五项管理与行动日志.pptx

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1、五项管理与行动日志 高效人士自我管理工具高效人士自我管理工具一、为什么要使用一、为什么要使用五项管理五项管理 行动日志行动日志二、如何使用二、如何使用五项管理五项管理 行动日志行动日志三、使用三、使用五项管理五项管理 行动日志行动日志为企业带来的好处为企业带来的好处 培训内容培训内容一、为什么使用一、为什么使用五项管理五项管理 行动日志行动日志在人生的道路上，人们经常会遇到以下障碍：1、心态消极，悲观失望，怀疑害怕；2、目标不明确，东飘西荡，没有方向；3、不会时间管理，做事拖延，效率低；4、不会有效学习，缺乏应变能力；5、行动力不够，想得多做的少；1、员工缺乏激情、做事马虎；2、员工缺乏目标、

2、不坚守承诺；3、员工做事拖延、团队效率低；4、员工不爱学习、企业竞争压力大；5、团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多；每个企业家都期望企业持续发展每个企业家都期望企业持续发展但是在经营过程中，经常会遇到以下但是在经营过程中，经常会遇到以下5大障碍：大障碍：五项管理是什么心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理五项管理带给我们什么好处五项管理带给我们什么好处？ 第一项心态管理第一项心态管理带来快乐带来快乐 第二项目标管理第二项目标管理规划人生规划人生 第三项时间管理第三项时间管理培养高效培养高效 第四项学习管理第四项学习管理持续改进持续改进 第五项行动管理第五项行动管理养成习惯养成习惯二、

3、如何使用行动日志二、如何使用行动日志心态管理心态管理第一项第一项 心态管理心态管理心态评估目 的10分标准0分标准认真高品质第一次做好马虎、投入不够、有缺陷快高效当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺诚信说到做到虚假、不诚实保证完成任务达成目标100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观快乐积极思维悲观失望、抱怨、指责自信有自信接受挑战怀疑、害怕，经常说“不可能”爱与奉献给予帮助别人索取、自私绝不找借口承担责任不找借口找借口、找理由、我是受害者心态只有两种： 一种是积极的一种是积极的另一种是消极的另一种是消极的成功 = 心态 x 能力经经 验验方方 法法知知 识识态度100 x 能力20 =

4、 2000态度0 x 能力100 = 0态度是决定人生成败的关键！决定人生成败的态度的关键在哪里呢？3 + 3 心态三大作风 三大准则认真快坚守承诺保证完成任务决不找借口乐观 自信 爱与奉献认 真三大作风之认真 = 全力以赴认真 = 专心致志认真 = 精益求精认真 = 注重细节快三大作风之快 = 效率 领先快 = 掌握主动权绝不拖延 马上行动谁快谁就赢！坚守承诺三大作风之坚守承诺 = 诚信说到做到 绝不虚假保证完成任务三大准则之保证完成任务 = 达成目标决不找借口三大准则之勇于承担责任承担 = 成长失败的人都在找借口成功的人都在找方法乐观三大准则之乐观 = 永远想到自己好的一面方法1：转移焦点

5、和注意力如何做到改变不了世界 改变自己改变不了事情 改变心情你的外在世界完全是你的外在世界完全是你的内在世界决定的你的内在世界决定的挫折挫折 = 存折存折压力压力 = 动力动力障碍障碍 = 最爱最爱人生只有两件事人生只有两件事正常正常 和和 福气福气方法2：心态转换如何做到 太好了！自信三大准则之信心是成就的保证信心是成就的保证爱与奉献三大准则之给予给予 奉献奉献 分享分享 忍耐忍耐 牺牲忘我牺牲忘我认 真快坚守承诺保证完成任务乐 观自 信爱与奉献决不找借口如何进行自我心态管理和评估品 质效 率诚 信100%达成目标积极思维敢于接受挑战主动帮助别人保证结果 承担责任认 真快坚守承诺保证完成任务

6、乐 观自 信爱与奉献决不找借口心态修炼的10分标准第一次做好，零缺陷当日事当日毕，绝不拖延说到做到，绝不虚假100%的目标完成率积极思维，不说消极的话接受挑战，绝不说不可能主动帮助别人保证结果，100%承担责任心态训练：下列每项总分为10分，今天你每项各是几分认真 分 快 分 坚守承诺 分 保证完成任务 分乐观 分 自信 分 爱与奉献 分 决不找借口 分合计总数为 分 请标到第月心态曲线图中10 10 9 1010 10 8 10 77目标管理目标管理第二第二1 1、对生命的规划、对生命的规划设计人生航海图设计人生航海图2 2、设定方法、设定方法以终为始以终为始 目标管理目标管理1、目标产生积

7、极的心态2、使我们看清使命，产生动力3、让我们找到生存的意义和价值4、让我们把重点从过程转到结果5、有助于我们分清轻重缓急，把握重点6、让我们集中精力，把握现在7、目标能提高激情，有助于评估进展8、目标让我们产生信心、勇气和胆量9、目标使人自我完善，永不停步10、目标使你成为一个成功的人目标的重要性1、害怕失败2、害怕耻笑3、不知道目标的重要性4、不知道如何设定目标5、不知道目标设定的是否正确97%的人不设定目标的原因假如不会失败我会得到什么样的人生设定目标的前题本年目标本年目标终极目标终极目标（6060岁后）岁后）远期目标远期目标（1010年年）月月 目目 标标近期目标近期目标（1-31-3

8、年）年）中期目标中期目标（5 5年年）周周 目目 标标日日 目目 标标 以终为始以终为始人生人生终极目标终极目标哪些？哪些？月、周、日的目标月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标中期目标工作、家庭生活、人际关系、工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康成长、财富、健康远期目标远期目标工作、家庭生活、人际工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康关系、成长、财富、健康1 13 3年3 35 5年1010年实现目标设定目标一、强

9、烈的企图心一、强烈的企图心二、将目标视觉化二、将目标视觉化三、遵循以下步骤设定和执行目标三、遵循以下步骤设定和执行目标 重要建议重要建议一一、提前设定目标、写下来、提前设定目标、写下来上年度上年度1111月月3030日前设定明年目标，日前设定明年目标，并把年度目标分解成为月目标；并把年度目标分解成为月目标；上月上月3030日前再次设定下月目标；日前再次设定下月目标；上周五前设定下周目标；上周五前设定下周目标；头一天晚上设定明天目标。头一天晚上设定明天目标。1 1、分清优先顺序、分清优先顺序2 2、A B C A B C 法则法则要事第一要事第一A A类类 非常重要非常重要自己做自己做B B类类

10、 重要重要压缩做或延期做压缩做或延期做C C类类 次重要次重要授权做授权做 A B C 法则法则 如何判断最重要如何判断最重要1、大价值、大价值2 2、没有二次机会、没有二次机会3 3、不能授权、不能授权或或1 1、假如今天只做、假如今天只做1 1件事它是什么件事它是什么? ?2 2、假如今天只做、假如今天只做3 3件事那是什么件事那是什么? ?类类别别序序号号目标内容目标内容方法和措施方法和措施起止起止时间时间完成完成打打1.1.收入收入80008000万元万元 毛利毛利24002400万元万元老业务收入老业务收入4 4千万千万 毛利毛利14001400万万新业务收入新业务收入2 2千万千万

11、 毛利毛利400400万万新客户收入新客户收入2 2千万千万 毛利毛利600600万万2.2.现金回款现金回款100%100%3.3.成本削减成本削减5%5%4.4.应收款为应收款为0 01.1.研发研发2 2个高端产品个高端产品6.106.10月月各各1 12.2.研发研发2 2个中端产品个中端产品3.63.6月月各各1 13.3.开发北京开发北京. .天津天津. .沈阳沈阳. .西安西安. .福州福州. .成都成都6 6个新区域。个新区域。1 1月月-12-12月月4.4.改良老客户改良老客户, ,建立铂金客户服务团队建立铂金客户服务团队. .1-31-3月月5.5.发展代理商发展代理商2

12、020家家3-93-9月月6.6.招聘招聘7070名学习顾问名学习顾问3 3月月7.7.完成零缺陷服务客户手册完成零缺陷服务客户手册1-61-6月月8.8.用绩效飞轮进行管理用绩效飞轮进行管理每周每周案例：营销副总的绩效管理案例：营销副总的绩效管理年末设定下年度目标年末设定下年度目标类类别别重要重要级别级别目标内容目标内容方法和措施方法和措施完成完成打打二二月月分分财财务务指指标标收入收入800800万元，毛利润万元，毛利润240240万元万元老业务老业务200200万，毛利万，毛利120120万万新业务收入新业务收入200200万毛利万毛利6060万万 新客户收入新客户收入200200万，毛

13、利万，毛利6060万万1.1.推出高端产品推出高端产品LDLLDL项目项目2.2.推出第推出第2 2个中端产品个中端产品“销售经理特训营销售经理特训营”3.3.北京分公司开业北京分公司开业, ,员工上岗员工上岗4.4.与与2 2家代理商签约家代理商签约, ,派讲师进驻培训辅导。派讲师进驻培训辅导。5.5.零缺陷客户服务手册完稿零缺陷客户服务手册完稿现金回款现金回款8 8百万元百万元列入业务员列入业务员A A级目标与奖金挂钩级目标与奖金挂钩成本削减成本削减5%5%所有支出按预算执行所有支出按预算执行月末设定下月目标月末设定下月目标重要级别重要级别完成期限完成期限1 1收入收入200200万元万元

14、周五周五2 2毛利毛利6060万元万元周五周五3 3现金回款现金回款200200万元万元周五周五4 4新员工面试新员工面试周一周一5 5新产品新闻发布会新产品新闻发布会周一周一6 6周绩效评估会议周绩效评估会议周一周一7 7参加总经理管理会议参加总经理管理会议周一周一1.1.请看一下你的请看一下你的“月目标月目标”2.2.请在本周一前规划填写请在本周一前规划填写3.3.按目标重要程度规划优先顺序按目标重要程度规划优先顺序4.4.完成一项，在完成时限处打完成一项，在完成时限处打 本周工作目标本周工作目标周末设定下周目标周末设定下周目标重要级别完成期限8 8与分公司讨论新客户开发计划与分公司讨论新

15、客户开发计划周四周四9 9与优秀员工沟通与优秀员工沟通周五周五1010参加会务部品质检讨参加会务部品质检讨周五周五1111开四新三欣会开四新三欣会周五周五1212接触接触1010位铂金大客户位铂金大客户周日周日1.1.请看一下你的请看一下你的“月目标月目标”2.2.请在本周一前规划填写请在本周一前规划填写3.3.按目标重要程度规划优先顺序按目标重要程度规划优先顺序4.4.完成一项，在完成时限处打完成一项，在完成时限处打 本周工作目标本周工作目标周末设定下周目标周末设定下周目标重要重要级别级别起至起至时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （A A类类 最重要最重要 B B类类 重要重要 C

16、 C类类 次重要）次重要）做到做到打打B1B117-1817-18周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时C1C1天津代理商来参观公司天津代理商来参观公司 1 1小时小时A1A19-129-12新产品新闻发布会新产品新闻发布会 3 3小时小时B3B3知名记者专访知名记者专访 1 1小时小时A2A214-1614-16杭州大客户到访杭州大客户到访 2 2小时小时A3A316-1716-17核心员工离职核心员工离职 2 2小时小时B2B2与总经理开会与总经理开会 2 2小时小时C2C2电话沟通华南工作电话沟通华南工作 1 1小时小时 周日设定下周一目标周日设定下周一目标重要级重要级别别起至起至

17、时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （ A A类类 最重要最重要 B B类类 重要重要 C C类类 次重要）次重要）做到打做到打A1A18 8：3030补昨天的周绩效评估会补昨天的周绩效评估会A4A49 9：3030拜访拜访2 2位大客户位大客户X XA2A21111：0000新产品营销推广工作安排新产品营销推广工作安排A3A31414：0000会务奖励机制修改会务奖励机制修改B1B11616：0000落实无锡同学会细节落实无锡同学会细节B2B21717：0000周二例行培训周二例行培训电话沟通技巧电话沟通技巧周一晚上设定周二目标周一晚上设定周二目标步骤二：坚持改进步骤二：坚持改进每天

18、总结、思考、改进每天总结、思考、改进每周总结、找差距、制定改进计划和时间表每周总结、找差距、制定改进计划和时间表每月总结、找差距、制定改进计划和时间表每月总结、找差距、制定改进计划和时间表 目标完成情况目标完成情况 1. 1.收入目标收入目标200200万，实际万，实际160160万；万；2.2.与三位铂金客户未沟通与三位铂金客户未沟通 未完成目标的原因和障碍未完成目标的原因和障碍 1. 1.新员工实战能力薄弱；新员工实战能力薄弱；2. 2. 未完成促销指标。未完成促销指标。 克服障碍的对策和方法克服障碍的对策和方法 1. 1.加大新员工培训与考核力度；加大新员工培训与考核力度；2.2.设计现

19、场促销人员奖励机制；设计现场促销人员奖励机制；3.3.有效管理时间，日清日高。有效管理时间，日清日高。4.4.跟进铂金客户跟进铂金客户 本月的创新与收获本月的创新与收获 1. 1.演讲演讲PKPK赛，员工参与度高，效果好赛，员工参与度高，效果好; ;每周总结、找方法每周总结、找方法 目标完成情况目标完成情况 1. 1.收入目标收入目标800800万，实际万，实际750750万；万；2.2.毛利目标毛利目标240240万万, ,实际实际200200 万；万； 3.3.新产品延期推出；新产品延期推出； 未完成目标的原因和障碍未完成目标的原因和障碍 1. 1.客户延期签约；客户延期签约；2.2.新闻

20、发布会现场临时租好音箱费用超出新闻发布会现场临时租好音箱费用超出 预算；预算；3.3.新员工目标未完成新员工目标未完成 克服障碍的对策和方法克服障碍的对策和方法 1. 1.跟进铂金客户；跟进铂金客户；2.2.加强新员工培训力度；加强新员工培训力度；3.3.控制采购成本控制采购成本, ,源头购买；源头购买；4.4.十五天内新产品推出上市。十五天内新产品推出上市。 本月的创新与收获本月的创新与收获 1. 1.寓教于乐寓教于乐, ,尝试休闲培训方式尝试休闲培训方式, ,效果不错效果不错; ;每月总结、找方法每月总结、找方法步骤三：定期评估检查步骤三：定期评估检查针对员工的检查方法针对员工的检查方法三

21、每三对照三每三对照部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进针对中层的检查方法针对中层的检查方法周业绩会议周业绩会议总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法用最佳精力，大块时间用最佳精力，大块时间集中保证第一优先工作集中保证第一优先工作完成！完成！ 成功秘诀成功秘诀时间管理时间管理第三项第三项设定目标让我们找

22、到要去的终点时间管理就是让我们规划如何到达金钱用完了，还可获取而时间用完了，生命就结束了生命每天都在倒计时时间管理就是生命管理今年的收入目标是 钱所以月平均收入是 钱 周平均收入是 钱 日平均收入是 钱 每小时收入是 钱 每分钟收入是 钱如何衡量时间价值一个活到80岁的人一生的时间分配：前20年成长、学习后20年安度晚年中间40年睡觉13年、吃饭3年、打电话2年 找东西1年、个人卫生2年、 旅行4年、交通和排队2年、 学习2年、工作11年时间是怎样浪费掉的1、开会、电话、不懂授权、组织官僚、 制度死板、步骤太多、信息不共享、 责权不清、目标不明确2、访客、官样文件、员工离职、人手不足、 训练不

23、够3、通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等一、生命规划1、要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）2、规划人生的六大领域目标3、以每周为平衡重点时间管理的方法二、要事第一20%的事情决定了80%的成果20%的客户决定了80%的利润20%的产品决定了80%的绩效20%的员工决定了80%的业绩时间管理的方法人的生命不是无限的虽然人生不能决定长度但是人生可以决定宽度二、要事第一（续）1、分清优先顺序2、A B C 法则 A类 非常重要 自己做 B类 重要 压缩做 C类 次重点 授权做时间管理的方法周一 2008年4月7日重要级别时 间今日事项 要事第一（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打

24、周绩效评估会议 2小时天津代理商来参观公司 1小时新产品新闻发布会 3小时知名记者专访 1小时杭州大客户到访 2小时核心员工离职 2小时与总经理开会 2小时电话沟通华南工作 1小时完成日目标（百分比%）：周一 2008年4月7日重要级别时 间今日事项 要事第一（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打B2周绩效评估会议 2小时C1天津代理商来参观公司 1小时A1 9:00-12:00新产品新闻发布会 3小时B3知名记者专访 1小时A214:00-16:00杭州大客户到访 2小时A312:00-14:00核心员工离职 2小时B1与总经理开会 2小时C2电话沟通华南工作 1小时完成日目标（百分

25、比%）：1、大价值2、高杠杆（一对多 决策）3、机会成本如何判断最重要用最佳精力，大块时间集中保证第一优先工作完成！用最佳状态完成最佳优先最重要的事情！成功秘诀1不是多做，而是少做！少 = 最高价值、最高回报成功秘诀21、假如今天只做1件事，那是什么？2、假如今天只做2件事，那是什么？3、假如今天只做3件事，那是什么？如何判断最重要三、每日管理1、列出你每天正常的工作流程、事项和时间节点；2、评估真正能为你带来生产力的事项有哪些；3、删除没有价值、没有生产力的事项；时间管理的方法在生活方面时间要靠量来积累在工作方面时间要按质来选择四、任务清单五、检查追踪六、日清日新七、杜绝拖延八、条理整洁九、

26、马上行动十、充分授权时间管理的方法1、管理就是将自己的事交给别人去完成2、授权就是复制自己3、领导人永远有两个选择：自己做，别人做关于充分授权1、员工得到尊重与重视 （员工支持他们参与的事）2、有效调动员工积极性3、帮助他们拥有成就感4、能够让组织更加高效授权的好处1、找对人用人所长、态度优先、循序渐进2、告诉他我要得到的结果是3、检查评估授权得不要弃权4、责、权、利一致（责任、权利、利益）5、协助他解决困难6、不要重复授权和倒授权（责任2=0）7、授权者要对最终的结果承担责任8、不能授权（危机、人事、机密、关系、决策）如何授权重要重要级别级别起至起至时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一

27、 （ A A类类 最重要最重要 B B类类 重要重要 C C类类 次重要次重要）做到做到打打周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时天津代理商来参观公司天津代理商来参观公司 1 1小时小时新产品新闻发布会新产品新闻发布会 3 3小时小时知名记者专访知名记者专访 1 1小时小时杭州大客户到访杭州大客户到访 2 2小时小时核心员工离职核心员工离职 2 2小时小时与总经理开会与总经理开会 2 2小时小时电话沟通华南工作电话沟通华南工作 1 1小时小时 填写步骤：填写步骤：第一步：预先记录事项第一步：预先记录事项 第二步：分清重要级别第二步：分清重要级别 第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事

28、项）第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项） 第四步：对不重要的事情可以不做第四步：对不重要的事情可以不做 学习管理学习管理第四项第四项 成功者都是学习者只有不断学习才能保持竞争力美国人力资源协会的统计：一个人只要每天学习一个小时他所从事的专业只要一年的时间他就能成为那个行业的专家滴水穿石不是水的力量而是坚持的力量 一、不学习，必灭亡一、不学习，必灭亡二、学习的目的二、学习的目的增加（自己）价值增加（自己）价值2 2、创造价值、创造价值三、学习的重要性三、学习的重要性“只有不断学习，才能持续成功只有不断学习，才能持续成功”五、学习的捷径五、学习的捷径1 1、向一流人士学习、向一流人士学习

29、复制成功复制成功2 2、每天养成学习习惯、每天养成学习习惯集沙成塔集沙成塔 行动管理行动管理第五项第五项养成习惯养成习惯成功始于心动，成于行动1、缺乏目标 世界上没有懒惰的人，只有缺乏目标的人2、痛苦不深，失败不够人为什么不行动1、逃离痛苦2、追求快乐行动的原因1、我要得到什么样的结果？2、达不到结果会有什么样的痛苦？3、不行动有什么坏处？4、假如马上行动，有什么好处？5、制定期限，马上行动；6、将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。激发行动力的六大步骤三、使用行动日志为企业带来的好处三、使用行动日志为企业带来的好处 个人效率的总和个人效率的总和= =企业效率企业效率 人才的竞争取决于人才品质的

30、竞争人才的竞争取决于人才品质的竞争 人才的竞争决定企业的竞争人才的竞争决定企业的竞争行动日志管理制度 如何将如何将行动日志行动日志坚持到底坚持到底1.1.培训引导培训引导2.2.制度推行制度推行 两会制度两会制度晨会、夕会晨会、夕会 3 3每每3 3对照制度对照制度 每人每人 对照目标对照目标 每天每天 对照过程对照过程 每件事每件事 对照结果对照结果 团队保障团队保障将将五项管理行动日志五项管理行动日志制度管理制度管理3.3.监督检查监督检查部门经理每天检查部门经理每天检查人力资源每周检查人力资源每周检查每项处罚每项处罚1010元，部门经理连带处罚元，部门经理连带处罚形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。Keep Your Eyes In The Sky,Keep Your Feet On The Ground.心在远方心在远方,路在脚下路在脚下. 罗斯福罗斯福谢谢！