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1、大学生网络购物调查分析 最新【精品】范文 参考文献 专业论文 高校生网络购物调查分析 高校生网络购物调查分析 摘 要：网上购物以低价、便利、给消费者供应更多的选择空间等特点，快速获得了一大批忠实网购者的青睐，其中高校生更是网购的主力军。本文采纳调查问卷、专访询问方式，对高校生网购现状进行了调查探讨，针对高校生网购存在的问题，提出相应的建议和措施。 关键词：高校生 网购 调查 措施 网络购物是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物恳求，通过网银支付购物费用，由厂商通过邮购方式发货或是通过快递公司送货上门的购物方式。随着网络技术的日益完善，网购已成为当今消费者购物的主要渠道之一。据有关报
2、道，10年前每年在网上的消费额仅仅几百万，而如今每年在网上消费额已超8000亿。为更好地了解高校生网购状况，作者于2022年12月对某高校学生的网购现状进行了抽样调查，力求发觉并解决高校生网购过程中存在的问题，指导高校生网购活动。 一、高校生网络购物问卷调查 （一）高校生网络购物调查问卷及调查 笔者针对高校生网购的现象及存在的问题设计了一套调查问卷。问卷主要涉及高校生网购的频率、商品类型、网站选择、网购的优缺点以及网购的建议等。本次调查共发放问卷300份，全部收回，并依据高校生回答结果进行了统计计算。 （二）高校生网络购物调查分析 从网络购物的学生数分析，常常购物的学生仅有24%，间或购物者占
3、49%；网购目标明确的学生占30%，不明确者占70%。这说明尽管网络购物发展快速，但大部分学生还是以商场购物为主。高校生网络购物的主要缘由是价格便宜，占抽样数量的70%，所以，价格的诱惑力在学生中最大。高校生网上购买生活日用品高达90%，网购图书音像制品等精神消费的仅有10%，选择数码产品的只有20%。这表明高校生这一特别消费群体，通过网络购买价格低廉的日用品是主要 最新【精品】范文 参考文献 专业论文 的，对于价格较高且存在修理问题的商品还是很谨慎、理性。而对文化消费不是很高，这与高校生的身份不适应，反映出高校生的学习看法令人担忧。高校生选择淘宝网购物占75%，但当问及详细缘由时却说不清晰，
4、说明学生对各个网站不甚了解。学生网购最看重卖家信誉与产品销量，看重折扣的同学只有15%。高校生网购消费占日常支出费用的比重在10%以上的占63%，20%以上的占40%，说明高校生的网络消费是较高的。73%的学生认为，网络购物的发展空间很大，会被人接受。对于高校生网络购物的满足程度调查结果，20%的被调查者很满足，20%的被调查不满足，60%的被调查者认为一般。调查结果符合正态分布规律，也符合当今的消费状况。 二、高校生网络购物专访调查 为了更好地了解高校生网络购物状况，发觉网络购物过程中存在的问题，提出合理的改进看法，笔者对部分高校生、物流点等进行了专访。 （一）高校生网络购物的优势 通过专访
5、询问，网络购物同商场购物相比具有以下显著的优势：网络购物是当今社会的一种时尚潮流，高校生买家能够更好地把握潮流趋势和时尚信息；网购不用出门，动动手指就能进行；网购商品的价格普遍低于市面上的商品价格；网购商品琳琅满目，不受时间空间限制。 （二）高校生网络购物存在的问题 1.商品问题。在网络购物中遇到的最大问题是商品图片与实际质量不相符问题，商品以假乱真、以次充好问题及更换、退货、退款等问题。另外，网络商品琳琅满目，价格相差较大，虽然学生选择空间很大，但却又无从选择。 2.高校生自身问题。高校生网购的商品以生活日用品为主，不注意文化教化，消费比例不平衡，精神消费不高，不利于学生的全面发展。另外，大
6、部分学生网购时目标不明确，购物的随意性很大，将父母供应的生活费用于购买并不须要的商品。 3.网购平台与商家方面的规范管理与公允竞争问题。由于客观缘由，在网站、供货商家的管理方面存在诸多事与愿违的问题。公允竞 最新【精品】范文 参考文献 专业论文 争，协调发展是市场经济条件下的发展规律。调查结果显示，各大网站存在不平衡发展问题，各大网站与商家均存在恶性竞争问题。 4.物流方面。调查表明，物流速度慢是目前面临的最大问题。此外，由于物流点设立太分散，工作效率不高，取货不便利，时间过长；客户拿货不刚好，以及代取等行为给快递人员带来了麻烦，也侧面反映了物流系统不能保证货物的肯定平安。 三、高校生网络购物
7、的建议 （一）消费者方面 1.网站与商家选择。目前，网购的网站许多，购物时应选择网站管理规范、知名度高、讲诚信的网站。在选择商家时，许多网站供应了商家信用评价信息，建议选择消费者赞誉和好评的优秀商家。 2.商品选择。网购前应确定购物目标和心理价位，以免被琳琅满目的商品页迷惑而造成不必要消费。购物要货比三家，做到心中有数，也可以在实体店看好商品的款式型号，再转投网店购买。 3.支付货款。目前大部分网站供应的支付方式包括网上支付、货到付款、手机支付等。可以依据自己的须要选择，但最好选择支付宝等付款方式，使消费过程更加平安，消费者资金得到更好的保障。 4.多与卖家沟通。网购过程中假如存在怀疑或不解，
8、要马上同卖家沟通，还可以讨价还价。 （二）物流方面 各级政府应大力发展物流业，提高物流信息化水平。利用互联网技术等对各种信息进行处理，建立物流信息平台。通过电子物流对资源实现优化配置，实现可视化、快速化、系统化；规范对物流公司的管理。政府应当制定相关的进入物流行业的更加规范的手续和要求，提高我国物流水平。物流公司应当加强员工的培训，定期对员工进行工作技能、服务看法上的业务提升，对于物流代理点更应加强统一管理，尽量做到服务全国一体化。物流公司之间应加强合作，避开恶性竞争，通过合作实现互利双赢。 （三）商家方面 网店商家要想保持自己的优势地位，要以诚信为本。严把质量关是商家面对网购大潮最应做的事情
9、。因此，确保优质选购渠道，打造 最新【精品】范文 参考文献 专业论文 优质产品，给消费者消退后顾之忧是当前状况下商家们最应当做的。网络购物中，商家要真正将每一笔订单专心来做，同时加强业务本事，仔细对待消费者的每一个问题并刚好给出满足的解答。良好的售后服务能给网购者吃下一颗定心丸。供应良好的售后，做好公司与消费者之间的桥梁作用，保障产品三包。 （四）社会方面 现今很多商家利用“给好评，送实惠”等各种不合理的方式提高信用等级，让网购者对网店各方面的真实性提出怀疑。因此，尽快依据网络交易市场的各项指标确立一种可行的商家评价体系是确保良好网络环境的关键；加大网络购物的监管力度，对网购中违规、违纪、违法
10、行为的进行严厉打击；加大舆论宣扬，使更多的消费者对于网购有更深刻的相识和了解，让网购更加透亮化、规范化、大众化。 四、结论 网络购物已成为国内商品交易的主要渠道之一。高校生逐步成为网络消费的主力军。调查探讨表明，网购的在校高校生比例仅为四分之一，购物以日常用品居多，且网购目标不明确，这与高校生的身份不符。目前高校生网购在学生本身、商品供应、网站与商家、物流供应等方面均存在不利于网购健康发展的问题，为此，应当加大对高校生的引导，完善网购各个环节监控与管理机制，逐步削减网购的不规范行为，保证网络购物这一新生事物在浩大的高校生群体中蓬勃发展。 参考文献： 1陈海懿.从高校生网购中分析高校学生的消费特
11、征与问题 J.改革与开放，2022（6）. 2张玉荣.关于高校生消费状况的调查报告J.中国集体经 济，2009（7）. 3茅迪.高校生网购调研分析以济南90后高校生为例 J.中国商贸，2022（15）. （责任编辑：张莉莉） 最新【精品】范文 参考文献 专业论文 -最新【精品】范文 高校生网络购物调查分析 高校生网上购物现状调查分析 高校生网络道德调查分析报告 高校生网络购物 高校生网络购物消费现状调查 高校生网络购物影响因素分析 高校生网络运用状况调查分析 高校生网络嬉戏现状调查分析2 高校生网络购物调查报告 高校生网络购物调查报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页