展欢迎下载精品学习资源动物社会的传播现象第一节从动物传播到人类传播欢迎下载精品学习资源气味、发光、超声波、动作、声音动物传播的局限性动物的信息行为是一种先天的本能行为，其才能更多地取决于体内的信息功能和遗传基因，而不是后天的系统学习动物传递和接收信息的过程是基于条件反射原理的过程，而不相伴复杂的精神和思维活动总之，动物传播只是对自然界的一种被动的适应，而不能成为对自然界和自身进行能动的、制造性改造的因素劳动制造了人类的语言语言产生的根本动力，来自于人类最基本的制造性活动劳动；欢迎下载精品学习资源人类语言的能动性和制造性
6、能动性和制造性是人类语言区分于动物信号系统的最根本的特点；人类语言的特性人类语言具有超越历史时间和空间的才能；人类语言具有无限的敏捷性；人类语言具有发音的经济性；人类语言具有庞大的能动性和制造性；人类能够将对自然和环境的熟悉作为体会、 学问和文化， 利用文字为主的各种体外化媒介加以记录、储存和累积起来，并通过训练和学习传授给后代，这是一种效 率极高的信息传播方式；其次节人类传播的进展进程口语传播时代口语传播的局限性口语是靠人体的发声功能传递信息的，由于人体能量的限制，口语只能在很近的距离内传递和沟通；口语使用的音声符号是一种转瞬即逝的事物，记录性较差，口语信息的储存和积存只能依靠于人脑的记忆力
7、文字传播时代文字创造的重要意义文字克服了音声语言的转瞬即逝性， 它能够把信息长期储存下来， 使人类的学问、体会的积存、储存不再单纯地依靠人脑的有限记忆力；文字能够把信息传递到遥远的地方，打破了音声语言的距离限制；文字的显现使人类文化的传承不再依靠简洁变形的神话或传奇，而有了准确牢靠的资料和文献依据；印刷传播时代印刷术的创造标志着人类已经把握了复制文字信息的技术原理，有了对信息进行批量生产的观念电子传播时代电子传播技术的进展，使人类进入了一个全新的、前所未有的信息社会；这个历史进程并不是依次取代的过程，是一个依次叠加的进程第三节信息社会与信息传播欢迎下载精品学习资源所谓信息社会，指的是信息成为与
8、物质和能源同等重要甚至比之更加重要的资源， 整个社会的政治、经济和文化以信息为核心价值而得到进展的社会传播媒介的进化与社会进展传播媒介可分为三类示现的媒介系统：人的口语、表情等由人体的器官本身来执行功能的媒介系统 再现的媒介系统：绘画、文字等对信息的生产传播者来说需要使用物质工具或机器，但信息接收者不需要机器媒介系统：电信、电视等传受双方都必需使用机器媒介即讯息，媒介是社会进展的基本动力，每一种新的媒介的产生都开创了人类交往和社会生活的新方式；信息爆炸与信息社会媒介发达带来的最为直观的社会结果是信息的确定量的增加；依据现在的推算， 人类社会的信息量倍增的时间仅仅需要18 个月至 5 年的时间；
9、信息社会的概念， 是 20 世纪 60 岁月末 70 岁月初在日本、 美国等发达国家最早提出来的；信息社会的特点1. 社会经济的主体由制造业转向以高新科技为核心的第三产业；2. 劳动力主体不再是机械的操作者，而是信息的生产者和传播者；3. 交易结算不再主要依靠现金，而是主要依靠信用；4. 贸易不再主要局限于国内，跨国贸易和全球贸易将成为主流；迎接高度信息化社会的到来初级信息化阶段：从上世纪 50 岁月到 80 岁月中期，在这个阶段，报刊、广播、电视等大众传播媒介得到了高度普及，个人用的媒介也日趋多样化；高度信息化阶段： 1. 大众传播媒介进一步发达， 广播电视进入数字化多频道和卫星跨国传播时代
10、； 2. 微型电脑普及到家庭，并快速成为个人进行综合信息处理的媒介； 3. 以电脑、互联网络和多媒体为代表的新传播的进展，使不同媒介的功能显现了融合的新趋势；我国信息化建设的两步目标第一步，在 2000 年以前，初步形成肯定规模和比较完善的国家信息化体系；其次步，在 2021 年以前，建立起健全的、 具有相当规模的、先进的国家信息化体系；从社会进展的历史长河来看， 人类传播的进展史就是一个人类在生产和交往活动中不断制造和使用新的传播媒介，使社会信息系统不断走向发达和完善的历史；欢迎下载精品学习资源摸索题1. 人类传播经受了哪些进展阶段？2. 如何懂得媒介的进化与社会进展之间的关系？3. 什么是
11、信息社会？它具有哪些特点？第三章人类传播的符号与意义欢迎下载精品学习资源符号的定义第一节符号在人类传播中的作用欢迎下载精品学习资源符号是信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不行或缺的一种基本要素；信号与象征符符号可分为信号和象征符两大类信号的特点信号与其表示的对象事物之间具有自然的因果性，一切自然符号都是信号；信号与其表示的事物之间通常具有一对一的固定对应关系象征符的性质特点象征符必需是人工符号，是人类社会的制造物象征符不仅能够表达详细的事物，而且能够表达观念、思想等抽象的事物象征符不是遗传的，而是通过传统、通过学习来继承的象征符是可以自由制造的，这就是说象征符在与其指代的对象事物之间
12、不需要有必定的联系，它们的关系具有随便性语言符号与非语言符号非语言符号的类型语言符号的伴生符，也称副语言；如声音的高低、大小，速度的快慢，文字的字体、大小、粗细等等；体态符号，如动作、手势、表情、视线、姿态等；物化、活动化、程式化的符号，如仪式和习惯、服装和饮食、音乐和舞蹈等；符号的基本功能表述和懂得功能、传达功能、摸索功能欢迎下载精品学习资源什么是意义其次节人类传播中的意义沟通欢迎下载精品学习资源人对自然事物或社会事物的熟悉，是人给对象事物赐予的含义，是人类以符号形式传递和沟通的精神内容符号意义的分类明示性意义与示意性意义外延意义与内涵意义指示性意义和区分性意义语言符号的暧昧性； 1.语言符
13、号本身意义的模糊2.语言符号的多义性传播过程中的意义传播者的意义、受传者的意义、情境意义符号与意义的辨证关系不能以明确的符号形式表达出来的意义不是清楚的意义，只能说是模糊的意义或意义的胚芽；符号与意义的关系是形式与内容的关系，形式相对稳固，而与丰富的社会实际相联系的意义具有多变性；人类整体驾驭符号表述意义的才能是无限的，而作为个人这种才能是有限的；至于情境意义，也可以说是由一系列情形符号及其相互组合所形成的意义；欢迎下载精品学习资源人类的象征行为第三节象征性社会互动欢迎下载精品学习资源象征行为指的是用详细事物来表示某种抽象概念或思想感情的行为，具有聪明性、社会性和商定性；象征性互动理论倡始人是
14、 20 世纪初的美国社会心理学家 G.H. 米德把人看作是具有象征行为的社会动物，把人类的象征行为看作是一个积极的、制造性的过程，是人类制造出广泛的文化的一种活力，认为争论象征行为不仅对揭示人的本质，而且对懂得现实的社会生活都具有重要的意义意义、社会互动、说明，是象征性互动理论的三个主概念；象征性社会互动与传播象征性社会互动，指的是人与人之间通过传递象征符和意义而相互作用和相互影响的过程；象征性社会互动，第一是一个互动双方通过象征符来沟通或交换意义的活动；意义的交换有一个前提，即交换的双方必需要有共通的意义空间；作为社会互动过程的传播，其重要功能之一就是扩大传播双方共通的意义空间， 加深双方的
15、明白和相互懂得；象征性文化与现代社会欢迎下载精品学习资源“文化”也可以作为符号体系特殊是象征性符号体系来把握象征性符号体系一旦形成，会具有相对独立性，作为能动的力气作用于社会现代人正在把各种各样的事物作为符号加以利用，为其赐予某种象征意义，与他人交换这种意义，并通过意义的交换来实现自己的目的由于消费的符号化和象征化，现代社会的消费传播正在越来越表达出“差异化” 的特点，即追求个性和与众不同，所谓“风格传播”的特点越来越突出文化象征化现象遍布现代社会各个领域的缘由追求新事物、新意义是人类的一种基本价值现代传播媒介和信息技术的普及为众多的人参加象征符制造和传播供应了条件和手段也应看到，象征符过滥供
16、应和过频变动也会造成意义、价值和标准的流淌化和无序化，使社会成员的认知、判定和行动产生纷乱摸索题1. 简述符号的定义；2. 在传播过程中，除符号本身的意义之外仍有哪些意义在起作用？3. 谈谈现代文化的象征性；第四章人类传播的过程与系统结构欢迎下载精品学习资源传播过程的构成要素第一节传播的基本过程欢迎下载精品学习资源传播者、受传者、讯息、媒介、反馈几种主要的传播过程模式一传播过程的直线模式谁传播者说什么讯息通过什么渠道媒介对谁说受传者有什么成效成效五 W模式也称拉斯韦尔程式， Who, Says what, In which channel, To whom, With what effect意
17、义：这个模式第一次将人们每天从事却又阐释不清的传播活动明确表述为由五 个环节和要素构成的过程， 为人们懂得传播过程的结构和特性供应了详细的动身点， 确定了大众传播学争论的五大领域， 掌握争论、内容分析、媒介分析、受众分析和成效分析欢迎下载精品学习资源缺陷：属于单向直线模式，没有揭示人类社会传播的双向和互动性质；信源发射器接受器信宿噪源香农韦弗模式 香农是信息论的创始人 意义：这个模式导入了噪音的概念，说明白传播不是在封闭的真空中进行的，过程内外的各种障碍因素会形成对讯息的干扰，此外，这一模式也提高了传播学者对信息科技在传播过程中作用的熟悉缺陷：单向直线模式，缺少反馈环节，假如把它完全应用于人类
18、的社会传播是不行的；二传播过程的循环和互动模式奥斯古德与施拉姆的循环模式没有传播者和受传者的概念，传播双方都作为传播行为的主体，通过讯息的授受处于你来我往的相互作用之中；模式的重点不在于分析传播渠道中的各种环节，而在于解析传播双方的角色功能意义：强调了社会传播的互动性，并把传受双方都看作是传播行为的主体，在一定程度上揭示了社会传播过程相互连接性和交错性，已经初步具有了系统模式的特点缺陷： 1. 把传播双方放在完全对等或公平的关系中，与社会传播的现实情形不符；2. 模式能够表达人际传播特殊是面对面传播的特点，却不能适用于大众传播的过程德弗勒得福勒的互动过程模式意义：克服了单向直线的缺点，明确补充
19、了反馈的要素、环节和渠道，使传播过程更符合人类传播的特点，仍拓展了噪音的概念，认为噪音不仅对讯息而且对传达和反馈过程中的任何一个环节或要素都会发生影响缺陷：唯独提到的外部影响因素是“噪音”，但是影响传播过程的外部条件和环境因素的全部复杂性，并不是一个简洁的噪音概念能说明的传播过程的特点传播过程具有动态性传播过程具有序列性传播过程具有结构性其次节社会传播的系统结构系统模式下的社会传播结构一赖利夫妇的系统模式欢迎下载精品学习资源从事传播的双方都可以被看做是一个个体系统，这些个体系统各有自己的内在活动，即人内传播个体系统与其他个体系统相互连接，形成人际传播；个体系统不是孤立的，而是分属于不同的群体系
20、统，形成群体传播；群体系统的运行又是在更大的社会结构和总体社会系统中进行的，与社会的政治、经济、文化、意识形状的大环境保持着相互作用的关系；二马莱兹克的系统模式在这个模式中马莱兹克把大众传播看做是包括社会心理因素在内的各种社会影响力交互作用的“场”， 这个系统的每个主要环节都是这些因素或影响力的集结点见书 P66-67；缺憾：马莱兹克的模式虽然列举了各种各样的影响因素，但并没有对这些因素的作用强度或影响力的大小差异进行分析；社会传播的总过程理论一日本学者的传播总过程争论田中久义从马克思和恩格斯的“交往”概念动身，把人类的交往分为三种类型： 一种是与人的体能有关的“能量交往”；一种是与人类社会的
21、物质生产相联系的 “物质交往”；一种是与精神生产相联系的“符号信息交往”，它是第一个基于唯物史观的系统模式；日本学者认为，现代大众传播与资本制度是亲密结合在一起的，传播媒介在从事营利活动的同时，与权力相融合，在保护资本主义制度和意识形状方面发挥着重要的作用；大众传播新闻的闹剧化和消遣内容的大量供应，客观上起着一种“麻痹神经”的作用；他们争论大众传播的目的，在于唤起现代受众的觉醒，使其超越“大众”状态而成为“能动的传播主体”，成为有批判才能的“理性市民”；二唯物史观下的社会传播总过程信息传播属于与人类的精神生产相对应的精神交往活动的范畴；信息传播既然属于与精神生产亲密相关的范畴，那么，要考察信息
22、传播就不能不考察社会的精神生产；精神生产既然是一种生产，也必定会存在着生产力和生产关系的辩证运动；传播学既然把考察人与人之间的传播关系作为自己的首要宗旨，那么就不能单纯地考察狭义的信息“沟通”，而必需与宏观的社会精神生产和精神交往联系起来加以考察，否就便不能揭示这种关系的实质；摸索题1. 传播过程有哪些基本构成要素？2. 简述传播过程的特点；3. 用唯物史观看问题，应当如何把握社会传播的总过程？欢迎下载精品学习资源第五章人内传播与人际传播第一节人内传播人内传播，也称内向传播、内在传播或自我传播，指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动；作为能动的意识和思维活动的人内传播.人内传播的
23、主要构成要素和环节：感觉、知觉、表象、概念、判定、推理.如何懂得人内传播？1. 人内传播虽然是人体内部的信息处理过程， 但这个过程不是孤立的， 它的两端都与外部过程保持着连接的关系，它的输入源泉和输出对象都是外部环境2. 人内传播虽然与人的生理机制亲密相关， 但它在本质上是对社会实践活动的反映，具有鲜明的社会性和实践性3. 人内传播不是对外部世界的消极、被动的反应，而是积极能动的反映4. 人内传播是其他一切传播活动的基础， 任何一种其他类型的传播， 都必定相伴着人内传播的环节，而人内传播的性质和结果，也必定会对其他类型的传播产生重要的影响作为社会心理过程的人内传播一米德的“主我与客我”理论.自
24、我可以分解成相互联系、 相互作用的两个方面： 一方面是作为意愿和行为主体的主我 I ，它通过个人环绕对象事物从事的行为和反应详细表达出来；另一方面是作为他人的社会评判和社会期望之代表的“客我”ME，它是自我意识的社会关系性的表达.米德认为，人的自我意识就是在这种“主我”和“客我”的辩证互动的过程中形成、进展和变化的；二布鲁默的“自我互动”理论.布鲁默认为， 人是拥有自我的社会存在， 人在将外界事物和他人作为熟悉对象的同时，也把自己本身作为熟悉的对象；在这个过程中，人能够熟悉自己，拥有自己的 观念，与自己进行沟通或传播，并能够对自己实行行动；.布鲁默的“自我互动”理论有助于我们懂得社会传播与个人
25、的自我的关系；自我传播对个人具有重要的意义，通过自我传播，人能够在与社会、他人的联系上熟悉自己、改造自己，不断实现自我的进展和完善；三内省式摸索人内传播的一种形式.内省是人对自己的一种反思活动，也是一种重要的人内传播形式；.在内省过程中， 人的头脑中会显现他人的形象， 个人会分析和估计别人是如何考虑欢迎下载精品学习资源的，别人对这个问题会实行什么态度等等，只有在与他人的联系上才能形成自己的态度轮廓，考虑自己应当怎么做；这个过程也是一个重新构筑自我与他人关系的过程，因此，内省式摸索的过程也是一个社会过程；.米德认为， 内省式摸索不仅是一个横向的社会过程， 而且是一个将过去和将来联系起来的、纵向进
26、展和制造的过程；其次节人际传播人际传播 是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统；人际传播动机.从人的生存和进展需求来看， 个人生活在自然环境和社会环境中， 要保证个人的生存和进展，就必需准时明白环境的变化，并据此不断调剂自己的行为以适应新的变化；.建立与他人的社会协作关系，也是人际传播的一个基本动机；.个人要与他人建立有效的社会协作关系， 一个基本前提是既要明白他人， 仍要让他人也明白自己；.满意基于人的社会性的精神和心理需求， 也是个人从事人际传播活动的一个基本动机；美国社会学家库利的“镜中我”概念.人的行为在很大程度上取决于对自我的熟悉， 而这种熟
27、悉主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评判、态度，是反映自我的一面“镜子”，个人透过这 面镜子熟悉和把握自己，因此，人的自我是在与他人的联系中形成的，这种联系包 括：关于他人如何“熟悉”自己的想象；关于他人如何“评判”自己的想象；自己 对于他人的这些“熟悉”或“评判”的情感；.一般来说， 这种以“镜中我”为核心的自我认知状况取决于与他人传播的程度，传播活动越活跃，越是多方面，个人的“镜中我”就越清楚，对自我的把握也就越客观、越精确；人际传播的特点和社会功能.人际传播传递和接收信息的渠道多，方法敏捷；.人际传播的信息的意义更为丰富和复杂；.人际传播双向性强，反馈准时，互动频度高；.与组
28、织传播和大众传播相比，人际传播属于一种非制度化的传播；.人际传播的社会功能是多方面的， 它是社会成员沟通信息的重要渠道， 是实现社会协作的重要纽带，也是传承社会文化的重要工具，对个人来说也是完善和进展自我的重要途径；欢迎下载精品学习资源.传播学对人际传播社会功能的争论主要集中在两个领域，一是人际传播在个人社会化过程中的作用，二是大众传播成效的影响；人际传播与自我表达.所谓自我表达，即传播者“将自己的心情、意志、感情、看法、态度、考虑以及位置、身份等等向他人加以表达的活动”；自我表达是否精确，表达方式是否合适， 直接影响人际传播的成效.人际传播是真正意义上的“多媒体”传播：语言、文字、体态、服饰
29、等等都可以成为自我表达的媒体.姿态的传播功能：强调语言、补充语言、代替语言、掌握语言、表达超语言的意义.外观形象与自我表达：外观形象是自我表达的重要手段，它所传达的信息形成人际传播中的第一印象；现代社会是一个风格传播和个性传播的时代，利用外观形象来呈现与众不同的风格和个性，可以说是现代时尚大潮的主流.自我表达与社会价值标准：1. 自我表达是以他人为对象和在特定的社会、 文化环境里进行的， 假如不顾及他人和社会价值与标准，一味以自我为中心，那么这种表达不但不会收到好的成效， 相反会招致误会和造成个人的社会孤立；2. 自我表达并不是个人的孤立的活动， 而是与他人和肯定的社会价值或行为标准相联系的，
30、应当符合一个社会普遍认可的真善美价值尺度；不是单纯通过刻意修饰， 而是通过呈现真实的自我而使人格的感染力得到充分发挥，才能够真正得到四周人的高度评判摸索题1. 简述米德德“主我与客我”理论；2. 简述布鲁默的“自我互动”理论；3. 简述库利的“镜中我”理论；4. 谈谈社会价值标准对自我表达的制约；第六章 群体传播与组织传播第一节群体传播群体的特点及其社会功能 一 群体的概念. 日本社会学家岩原认为，所谓群体，指的是具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体. 群体的本质特点：1. 目标取向具有共同性欢迎下载精品学习资源2. 具有以“我们”意识为代表的主体共同性 二 群体的
31、社会功能和意义对社会来说：. 群体是将个人与社会相连接的桥梁和中间纽带；. 有助于社会秩序的保护，使社会秩序的连续性得到保证；. 通过社会分工与协作，将分散的个人力气集结起来，能够完成个人所不能完成的社会工作和事业；. 群体的社会功能并不都是正面的，某些群体为实现一己目的而拒绝承担正值的社会分工，给社会秩序和社会生活带来纷乱的情形也是常见的；对个体成员来说：. 群体是满意个人需要的重要手段；. 群体是个人的信息来源和社会安全感的供应者；. 群体是个人表现和实现自我的场所与手段；. 群体在为个人带来利益的同时，又具有束缚和压抑个性的负面作用；群体传播及其内部机制一群体传播与群体意识的形成. 群体
32、传播在群体意识的形成中起着重要的作用；群体意识包括几方面内容：1. 关于群体目标和群体标准的合意； 2. 群体情感； 3. 群体归属意识. 群体意识是在群体信息传播和互动过程中形成的；群体传播的结构可从信息的流量和流向两方面来懂得，流量越大，意味信息掩盖面广，成员沟通频度高，群体意识中的合意好，双向性强意味着群体传播中民主成分多；（二）群体标准在群体传播中的作用. 群体意识的核心内容是群体标准，它的功能包括：1. 和谐成员的活动、规定成员角色和职责以促进群体目标的达成； 2. 通过标准的共有来保证群体的整体合作；3.通过指示共同的行为方式以保护群体的自我同一性；4. 为成员个人供应安全的决策依
33、据；. 群体标准的主要作用在于排除偏离性的看法，当个人的态度和行为与群体标准冲突时，他所面临的群体压力是庞大的；. 群体标准对外部说服活动的影响主要表现在：1. 在说服的观点与群体标准一样的场合，群体标准可以推动成员对观点的接受，起到加强和扩大说服成效的作用；2.在说服的观点与群体标准不相容的场合，后者就阻碍成员接受对立观点，使说服效果发生衰减；三群体压力与趋同心理. 所谓群体压力，即群体中的多数看法对成员中的个人看法或少数看法所产生的压力. “个人听从集体、少数听从多数”是群体活动的一个基本原就，它不仅是群体保欢迎下载精品学习资源持和谐一样的前提，也是人的社会合作性的表达. 产生这种现象有两
34、大缘由： 1. 信息压力，指一般人在通常情形下会认为多数人供应的信息正确性概率大于少数人，基于这种信念，较信任多数人的看法；2. 趋同心理，指个人期望与群体中多数看法保持一样，防止因孤立而遭受群体制裁的心理. 多数看法的支配位置并非在任何场合都是确定的，群体中少数看法的中坚人物的作用也不行无视；集合行为中的传播机制集合行为，指的是在某种刺激条件下发生的特别态社会集合现象，集合行为多以群集、恐慌、流言、骚动的形状显现，往往会造成对正常社会秩序的干扰和破坏；. 集合现象发生需要三个基本条件： 1. 结构性压力，指有危机状况显现； 2. 触发性大事； 3. 正常的社会传播系统功能减弱，特别态的传播机
35、制活跃化；集合行为中的特殊传播机制一群体示意与群体感染. 示意指的是一种传播方式，即不是通过直接的说服或强制，而是通过见解的示意使人接受某种观点或从事某种行为；集合行为的参加者通常处于昂奋、兴奋的精神状态，对四周的信息失去理智分析和判定才能，表现为一味的盲信和盲从；. 群体感染指的是某种观念、心情或行为在示意机制的作用下以反常的速度在人群中扩散开来的过程；主要缘由是由于在现场昂奋的氛围中，成员失去理性的自控才能，例如一人大哭，全场便跟着大哭；二群体仿照与“匿名性”. 人们在面临突然或灾难性大事时，用常规方法很难应对局面，反应一般基于本能进行，而最简洁省力的反应莫过于直接仿照四周人的行为，于是便
36、显现了相互仿照；心理学认为，这种仿照与人的安全本能有着亲密关系，在具有高度不确定性的突发大事中，每个人都期望与在场的多数人保持一样，把它作为最有效的安全选择. 在集合行为中， 人们之所以作出越轨行为， 是由于处于一种没有社会约束力的“匿名”状态中，这种状态使他们失去社会责任感和自我掌握才能，作出种种宣泄原始 的本能冲动的行为三集合行为中的“信息流”. 集合行为的初步形状是“循环反应”，即一方的刺激成为另一方的反应，而另一方的反应就又反过来成为这一方的刺激的循环往复过程. 集合行为中的主要信息形式是流言；流言是一种信源不明、无法得到确认的消息或言论，通常发生在社会环境具有较高的不确定性，而正规的
37、传播渠道不畅通或功能减弱的时期；美国心理学家 G.W.奥尔波特的公式： R=i x a流言流通量 =问题的重要性 x 证据的暧昧性. 流言发生的两个特点： 1. 通常环绕人们比较关怀的问题、涉及切身利益的重要问题发生； 2. 来自正式渠道的有证据的信息不足、状况暧昧性增加，推动人们去通过欢迎下载精品学习资源流言渠道寻求信息. 流言可分为非紧急事态下的流言和紧急事态下的流言；. 紧急事态下的流言的特点1. 流言信息的快速增殖2. 流言信息的奇特回流现象，仍往往相伴着恶性循环机制3. 流言中相伴着大量的谣言谣言与流言不同，它是有意凭空捏造的消息或信息，别有专心的煽动者和利用者会利用人群的昂奋心情和
38、庞大能量来到达某些特定的目的，而散布谣言就是操纵人群的有效方法；其次节组织传播组织与组织传播一组织的概念与结构特点. 组织指的是人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志下从事协作行为的连续性体系. 组织的结构特点1. 专业化的部门分工2. 职务分工和岗位责任制3. 组织系统的阶层制和等级制二组织传播及其功能：内部和谐、指挥治理、决策应变、形成共识组织内传播的过程与机制一组织内传播的正式渠道. 组织内传播的正式渠道，指信息沿着肯定组织关系环节在组织内流通的过程. 其传播形式可分为横向传播和纵向传播，横向传播双向性强，纵向传播有单向流淌的性质. 纵向传播又分为下行传播和上行传播二组
39、织内传播的非正式渠道. 非正式渠道指制度性组织关系以外的信息传播渠道主要有两种形式：1. 组织内的人际传播； 2. 非正式的小群体传播，如联谊会等. 特点： 1. 沟通的信息广泛； 2. 沟通的双向公平； 3. 本意沟通和感情沟通的成分多. 正式渠道的传播表达了组织成员作为“组织人”的特点，非正式渠道就表达了他们“社会人”的特点；现代组织治理学强调加强和疏通非正式传播渠道，在组织内部营造一个积极、健康、活跃的人文环境，从而增强成员的一体感和向心力，对组织目标的实现产生庞大的推动作用；三组织内传播的媒体形式. 书面媒体，信息的保真性强；花费时间、传递速度慢，导致形式主义和文牍主义. 会议，传播面
40、积大，面对面有助于集中精力关注特定问题；过多过滥会影响工作欢迎下载精品学习资源效率.，简洁、敏捷、快捷、双向互动；仅传递声音，简洁造成信息的变形和失真. 组织内公共媒体，有浓郁的人文氛围；需要肯定的资金、人力和物力. 电脑通信系统，信息处理量大、速度快、效率高；集多媒体功能于一身；信息处理精确性高；实时传播性强；双向互动渠道畅通；组织外传播及其形状一组织的信息输入活动. 信息输入，是组织为进行目标治理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动. 现代企业组织一般都设有特地从事信息收集和分析活动的部门，并大力开发或接受将组织智能与电脑智能相结合的新型信息系统. POS销售数据系统 Point
41、 of Service或 Sale二组织的信息输出活动. 公关宣扬：它是组织对外传播的一种重要形式，其作用包括使公众明白组织的宗旨、目的和社会意义，树立良好组织形象以及防止和解决组织与四周公众发生的冲突和冲突. 广告宣扬：以付费形式利用各种媒体进行的大面积宣扬活动. 企业标识系统宣扬由三要素构成：企业理念与价值标识；行为标准标识；视觉或听觉形象标识摸索题1. 群体标准在群体传播中具有什么功能？2. 什么是群体示意和群体感染？3. 谈谈组织内非正式传播渠道的作用；第七章大众传播欢迎下载精品学习资源大众传播的定义第一节大众传播的定义、特点与社会功能欢迎下载精品学习资源所谓大众传播， 就是专业化的媒
42、介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动；大众传播的特点.大众传播中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织.大众传播是运用先进的传播技术和产业化手段大量生产、复制和传播信息的活动欢迎下载精品学习资源.大众传播的对象是社会上的一般大众，用传播学术语来说即“受众”.大众传播的信息既具有商品属性，又具有文化属性.从传播过程的性质来看，大众传播属于单向性很强的传播活动.大众传播是一种制度化的社会传播大众传播的社会功能.拉斯韦尔的“三功能说”：环境监视功能；社会和谐功能；社会遗产传承功能.赖特的“四功能说” ：环境监视；说明与规定；社会化功能；
43、供应消遣政治功能监视收集情报经济功能关于资源以及买和卖的时机的信息和谐说明情报； 指定、说明这种信息；指定经传播和执行政策济政策；活跃和治理市社会遗产、法律和习俗场的传递开创经济行为一般社会功能关于社会标准、作用等的信息；接受或拒绝它们和谐 公众 的了 解和 意愿；行使社会掌握向社会的新成员传递社会标准和作用的规定 消遣消遣活动，摆脱工作和现实问题，附带地学习和社会化.施拉姆对大众传播社会功能的概括.拉扎斯菲尔德和默顿的功能观：社会位置赐予功能 ；社会标准强制功能；作为负面功能的“麻醉作用”，他们认为人们过度沉溺于媒介供应的表层信息和通俗消遣 中，就会不知不觉地失去社会行动力，而满意于“被动的
44、学问积存”；第三节大众传播的社会影响关于大众传播社会影响的两种观点一种是“基于乐观主义期望”的确定态度.美国政治学家布莱士认为，报刊是合理的、理性的舆论形成的最重要推动力，它使舆论超越个人看法的简洁相加，成为组织化的有机整体；.法国学者塔尔德认为报刊对社会的一个最主要的贡献，就是造就了现代舆论的主体公众；.库利认为“印刷意味着民主”，舆论实质上是组织化的群体意识和公共意识；另一种是“疑心主义”的担忧态度.德国人皮卡德认为德国人在纳粹的宣扬下变成了“受到广播支配的收音机人”；.二战后媒介内容的煽情化、浅薄化、低俗化倾向的加剧，进一步招致了不少学者对大众传媒的猛烈批判：如“麻醉神经”说，有学者认为
45、，大众传播对现代人来说欢迎下载精品学习资源类似于一种“心理暴力”， 使很多人退化到了只会“边看电视边吸吮手指”的地步；总之，大众传播是相伴着传播科技的进展而显现的一种强有力的大型社会信息系统，这种信息系统发挥什么性质的影响，关键在于使用和治理它的人，以及它所处的社会制度和这种制度赐予它的使命；大众传播、信息环境与人的行为一人与环境互动过程的变化客观环境环境认知人的行为传统社会中人与环境的互动关系大众传播时代人与环境的互动关系客观环境信息环境环境认知人的行为二大众传播与现代信息环境.所谓信息环境，指的是一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环境.信息环境具有社会掌握的功能，是制约人的行为的重要因素.信息环境在传统社会也存在，只是它与客观环境仍处于重合状态，现代社会，信息环境成了不同于环境本身