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1、电子银行企业客户服务协议 电子银行企业客户服务协议 组织机构代码证（或其他开户证件）号码： 敬重的客户，为了维护您的权益，请在签署本协议前，细致阅读本协议各条款（特殊是黑体字条款），关注您在协议中的权利、义务。如对本协议有任何疑问，请询问经办行客户经理。 甲方（全称）： 乙方：中国农业银行股份有限公司 为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲、乙双方本着同等互利的原则，签订本协议并共同遵守。 第一条如无特殊说明，下列用语在本协议中的含义为： 电子银行业务：是指银行利用面对社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户供应的银行服务。 身份认证
2、要素：指银行用于识别客户身份的信息要素，如客户号、登录名、账号、密码、数字证书、动态口令、签约设置的电话或手机号码等。 电子指令：指客户通过电子银行凭借相关的身份认证要素发起的交易恳求的统称。 其次条甲方的权利和义务 （一）甲方有权向账户开户行申请注册电子银行业务，经乙方同意后，可依据申请版本或功能的不同享受相应的服务。 （二）甲方申请乙方电子银行业务，须由法定代表人本人持身份证明文件或授权代理人持授权托付书以及身份证明文件到乙方办理，并保证授权代理人为本企业员工。 （三）甲方办理电子银行业务时，应保证所供应的资料真实、完整、有效，甲方资料信息如有更改，应刚好办理电子银行业务变更手续，否则产生
3、的一切后果由甲方担当。 （四）甲方运用乙方电子银行业务应尽到合理留意义务，通过正确的网址或号码等办理；在平安的环境中运用，实行刚好更新防病毒软件、安装系统平安补丁等合理措施；设置平安性较高的密码，避开运用简洁密码或简单被他人猜到的密码等，否则产生的一切后果由甲方担当。 （五）电子银行判别客户身份真实性和交易有效性的依据是相应身份认证要素，甲方必需指定专人妥当保管和运用，不得供应给未指定的其他人。凡通过相应身份认证要素实现的交易，均视作甲方所为，由此导致的一切后果由甲方自行担当。 甲方须妥当保管身份认证要素；若发生遗失、被盗、遗忘或怀疑已被他人知悉、盗用等状况，应刚好通知乙方并办理更换、挂失或重
4、置等手续。办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方担当。 （六）甲方知悉并同意，乙方执行通过平安程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。 （七）甲方有权选择申请电子银行业务种类，并有权依据自身内部限制的要求在乙方业务规则范围内合理设置客户证书的操作权限和操作限额。 （八）甲方从其单位银行结算账户对外支付款项，应注明付款用途等事由。甲方应对支付款项事由的真实性、合法性负责，并有义务协作乙方对交易真实性、合法性的调查。 （九）甲方办理电子银行业务注册、证书激活、业务变更、业务暂停、业务复原、业务注销等，均应按乙方规定的程序办理相关手续，否则由此产生的风险和损失由甲方担当。 （十）如
5、遇甲方身份认证要素可能发生泄漏时，甲方同意乙方可以实行冻结等必要手段保障甲方账户资金平安。 （十一）甲方在运用乙方供应的电子银行服务时，同意接受乙方发送的产品信息、金融资讯、祝愿问候等增值服务。甲方主动向乙方服务号码发送的短信，费用由甲方担当。 （十二）甲方应根据乙方相关服务价格标准保证账户中足够余额，以向乙方支付服务费用，并同意乙方从其约定账户主动扣收。 （十三）如甲方因乙方电子银行系统差错、故障等缘由获得不当得利的，甲方同意乙方实行冻结、扣划等自力救济措施。 （十四）甲方在运用电子银行业务时，应当根据业务提示进行正确操作，假如因甲方未进行正确操作导致的损失，乙方不担当责任。甲方运用电子银行
6、业务假如涉及乙方其他业务产品的，应当遵守相关业务产品的协议和有关交易规则、交易提示。 （十五）甲方有权在协议有效期内申请办理电子银行注销手续。 （十六）甲方如对乙方供应的电子银行服务有疑问、看法或建议，可以拨打乙方客户服务电话9559 9、登录乙方门户网站或向乙方营业网点询问、投诉。 第三条 乙方的权利和义务 （一）乙方负责为甲方办理电子银行相关业务，并按甲方申请版本或功能的不同为其供应相应的电子银行服务。 （二）乙方应依据甲方的有效电子指令处理甲方已提交的业务恳求，但对于以下任一状况，乙方不担当任何责任： 1乙方接收到的电子指令信息不完整或信息内容有误； 2甲方账户可用余额或信用额度不足；
7、3甲方账户资金被依法冻结或扣划； 4甲方未能根据乙方的有关业务规定正确操作； 5.甲方的行为出于欺诈或其他非法目。 （三）乙方有权依据客户类别、身份认证措施、交易风险度及监管要求等因素设定不同的平安策略及相应要求，甲方应当遵守。 （四）乙方有权依据系统升级等须要暂停电子银行服务；有权对供应的服务项目或内容进行调整，但应提前通过乙方网站或营业网点进行公告。 （五）乙方有权根据相关服务价格标准向甲方收取服务费用，并有权对甲方的欠费进行催收。乙方可以从甲方在农业银行各机构开立的账户中扣收欠费，甲方对此有异议的，异议期为七个工作日，自乙方以书面、口头或者其他形式通知甲方之日起计算。扣收的甲方应付款项或
8、实行其他保全措施获得的款项不足以清偿全部债务的，乙方有权确定所清偿的债务及抵充依次。 乙方有权调整电子银行服务价格标准，但应根据相关规定提前进行公告。公告期满后新服务价格标准生效，乙方不再另行通知甲方。协议终止或服务有效期内中止时，乙方不退回甲方已支付的有关费用。 （六）乙方有义务对甲方供应的申请资料和交易内容等信息保密，但法律法规另有规定的除外。 （七）甲方注销全部电子银行注册账户的，乙方有权主动注销相应电子银行业务。 （八）乙方有义务为甲方供应电子银行业务询问服务，并在乙方网站公布服务功能介绍、服务操作指南等内容。 （九）因乙方过失造成甲方支付指令处理延误，导致甲方损失的，乙方按中国人民银
9、行支付结算方法有关规定赔偿。 第四条协议的中止和解除 （一）发生以下状况之一时，本协议中止： 1.甲方未按时支付电子银行相关服务费用的； 2.一方丢失相应民事行为实力的； 3.其他导致协议中止状况的。 待甲方交齐电子银行服务费用、复原民事行为实力后，本协议自动复原执行。 （二）发生以下状况之一时，乙方有权解除本协议： 1.甲方未按时支付电子银行相关服务费用，历时一年以上的； 2.甲方注销全部电子银行注册账户的； 3.甲方恶意操作、诋毁、损害乙方声誉的； 4.甲方利用乙方电子银行系统从事违法犯罪活动的； 甲方对乙方解除本协议有异议的，异议期为七个工作日，自乙方以书面、口头或者其他形式通知甲方之日
10、起计算。协议解除并不消退此前交易所带来的任何法律后果。 第五条免责条款 因斗争、自然灾难等不行抗力缘由，或通讯、供电故障等非乙方过错缘由导致乙方不能履行本协议规定的义务以及由此造成的一切后果，乙方不担当责任。 第六条法律适用条款 本协议的成立、生效、履行和说明，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。本协议是甲乙双方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及电子银行业务的，应以本协议为准。 第七条争议解决 双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。在协商、诉讼期间，双方
11、对本协议中无争议的条款仍须履行。 第八条其他： 1、本协议自双方签字、盖章之日起生效。乙方相关申请表格和业务回单为本协议的组成部分。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 2、 甲方声明： 乙方已提请甲方留意对本协议各条款，特殊是黑体字条款作全面、精确的理解，并应甲方要求作了相应条款的说明。签约各方对本协议的含义相识一样，认同并接受本协议全部条款。甲方已阅读中国农业银行股份有限公司电子银行业务章程，并同意接受该章程的约束。 （如以上声明与事实或甲方真实意愿不符，甲方请勿签字/盖章；如相符，请在对应位置签字/盖章） 甲方 （签章）乙方（签章） 法定代表人负责人 或授权代理人或授权代理人
12、 年月日年月日 电子银行企业客户服务协议 台州银行电子银行客户服务协议 抚顺银行个人客户电子银行服务协议) 哈尔滨银行电子银行个人客户服务协议 银行企业客户电子商业汇票业务服务协议参考 电子银行服务协议 中国农业银行电子银行客户服务协议 北京顺义银座村镇银行网上银行企业客户服务协议 中国农业银行电子银行个人客户服务协议(ABCS()4060) 中国建设银行网上银行企业客户服务协议 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页