《烟草专卖局员工工作述职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《烟草专卖局员工工作述职报告.docx（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、烟草专卖局员工工作述职报告 满腔热血谱春秋 烟草专卖局员工工作述职报告 一元复始,万象更新。年末岁初之时，也是烟草行业满载而归之际。我怀着无比愉悦的心情,向局党组汇报一年来学习和工作的各项状况。 我在烟草公司工作已有十年的历史，谈不上元老，却也轮得上资深了。在烟草公司工作的这十年，我时刻怀着一颗感恩的心，本着“客户利益至上、消费者利益至上的”的工作准则，以满腔热诚投入到每一项工作当中。一年的时间弹指一挥，回首这一年的工作历程，有拼搏、有奋斗；有欢乐、有泪水；有收获、有感谢。现将我这一年来的工作总结如下： 一、加强理论学习，紧跟时代步伐。 学问使人进步。我深知，在市场经济的大环境下，要驾驭市场，
2、首先得有强大的理论学问做后盾。一年来，我仔细学习党的十七大报告精神，深刻领悟国家局、省局及市局文件精神和国家局姜成康局长、省局赵全意局长及市局马力局长等各级领导的重要讲话精神，研读中国烟草企业文化及“两个利益至上”的核心价值观，品读马局长依据国家烟草“知行”文化提出的仙桃烟草“搏”文化，用理论的铠甲武装自己，确保政治敏锐、思想创新，始终与当地发展路途和行业发展路途保持一样。 二、钻研专业学问，提升专业素养。 为了提升自身的专业素养和职业技能，更好的服务于广阔客户， 我仔细钻研并娴熟驾驭国家局“532”、“461”的品牌培育战略任务及国家局、省局大力开展的客户经理“135”工作方法和“142”体
3、系建设目标实施方法，进一步提升个人价值观和业务理论水平，为顺当开展工作奠定了扎实的基础。 做好本职工作的同时，我仔细学习市场营销、服务营销、品牌营销等专业学问，参与行业内卷烟营销师资格鉴定考试，并取得了高级营销师资格。 三、加强客户联系，建立良好互动关系。 身为一名客户经理，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满足，如何做好营销工作、与客户绽开良好合作是实现营销目的至关重要的前提。当前实行根据客户订单组织货源的运营模式，要求我必需提高对行业政策的把握、对整体销售形势的相识，增加与客户联系，提升客户满足度，以形成营销环节的良性循环。客户现在不仅仅是要求知道订购哪些品牌的卷烟能够获
4、得最大化的收益，更希望能够参加到行业整体的营销规划中，实现一体化发展，这就须要我们不断地学习行业政策并刚好与客户进行沟通沟通，听取客户建议，参考客户实际状况，帮助制定合理完善的营销策略，真正使客户与公司凝合在一起，调动客户的主动性。为此我在工作中特殊注意以下几点： 1、与客户换位思索，引导客户从烟草行业整体的营销角度看问题，一样立场，而我则尽量从客户的销售角度动身，消退双方沟通障碍，建立良好工作友情，使卷烟营销工作得以顺当开展。 2、深化了解客户实际经营状况，依据周边消费群体、客流量等因素，结合客户经营实力，对客户的合理库存量、卷烟订购类别等做出合理建议，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。
5、3、想顾客之所想，急顾客之所急。任何时候，只要零售客户在卷烟销售过程中遇到任何问题向我求助，我都会在第一时间帮其解决。有些零售户对“新商盟”网上订货操作不是很娴熟的，我会亲自上门指导操作，和客户建立了亦商亦友的良好互动关系。 四、分析片区实况，提升网上订货及电子结算率。 网上订货和电子结算作为营销工作的重中之重，省局领导非常重视，我也深感肩上的责任重大。为了提升卷烟零售户参加网上订货的主动性和电子结算的成交率，每月初，我都会在第一时间将销售任务细化分解到每周、每天，并细心做好探望支配。周二探望官路片，周三探望排湖片，周四探望通海口街道片，周五探望潘坝片。一年来，我严格根据安排，细致的做好每个客
6、户的探望工作，对每周客户的订单做出具体的质量分析，拟定重点探望名单，并依据实际状况做出订单指导，很大程度的提升了网上订货率及电子结算率。截止到11月底，通海口片区的网上订货率为 %，电子结算率为 %。下阶段我将接着以这两项工作为重点，努力提高网上订货和电子结算比例，力求实现分管辖区网上订货和电子结算工作规范化、标准化、常态化的目标。 五、肯定听从指挥，形成团队工作合力。 作为一名客户经理，端正看法，仔细履行本职工作，主动协作领 导指示，提高执行力，是我在工作中始终坚持的方向和原则。在工作中我时刻提示自己，敬业乐业才是工作的正确看法，无论什么样的工作，都要主动去做，全力完成上级领导支配的工作任务
7、，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作仔细负责，在做好客户经理本职工作的基础上，主动协作我部领导，参加本地卷烟营销方案的制定和基础管理工作，团结一样，努力进取，获得了领导和同事的一样好评。 六、身体力行，主动开展新品牌培育工作。 红金龙“晓楼”系列和“禧”系列是省公司结合我省吸烟者的喜好、吸食习惯等因素新开发出来的一种品牌，属于质优价低的新产品，它不仅丰富了红金龙品牌市场的种类，同时做好它们的品牌培育工作对培育“532”、“461”知名品牌也起到了主动的促进作用。这几个月来，在每次的走访过程中，我都会带上“晓楼”品牌和“禧”品牌的宣扬单，主动主动地向零售客户和消费者宣扬推介，力求
8、让零售客户和消费者更好的了解、接受并购买新品牌。 七、专销互动，创下历年卷烟销售新高。 作为客户经理，在做好客户维护工作的同时，还要与片区专管员专销互动。我和片区专管员李永胜同志主动协作，通力合作，共同营造了一个良好的卷烟销售环境，确保了本片区全年卷烟销售任务顺当完成，截止至年11月底，我所分管片区已完成 ，下欠 ，预料12月销售 ，创下历年销售新高。 这一年的成果，令人可喜；这一年的收获，令人感动；在下一步的工作中，我将会更加严格地要求自己，常怀感恩之心，常思进取之志，向领导多请教，向同事多学习，向理论求真知，向实践要成果，用青春的热血、饱满的激情为仙桃烟草事业的蒸蒸日上贡献自己最大的力气。
9、 一滴水，虽不足以成为汪洋大海，却可以点染一片希望的绿洲；一缕阳光，虽不足以情暖人间，却可以驱走寒夜的阴霾。我甘愿做这一滴水、一缕阳光，服务在平凡的客户经理岗位上 烟草专卖局员工工作述职报告 烟草专卖局员工述职述廉报告 烟草专卖局员工述职述廉报告 烟草专卖局专卖工作要点 烟草专卖局副局长述职报告述职报告 市烟草专卖局 烟草专卖局客户经理述职报告 烟草专卖局案件审理员述职报告 烟草专卖局副局长的述职报告 烟草专卖局专卖工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页