2022年服务承诺书模板集合7篇.docx

上传人:w**** 文档编号:11051285 上传时间:2022-04-16 格式:DOCX 页数:18 大小:27.10KB
返回 下载 相关 举报
2022年服务承诺书模板集合7篇.docx_第1页
第1页 / 共18页
2022年服务承诺书模板集合7篇.docx_第2页
第2页 / 共18页
点击查看更多>>
资源描述

《2022年服务承诺书模板集合7篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年服务承诺书模板集合7篇.docx(18页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2022年服务承诺书模板集合7篇服务承诺书模板集合7篇在充溢活力,日益开放的今日,承诺书对我们的作用越来越大,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。那么你有了解过承诺书吗?以下是我细心整理的服务承诺书7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。服务承诺书 篇1一、单位名称:XX县妇女联合会二、主要职能:团结动员妇女参加经济建设和社会发展,代表维护妇女儿童的合法权益,促进男女同等。三、服务内容:主动为妇女儿童排忧解难,优化妇女儿童发展环境,促进妇女儿童事业长足发展。四、服务对象:全县广阔妇女儿童和家庭五、服务承诺:为深化行政效能建设,增加服务意识,提升服务水平,接受社会监督,进一步树立县妇联良好形象。我会

2、特作出如下承诺:(一)塑造坚毅团队,努力强化妇联组织建设加强妇联干部队伍建设,努力创建学习型妇联机关。以实行首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”为重点,不断提高妇联服务大局、服务基层、服务妇女实力为目的,打造一支作风硬,业务精,服务优的妇联干部队伍。以争创“全国妇联基层组织建设示XX县”为契机,进一步亲密与乡镇妇联的联系,加强对乡镇妇联工作的指导,努力推动乡镇妇联工作中遇到的困难和问题的解决。加强对各级妇联干部的培训,努力提高她们的政治素养和业务实力。(二)打造暖和之家,真心维护妇女儿童权益坚持“一手抓发展,一手抓维权”,深化实行妇女权益保障法和未成年人爱护法等妇女儿童法律法规,亲密

3、关注事关妇女权益的热点难点问题。开通12338维权公益服务热线,建立健全妇女维权网络,畅通信访渠道,联合相关部门,切实维护好妇女儿童的合法权益,主动促进男女同等。推动政府实施农村妇女“两癌”检查、增补叶酸、新婚夫妇免费婚检等项目,亲密关注失地失业妇女、特困母亲、留守流淌妇女儿童等弱势群体,协调各方社会资源,开展帮扶救助,使县妇联真正成为妇女信任和酷爱的“暖和之家”。(三)巩固坚毅阵地,引领妇女参加经济社会建设仔细履行职责,组织动员妇女主动投身我县物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设,广泛开展“双学双比”、“巾帼建功”、“五好文明家庭”创建活动,促进妇女儿童事业不断发展。切实抓好城乡妇女的

4、就业、培训工作;深化开展“城乡环境综合治理进家庭”、“四城同创”等活动,引导广阔妇女共促科学发展、共建和谐社会、共创美妙生活,为我县经济社会又好又快发展贡献力气。服务承诺书 篇2一、 售后服务承诺1、保修服务我公司承诺全部产品3年内供应免费的修理、维护保养服务(人为或自然灾难的缘由损坏除外)。2、本地化服务在邢台设有分公司,供应长期的本地化服务。3、备品备件服务核心设备供应备机,其他设备供应足够的备件,故障不能刚好解决时刚好更换备品备件,保证系统正常运行。4、服务响应时间保修期内,我公司承诺依据故障处理流程,0小时响应,常驻人员通过监控软件远程解决故障,假如通过监控软件远程不能解决,依据故障现

5、场与市公安局的距离,现场技术人员将在0至3小时内赶到现场,并在8小时内完成用户有故障产品的修理,8小时内无法解决问题的,更换备品、备件,12小时内复原通信,故障解决后通知用户并录入档案,将故障产品返厂修理并查找故障缘由。售后服务小组召开会议探讨故障缘由,并制定响应方案防止相同或相像的故障再次发生。5、巡回检修服务除了系统出现问题时刚好响应外,客户服务工程师还将到现场定期访问(4次/年),其巡检内容包括:了解系统运行状况; 诊断操作系统问题; 解决客户系统问题; 系统健康检查; 预防性软件安装;赐予用户与系统相关的技术支持及询问; 填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。6、故障解决流程7、特别

6、状况处理如遇重大突发事务(如自然灾难、人为因素造成系统大面积故障等)或特别时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等),确需人员值守时,我公司将派技术人员,供应7*24小时服务现场服务,直至系统复原正常运行或特别时期结束。假如核心设备出现故障,影响全网或部分网络正常运行,我公司将刚好更换备机,复原业务,保证将损失降到最低。服务承诺书 篇3一、便民措施全体干部都要以良好的风貌,服务人民群众和部门单位,对来电、来信、来访及办事人员实行首问负责制,实行“五个一”(即一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶、一片热心)的热忱接待,打造“党员之家、干部之家、人才之家”的满足形象。二、服务标准对前来

7、办事的干部群众,文明热忱接待,细致周到服务,群众来信来访来电有专人负责接待,件件有落实。实行首问首办责任制,该办和能办的事刚好办,对不能办的事耐性做好说明。三、工作效率对以下5个方面事项实行限时办结制度:1、查阅干部档案的,只要手续齐全,随到随办;2、党组织关系的接转,手续齐全的,随到随办;3、对基层送来的请示报告或反映的有关问题,按政策和程序办理,一般在10天内作出正式答复。对问题比较困难一时难以解决的,耐性说明状况,并刚好探讨或转办,做到不推不拖,事事有着落;4、对转发转办的文件,要在收文二天内传阅完毕。特急的事项要在1小时内将文件传给领导或将内容报告部领导;5、党员、干部群众的申诉材料及

8、报告,自受理之日起15个工作日内赐予答复或说明。四、工作作风自觉保守干部工作隐私,不跑风漏气,不封官许愿,不私自干涉下级管理干部的提拔运用。坚决执行廉洁自律有关规定,自觉抵制用人上的.不正之风,不接受工作对象、服务的宴请、礼品,不让跑官、要官者有机可乘。围绕全市组织工作中的重点热点难点问题,常常深化农村、社区、企业和群众中开展调研,加强业务指导,帮助基层解决实际问题;注意调研成果沟通和转化运用,办好组工信息刊物,为市委决策当好参谋。服务承诺书 篇4银行主要负责人承诺:深耕本土,服务实体,厚植绿色金融,全力做好“三服务”,扛起地方银行责任担当,助推湖州经济高质量赶超发展。1、加大信贷投放力度,全

9、力做好民营、小微企业融资服务,20xx年新增信贷投放确保35亿元、力争42亿元。2、加大产品创新与推广。深化推动投贷联动、绿色园区贷、快易贷等创新型业务。线上纯信用融资产品“快易贷”投放达到4亿元以上。3、大力推动“金融减费让利”行动,通过合理定价、创新还款方式降低企业融资成本和转贷成本,精简金融服务收费项目,力争20xx年减费让利3000万元以上。4、接着加大困难企业帮扶力度,对主营业务突出,但还款有保障的困难企业加大信贷支持,使其尽早走出逆境。5、深化践行“最多跑一次”改革,创新移动营销模式,简化服务流程,最大限度地削减群众跑银行次数。6、聚焦乡村振兴战略,开展金融支持“三农”服务,着力解

10、决“三农”问题,20xx年涉农贷款投放100亿元以上。7、主动开展金融服务入园进企活动,通过“三服务”走访调研等方式,深化乡镇(街道)、小微园区等,把脉问诊、精准服务。服务承诺书 篇5一、质量保证本书作为我公司 XXXXX公司 对XXXXXXXXX供应的质量保证的证明。 我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任:1l、供应的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书(或合格证明)的设备;2、供应的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求;3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满意;4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封;5、保证严格

11、根据国家相关规范进行安装和调试,并保证全部投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求,保质期根据国家相关规定执行。本保证书自投标日起60日内有效,如我方中标则至设备保质期满为止有效。二、售后服务承诺(一)、服务目标用户第一,信誉第一,优质、完善的售后服务是我们产品价值的延长和对客户利益的重要保证,我公司服务质量管理体系的宗旨是:建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系,公正、精确、刚好地完成客户的售后服务质量保障工作,为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。(二)、服务内容、范围为业主供应最满足服务,实现经济效益和社会效益的双赢,我公司承诺本次投标供应优等产品,并本着对客

12、户仔细负责的看法,在向用户发送货物前,均由技术人员确认设备无任何故障后,再向用户发送货物产品,并制定以下服务条款。1、 我公司承诺针对本项目所供应的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、修理保养,及设备简易故障的判别、解除。2、 建立7*24小时值班制度,修理、维护人员保持通讯畅通;值班电话:XXXXXXXX,项目负责人:XXXXXXXX3、 我公司保证在交货时均供应原厂家质量保证书,并供应厂家的供货证明。4、 我公司所投产品均免费送货上门、安装调试;5、 投标设备质保期为1年(包含产品的软件免费升级),质保期从货物验收之日起算、终身维护,在本地长期设有专业售后服务机构,本地库存不少于服务总量

13、3%的备品备件,设备修理时间不超过两天,维护须要超过两天以上的,由供货商免费供应备品运用。6、 厂家保修期延长的均按厂家标准质保;7、 保质期内因不行解除故障而影响工作的状况每发生一次,其质保期相应延长60天,保质期内因设备本身缺陷造成各种故障由我方免费技术服务和修理。8、 在保质、保修期内,同一设备、同一质量问题连续两次修理仍无法正常运用,无条件免费更换同品牌、同型号新设备。9、 质保期内由于设计、制造、运输、安装及调试缘由造成的零部件损坏,我方无偿予以更换;由于用户缘由造成的零部件损环,我方有偿供应备件,并免费更换。技术服务包括供应现场应用的技术询问和支持。10、 定期对所供应的设备进行跟

14、踪调查,消退设备的早期故障隐患,保证设备的可用率;11、 质保期外,我公司仍保持质保期内的响应服务,免收修理费,对配件进行市场价格根据成本价收取费用。12、 我公司在合同中明确质量保证金为合同总价的5%,在未违反合同内质量保证条款的前提下一年退还。13、 我公司在中标后供应样品,如须要交由我省电子产品第三方检测机构申请对中标产品进行检测,相关检测费用由我方担当。如检测结论与投标文件中随意一项投标技术参数不符,建议作废标处理。14、 我公司负责协调厂家无条件供应后台管理系统开发的技术支持,保证满意后台开发的技术需求。15、 定期巡检承诺16、 我公司为本项目供应1年免费质保。为了招标人运用者更好

15、地运用该项目投标产品,主动发觉问题、解决问题,询问运用者对我公司产品的看法和建议,我公司在质保期内每月到设备运用现场进行现场巡检。17、 季度巡检:18、 季度巡检时间支配在每年三月、六月、九月和十二月的中旬进行,我公司巡检负责人制定巡检安排,报招标人审核同意后,支配技术巡检人员分别到运用单位进行巡检服务。19、 巡检地点:招标人的各运用部门、地点,20、 巡检时间:按甲方要求,21、 巡检内容:22、 与相关管理人员座谈,听取产品运用状况反馈;23、 对有问题产品进行检测,解决产品问题;24、 对产品进行日常维护保养;25、 对客户端软件进行维护;26、 听取运用人员对产品的看法。27、 半

16、年巡检:28、 季度巡检时间支配在每年一月和七月的中旬进行,我公司巡检负责人制定巡检安排,报招标人审核同意后,我公司将支配技术巡检人员到运用单位进行巡检服务。29、 巡检地点:招标人的各运用部门、地点,30、 巡检时间:按招标人要求,31、 巡检内容:32、 与相关管理人员座谈,听取产品运用状况反馈;33、 对有问题产品进行检测,解决产品问题;34、 对产品进行日常维护保养;35、 对客户端软件进行维护;36、 听取运用人员对产品的看法。37、 每次巡检结束后,巡检负责人负责编制巡检报告,编制成册后交由招标人的负责人保存。38、 我公司组织投入到本项目的售后服务工作人员均须通过招标人的审查并通

17、过岗前考核后,持招标人核发的上岗证上岗工作,通过招标人审查与考核的工作人员,我公司均与其签订保密协议,并要求工作人员不公开自己的工作内容与工作性质。三、技术支持方案本项目设备的原生产商及售后服务公司在XX省市指定我公司为特地的技术支持与售后服务机构客服中心。公司同时均为我公司供应了优秀技术人员和雄厚的技术力气支持,为我公司培育了一支优秀的售后队伍。我公司将指定专职服务经理来负责本项目的技术支持与售后服务的统一协调工作。1、 客服中心我公司非常重视技术支持与售后服务工作,成立了客服中心,特地为各类工程项目供应统一的技术支持和服务。客服中心拥有一支技术力气雄厚的技术服务队伍,由一名客服中心经理、数

18、名售后服务人员组成,负责统一接受和处理各地的售后服务需求。客服中心已经为多个大型信息系统供应了售后服务,在多年的服务过程中积累了丰富的工作阅历,能够为用户供应精确、刚好、优质的支持与服务,深受用户好评。2、客服中心成员均具备如下基本条件:具有独立工作实力,能够独立地分析问题、解决问题;丰富的售后服务工作阅历;具有良好的表达、理解和沟通实力;对待工作仔细负责,信守“客户至上”的原则。3、专职售后服务组织我公司将为本项目设置专职服务工程师,特地负责本项目技术支持与售后服务的接口与协调工作。4、客服中心响应流程在出现技术支持与售后服务需求时,用户与客服中心专职工程师取得联系,技术人员会依据用户的需求

19、赐予相应的解答和现场处理。用户也可干脆与客服中心本部的客服经理取得联系,得到相应的技术支持与售后服务。对于客服中心接收到的一切支持与服务需求,客服中心都会对需求内容、处理方法进行汇总,并录入客服中心的技术支持学问库中。技术支持与售后服务的响应流程如下图所示:技术支持工程师队伍每天24小时在线对客户遇到的技术问题进行解答;对于客户的一些技术问题,假如通过电话支持服务不能完全解决,将指导我公司工程技术人员处理故障,供应应急策略。5、服务规范我公司为了更好地为用户服务,制定了相关服务规范。技术服务人员在为用户供应服务时,时时以此服务规范自我约束、自我监督。6、规范的服务行为为了保证客服中心能够供应让

20、用户满足的服务,我们制定了相应的技术支持为了更好地完成对本项目的技术支持与售后服务工作,我们将对参加本项目的全部技术支持与售后服务人员进行统一的培训和管理,制定特地的服务制度,将人员管理、各项业务指标与本项目的系统特点相结合,以严谨、一贯化、制度化、高效率为主要特色,强调统一纪律、统一指挥、统一步调、统一制度、统一执行。8、高效的服务模式采纳两级服务体系和实行规范管理的成效,主要体现在反应快速、行动快速等大张旗鼓工作作风的形成。我公司客服中心规定员工在技术支持与售后服务上肯定要做到精确、快速。通过形成这种快速灵敏、大张旗鼓的作风,为用户供应满足的服务。9、服务方式与响应时间我公司为用户供应全方

21、位的技术支持与售后服务,保证用户能够刚好、便捷地获得所需的服务,主要的服务方式包括电话、传真、远程支持、邮件、网站、现场服务、投诉受理等,另外我们制定了用户重要会议期间的特别服务预案。服务响应时间电话服务我公司客服中心全部人员的手机24小时开机,确保用户能够刚好与技术支持人员取得联系。保证724小时响应用户的技术支持与售后服务需求,并保证对电话服务恳求进行实时响应。用户可以通过客服中心热线电话得到支持和服务,在非工作时间,用户可以通过手机与专职服务经理或客服中心技术人员取得联系。在接到用户的技术支持恳求或故障报告后,我公司客服中心将马上以电话方式同该单位技术人员取得联系,具体了解其所需的服务内

22、容,供应相应解服务承诺书 篇6阀门产品质量保证及售后服务承诺书 敬重的客户:首先,感谢您选择我公司的产品!随着国家市场经济的深化发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,特地成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。为创建名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺:一、产品质量承诺:1、本公司全部阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷,法兰密封面无碰伤划痕,流量、方向、公称

23、压力、口径、材质等标示应清楚齐全。2、本公司全部阀门出厂前经过试验压力质检,带压力开启4-5次,经检验员签字同意方可油漆入库,3、阀门油漆涂装后全部表面必需干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。4、每台产品配发检验合格证书和运用说明书,以确保用户正确安装运用我公司产品。5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的十二个月内,在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。二、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底。2、服务目标:服务质量赢得客户满足。3、

24、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,如需现场解决的,派出专业技术服务人员,24小时内赶到现场(路途遥远的48小时赶到),并做到问题不解决服务人员不撤离。4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏,公司本着长期与客户合作关系,供应的配件只收成本费,如需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本计价。5、公司免费为客户人员培训技术售后服务,让他们更深化的了解阀门,让他们更好的为您工作,解除您的后顾之忧。永嘉县奥凯阀门股份有限公司年月 日服务承诺书 篇7为确保项目施工质量,本次项目施工负责人

25、:xxx,慎重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修担当责任,承诺基本内容如下:1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场的记录,记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工,一旦该部分出现施工质量问题,将对该部分工程付相关责任,项目负责人有取带责任。3、根据工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的,刚好提出看法和建议。4、根据工程设计的要求,施工技术标准和合同约定对各种材料,以及构、配件进行检验,未经检验或检验不合格的不运用。5、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,做好隐藏工程的质量检查和记录。6、建立、健全教化培训制度,加强对员工的教化培训,未经教化培训或者考试不合格的人员,不上岗作业。7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。8、在保修期内应无条件的全额免费履行修理义务,不得以任何理由推脱、拖延甲方的修理项目。20xx年x月x日第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 工作计划

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁