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1、酒店保安部岗位职责 篇1：酒店保安部岗位职责 一、保安部经理岗位职责： 1）工作职权： a.依据部门各级员工的工作表现状况，有权进行表扬或嘉奖、指责或处分，有权提升或建议总经理提升工作主动、仔细负责、业务娴熟、有管理潜质的员工。 b.有权调动保安、消防人员及其它部门人员对紧急事务，如刑事犯罪、火警等事务进行紧急处理，防止事态扩大。 c.对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议逐步严密完善等。 2) 工作职责： a.对公司董事会、总经理负责，负责保安部全面工作。 b.对酒店治安、平安保卫工作负有重要责任。 c.负责对下属考核、培训。 d.负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。
2、e.负责全酒店员工治安防范宣扬教化。 3) 业务要求： a.熟识和驾驭酒店内部治安状况，了解和驾驭社会治安状况及其对酒店的影响，对治安工作要有敏感性和预见性，防患于未燃。 b.擅长组织策划酒店的平安保卫工作，在紧急状况下能够镇静冷静，擅长指挥和决策，使紧急事务能够得到快速妥当的处理。 4) 工作内容： a.帮助各部门制定岗位平安制度，并督导落实。 b.对酒店员工进行法制教化，生产平安教化及遵纪遵守法律教化。 c.主动开展治安检查和消防检查。 d.组织策划重大节日、重要接待任务的平安保卫工作，届时要在酒店内值班，并督导任务的落实状况。 e.主动协作公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。 f.了
3、解和驾驭酒店内部员工的状况，协作公司行政办一起做好违纪人员的检查工作。 g.留意防止因自然灾难而造成酒店、来宾、员工的生命及财产的损失。 h.建立和完善酒店治安工作档案。 2、平安主管岗位职责： 1）熟识酒店的运作及有关的平安法则、酒店的员工守则。 2）支配下属各岗位的工作，不断巡察酒店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。 3）仔细完成工作日记，并具体记载当值时间内发生的事务（包括时间、地点、人物、缘由、结果以及遗留问题），特别事务要刚好上报。 4）快速妥当地处理各类事务（包括突发事务）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须马上汇报，爱护现场并向警方报案，帮助警方的
4、调查工作。 5）下属员工进行岗位培训，使保安员的专业学问和综合素养保持在一个较高的水平。 6）熟识酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。 7）限制好酒店停车场的平安，保障酒店车道的畅通。 8）完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的平安督导、施工办证工作等。 9）对自己主管的工作负责制定安排，做好总结，并刚好向上级汇报工作状况。 10）热忱接待来访。 一、保安部经理岗位职责： 1）工作职权： a.依据部门各级员工的工作表现状况，有权进行表扬或嘉奖、指责或处分，有权提升或建议总经理提升工作主动、仔细负责、业务娴熟、有管理潜质的员工。 b.有权调动保安、消防人员及其它部门人员对
5、紧急事务，如刑事犯罪、火警等事务进行紧急处理，防止事态扩大。 c.对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议逐步严密完善等。 2) 工作职责： a.对公司董事会、总经理负责，负责保安部全面工作。 b.对酒店治安、平安保卫工作负有重要责任。 c.负责对下属考核、培训。 d.负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。 e.负责全酒店员工治安防范宣扬教化。 3) 业务要求： a.熟识和驾驭酒店内部治安状况，了解和驾驭社会治安状况及其对酒店的影响，对治安工作要有敏感性和预见性，防患于未燃。 b.擅长组织策划酒店的平安保卫工作，在紧急状况下能够镇静冷静，擅长指挥和决策，使紧急事务能够得到快速
6、妥当的处理。 4) 工作内容： a.帮助各部门制定岗位平安制度，并督导落实。 b.对酒店员工进行法制教化，生产平安教化及遵纪遵守法律教化。 c.主动开展治安检查和消防检查。 d.组织策划重大节日、重要接待任务的平安保卫工作，届时要在酒店内值班，并督导任务的落实状况。 e.主动协作公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。 f.了解和驾驭酒店内部员工的状况，协作公司行政办一起做好违纪人员的检查工作。 g.留意防止因自然灾难而造成酒店、来宾、员工的生命及财产的损失。 h.建立和完善酒店治安工作档案。 2、平安主管岗位职责： 1）熟识酒店的运作及有关的平安法则、酒店的员工守则。 2）支配下属各岗位的工
7、作，不断巡察酒店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。 3）仔细完成工作日记，并具体记载当值时间内发生的事务（包括时间、地点、人物、缘由、结果以及遗留问题），特别事务要刚好上报。 4）快速妥当地处理各类事务（包括突发事务）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须马上汇报，爱护现场并向警方报案，帮助警方的调查工作。 5）下属员工进行岗位培训，使保安员的专业学问和综合素养保持在一个较高的水平。 6）熟识酒店的消防设 篇2：酒店保安部岗位职责 保安部主管岗位职责 岗位名称：保安主管 干脆上司：餐饮部经理 行政上级：总经理 干脆下司：保安部领班、保安员 坚持贯彻执行总经理的指示
8、，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对餐厅的平安负有重要的责任。 2、有高度的责任感和事业心，有现代酒店管理的阅历。 3、敬业乐业，坚持原则、不徇私情、秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下属做好平安保卫工作，确保餐厅人、财、物的肯定平安。 4、负责制定、健全餐厅的平安保卫制度，部署保安部的工作安排支配和检查落实，审定各部拟定的岗位平安制度、规定，报请总经理批准后实施。 5、坚持餐厅保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作主动性，并领导下属员工主动开展全面平安质量管理活动。 6、维护酒店内部治安秩序，常常巡察酒店各重要器材设备，确保设备处于良好
9、状态。 7、合理安排各个岗位人员（大门、大堂、巡逻、消防、停车场），确保每个岗位做到万无一失。 8、组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议，汇报查处结果。 9、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和来宾的生命平安，对酒店经济部位和要害部位的平安要加强管理。 10、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持亲密的合作关系，协作执法部门侦破违法犯罪案件。 11、受理酒店有关本部门的客人投诉。 12、重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。 13、帮助总经理组建餐厅平安、消防、交通平安委员会等组织，担当或选派各委员会主任并主持日常工作。 14
10、、帮助培训中心组织开展以防火、防盗、防抢、防破坏、防自然灾难为中心的平安教化和法制教化。 15、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。 保安部领班岗位职责 岗位名称：保安部领班 干脆上司：保安主管 行政上级：餐饮部经理 干脆下司：保安员 1、帮助部门主管做好日常事务工作，做好部门主管的助手，努力完成主管布置的各项工作任务，干脆向部门主管负责； 2、熟识各个岗位业务技能，依据各岗位须要，进行实质性引导和培训。 3、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平，办事主动、仔细负责、讲求效率，树立一心一意为来宾服务、确保来宾平安的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神； 4、督导各级保安
11、员履行其职责，详细检查各项保安措施的落实，指导开展群众性平安防范工作； 5、详细处理当值期间发生的顾客或员工作奸犯科问题，并负责分管本部员工的培训和考核； 6、针对下属员工的思想状况和值勤状况，编制培训安排，辅导新招进的见习保安员，常常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教化，提高保安部的整体素养； 7、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。 8、依据当日状况，合理安排日常工作支配，确保各岗位尽职尽责。 9、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。 大门保安员岗位职责 岗位名称：大门保安员 干脆上司：保安领班 行政上司：保安主管 维护大门口的交通秩序，引导车
12、辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人平安，使门前畅通无阻； 2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热忱、礼貌、周到地回答客人的询问，使来宾称心满足，严禁用粗言恶语对待客人； 3、对来店的客人要落落大方，无论是步行还是乘车来的来宾都要表示欢迎，对乘车来的来宾要帮助迎宾员照料客人下车，若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若没有停车位要向客人或司机说明清晰，并介绍客人将车停在旁边的公共停车场； 4、若有重要来宾入店时，需疏通车道或支配欢迎队伍，并要在客人抵达酒店前非常钟疏通好车道和停车位置，做好迎接重要的平安打算工作； 5、对带有危急品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管；
13、 6、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车； 7、保安员要不断学习，钻研业务，擅长依据酒店的特点进行推断，以便提高工作质量； 8、严格把好第一关，高度警戒，发觉精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内； 9、时刻有高度的留意力，做好门前的警戒，特殊是夜间警戒，留意车辆和行人的平安，人多时要留意防止失窃，防止在大门口四周闹事、斗殴，保证门前平安。 大堂保安员岗位职责 岗位名称：大堂保安员 干脆上司：保安领班 行政上司：保安主管 留意大堂出入客人的动向，细心视察，保证酒店和客人的生命财产平安； 2
14、、仔细履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，帮助楼面服务员或迎宾做好迎接客人的打算，防止客人因此引起投诉； 3、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要马上上前婉言劝告和制止，使大堂保持高雅安静； 4、留意爱护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂来宾休息沙发上，以保持大堂文明的环境； 5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发觉此状况应马上委婉劝阻； 6、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进入大堂时，要刚好劝阻； 7、深夜时要加倍警惕，留意警戒，对晚上进入大堂的客人要仔细视察，发觉可疑人员应上前询问； 8、不得在大堂和其他人闲聊； 9、不得擅离职守，
15、要热忱礼貌、周到地回答客人的询问。 停车场保安员岗位职责 岗位名称：停车场保安员 干脆上司：保安领班 行政上司：保安主管 仔细学习法律学问，仔细学习酒店的各项制度和部门规定，增加法制观念，遵纪遵守法律，廉洁奉公； 2、维护好车场交通治安秩序，做好防火、防盗、防抢、防偷、防破坏等工作，严格把好平安关； 3、对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，并做好具体记录，填好表格，然后告知车主让其当场验证，同意属实签名后方可接收； 4、做好对进入车场停放车辆的停放安置工作，不得损公肥私、利用自己工作便利谋取私利，一经查获将按情惩罚； 5、对开出车场的车辆要细致、仔细地做好验证工作，在状况的确时才
16、可放行，如验证发觉手续不齐和可疑状况，要马上进行查询、拦阻，并刚好报告； 6、不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车，不得让闲杂人员在车场停留； 7、夜班值勤时要加强警戒，特殊是23：00以后开出的车辆，仔细把好验证关，做到三比照：比照驾驶证、行车证和身份证，发觉异样状况，应刚好进行阻拦并报告。 巡逻保安员岗位职责 岗位名称：巡逻保安员 干脆上司：保安领班 行政上司：保安主管 仔细履行自己的职责，发觉事故苗头时要刚好解除，确保平安； 2、加强对各个楼层和重要区域的巡逻，发觉可疑状况，应视情处理或刚好向上级报告； 3、在楼层巡逻时要检查包厢和公共区域平安管理状况，是否有担心全因素，楼层通道、电插座
17、、墙护板等是否平安； 4、对违反餐厅规定，在楼层或包厢闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理； 5、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要快速组织客人疏散并爱护好现场，防止事态扩大； 6、保安员不得借工作之便运用包厢设施，如到包厢睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等； 7、爱护酒店走廊和包厢里的花草树木、园林建筑完好，对恶意损坏、采花折树者要马上劝阻，并妥当处理。 消防监控保安员岗位职责 岗位名称：消防监控保安员 干脆上司：保安领班 行政上司：保安主管 1、仔细执行酒店和部门制定的各项规章制度和监控系统操作规程。爱惜设备，留意检查和保养，发觉问题刚好处理或上
18、报。 2、熟识驾驭消防监控设备的操作程序。 3、非本室工作人员未经许可严禁入内。值班人员不准脱岗或睡岗，不得干与工作无关的事情。 4、发觉设备故障，要刚好解除。协作设备部尽快修复，保证设备正常运转。 5、发生火警报警，刚好将报警位置报告领班，并赶到现场查明缘由。 6、亲密留意视察来宾在各区域的动向，发觉状况刚好报告领班。并做好录像追踪工作。 7、熟识酒店消防设施的分布状况及每个火灾自动限制报警，离子感烟探测器的详细位置。 8、仔细做好工作记录和交接记录 篇3：酒店保安部岗位职责 一、保安部经理岗位职责: 1、坚持贯彻执行总经理的指示,做好总经理在保安工作上的参谋和助手,对酒店的平安负有重要的责
19、任。 2、有高度的责任感和事业心,有现代酒店管理的阅历。 3、敬业乐业,坚持原则、不徇私情、秉公执法,吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下属做好平安保卫工作,确保酒店人、财、物的肯定平安。 4、负责制定、健全酒店的平安保卫制度,部署保安部的工作安排支配和检查落实,审定各部拟定的岗位平安制度、规定,报请总经理批准后实施。 5、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化,坚持以身作则,最大限度地调动部门员工的工作主动性,并领导下属员工主动开展全面质量管理活动。 6、维护酒店内部治安秩序,常常巡察酒店各重要器材设备,确保设备处于良好状态。 7、组织调查内部发生的重大案件、事故,并向总经理提出建议,
20、汇报查处结果。 8、负责本部门员工的工作分派,带领本部门员工努力做好工作,保障员工和来宾的生命平安,对酒店经济部位和要害部位的平安要加强管理。 9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持亲密的合作关系,协作执法部门侦破违法犯罪案件。 10、受理酒店有关本部门的客人投诉。 11、重视内勤工作,组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。 12、帮助总经理组建酒店平安委员会、消防委员会、交通平安委员会等组织,担当或选派各委员会主任并主持日常工作。 13、帮助培训中心组织开展以防火、防盗、防破坏、防自然灾难为中心的平安教化和法制教化。 14、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
21、二、保安部主管岗位职责: 1、帮助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,干脆向部门经理负责; 2、努力提高酒店竞争意识,提高业务管理水平,办事主动、仔细负责、讲求效率,树立一心一意为来宾服务、确保来宾平安的思想,作风正派,不谋私利,有勇于献身的精神; 3、督导各保安员履行其职责,详细检查各项保安措施的落实,指导开展群众性平安防范工作; 4、详细处理当值期间发生的顾客或雇员作奸犯科问题,并负责分管本部员工的培训和考核; 5、针对下属员工的思想状况和值勤状况,编制培训安排,辅导新招进的见习保安员,常常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教化,提高保安部的整
22、体素养; 6、负责本部人员的考勤、考核工作,并负责消防防范布置及检查工作。 三、保安员岗位职责: 1、酒店保安员应具有剧烈的责任心,工作仔细负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于自告奋勇制止犯罪活动及作奸犯科行为; 2、具有为酒店一心一意服务的意识,仪表端庄,干净整齐,礼貌待人,努力奉行来宾至上、服务第一的服务宗旨,在保安服务中真正体现敬客、灵敏、周到的酒店服务风格; 3、努力钻研保安服务学问,驾驭酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力; 4、听从上司的指令和工作支配,熟识本部岗位的任务与要求,仔细贯彻执行平安岗位职责,做好本职工作,确保酒店平安; 5、处理在酒店内发生
23、的特别事故并帮助酒店各部处理来宾或雇员的平安问题,要熟识岗位的分布,爱惜通信器材和岗位上的各种设施; 6、在酒店范围内外巡查,坚决处理突发事务,发觉可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控; 7、帮助有关部门保卫重要来宾进出酒店的平安,做好大型会议的平安工作,巡察酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等状况的发生; 8、对重要部位和储存大量钱物的场所要常常进行平安检查,发觉问题刚好提出,护卫 财务部收银员将现金存入或提出; 9、定期检查报警系统、平安及消防系统,严密限制建筑物四周之门户、服务区、工程交货区; 10、严格遵守酒店各项规章制度,特殊是平安保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工
24、作岗位,不准处理私事,确保平安。 四、酒店内部治安管理制度: 1、保安部应依据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况,制定酒店内部平安制度,统筹考虑,正确划定巡逻路途; 2、负责爱护酒店来宾和员工的人身、财物平安,在发生火灾时正确运用消防器材; 3、加强对公共场所的管理,如大堂、餐厅、茶区、咖啡厅、楼层等,对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员,制止其进入营业场所或劝其离开; 4、负责维护酒店内的秩序,制止酒店员工违章违纪,如在酒店内游戏打闹、损坏花草树木等行为; 5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查;对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查,防止偷盗行为。
25、 五、酒店消防管理制度: 1、总台由当班服务员24小时值班,如有状况,应马上通知保安部、工程部值班员,快速到现场。 2、如发生火灾,值班员应马上先将楼层总电门关闭,切断电源,防止爆炸。状况严峻紧急,应边抢救灭火、边报办公室和打消防火警电话。报警时要精确清晰地说明酒店地点报警人姓名及联系电话,待消防队把状况听清晰后才可放下电话筒,同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火。 3、各部门员工知道酒店失火后,应刚好赶到失火现场参与扑救,打算灭火的消防栓或马上运用消防栓灭火。有领导在场由领导指挥,如领导不在时,则由在场员工商议确定,作出坚决的措施,马上进行灭火和营救工作。 4、如发生着火、大火,知情
26、不报或不坚守岗位,离开现场,临阵逃脱者,按其状况严峻程度赐予行政处分,并追究其责任。 5、学习消防学问,会用灭火器具和设备。每月检查一次消防设备、消防栓和灭火器,保证设备完整、敏捷好用。 六、酒店防火管理制度: 1、酒店内部不准存有易燃易爆、有毒和腐蚀物品,禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、爆竹等。 2、客房内不准运用明火电炉、煤气炉、柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作须要应经消保安部同意后方可运用,并做好登记。不准将衣物放在台灯架罩上烘干,不准在房间内生火烧东西。 3、配电房内不准堆放物品。不准在布草间、楼层小仓库内吸烟,消防分机旁边不准摆放任何杂物。 4、装有复印机、电传机、印刷机的部位禁
27、止吸烟和运用明火。用酒精清洗机器部件时,要保持室内通风,大量清洗机器时,要到室外通风的地方进行。如无法移动机器时,必需打开门窗,保持室内空气流通。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的铁桶里并刚好清理。 5、各通道楼梯出口等部位要常常保持畅通,疏散标记和平安指示灯要保证完好。 七、保安员培训管理制度: 1、保安部将依据每个员工的素养和表现以及酒店、部门管理服务工作的须要,进行不同形式、不同层次的培训。 酒店保安部岗位职责 酒店保安部岗位职责 酒店保安部岗位职责 闽南酒店保安部岗位职责 酒店保安部主管岗位职责 酒店保安部各岗位职责 酒店保安岗位职责 酒店保安岗位职责 保安部岗位职责 保安部岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页