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1、本本 章章 要要 点点l 控制类型及控制过程l 控制过程的三要素l 战略控制方法和控制系统12.1 控制类型及控制过程控制类型及控制过程控制类型控制类型控制过程控制过程12.2 控制过程的三要素控制过程的三要素确定评价标准确定评价标准每股收益每股收益股东权益收益率股东权益收益率投资收益率：投资收益率：即以税前净收益除以投资总额即以税前净收益除以投资总额附加价值收益率：附加价值收益率：附加价值率附加价值率ROVA=ROVA=税前净收益税前净收益/ /附加价附加价值值100%100%，附加价值，附加价值= =销售收入销售收入原料及所购部件的总成本原料及所购部件的总成本12.2 控制过程的三要素控制
2、过程的三要素评价工作成绩评价工作成绩评价工作成绩是指将实际成绩评价工作成绩是指将实际成绩( (即控制系统的输出即控制系统的输出) )与确立的与确立的评价标准相比较，找出实际活动成绩与评价标准的差距及其评价标准相比较，找出实际活动成绩与评价标准的差距及其产生的原因。产生的原因。反馈反馈对通过评价工作成绩所发现的问题，必须针对其所产生的原对通过评价工作成绩所发现的问题，必须针对其所产生的原因采取纠正措施，这是战略控制的目的所在因采取纠正措施，这是战略控制的目的所在12.3 战略控制方法和控制系统战略控制方法和控制系统F战略控制方法战略控制方法预算预算审计审计个人现场观察个人现场观察F战略控制系统必
3、须满足的要求战略控制系统必须满足的要求控制系统应是节约的控制系统应是节约的控制系统应是有意义的控制系统应是有意义的控制系统应当适时地提供信息控制系统应当适时地提供信息控制系统应提供关于发展趋势的定性的信息控制系统应提供关于发展趋势的定性的信息控制系统应有利于采取行动控制系统应有利于采取行动控制系统应当是简单的控制系统应当是简单的思思 考考 题题1)1) 为什么需要战略控制？为什么需要战略控制？2)2) 在什么情况下企业需要对其战略实施过程采取矫正行动？在什么情况下企业需要对其战略实施过程采取矫正行动？又在何种条件下无须对战略实施过程采取矫正行动？又在何种条件下无须对战略实施过程采取矫正行动？3)3) 战略控制过程包括哪些基本步骤？战略控制过程包括哪些基本步骤？4)4) 战略控制的基本要素是什么？战略控制的基本要素是什么？5)5) 讨论每种战略控制方法的适用条件。讨论每种战略控制方法的适用条件。6)6) 如何设计一个有效的控制系统如何设计一个有效的控制系统? ? 本章案例本章案例 福特汽车公司的战略控制过程福特汽车公司的战略控制过程