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1、公司开会发言稿 公司开会发言稿 敬重的各位领导敬爱的各位同事下午好： 今日我代表美景酒店在这里发言，即很荣幸也惶恐，荣幸的是作为集团的一个新公司领导给了我们更多展示的机会，惶恐是因为在年初制定的部分目标未能按期完成，回顾上半年，酒店全体员工克服了刚刚起步，阅历不足等方方面面的困难，经验了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，渐渐由创业走上了成熟，取得了些成果，在上半年，共接待客人8000人次, 创营业收入143万元。上半年我们有许多阅历值得总结，有许多果实值得我们珍藏。 在上半年，主要做了如下7项工作： 一、完善各项规章制度，逐步健全内部管理。酒店在工作运行中结合实际状况，不断的进行调
2、整，并与周边同行业 “静雅”、“郑上”“山水”等同行相互沟通学习，借鉴阅历，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶，目前, 酒店已制定下发了各类职责、规定、方法、流程等规章制度40余个, 对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循, 有规可依。 二、加强人员的素养培训，努力提高服务质量。 培训是提高员工素养的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。酒店刚成立时, 首批进入的工作人员绝大部分没有从事酒店工作的阅历, 高层次的管理人员就更加缺乏, 加之酒店又是一个人员流淌性较强的行业，新老员工之间还留意
3、搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速娴熟驾驭工作业务起了很好的作用。平常酒店留意常常给员工引进新的服务理念，提倡特性化、亲情化服务。五六月份又开展了质量服务月活动，在酒店LED屏幕打出字幕，请顾客对酒店的服务质量提出珍贵看法，并开展优秀服务员评比活动，活动的开展进一步在员工中树立了“服务第一”的思想。 三、加大宣扬和营销力度，主动找寻培育客源，努力提高服务意识, 全面树立酒店的良好形象。 提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。在上半年与100余家单位签订固定协议。另外还留意利用媒体宣扬自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣扬饭店的小册子, 印发菜肴介
4、绍等一系列促销措施。经过“春节、五 一、各类考试住宿短时间高强度的入住。不仅为酒店积累了丰富的工作阅历, 也对建海美景酒店起到了很好的宣扬作用。 在3月中旬，由于周边拆迁，主动联系相关政府部门，在酒店设立了拆迁指挥部，拆迁工作人员在酒店住宿，两次村庄拆迁办公消费额达到将近18万元。随着农业路高架建设，通过多方联系，目前中建路桥建设工程项目小组在酒店入住，虽然房量不大，但也为酒店经营带来了肯定效益。6月份酒店又开展了全员销售活动，制定出了一套全员销售嘉奖方案，使酒店呈现出人人关切销售，人人参加销售的良好局面。酒店还克服了酒店接待规模有限的短处，打出了联手战略，与高新区唯一三星级酒店合作，共同接待
5、大型会议和团队，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的沟通，体现了酒店的合作精神。 五、仔细做好财务核算, 努力增效节支 财务工作是酒店经营中的一项特别重要的工作，为此, 财务部门留意仔细做好财务分析和核算。削减费用就是增加利润。增收当然很重要，但节支同样必不行少。酒店号召全体员工都要把自己当作建海的主子，树立以店为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电起先，除了客人运用以外，做到人走灯灭，平常留意维护各种设施设备，发觉问题刚好报修，不因为无人管理而造成酒店的能源奢侈。 客房部对一次性消耗品实行配备回收管理制度，要求楼层卫生服务员在配备过程一次性物品时，未运用的过的不再补充，客人不退
6、房的接着运用，为酒店节约了成本，增加了利润。由于客房内香皂的运用频率较高，但运用量较少，造成极大奢侈，经过仔细测算后，将酒店香皂改为洗手液，单次人均成本由0.4元，降低至0.15元。 六、仔细做好平安保卫和设备保养修理工作,确保酒店正常业务工作的有效运转 酒店作为一个公共场所，平安经营是压倒一切的工作责任，为了保障酒店经营工作顺当进行，保障来宾、酒店和员工生命及财产平安，保安部门在平安保卫方面做了大量的工作，制定了一系列平安规章制度，如消防平安管理制度、停车场值班管理制度、日常平安巡检制度、消防设施修理保养制度等。 七、关切广阔员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境 关切员工生活，
7、留意工作方法，是调动员工主动性的有效措施。为了培育酒店的企业文化，增加企业的凝合力，同时向外界展示酒店的企业形象，利用工作闲暇时间组织员工登山、野炊活动，集团公司还为我们组织了员工体检及运动会，丰富多彩的业余生活，使酒店员工体会到了酒店犹如一个大家庭的暖和, 促进了酒店的人文化建设。 存在的问题 1、员工素养整体水平不高, 特殊是缺乏具有专业水平的基层管理人才,服务质量时有低下, 服务意识时有淡薄，不能始终如一，针对此问题，酒店特地成立质检，不定时对服务、卫生进行检查，对于发觉的问题从干脆领导进行惩罚，将责任分解，做到直线管理。 2、营销力度极度欠缺，营销意识, 营销手段单一,固定的客户群体不
8、大，受到农业路高架桥建设的干脆影响，酒店营业额直线下滑，刚刚开展起来的酒店体验型消费观念干脆碰壁，再酒店配套的不完善如会议室和餐饮影响着客房的经营，目前，酒店利用二楼其中一间茶社改造一个小餐厅，能够满意20人同时用餐，在菜品上不断调整，尽可能满意商务客人需求。会议室在硬件无法变更的状况下，提高服务标准，如供应茶歇、茶水服务来弥补一些硬件上的不足。针对上半年的营销状况，作出以下策略：聘请专职销售人员对市场深度开发，开展全员销售活动，敏捷运用房价体系在不同时间段实行不同的房价体系，在条件允许的前提下增加宣扬力度。 3、规章制度落实的不够坚决, 有随意性和照看面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,。管理
9、机制上还有待于进一步完善。 4、最主要的问题周边大面积拆迁、人流量少，目前现状下，延长周边营销，利用各种策略抢夺客人，增加收入，在销售和价格体系下要更加敏捷。 下半年在详细工作支配： 1、全方位加大管理力度，根据星级酒店的标准，接着完善各种规章制度，工作流程, 逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。 2、精确定位，转变观念，加大营销力度。依据不同季节制定营销安排。依据目前客观的位置和道路施工状况，留意稳定老客户，发展新客源。重新整合营销队伍, 建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的嘉奖机制, 最大限度地调动每一个人的工作主动性
10、。不定期拿出有针对性的营销方案，多搞促销活动，如假日特价房、系列菜肴品尝活动等，我们将通过报纸夹页、短信平台、微信等媒体手段以及营销人员面对面的公关推介向社会、市场加大宣扬，让客户刚好了解饭店的各项实惠政策，及开发潜在客源。 3、留意加强对设施设备的维护保养; 仔细抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的平安防犯工作;最大限度地调动每一个员工的工作主动性。 4、对于荥阳项目新酒店的设计及后期施工进行系统的指导及管理工作，排出安排、根据时间节点进行倒推。保证质量的前提下，要求施工进度，支配酒店前期运营打算。 上半年已经过去，面对充溢竞争和压力的下半年，酒店制定了相应的政策和相应的思路，酒店公司肯
11、定不会辜负集团领导的信任与支持，开创工作新局面，为我们集团的雄伟蓝图添一份色。 最终祝福大家在下半年的工作中，完成既定目标，业绩更上一层楼。 感谢大家。 建海美景商务酒店 公司开会发言稿 公司开会发言稿 公司开会发言稿 公司开会发言稿(共) 开会发言稿 开会发言稿 开会发言稿 开会发言稿 开会发言稿 开会发言稿 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页