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1、营运部上半年工作总结 营运部上半年工作总结 n 上半年工作总结 2022年是公司经营战略快速发展的一年，也是营运部职能完善、细化的关键时期。目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展状况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作安排与重点，特对本部门上半年的工作版块总结如下： 一、目标管理 1、目标与绩效考评管理 依据公司的2022年的整体发展规划，拟定了2022年度门店分级管理以及会员管理草案，经与公司部门主管沟通与协调，组织了公司内部关于两大草案执行可行性的探讨。 依据公司团队经营目标管理的需求，推行了MBO目标管理表格的试运行，目
2、前正根据绩效管理方法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公允、公正的评价。 2、经营分析 为更全面的获得公司门店经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门根据要求刚好完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织地区首席负责人定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，以便于地区经理提前做好月度销售预算。 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深化、分析工具还有待加强，信息的获得亦特别有限，对地区工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。 整改劣质店，优化门店结构，对上半年亏损门店做经营分析，针对亏损门店的轻重对地区提出指导性操
3、作建议，对严峻亏损门店指导地区进行撤店。 上半年经营分析：详见经营分析报告PPT。 3、物流管理 通过ERP系统功能实现了部分物流报表，上半年部分地区有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在货品调拨及办事处货品管理 流程不规范、信息沟通不刚好、单据保管不完善及需求跟进滞后等现象，后期将对此类问题跟进改善。 二、标准化信息化建设 信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣扬等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。2022年上半年，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。详细状况如下： 1、品牌推广建设 VI规范统一：制定公司LOG
4、O的标准，拟定LOGO的运用及应用的规范，编写莎茜LOGO的应用规范，SI莎茜终端形象统一。 宣扬品设计规划及管理标准：拟定了2022年常规宣扬品规划，2022主要宣扬画面的规范。 门店形象规划设计及管理标准：2022年全面提升专柜形象及莎茜门店主形象面，并依据11年的装修费用，拟定了12年各地装修费用预算管理，有安排的限制地区装修费用的支出。 品牌宣扬：产品策划设计，自有产品胜利上市2个新系列，代理品牌Jeica系列上市前的推广宣扬已完成，全国门店规范宣扬品统一陈设布置。 2、制度建设与流程规范 2022年是公司信息化工作走向规范的一年。在过去的半年时间里，我 们针对现有业务状况，先后制定了
5、周巡检报表制度、MBO报表管理制度、月简报制度、物资运用登记制度等，同时对各地区业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。 3、ERP软件功能及网站改版宣扬的完善 上半年依据门店及部门的管理需求在ERP软件中增加了日零售动货盘点功能、门店月盘功能、办事处区域主管销售查询、商品货位库存查询、地区经理销售查询、门店销售查询、出入库查询、地区会员消费及信息查询、积分修改功能、会员消费提示、会员换卡统计、会员消费排名、会员数查询和门店客单价查询等一系列功能，并同时解决了负库存拦截的漏洞处理。 上半年重点关注ERP数据的精确率，到目前全国ERP数据差异率维持在1
6、0%，武汉、长沙、昆明和深圳地区差异率在1%以内。全国的差异率呈下降趋势，精确性逐步在提升，下半年任然须要持续关注。 莎茜网站改版工作目前已完成网站首页的设计和每页的编制，改版后的网站受众面更广，使登陆网站的顾客对莎茜的服务和产品一目了然，网站增 加了莎茜会员的网站积分查询功能以及会员沟通平台，让每一位莎茜会员均能在这个沟通平台上发表自己的看法和建议。 二、经营革新 信息技术革新管理因人员未到位还未进行管理创新课题的开展，目前主要进行了流程优化与制度建设等工作。 1、流程优化与制度建设 参照公司及其他成熟公司的管理手册，与各部门进行了充分的沟通，制定了月度管理文件的推动安排。目前正根据安排督进
7、进行文件的编制、管理事宜； 在过程推动中，主要体现出对该项工作的长远意义重视不够，造成管理业务连接不连贯，内容存在交叉、盲区等管理缺陷，为流程优化带来障碍。 n 下半年工作安排 基于部门上半年业务推动中发觉的问题与不足，我部门制定下半年的业 务推动安排，及相关的实施措施，确保各项业务得到有效开展。如下： 2022年上半年部门整体工作开展面还不够全面，业务渗透力还需在下半年持续加强，这就须要部门全部成员在加强自身学习的同时，随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务实力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的达成作出应有的贡献！ 2022.7.16营运部 营运部上半年工作总结 上半年公司营运部工作总结 营运部工作总结 营运部工作总结 营运部年终工作总结 营运支持部工作总结 资金营运部工作总结 营运部工作总结流程 资金营运部工作总结 餐饮营运部工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页