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1、班组长自我角色的认知 班组长自我角色的认知(1) 选择字号：大 中 小 键盘左右键( )可以上下翻页 全屏阅读 正确了解班组长的角色和任务，驾驭班组长应具备的10种实力 正确运用班组长的权力，拥有健康的心态和开阔的胸怀 驾驭领导员工的10招，擅长分析和解决问题 把自己打造成一个复合型的技术与管理人才 班组长官不大，责不小。他是企业的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。不想当将军的士兵不是好士兵，班组长是当将军的第一步，第一步必需心中有数：要知道当好班组长的 5、 6、 7、 8、 9、10 ，即5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律，10种实力和10个妙招。 班组长，即我们常说的 兵
2、头将尾 ，论职务是不在册的 官 ，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。班组长是指在生产现场，干脆管理20多位生产作业员工，并对其工作结果负责的人。因企业不同，其称呼也有多种，如 班长、组长、领班、拉长、线长 等，还有的地方叫 一线督导 。他的职责是：根据企业生产经营目标的要求，依据分厂（分公司）、车间主任的指令，做好本班组的生产和管理工作，想方设法地完成各项生产技术指标和工作任务。 一班组长的5个角色 （1）责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最干脆的责任者，是企业利润的创建者。 （2）带头人。对作业员工来说，班组长是干脆领导、作业指导和作业评价者，是作业人员
3、的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。 （3）桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员吩咐和确定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组特长于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解冲突，促进各方面关系的和谐。 （4）同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作协作者和竞争者。 （5）助手。对中层管理人员来说，班组长是左右手。 明显，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了牢靠的保证。有不少民营企业，在管理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，管理起来就很不顺手，出现了种种现场问题。 二班组长的6项使命 （
4、1）完成生产任务。领导要团结组员，通过不断找寻问题点、不断创新，开展质量改进活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军。 （2）培训和练兵。根据本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功训练，增加质量意识，组织开展互帮互学等活动。 （3）质量限制。组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量限制点活动。 （4）平安防范。开展 6S 活动，创建整齐有序的工作环境，坚持平安第一，防范平安隐患和平安事故。 （5）做好工序连接。做到 复查上工序，保证本工序，服务下工序 。 （6）开展质量改进活动。坚持开展质量改进和QC小组活动，
5、不断提高产品质量和服务质量。 三班组长的7种类型 随着时代的发展和工作的须要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平常摸索、积累阅历，来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理学问。企业班组长主要有以下几类： 1 生产技术型 生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术超群，处理事故的实力强，但缺乏人际关系的协调实力，工作方法通常都比较简洁，经常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。 2 盲目执行型 盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理实力，唯命是从，不动脑子。经常表现为看法和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了
6、，下属会看不起他，出了问题他会躲避和推卸责任。 3 得过且过型 在企业中，有些人勉为其难地当上了班 班组长自我角色的认知(2) 选择字号：大 中 小 键盘左右键( )可以上下翻页 全屏阅读 组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有责任心。好像工作是给别人干的，上级要求开班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有威信。 4 劳动模范型 劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担当领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，经常感叹自己是 两眼一睁，忙到熄灯 ，
7、其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把责任交给了你，成了名副其实的反授权。因此，对这部分人假如不进行管理实力方面的培训是很难胜任领导工作的。 5 哥们义气型 擅长树立权威，组织实力强，讲哥们义气，对待班组成员经常是称兄道弟，像哥们儿一样，在工作中自然也简单感情、意气用事，缺乏原则性。事实上早已把自己混同于非正式团体的小头目了，假如不从哥们义气中解脱出来，这班组长就做不成了。 6 事必躬亲型 样样事情都要亲自去做，不信任别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果是让你的员工变懒。你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做了。试想，假如你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培育新司机，又会有
8、谁可以在你乏累的时候给你开车呢？更重要的是，你怎么会有时间思索：这条路走对了吗？ 总之，以上6种类型的班组长由于种种缘由，普遍缺乏令人满足的管理实力和处理突发事务的实力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严峻地影响了企业的最终效益，甚至还严峻地损害了企业的良好形象。 7 外科医生型 这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队协作默契、交接清晰、聚精会神，而且能抓住重点。在团队里，有时不须要语言，一个眼神、一声咳嗽，都知道彼此如何协作。这种班组长是最好的领导型主管。 大家细致想想，在自己的身边会发觉这几类班组长的原型。要知道，好的管理者须要
9、修炼许多方面。一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流的管理者用自己的力气。 四班组长的8条权限 （1）有权指挥和管理本班组的生产经营活动。 （2）有权依据生产活动的须要调整本班组的劳动组织。 （3）有权依据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。 （4）有权拒绝违章指挥和违章作业。 （5）有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。 （6）有权依据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行安排。 （7）有权举荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。 （8）有权维护班组职工的合法权益。 五班组长的9条戒律 班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以肯定要记住： （1
10、）不要说 我办不到、实在伤脑筋 这类的丧气话。 （2）不要说 不知道、我帮不了你 等话。 （3）不要说 不行就走人、政策一直如此 。 （4）不要在手下员工面前埋怨上级领导。 （5）不要委靡不振，闭紧嘴巴。要伸直脊背，振作精神。 （6）不要感情用事，要心绪稳定。 （7）不要停步不前，要时常充电，自我充溢。 （8）勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。 （9）不要到处为部下护短。假如你到处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。到处维护自己部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却肯定是短寿的。 请记住，作为一名管理者，让下属
11、满足只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，让员工担当他应当担当的责任。 六班组长的10种实力 1 专业技术实力 班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必需 十八般武艺样样精通 班组长自我角色的认知(3) 选择字号：大 中 小 键盘左右键( )可以上下翻页 全屏阅读 。详细地说，要有较丰富的生产和平安技术实践阅历，娴熟驾驭与生产操作要求相适应的劳动技能，在班组中起到技术示范作用，关键时刻能解决技术难题，能够指导下属并向上司供应建议，帮助正确推断。 2 目标管理的实力 班组长应具备设定先进可行的 主题、时限、数量 目标以及完成任务的实力。将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标，提高员工的
12、参加意识，并不断地进行改进和提升。 3 解决问题的实力 班组长必需擅长发觉问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解冲突和解决问题中实现新的突破。也就是说，班组长要能发觉问题，找出问题的症结，刚好地实行对策、措施解决问题。 4 组织授权的实力 能利用每个人的特点进行任务安排，发挥全体人员的实力，同心同德，使部门运作达到1+1 2的效果。知人善任、用人所长，擅长调动和发挥班组成员的主动性、主动性。不能事必躬亲，授权是给下属一个熬炼、成长和表现自己的机会，是给他们一个晋级和立功的机会。假如什么事情都自己做，不仅下属得不到熬炼，而且也会影响自己的提拔和升迁，因为你没有接班人，时间长了就会 大树底下
13、不长草 。 5 沟通倾听的实力 沟通实力是指说话、倾听、商谈、疏通和劝服对方的实力，良好的沟通协调能削减摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信任关系。 对任何下属的建议你都该仔细倾听。在通常状况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，假如你用简洁的一个 不 字就把他否定了，他会从今失去创建的信念。擅长倾听至少有两大好处：一是让别人感觉你很虚心；二是你会了解更多的事情。你只要擅长倾听，甚至不须要作出什么确定来解决此事，何乐而不为？ 6 幽默风趣的实力 幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛忽然变得轻松起来。可以
14、用幽默指责下属，这样不会使下属感到尴尬。小王： 头儿还加班呀，快热死了。 班组长： 走吧，就知道你小子心里想对象，晚上有约会吧？ 一句话让员工感到很亲切，觉得你和他没有距离，假如你跟他一本正经地说： 小王，这可是革命工作，咱们肯定要仔细地完成。 那么这名员工以后肯定不会再与你开玩笑了。7 激励减压的实力 激励的方式并不会使你的权力被减弱，相反，你会更简单支配工作，并使你的下属更情愿听从你的管理，变 要我做 为 我要做 。优秀的管理者不仅要擅长激励员工，还要擅长自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增加工作胜利的信念。 8 指导培育的实力 班组长应对员工绽开业务指导，传授必
15、要的学问及方法，指出其不足之处，以此来提高他们的工作劲头。比如，遇到难题时老师是不会先给学生答案的，只给学生方法，帮助学生让他们自己找到答案， 授人以鱼，不如授人以渔 ，这才是胜利的老师。 9 自控和约束实力 当你成为一名管理者后，你的心情会影响到你的下属及其他部门的员工，而你的职位越高，影响力就越大，所以，管理者必需要有很强的心情限制实力。要醒悟地了解自己的特长和短处，限制自己的心情和约束自己不当或不良的行为，避开出现 一会晴天一会下雨 的状况，心情的好坏都挂在脸上，让员工无法信任。能够自律自己的行动，即使一人独处时也不违章、违纪、违反做人的原则。 10 归纳和总结实力 要熬炼自己的文才和口
16、才，擅长总结阅历，擅长提升管理水平。精确做到上情下达和下情上达。在大会小会上可以将困难的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。对于班组长而言，专业实力是第一位的，权重通常会占60%，其他实力只占40%。 班组长自我角色的认知 班组长的角色认知培训大纲 班组长的角色认知与定位 班组长角色认知及胜任实力素养训练 班组建设中的班组长角色 班组长要有正确的角色定位 班组长 班组长 班组长 班组长的自我成长与提升 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页