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1、“平安医院”建设实施方案 “平安医院”建设实施方案 为深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，规范我院医疗秩序，维护广阔人民群众身体健康和生命平安，必需有一个平安、稳定的内、外部环境。为实行“平安医院”建设及有关文件精神，扎实推动医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，特制定我院建设“平安医院”活动方案。 一、总体目标 全面开展平安医院建设活动，通过规范医疗行为，严格落实“九不准”，并实行相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高。医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事务和平安隐患明显削减，医院治安防控实力明显增加，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完
2、善。并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创建平安有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。 二、指导思想 贯彻“党的群众路途教化实践活动”，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广阔职工的生命和财产平安，确保正常的医疗秩序，确保医院的平安稳定，为医院的改革发展创建良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。 三、工作要求 1、统一思想，提高相识 建设 “平安医院”是巩固社会管理成果，创建和谐稳定的社会环境、全面建成小康社会的必定要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维 护稳定、促进发展的相识动身，从创建良好的医疗环境的相识动身，把“平安医院”的建设工作摆到
3、更加重要的位置上。在工作时间的支配上要立足常常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决医务人员在民办法识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高医疗队伍的思想政治素养。 2、结合实际，抓住重点 要确立大平安的观念，根据确保大稳定、大平安的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际抓住重点。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产平安作为建设“平安医院”的重中之重。 3、立足常常，贵在落实 “平安医院” 的建设是一项长期性的任务，须要长期抓，常常抓，既要有长期的安排，又要有短期的支配，各科室把“平安医院”的建设
4、作为一项常常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。 4、加强宣扬，营造氛围 “平安医院” 的建设是造福广阔职工和患者的一项重要举措，也是须要广阔职工共同参加的一项重要工作。通过多种形式的广泛宣扬，努力营造人人关切、人人支持、人人参加“平安医院”建设的深厚氛围。充分调动广阔职工参加建设“平安医院”的主动性和创建性。 四、主要措施 1切实改善医疗服务环境 加强医德医风、落实行业“九不准”、医疗法律法规、规章制度教化，使广阔职工进一步树立一心一意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理 念，不断提高医疗服务水平。精炼服务流程，优化诊疗环境。充溢门诊医师力气，合理
5、支配工作时间，坚持准时开诊，保证病人刚好就诊。建立医疗费用公开透亮制度，住院病人实行一日一清单制度，并在门诊大厅设立收费标准栏，深受病人的好评。 加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注意沟通效果。切实加强医院基础管理，建立健全医疗平安管理组织，落实各项核心医疗工作制度和平安措施，保证医疗仪器设备合法、合理、平安运用，避开发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。仔细贯彻药品管理法、医疗器械监督管理条例，加强药品、医疗器械选购、储存、运用的监督管理。 2、切实提高医疗服务质量 医疗质量平安事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先
6、要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量平安为主题，仔细落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理，对病案质量实施全程监控和管理。落实奖惩机制，确保奖惩到位, 对医疗服务质量考核成果优异的科室、医疗组或个人赐予表扬和嘉奖；对医疗服务质量考核结果不达标的科室、医疗组或个人除赐予经济惩罚和全院通报指责外，并将惩罚结果记入个人档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练，不定期实行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论学问水平和实际操作技能进行综合评定，并
7、将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素养的不断完善和更新，全面提高了医务人员业务素养，为创建平安医院打下坚实的业务基础。 3调解妥当处置医患纠纷 依据医疗事故处理条例和有关法律法规，进一步完善医疗纠纷处置的法制化、规范化建设，同时做好初期调解工作，维护医患双方的合法权益。主动推动医疗责任保险制度，探讨制定详细工作方案，把医疗责任保险与医患纠纷调解处理有机结合起来，依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。制定医患纠纷预防处置预案，依法妥当处理好医患纠纷。坚持预防在先、发觉在前、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施
8、，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事务和恶性事务，肃穆查处和打击严峻影响医疗秩序、危害医务人员人身平安的违法犯罪行为。 4、完善医院内部平安防范体系 定期组织重点平安岗位工作人员进修学习和培训，落实各项内部平安保卫措施。建立健全平安保卫机构和义务消防队等群防群控组织，加强医院内部技防设施建设。落实平安生产责任制，开展常常性平安检查，加强消防平安工作，刚好消退平安隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾难事故、防群体性事务等制度和措施，以及应对相应突发事务的应急处置预案，疏通应急疏散通道并定期组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的平安管理，特殊要加强对各类毒种、菌种
9、、放射源和各类危急化学品的管理，严防丢失、流失。增加医护人员及职工的法制观念，严格落实“九不准”规定，自觉抵制商业贿赂，预防职务犯罪。 5强化平安措施，维护治安环境 全面执行医院平安保卫工作规范，定期组织重点岗位工作人员参与学习，落实各项内部平安保卫措施。定期和不定期地对消防平安进行全面检查， 对简单引发火灾、存放危急品及人员集中的场所重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。 加强与公安部门的协调，设立院警沟通机制，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室平安责任制，搞好不稳定因素排查，发觉问题马上整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院
10、不出现重大责任事故。 6加强医德教化，严格执行“九不准” 通过严格落实行业“九不准”，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。全面组织开展医德医风教化和落实县卫生局“亮剑行动”活动，以新时期医德医风规范教化为抓手，深化开展行业作风建设和职业道德教化，增加服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设，努力把开展创建人民满足医院（科室）活动落实到实处，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，常常组织宣扬教化活动，同时强化监督力度，接着推动学习探讨落实行业“九不准”工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教化、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参加的监督机制，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。 “平安医院”建设实施方案 平安医院建设实施方案 平安医院建设工作实施方案 平安医院实施方案 平安医院实施方案 平安医院创建实施方案 平安医院创建实施方案 创建“平安医院”实施方案 平安医院创建实施方案 创建“平安医院”实施方案 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页