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1、2022年精选营销计划模板集合10篇精选营销安排模板集合10篇时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，我们的工作又迈入新的阶段，我们要好好安排今后的学习，制定一份安排了。想学习拟定安排却不知道该请教谁？下面是我细心整理的营销安排10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。营销安排 篇11、建立熟识业务的营销团队人才是企业最珍贵的资源，销售业绩都起源于有好的营销人员，好的营销团队，营销经理的工作安排。要求每个营销人员，充分驾驭产品学问，了解竞争者的状况，运用企业的优势攻破竞争者的弱势。监督营销人员制定个人工作安排。建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队。2、提高营销人员自信念，增加营销人员责任感每个人都有
2、优势，只要仔细努力，充溢自信都能够完成销售任务，营销人员应发挥好自我优势，为公司营销团队出力；营销人员应有主子公的意识，对工作有责任心，把工作当成事业来抓。3、健全营销制度，细化业务管理营销人员回访市场，目的性不强，处于走马观花的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，使工作具有目的性。4、培育营销人员独立思索问题的实力目的在于提高营销人员综合素养，使营销人员在工作中擅长发觉问题，分析问题存在的缘由，找寻解决问题的方法，提高综合业务实力。5、回访市场每月不定期对主要市场进行回访。目的在于了解各市场的状态以及经销商对产品的看法，同时驾驭营销人员工作的进度。6、市场分析对营
3、销人员反馈的信息、经销商反馈的信息进行综合分析，找寻稳定发展市场的方案，为公司产品进行适当的定位。7、销售目标分析近两年公司的销售状况，运用目标管理，把销售任务分解到每季度，每月，再将销售目标分解到各个销售片区。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应刚好找出缘由并改正！8、客户管理要求和帮助区域经理对已开发的客户如何进行有效管理，促使他们提高销售目标，对潜在客户怎样进行跟进。营销安排 篇2方成是1个快速消费品知名企业的一名销售经理，刚刚负责西安市场，接到总部要求加快1种新产品推广的通知，总部制定了严格的监督和考核制度，特殊是针对业务员和经销商制定了末位淘汰制度。方成心想，一旦末
4、尾淘汰制度制定，每个业务员的命运也就被推到了悬崖边缘，谁都有被淘汰的悲运。业务员和经销商还不玩命的推吗?于是，方成召开了经销商和业务员动员大会，将总部的通知进行传达，当时客户的主动性特别高，甚至有部分经销商振臂高呼肯定要勇争第一。第1个五日销售通报下来了，西安分公司以零进货的业绩在全国分公司排名倒数第一。想想开会时经销商的表现，方成感到深受经销商的戏弄，火冒三丈。于是，召开了紧急会议，对经销商的恶劣行为进行严厉的指责，方成对经销商下了死吩咐，五日内仍旧没有销售新品，按经销商自愿放弃经销权。其次个五日销售通报下来，西安分公司仍旧以零进货排名倒数第一。莫非是经销商联合对抗自己吗?方成确定拿1个经销
5、商开刀，杀鸡儆猴。方成来到1个经销商刘经理的公司，想拿这个经销商开刀。刘经理对于方成的到访，一点也不惊慌，带方成来到仓库。迎面看到是还有1个月即将过期的1种新产品。刘经理跟方成说，每1个经销商仓库都有这些新品，我的新品还是少的。我们是经销商，在商言商，都知道新品赚钱，我们莫非不情愿做新品吗?像这样的损失不是一次两次了。方经理，您初来咋到，我们不行能对您有什么看法，只是内心压抑的很方成回到公司，召开了全体业务员会议，对西安市场面临的问题以及造成的缘由，要求全部业务员畅所欲言。通过了解，方成知道了症结所在。原来总部一下达新品推广任务，各地区新产品遮天蔽日的推广起来，西安也不例外。但是分公司不讲究方
6、法，也没有具体规划，导致有的市场出现退货，有的市场经销商新产品根本就没有铺货，造成新品积压。由于积压金额较大，分公司经理不敢担当，大多选择溜之大吉，真正害苦的是负责经销商的业务员，因为大多数经销商会把这种怨气撒到业务员身上。方成仔细分析西安市场后，突然感到莫名的恐惊。现在的西安分公司可以说是分公司诚信尽失，经销商和业务员对分公司特殊是分公司经理失去了信念。怎么办?诚信方成让业务员将最近一次的积压新品库存数量仔细统计，汇总后价值将近有100万元。一百万元让总部全部拿出是不现实的，因为总部分拨给西安分公司的全年促销费用一共才300万元。假如不担当的话，新产品根本就别想推起来，重要的是整个西安市场将
7、面临倒塌的局面。产品还有1个月才过期，应当还有销售的价值。另外，说实在话，造成新品积压经销商也有不能推脱的责任。通过业务员对市场的调查，这些新产品可以半价销售出去。于是方成对积压新品的解决方法是这样的，100万元=半价销售50万元+分公司担当费用40万元+经销商自行担当10万元。许多业务员对于方成的解决方案很是不解，既然是给经销商解决问题，为什么还让经销商担当啊?方成告知业务员，经销商担当的10万元，对于财大气粗的经销商分解到他们身上可以说是微乎其微，但是这是对他们的惩处，因为造成新品的积压他们也有不行推脱的责任，在今后的新品推广中吸取教训。解决方案确定后，方成又召开了全体经销商大会。不用说，
8、这次会议开的很胜利，方成也渐渐重塑公司在经销商心中的诚信。接下来即可大刀阔斧的干了。调研经销商对公司的诚信度已经解决了，关键是如何制定推广方案，才能够不重蹈覆辙。通过分公司上下的分析，制定了新品推广方案。方成认为，前期新品推广之所以失败，关键一环是没有对市场进行充分的调研，从而为更好制定新产品推广方案供应科学的依据。新产品的推出是面对全国大众，还是针对某个地区，这应当从市场着手，看是否被消费者认可，而不是以某些人的意志为转移，这样才能确定新产品是否适合本地区推广，以及推广策略。为此，方成从分公司选择3个消费水平不等的地区作为活动区域，主要选择地区相对较大的超市进行品尝活动，并协作简洁的问卷调查
9、。问卷内容包括：消费者年龄，职业，产品口味，产品包装，产品价格5个方面。通过对上述地区的问卷调查分析，得出以下结果：新产品以其独特口味，受到少中老年消费者的青睐，消费人群主要以青少年为主。消费者对产品口味和包装比较认可，大多认为产品终端定价5元/袋较为合适。营销安排 篇320xx年工作安排展看20xx，收获20xx！这都要靠自己的努力实现。为了更好的规划自己的20xx年度，特做此工作安排。一、机会分析1，愿景：20xx年是真正工作的第一年，有*，有理想，有志向；2，自我超越：工作能严格的要求自己，保持着真正的自我，渴看的自我；3，心智模式：有奥克啤酒这个实现自我价值的的平台，在实践中改良高校生
10、的不良心智。4，学习力：河南高校毕业的学历，更重要的是河大养成的学习实力；5，系统思索：作为一名刚毕业的高校生，最重要的追求是自己快速的成长，更幸运的是自己有这个珍贵的机会。二、自我定位1，一名刚从河南高校毕业的高校生；2，一名独立，自强，有志向的青年；3，一名酷爱营销，喜爱感受责任的青年；4，一名拥有团结精神的青年；三、工作目标1，进步自我专业素养，能独立完成市场治理处的各项调查工作；2，进步自我市场远见，能高效的挖掘出调查数据的潜藏价值。3，养成高效的沟通实力，增加的社交艺术。4，调研安徽，河北，湖北潜藏市场，为奥克市场渗透前作好预备工作；5，提升自己的财宝价值，大于或即是20xx元/月。
11、6，塑造好自我品牌，在市场杂志上发表专业文章2篇以上。四、时间支配1月-5月完全学习阶段。在保障最基本生活的基础上，不为自己个人财宝考虑太多，重点在于培育自己的工作实力，适应实力。6月-9月自我成长阶段。培育成较强的工作方面学习实力，基本上了解，适应行业。10月-12月完善心智阶段。学会专业思索，渐渐学会系统思索，基本上实现自己心智的公道，优化。营销安排 篇4活动重点说明：20xx年1月、2月将是商品销售高峰，融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体，一方面是冬季服装、珠宝首饰、家电等当季商品将会热销，另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰，除了要围绕既定目标顾客群体绽开促销外，还须要针对
12、会员、单位团购、家庭等绽开特殊的促销。同时在举办各种商品促销活动的促销同时，也须要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围，另外还要举办一些公益活动来提升商场形象。活动内容：一、新年惊喜换购价20xx=200+18=xx+18=?购物满200元，加18元可换购价值58元的商品;购物满xx元，加18元可换购价值88元的商品(换购商品可为一些好用性商品，如茶杯、电饭煲、电吹风等)操作说明：凭购物小票到服务台一侧换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品已换购完，可用同价值商品替换。二、噼里啪啦迎新年在商场内购物满200元，可扎破气球一个，在气球内藏有奖券。满400元扎两个，以此类推，单张小票限扎xx个
13、。奖券设置：(奖券为即刮即开型，xx0%中奖，奖品可以为实物商品或消费券)一等奖：在奖券上标有5个大象，2名，奖品为价值xx元的礼品或消费券;二等奖：4个大象，5名，奖品价值为500元;三等奖：3个大象，xx名，奖品价值200元;四等奖：2个大象，20名，奖品价值50元;五等奖：1个大象，奖品为价值xx元。操作说明：可以在商场内圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，顾客凭购物小票进内扎气球。三、购物送马克杯感受时刻温馨当将图象印在t恤上已经变得不再簇新时，随着流行时尚的不断改变，人们起先流行将自己喜爱的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上，又称马克杯，每天相伴，时时都能感受那份怡然自得或
14、者是那份流淌在心底的温馨。活动目标顾客群体：重点针对年轻情侣或三口之家，将恋人的照片或家人的相片印在杯子上，可以让自己所喜爱的人时刻陪伴在身边。购物满300元，即可赠送一个马克杯，顾客可以选择将自己喜爱的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上，每个马克杯成本在5元左右。立拍立显，立等可取，体现特性魅力，可作为自己的专用杯，也是年轻人相互馈赠的礼品。设备可以租用专业特性彩印店的设备，或与专业特性彩印店联合举办此活动。四、一谏值千金我们倾听您的心声在旧的一年将逝去、新的一年将来临际，听听顾客的看法，是非常有必要的，有助于商场对过去一年进行更好的总结和反思，也有助于商场在新的一年里明确如何更好的提
15、升完善自己。同时，此举也会让顾客感受到xx的真诚。选择周末两天，老板亲自坐堂，倾听顾客的看法和建议，凡提建议的顾客均赠送一份精致礼物(价值5-20元，如台历、小型工艺品或印有“xx”的好用商品等)，而那些提出了好建议的顾客，可以通过事后筛选，赐予xx00元的嘉奖，并予次日张榜公布。假如感觉建议特殊好，也可以当场拍板赐予xx00元嘉奖。对于那些提出了好看法和建议的顾客，商场还可以聘为兼职监督员。营销安排 篇5一、 信息网络管理1. 建立干脆领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种干脆领导关系，即
16、在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理干脆进行指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。2. 构架新型组织机构3. 增加人员配置：信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4. 强化人员素养培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的聘请和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5. 加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细
17、则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和探讨，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6. 动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员依据信息员供应的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、刚好性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开
18、发助理管理制度）7. 加强市场调研，以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢结构业务的发呈现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获得第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。二、 品牌推广1、 为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣扬和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创建更大市场空间，从而
19、为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣扬杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣扬工作达到事半功倍的效果。3、 进一步做好广告、资料等方面的宣扬工作。在各个施工现场制作和安装大型宣扬条幅或广告牌，现场展示企业实力；刚好制作企业新的业绩和宣扬资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、 加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教化工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位
20、与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清楚和深层次的相识。三、 客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何根据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进行仔细探讨和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简洁，但实质上客户接待是一门非常深邃的学问。不去深化地探讨和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细微环节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，须要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、爱好爱好、饮食习惯、办事
21、风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。细致探讨分析和琢磨推敲日程的支配，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的胜利率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作：1、 督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、 在确保
22、客户接待效果的提前下，将尽可能地节约接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。3、 接着做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，精确驾驭项目进程，努力协作商务部门和办事处促成项目业务。4、 调整部门人员岗位，聘请高素养的人员充溢接待力气。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的须要，更好地做好接待工作，落实好人员聘请工作也是一件非常重要的事情。四、 内部管理1、 严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐
23、步成为执行型的.团队。2、 进一步严格根据股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。3、 充分发挥本部门各岗位人员的工作主动性和主动能动性，强调其工作中的过程限制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格根据相应的岗位职责实行考核制。4、 一切从公司大局动身，强调营销体系一盘棋。主动做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。5、 协作营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创建更加良好的企业文化氛围和工作环境。营销安排 篇
24、6经济问题通过推广it资源管理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务逻辑，并与传统业务相互促进，形成良性健康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要工作目标。企业宗旨：始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交挚友”，用科学的设计和先进的施工为用户创建一个确保计算机的牢靠性、运用寿命及工作人员身心健康的工作环境。企业信条：精神是支柱、团结是力气、纪律是保证、信誉是生命质量服务理念：199某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满意于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌!以市场导向为核心，拓展客户的需求，
25、以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。背景某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求，培育出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。方案我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业务，培育协同操作技巧。1、渠道拓展1.1、建立渠道代理制度1.1.1、合作共赢通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、某某
26、公司、渠道的共同长期利益。1.1.2、耕耘收获激励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道创建最大价值。1.1.3、产品渠道架构定制渠道拓展工作安排，各级渠道业务分成，操作流程，代理业务接治组织，认证技术服务资质，向用户及渠道供应售后服务支持。1.2、渠道代理招商工作举办产品渠道招商会，会议程支配，设计演讲 稿，讲演训练人员，试演，联络协办单位，媒体发布联络，技术讲座，宣扬资料，渠道代理商联络管理，发函邀请，电话确认，会议提示，会场布置，奖品支配，会场限制，名片、问券收集及录入，会后联络工作。1.3、业务操作流程报备流程，招商会举办申报流程，产品安装申报流程，产品撤场
27、申报流程，渠道代理商协议签定流程，渠道代理商撤消流程，产品销售合同审批流程，渠道代理商嘉奖审批流程等等。1.4、学问沟通环境1.4.1、产品学问讲座1.4.2、产品推广技巧研讨会1.4.3、产品问题及解决方案学问库1.5、客户体验环境在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程限制体验产品的运行效果。1.6、技术支持向客户或代理商供应技术询问，依据产品技术学问库查询相关信息，反馈和转达问题的解决方案，现场或在电话中解决技术问题。1.7、渠道市场管理为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下健健康成长，防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生
28、冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的渠道管理体系。1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次结构：1)优先支持增值服务商建设下级渠道。增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商2)增值代理商保证质量。强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单胜利率3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。对增值服务商设立台阶嘉奖以强化承诺额管理，并设立物流嘉奖对增值代理商设产品推广奖，加大项目支持政策倾斜4)对二级渠道(代理商)签约，纳入渠道管理体系1.7.2、细化渠道考核政策，引导渠道健康发展1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设
29、质量及均衡度、对二级渠道供货刚好率、市场活动等。代理协议设考核台阶和物流嘉奖，其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核2)增值代理商的考核：总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核3)代理商(二级)：考核销售额1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训，提高代理的主动性及销售实力。1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润空间。2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道)，供应不同的支持方式。3)区分代理不同人员需求，供应相应的培训，提高代理售前询问和营销实力。2、干脆销售2.1、销售人员 技巧培训2.1.1、目标设
30、定的原则在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程限制体验产品的运行效果。1.6、技术支持向客户或代理商供应技术询问，依据产品技术学问库查询相关信息，反馈和转达问题的解决方案，现场或在电话中解决技术问题。1.7、渠道市场管理为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长，防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的渠道管理体系。1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次结构：1)优先支持增值服务商建设下级渠道。增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商
31、2)增值代理商保证质量。强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单胜利率3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。对增值服务商设立台阶嘉奖以强化承诺额管理，并设立物流嘉奖对增值代理商设产品推广奖，加大项目支持政策倾斜4)对二级渠道(代理商)签约，纳入渠道管理体系1.7.2、细化渠道考核政策，引导渠道健康发展1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货刚好率、市场活动等。代理协议设考核台阶和物流嘉奖，其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核2)增值代理商的考核：总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核3)
32、代理商(二级)：考核销售额1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训，提高代理的主动性及销售实力。1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润空间。2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道)，供应不同的支持方式。3)区分代理不同人员需求，供应相应的培训，提高代理售前询问和营销实力。2、干脆销售2.1、销售人员技巧培训2.1.1、目标设定的原则2.1.2、时间管理的原则2.1.3、个人绩效与团队绩效2.1.4、化解冲突、携手合作2.1.5、销售人员的客户服务2.1.5.1、不同视角看服务2.1.5.2、主动服务的步骤2.1.5.3、应对挑战性的客户，将投诉变成机
33、会2.1.6、销售人员解决问题技巧2.1.6.1、解决问题的流程2.1.6.2、常用工具2.1.7、建立个人客户关系2.1.8、电话直销2.1.9、踩点2.1.10、培育日常习惯2.2、人员职责分工魏立东：主要负责二级代理商的开拓，干脆销售为副;欧阳俊曦：主要负责干脆销售、二级代理商的开拓，人员技术培训，方案文档建立，客户关系管理，合同修订与跟踪，产品体验环境安装维护，某某网站的建立，销售指标的安排与考评，招商会的举办，厂家产品信息跟踪与发布，技术支持，客户谈判;马妍嫣：帮助欧阳俊曦进行干脆销售，文档管理，客户关系管理。2.3、学问共享建立销售技巧，产品技巧，系统集成技巧，网络应用，q&a学问
34、库等多方面的学问论坛，以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培育。2.4、厂家培训2.5、业务流程2.7、客户资源管理2.8、业务跟踪2.9、文档营销安排 篇7第一章 21世纪的市场营销营销管理：艺术和科学的结合-选择目标市场，并通过创建、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学与艺术。市场营销：所谓市场营销是这样的一种社会过程，就是个人和集体伙同他人通过创建、供应、自由交换有价值产品和服务的方式已获得自己的所需和所求。营销者往往很擅长激发消费者对其公司产品的需求，但是认为营销人员干的就是这些就狭隘了。事实上，与生产与物流部门的专业人士要对供应管理担当责任一样，营销人
35、员也须要求需求管理担当责任。营销人员须要努力去影响需求水平、时机和构成，以便使其符合组织的目标。诸如此类的差别，有助于澄清常常提及的如下有待商榷的观点：“营销人员创建了须要”；“营销人员诱使人们购买那些自己并不须要的产品”。明显，营销人员不行能创建须要：须要优先于营销人员而存在。不过，营销人员和其他社会因素共同对人们的欲望产生影响。营销人员可能会激发消费者为满意社会地位须要而购买梅赛德斯汽车的想法。但是，他们并没有创建出购买者对社会地位的须要。仅仅对消费者明确表述的须要作出反应可能是不够的。当手机产品刚刚投放到市场上的时候，消费者对手机方面的学问还相对较少。这时，诺基亚公司和爱立信公司都竭力使
36、消费者了解自己的产品，并对其产品和品牌形成肯定的感知。要想保证具有竞争力，企业就应当帮助顾客学习，是他们相识到自己真正须要什么。通过分析顾客的人口统计信息、心理特征信息和行为差异信息，往往可以识别出具有不同产品与服务需求的不同顾客群体。品牌（brand）是具有明确供应来源的供应物的一种标记。例如，一提到麦当劳这类品牌，在人们头脑中往往就会联想到汉堡、干净、便利、礼貌的服务和金色的“M”等等，他们构成了品牌形象。事实上，全部企业都在努力建立一种特别宜人的、独特的品牌形象。营销人员可以把互联网作为扩大其势力范围的信息渠道和销售渠道。互联网的发展扩大了营销人员的地理势力范围，他们可以在世界范围内向顾
37、客传达相关信息并推广其产品与服务。通过建立一个或更多网络，企业也可以列出自己的产品、服务、历史、经营哲学、聘请信息以及其他顾客可能感爱好的信息。营销安排(planning)过程包括分析市场机会、选择目标市场、设计营销战略、制定营销方案和管理营销活动。企业要发展，就必需不断制定和有效实施营销方案，就必需在产品和服务方面进行持续创新，就必需时刻把握和努力满意顾客的需求，就必需努力寻求和营销新的优势，而不是过度依靠过去的优势。尤其是企业必需把互联网和营销安排整合起来。同时，营销人员还必需努力在新的和老的营销传播工具中求得平衡；一方面，对搜寻引擎广告、社会化媒体、干脆电子邮件和短信营销工具的运用不断增
38、加；另一方面，也须要在传统营销传播工具的支出方面保持适当的水平。在经济困难时期，企业最关切的是履行职责，因此会希望从没想营销活动中获得客观的投资回报。即使在这种状况下，营销人员也要在上述两个方面球的肯定的平衡。“营销洞见：动荡时代的营销”为营销管理者适应新的营销实现供应了一些富有启发的建议。动荡时代的营销：1、保证核心客户群的市场份额。2、有攻击性地从竞争对手那里争取更大的市场份额。3、由于顾客的须要和欲望总是在不断改变志宏，所以现在就对顾客进行更多的探讨。4、持续或增加营销预算。5、专注于全部平安的领域，强调核心价值观。6、快速放弃那些不是很适合本企业的项目。7、最好的品牌不打折。8、重点强
39、化强势品牌，必要时牺牲弱势品牌。尽管富有成效的CMO特别重要，但是市场营销越来越倾向于超于组织的营销部门。由于市场营销会影响到顾客体验的全部方面，所以营销人员必需管理好全部的顾客接触点-商店布局、包装设计、产品功能、员工培训、运输和物流方法。同时，营销人员也须要在一些高层的管理活动中保持肯定的影响力，如产品创新和业务的开发等。而且，要创建强有力的营销组织，营销管理人员还必需小法其他部门管理人员的思维方式，而其他部门的管理人员则须要站在营销管理人员的角度来考虑问题。营销观念认为，实现组织目标的关键在于面对目标市场创建、交付和传播顾客价值的过程中比竞争对手做得更好、更有效果。哈佛高校的西奥多.莱维
40、特（Theodore Levitt）曾经形象的对推销观念和营销观念进行了比较：推销观念注意买房的须要，而营销观念则注意买方的须要。推销观念以卖方的须要为动身点，考虑的是如何把产品变成现金；而营销观念考虑的则是如何通过产品以及与创建、交付产品和消费最终产品有关的全部环节来满意顾客的须要。关系营销就是要与关键利益相关者建立起彼此满足的长期关系，以便赢得和维持商业业务。在全方位营销中包含的内部营销（internal marketing），是指雇佣、培育、激励那些想要为顾客供应优质服务而且也有能力这样做的员工。一般而言，内部营销可以确保组织中的全部成员都坚持适当的营销准则，尤其是高层管理人员。聪慧的营
41、销人员已经清楚地相识到：内部营销是同样重要的，有有时甚至比外部营销更为重要。在企业员工没有打算好供应优质服务之前就向顾客作出承诺，是毫无意义的。营销安排 篇8为了使资产投资行为更能符合客观须要，能获得最佳经济效益，在详细投资之前，应对拟投资的项目进行可行性探讨。其主要任务是论证新建或改、扩建项目在技术上的可行性和经济上的效益性，并预料投资后的经济效益，为投资决策供应牢靠的依据。营销策划的基本框架：一、分析营销机会1、管理营销信息与衡量市场需求。（1）营销情报与调研。（2）预料概述和需求衡量。2、评估营销环境（1）分析宏观环境的须要和趋势。（2）对主要宏观环境因素的分辨和反应（包括人文统计环境、
42、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）。3、分析消费者市场和购买行为（1）消费者购买行为模式。（2）影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）（3）购买过程（包括参加购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参加者，机构与政府市场）5、分析行业与竞争者（1）识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）（2）辨别竞争对手的战略。（3）判定竞争者的目标。（4）评估竞争者的优势与劣势。（5）评估竞争者的反应模式。（6）选择竞争者以便进攻和回避。（7）在顾客导向和竞争者导向
43、中进行平衡。6、确定细分市场和选择目标市场（1）确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，()细分业务市场的基础，有效细分的要求。（2）目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场。二、开发营销战略1、营销差异化与定位（1）产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化。（2）开发定位战略推出多少差异，推出那种差异。（3）传播公司的定位2、开发新产品（1）新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威逼分析）。（2）有效的组织支配，架构设计。（3）管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化。3、管理生命周期战略（1）产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期
44、的各个阶段。（2）产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论。4、自身定位为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略。（1）市场领先者战略，包括扩大总市场，爱护市场份额与扩大市场份额。（2）市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略。（3）市场追随者战略。（4）市场补缺者战略。5、设计和管理全球营销战略（1）关于是否进入国际市场的决策。（2）关于进入哪些市场的决策。（3）关于如何进入该市场的决策，包括干脆出口，间接出口，许可证贸易，合资企业干脆投资，国际化进程（4）关于营销方案的决策（4P）三、营销方案
45、1、管理产品线、品牌和包装（1）产品线组合决策。（2）产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减。（3）品牌决策。（4）包装和标签决策。2、设计定价策略与方案（1）制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和供应物、选择定价法，选定最终价格。（2）修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价。3、选择和管理营销渠道（1）渠道设计决策（2）渠道管理决策（3）渠道动态（4）渠道的合作、冲突和竞争4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）。5、管理广告，销售促进和公共关系。（1）开发和管理广告安排，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果。（2）销售促进（3）公共关系6、管理销售队伍（1）销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍酬劳）（2）销售队伍管理，包括招牌和选择销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价。四、管理营销1、营销组织，营销部门的演进，组织营