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1、2022年服务承诺书模板集合10篇服务承诺书在发展不断提速的社会中,用到承诺书的地方越来越多,承诺书具有完全自愿的特点。那么,怎么去写承诺书呢?下面是我整理的服务承诺书10篇,希望对大家有所帮助。服务承诺书 篇1(选购人):我司参加项目的投标(招标编号:,如获中标,我司保证按以下条款进行服务:一、设备质量承诺:1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。2、对设备性能的检测,我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查,待设备被确认合格后再装箱发货。二、设备价格承诺:1、为了保证设备的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低设备技
2、术性能、更改设备部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格带给给贵方。三、交货期承诺:1、设备交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司尽量支配专业人员进行设备安装,力争满意用户需求。2、设备交货时,我公司向用户带给下列服务及文件;技术保养修理手册设备说明书及制造厂家相关操作人员培训课程四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满足3、服务原则:设备保修期为36月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或带给的配件均按成本价计。公司向
3、用户带给全方位的技术服务,在项目实施的各个阶段中,公司的工程师都会全力为用户带给优质的服务。4、服务模式:公司带给7*24小时的电话服务支持,对于用户提出的服务恳求,在1小时内首先透过电话等方式进行技术支持。联系人:XXX电话:XXXXXXXXXXX5、系统升级服务在质量保证期内,全部项目中涉及设备的系统软件免费升级,公司将派工程师负责详细的升级工作,以保证不影响系统的运行。6、系统运行技术询问服务不管是在保修期内,还是在保修期外,公司免费为客户带给技术询问服务,这其中包括:新技术询问、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。7、巡检服务依据用户的须要,公司带给定期巡检服务,确保系统
4、工作正常,并填写工程巡检报告。我方如违反上述承诺,将在货款结算等方面按合同约定被惩罚,我方对此无异议。投标人(全称并加盖公章):投标人代表签字:时间:XXXX年XX月XX日人:xxx服务承诺书 篇2_作为许昌市家之家网络服务有限公司的联盟服务商,我们保证严格遵守如下服务承诺:1.以诚信服务为宗旨,仔细做好服务工作。2.严格根据异业联盟企业服务流程与规范的约定,刚好为客户供应服务,在服务完成后不允许私下交易,应刚好向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。3.上门为客户服务的专职服务人员必需衣着整齐大方。4.上门为客户服务时,须经主子允许方可入室。服务过程中应做到热忱、周到、细致、精确、无误、达标、
5、到位。向客户耐性说明或讲解有关事项,说话亲善、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,复原原貌,并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。5.为客户供应的产品或服务不违反国家法律。6.为客户供应服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要、收要礼物等。7.违反上述承诺,经客户投诉查实后本单位及有关人员将接受应有的惩罚和赔偿(包括其他法律责任)。承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日服务承诺书 篇3敬重的xxxxxx:假如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后,我单位将从安排管理、技术质量管
6、理、材料管理、资金安排、平安施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完成该项目,其主要措施:(1)详细到每天的施工进度安排、劳动力安排和材料进场安排,报贵单位进行定样板。(2)每3-5天召开工程例会,由监理主持,贵单位协调人及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺当进行。(3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作安排,在报告中将具体说明工程的进展状况,在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。(4)仔细做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及运用机械的数目、运到工地物料数量,
7、以及每天的天气状况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。(5)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。其次、质量与平安方面:自觉接受运用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查,刚好改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、平安方面做出以下承诺:(1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。(2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。(3)根据工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的,刚好提出看法和建议。(4)建立、
8、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐藏工程的质量检查和记录。(5)建立、健全教化培训制度,加强对职工的教化培训;未经教化培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。(6)依法履行建筑工程质量保修义务。(7)主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教化培训制度,制定平安生产规章制度和操作规程,保证本单位平安生产条件所需资金的投入,对所担当的建筑工程进行定期和专项平安检查,并做好平安检查记录。(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担当,对建筑工程项目的平安施工负责,落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程,确保平安生产费用的有效运用,并依据工程的
9、特点组织制定平安施工措施,消退平安事故隐患,刚好、照实报告生产平安事故。(9)设立平安生产管理机构,配备专职平安生产管理人员。专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事故隐患,刚好向项目负责人和平安生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,马上制止。(10)依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的改变,在施工现场实行相应的平安施工措施。施工现场短暂停止施工的,做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并保持平安距离;办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。(11)在施工现场建立消防平安
10、责任制度,确定消防平安责任人,制定用火、用电、运用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标记。(12)作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确运用平安防护用具、机械设备等。(13)选购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前进行查验。(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教化培训,其教化培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险。服务承诺书 篇4我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设单位对
11、本次工程工作的质量、工程工作回访、保修等方面的要求,最大限度的满意建设单位的要求,我公司就本次工程工作质量保修向建设单位做出如下承诺:1 保修期内的售后服务1.1保修服务范围1)保修的内容按建设部建设工程工作质量管理条例及工程工作施工总承包合同、工程工作质量保修书中的规定执行,2)对于工程工作承包范围内的施工项目,自工程工作竣工验收合格之日起进入工程工作质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程工作不符合规程、规范和工程工作合同规定所造成的工程工作实体损坏,我公司将无条件进行保修。3)由于工程工作设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程工作缺陷,或已超出工程工作质量保修期限的问题,我公司
12、根据业主认可的工程工作技术修理方案及费用进行修复处理。4)因不行抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程工作造成的破坏,与业主协商后确定修复方法,并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。1.2保修期限1、依据工程工作性质并严格遵守工程工作施工合同及保修书中的规定,确定工程工作质量保修期限,并依据工程工作建设工程工作质量管理条例中规定执行。1)地基基础和主体结构工程工作,为设计文体规定的该工程工作的合理运用50年。2)屋面防水工程工作,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。4)装修工程工作为2年。2、工程工作保修及服务承诺1)我单位
13、对所供应的产品及施工自投入运用之日起,严格根据工程工作总承包合同有关保修的条款执行。2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热忱,周到,随叫随到。3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程工作回访不少于五次,仔细听取建设单位看法,并形成回访记录,4)建立修理工程工作专班专人负责制,由公司工程工作部、技术部派人负责。5)根据工程工作修理事务的紧急程度确定事故处理方法,并做到以下几点:A、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费供应所需的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程工作进行维护修复工作
14、。B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养,同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。C、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。6)工程工作保修原则及安排A、工程工作保修原则1在保修期间,我方将依据工程工作合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满足”的仔细看法,以有效的制度及措施作保证,以优质快速的修理服务维护用户利益。2在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并担当由此而引起对建设单位的干脆损失。B、工程工作保修回访安排1、交工后三个月即进行工
15、程工作回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热忱的 原则,刚好对工程工作存在质量问题进行整改,直至业主满足。3、落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到刚好的解决问题。综上所述,我公司慎重承诺,在工程工作质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满足。客户的满足和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程工作施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。公司名称: 建筑装饰有限公司日 期:20xx年X 月服务承诺书 篇5我公司意
16、识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的.重要性,针对客户的不同的需求和特性的要求,向客户带给不同的服务。同时,我们认为售后服务不但就应解决客户的问题,而且还应帮忙客户建立自己的技术维护队伍,透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到非常有价值的阅历,从而到达我们的最终目标:设备的稳定运行售后服务资料我们对于工程的服务方式主要有以下几方面:设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于硬件设备,保修期限从产品安装验收完成之日算起,我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后,只收取系统维护的工本费。在质量保证期间,用户依据相关技术资料进行合理操作时,假如设备未能到达规定之技术参数是由于我方
17、所带给的设备或技术资料有误,则用户应马上通知我方。我方自收到书面或电话通知后,24小时内调换/修理有瑕疵的设备或技术资料。在质量保证期间,我公司有义务对全部非人为因素(除斗争、灾难、人力不行抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应,8小时内到达施工现场,12小时内将设备故障解除完毕。若12小时内无法将设备故障解除,我公司将干脆对该故障设备更换新设备。)在系统安装调试完毕后,本公司工程人员将停留在工程现场,对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训,直到保证客户的系统维护人员已经驾驭基本的操作和具备必需阅历,能独立进行系统管理和异样状况处理。服务质量的监督维护服
18、务部门的工作人员务必不断学习,提高和完善自身的技术水平,为客户带给最好的服务,并严格根据有关公司制度和行为规范要求自己,做到“亲切、热忱、响应快速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录,建立修理文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨,不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料,维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满足度,并作为考核地一个重要资料。客户假如对维护人员的服务有任何不满或投诉,能够干脆向维护部门主管或工程部经理反映。服务承诺书 篇6县水务局,就进一步改进工作作风、提升效能、优化服务等事项,向社会各界作出如
19、下公开承诺:一、增加责随意识仔细实行好实行最严格的水资源管理制度文件精神;对有关单位和相关人员须要答复或说明的涉水问题,尽可能在最短的时间内赐予答复;对于水事违法案件,刚好取证依法查办;严格做好城区及农村自来水的水质净化检测;切实增加责任感。二、提高机关效能增加服务基层群众意识大力推动机关职能转变和效能建设工作,努力达到服务质量最优、发展环境最好,进一步强化宗旨意识,增加群众观念,建立科学合理、机制健全、运转协调、廉洁高效的服务工作体系,创建良好的办事环境,提高服务基层和群众的水平。对于前来办理相关手续的,特殊是外来投资项目,在规定时限内无正值理由不予办理的,将赐予责任人停职检查处分,情节严峻
20、造成不良影响的,调离责任人岗位。三、解决突出问题促进科学发展努力提高局机关及局属各单位履职实力,着力解决作风建设方面存在的突出问题,进一步加强党员干部的执行力,大力提升领导干部的履职实力,提高群众对机关作风、服务水平和效能的满足度。严格执行国家规定收费项目和县政府审批的罚款及检查项目;制定科学的供水方案,最大限度地保障正常供水;理清思路,明确方向,制定措施,破解难题,力争在“建设民生水利、促进科学发展”上取得新进展。以上承诺,坚决履行,请广阔群众和社会各界予以监督。服务承诺书 篇7为切实保障 “XXXX设计院/XXXX公司机关职能部门工作人员行为规范”的实施,改进工作作风,提高工作水平和工作效
21、率,结合宣扬部工作实际,做出如下承诺:一、依法从业、按章办事。在院党委的领导下,通过宣扬工作外树形象,内聚人心。二、增加服务意识,牢记宣扬工作的宗旨。主动服务全院中心工作,主动协作各所、中心、基地、部门工作,以饱满的工作热忱和勤勤恳恳、兢兢业业的工作看法做好宣扬工作,仔细接待每一位来宣扬部办事人员。三、遵守职业公德,仔细履行岗位职责。廉洁自律,克己奉公,不以权谋私权,公允、公正地处理接办的事宜,严格遵守XXXX公司及院的宣扬制度和保密制度,留意维护学校的形象。四、提高办事效率,严格办事程序。遵守作息制度,按时完成工作任务,不拖延、推诿。重要事情要按职权范围逐级请示、汇报。五、严格工作程序,实行
22、厂务公开。仔细做好XXX重大事务、重要活动的宣扬报道和舆论导向工作,做好X宣扬网站的建设。六、注意部门形象,宣扬部工作人员上班做到衣冠整齐大方,对来XXX办事人员及来宣扬部办事人员要主动热忱,文明用语,举止规范,周到服务。七、求真务实,建设创新型部门。努力创新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能,在实际工作中边实践,边探究,边总结,不断改进思想政治工作方式、方法。八、严于律己,建设廉洁型部门。坚固树立社会主义荣辱观,实行好党风廉政责任制,模范遵守工作纪律,发扬艰苦奋斗、勤俭节约的传统,疼惜公共财产,节约办公用品,为建设节约型企业作贡献。九、主动完成上级组织、X领导交办的其他工作。XXXXXX
23、XX宣扬部服务承诺书 篇8为全力打造高效、务实的服务科室,进一步提高服务质理和工作效率,切实转变工作作风,结合本科室工作实际,现作出如下承诺:1、严遵医院规章制度,以医院管理手册和医院员工手册为依据,坚持开展政治理论和业务学问学习,着力加强科室工作人员队伍自身建设,促进学习型、效能型、服务型队伍建设;2、对来科室办事职工仔细落实热忱办事制度,热忱接待每一位同志,热忱解答职工提出的每一个问题,热忱办理应当解决的每一件事情;3、礼貌待人要真诚,热忱服务要周到。仔细学习礼貌用语,服务忌语,文明礼仪,真诚待人,真心服务;4、创新务实要发扬,作风端刚要增加。创新工作方式,求真务实,提升工作效率,切实变更
24、工作作风,改善服务形象;5、肃穆工作纪律,虚心接受监督,严格遵守医院用人制度,廉洁自律,杜绝“吃拿卡要”等不良行为,切实加强作风建设。服务承诺书 篇9为确保重大活动餐饮服务食品平安,依据食品平安法、食品平安法实施条例、餐饮服务食品平安监督管理方法、重大活动餐饮服务食品平安监督管理规范等法律、法规及规章,作为重大活动的餐饮服务供应者作出如下承诺:一、建立重大活动餐饮服务食品平安工作管理机构,制定重大活动餐饮服务食品平安实施方案和食品平安事故应急处置方案,并将方案刚好报送餐饮服务食品平安监管部门和主办单位。二、主动协作餐饮服务食品平安监管部门及其派驻工作人员的监督管理,对监管部门及其工作人员所提出
25、的看法仔细整改。三、制定重大活动食谱,并经餐饮服务食品平安监管部门审核;实施原料选购限制要求,确定合格供应商,加强选购检验,落实索证索票、进货查验和台账登记制度,确保所购食品、食品添加剂和食品相关产品符合食品平安标准。四、加强对食品加工、贮存、陈设等设施设备的定期维护,加强对保温设施及冷藏、冷冻设施的定期清洗、校验,加强对餐具、饮具的清洗、消毒。五、加强从业人员的健康管理,确保从业人员的健康状况符合相关要求。做好餐饮服务从业人员的培训,满意重大活动的需求。六、留样食品按品种分别存放于清洗消毒后的密闭专用容器内,在冷藏条件下存放48小时以上,每个品种留样量满意检验须要,并做好记录。食品留样存放的
26、冰箱应专用,并专人负责,上锁保管。七、不运用下列食品、食品添加剂和食品相关产品:(一)法律法规禁止生产经营的食品、食品添加剂和食品相关产品;(二)检验检测不合格的生活饮用水和食品;(三)超过保质期的食品、食品添加剂;(四)外购的散装干脆入口熟食制品;(五)监管部门在食谱审查时认定不相宜供应的食品。八、依法担当餐饮服务食品平安责任,保证食品平安。承诺人(法定代表人或业主):年 月 日服务承诺书 篇10我单位承诺:1. 严格遵守合同协议中乙方的义务、权利和责任条款,全面履行本招标文件和合同协议中的有关规定。2. 严格遵守合同协议中乙方违约责任。3. 本项目成果的质量符合国家的有关标准、规范的要求。
27、4. 中标后主动协作业主、质量监理部门的工作,并为他们供应必要的工作条件。5. 对业主及质量监理部门有关进度和质量等看法,刚好作出响应和调整。6. 根据合同要求供应全部资料。7. 产品验收合格后,用户运用过程中如发觉产品质量问题,乙方将免费供应维护服务。承 包 单 位 (盖 章):法定代表人(签字或盖章):日 期:年月 日第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页