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1、hr年终工作总结hr年终工作总结范文1 在已经度过的20xx年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、20xx年人力资源工作总述 20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，汲取国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。 二、人力资源基本状况
2、截至20xx年12月31日 员工数143人，其中办公室8人，财务部5人，售后部14人，选购部15人，销售中心40人，批发部20人，人力资源部3人，储运部26人，安排运输部12人。在全部人中，正副总经理3人，财务经理1人，办公室主任1人，部门经理8人，部门主管4人。员工126人，主管以上管理人员占总人数的11.9%，员工占总人数的88.1%。 三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系 依据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20xx年工作安排当中。除了完善原有
3、人力资源管理制度外，依据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际状况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作 为协作做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本限制，依据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务状况进行定岗定员，详细状况如下： (一)分两类进行定岗定员： 1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员; 2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。 (二)依据公司的业务特
4、点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。 五、为适应战略和员工个人发展须要，大力加强培训工作 为了不断增加公司的竞争实力，提高员工素养和实力，满意公司及员工个人发展的须要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(学问普及性)培训和酒店各班组内部员工的培训须要加强。 1、通过细心组织，仔细做好各类培训工作。 2、各部日常培训工作效果显著。 3、人力资源部根据培训安排，加强了员工的教化培训工作。 4、通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节约许多时间和资
5、源成本。人力资源部依据公司实际状况拟定了新员工入职培训安排，详细内容包括公司概况、规章制度、消防学问及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上起先转型，并了解现代工作所需的看法、实力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快驾驭工作所需的学问技能打下了良好基础。 六、严格执法，有效整治了违纪 管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人同等，维护公司员工的正常利益。人力资源部实行指责教化，督促检查，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大检查力度，严格落实公司各项制度的实施，肃穆处理违反公司规定
6、的行为。进一步营造了遵守公司制度光荣、违反公司制度惩罚的良好氛围。 七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素养，增进工作合力 随着服务行业日新月异的快速发展，特殊是公司的发展。我们深刻相识到，光凭现有的管理学问和素养是远远跟不上公司发展和社会发展的，因此，我们虚心地学习专业技能实操，加强与各部的沟通与沟通，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书。 八、主动作好领导的参谋，尽最大实力履行了岗位职责 在20xx年度，除了上述工作外，人力资源部依据实际状况主动地履行了岗位职责，为各领导供应数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。 1、帮助各部门经理了解、驾驭公司各
7、项政策精神，并很好地贯彻执行。 2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。 3、帮助领导协调各部门之间的看法分歧和工作冲突，并提出相应的解决方法和备选方案。 4、依据公司每月工作指令及领导要求，探讨制订人力资源部的各项各时段工作安排和详细措施。 九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各部门交办的各项工作任务 1、按规定办理了员工入职、离职手续。 2、为公司新调进及聘请的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。 3、完成公司人员的人事档案整理工作。虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距
8、。 (一)员工聘请方式单一，补给不刚好，造成人员短缺，给各部门工作开展带来了肯定的难度。 (二)培训力度不够 俗语讲玉不琢不成器，再有潜质的员工，若不受到良好的培训也发挥不出多大的作用。在07年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行力度不够，使培训达不到预期的效果。 (三)员工的考评工作不到位 没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工看法，进行综合分析。 (四)员工事务管理不到位员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面。 (五)档案管理不到位 档案记录着企业发展的踪迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训
9、。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力资源部现阶段档案管理的一大缺憾。针对上述这些问题，我部将进一步改革方法，更新观念，强化措施， hr年终工作总结范文2 接近年底，又到了各部门写年终总结的时刻了，那么，人力资源部的年终工作总结要怎么写呢？要留意哪些事项呢？ HR 年终工作总结怎么写？ 回忆一年内发生过的全部与人力资源部门相关的事情，逐一排列出来。在回忆的过程中，一并将在日常工作中运用到的思路和想法也写出来。 第一，在全部人力资源事务中选出有重大转折意义的事务列出并进行说明，若能依据这一年内的大事务，给每一个大事
10、务的总结都定出一个好的大标题，这会让你的总结显得出新又出彩。 其次，精准的数据分析，会让你的总结更专业。数据分析有以下类型：人员结构比例的改变数据，人员配置率数据、流失率数据、培训流失率、内部晋升人员占比等依据数据的改变进行深化分析，由此得动身生这些改变的缘由，为下一步的工作做好指引。 第三，不同的表述方式 在进行年终总结的时候，要针对不同的受众群体，HR应当实行不同的.表述方式。假如面对的是人力资源部门的领导，HR则须要站在人力资源角度，对制度、流程、策略等方面做出专业高度上的表述。 第四，客观的自我谛视，谈谈自己的不足，针对自身的这些不足，有哪些改善的措施或者是须要寻求哪些帮助和指导。脱离
11、改善的安排，单纯的谈论不足与劣势是没有意义的。 第五，一年的时间过去了，有收获，也有须要改进的方面。当中最须要清楚的时候，明年的目标是什么?为了目标的实现，你是怎么规划的？ 第六，感恩与感谢不管过去这一年，你取得了多好的业绩或有多优秀的表现。 人力资源战略管理 结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。 人力资源部的角色也从以前单一的行政、人事管理的限制、改善演化到目前的服务和帮助各部门管理的角度，完成了从人事管理人力资源管理人力资本的逐步演化。 员工
12、入职管理 A.聘请管理：依据须要，刚好做好人员聘请及现有人员潜力开发工作人员聘请是行政人事部人事管理工作中的重点，今年采纳多元化聘请手段，建立了合理的聘请渠道，通过职介机构、本地人才中心进行聘请；建立了公司的聘请和面试管理流程，20xx年度累计聘请人数为116人，通过试用留用102人。 行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把好聘请环节，力求提高员工整体文化素养，使中学生以上员工录用和在册中学生以上人员学历比例由年初的72%提高到80%，提高了8个百分点，为本公司员工整体素养的进一步提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看，我公司基本具备了一支高学历、学问丰富的人才队伍。 人力
13、资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。力争使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储备、谨慎聘请。 员工入职和转正管理： 以前公司在员工入职方面比较随意，既不进行体检，劳动合同也未刚好签订，导致存在的后遗症不少。08年1月1日随着新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。 变更了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了
14、劳动合同签订和社保办理的工作量，对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性，转正后全部购买了五险。 此外，对新进人员进行了入厂体检，从源头上限制了员工队伍整体的健康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技术和商业隐私免除了相关后顾之忧，防患于未燃。 同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。 培训管理 提高员工综合素养，主动绽开各项培训。为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部主动开展员工培训工作。 在人力资源的开发和管理上，20xx年度是做得较为精彩，有显著效果的一年
15、尤其在培训工作的绽开方面：建立了新进人员的培训体系、操作工培训体系、营销业务人员的培训体系，对近20个岗位制订了相对应的考核试卷，汇总了各部门员工岗位技能培训教材。全年培训安排为12次。 同时，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟识公司、熟识岗位业务、很快融入公司奠定了坚实的基础。 薪酬和福利管理 A.薪酬体系管理上，建立了二级薪酬管理制度：从以前未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度，完成了生产体系员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。 hr年终工作总结范文3 公司HR年终工作总结本人本着主动进取、团结奋进、协作各部门工作的基本原则，充分发挥各自的主观能动性，耐性仔细服务于
16、全体员工，为公司的正常运转和发展做了大量的基础性工作，现在将详细状况汇报如下： 一、工作回顾 (一)对外聘请工作及公司员工基本状况 期间共聘请新员工 23人，其中中层管理人员 4人，业务技术人员12 人，职能部门人员 5人，作业人员2 人。在聘请工作方面，由于受“用工荒”影响，整个聘请工作压力较大。在这种形势下，本人敏捷应对，扩大聘请渠道，针对不同的人员需求，分别实行刊登报纸广告、现场聘请、网上聘请等多种形式，与泉州市人才大市场、厦门人才市场、员工介绍及到外地聘请、刚好为公司招所需的人才，但是效果不是很好。 为了提高监控力度，为人员流淌、人力资源成本等的分析供应基础数据，本人制定了符合公司现阶
17、段发展的人力资源战略规划，编写了人数月报、人员状况月(季)报制度，并组织各公司实施。 通过一个月人员的变动调整，截至今年12月底，冠益管道员工总数 人，美升型材 人，房地产 人。 期间对公司的各项培训工作也是有本人一人完成，并制定有培训安排、跟踪及评估报告同时也开发了适合各层级的培训课件。 (二)工资管理状况 在工资管理方面，对工资审核不够严格把关，整个集团领取薪酬月均 人，比去年同期人均工资 元/月净增 元，净增比例为 %;工资总额 万元，比去年同期工资总额 万元净增 万元，净增比例为 %。 (三)劳动关系 1、全员劳动合同 为了明确劳动关系，避开劳动纠纷，为企业供应稳定的内部环境，我部组织
18、各公司办公室与现有正式员工签订劳动合同，并做好最终的审核、签收工作。同时，我部还对原有的中、高层管理人员的合同期限作了调整，但是因为各种缘由，还有许多没有签订劳动合同，本部门将接着努力，做好劳动合同签订工作，同时制定更实际的方案来督促改进劳动合同签订的效果。(等待上级领导审核) (四)社会保险工作及暂住证的办理 1、社会保险 2、工伤理赔 本人自任命起先至今主动协作公司法务并和保险公司建立良好关系。 任命至今无任何工伤事故发生。 (五)岗位描述 两部门合并初期，对公司的职位及岗位描述没有刚好的明确，导致现在公司岗位部不清，职责部不明的状态，至今日起，将绽开对各部门的职责及岗位进行全面的做好岗位
19、描述等工作，包括薪资明确。 二、存在的不足和有待改进的工作 (一)部门内部工作流程要进一步规范 公司的发展对我部提出了更高的要求，我部至今没员增1人，同时工作任务也变得更加困难，人员需求的审核、聘请、体检、报到、办理社保等一系列工作须要相互协作、刚好反馈的状况也越来越多。但由于人事只有一人，不能同时完成多人工作，导致部分工作处理不刚好。 (二)对相关政策法规的了解不够 日常工作常常会涉及到人事、劳动部门、社保、等部门，对这些部门的有关政策法规的驾驭，员工询问某些相关政策时，无法给出一个完善的解答。人力资源部人员本应成为此类问题专家，把这些问题解决好了，我们再开展培训、绩效等更高一层次的工作时，
20、才能有“底气”。由于此类工作涉及到国家、泉州市等各级政策法规，并且这些政策法规也时有改变，因此，我本人应当严格要求自己，加强政策法规的学习，并亲密关注其改变。 (三)人事制度不健全 目前，公司的聘请、员工资料管理等人事工作有一些不顺的地方，与各子公司办公室也常常因为这些问题而相互报怨。出现这种问题有多方面的缘由，报怨也不是解决问题的方法。从我本人来讲，一方面应当与各子公司办公室加强沟通相互了解对方的实际状况，另一方面应当制订相应的管理制度，明确规定各方的责任，让工作有章可循。人事管理的相关制度对规范集团的人事工作、防止劳资纠纷、保证公司的正常运转具有重要意义，因此，在制订完善公司制度方面，我还
21、需做大量的工作。 (四)与员工缺乏沟通 我部目前还是一个基础的服务性部门，虽然每个部门都应当培育互为服务的意识，但我部在这方面更应成为全公司的表率，以利于日后更高层次的绩效、薪酬政策的推行。但是，由于我部未能实行有效的形式向员工宣扬，员工对这些与自身利益亲密相关的服务了解不够，以致于常常埋怨。因此，我部应树立服务于员工的意识，主动探究有效的沟通渠道，加强与员工的沟通，提高员工的满足度。 (五)培训工作力度不够 公司的培训工作目前还未成体系。中高层管理人员没有定期培训，但由于培训内容没有系统规划，针对性不强，培训形式单一，培训难以收到实效;一般管理人员及技术人员的培训随意性大，没有考察跟踪;新入
22、职员工由于种种客观缘由，未能刚好组织有效的培训。公司正在高速发展，对人员素养的要求也将越来越高，现在不加强培训，今后人员素养不高必将成为公司进一步发展的瓶颈。因此，必需从现在起先将培训重视起来，加大工作力度，在这方面，有两项工作必需先做好。首先，从制度上明确我部及相关人员和部门在整个培训工作中的责任和权利。只有职责明确了，培训工作才便于绽开，才能使培训工作由我部的“一厢情愿”转变为全员主动参加。其次，在思想意识方面加强宣扬，让各级管理人员相识到人才培育的重要性。我公司有很大一部分中层管理人员是技术出身或快速提拔上来的，他们作为一个部门主管，却不知如何指导、激励下属，更没有意识到帮助下属成长也是
23、其重要的职责。针对这种状况，我们可以开展类似“领导力”、“执行力”、“生产主任的提升”等培训，让他们从思想上形成一个转变。 (六)绩效管理、薪酬管理体系亟待建立 公司现有的干部考核、薪酬方案已明显不能适应公司的发展，一套合理的绩效管理、薪酬管理体系有待建立。人员应主动学习相关理论学问，收集整理其他企业好的做法，为我公司绩效管理、薪酬管理体系建立供应参考。人事部有责任主动推动此项工作的开展，为企业留住、激励优秀员工做出应当做的事情。 hr年终工作总结范文4 20xx年，是公司快速发展的一年。本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司的经营方针，努力学习，主动工作，同心同德
24、，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。 第一章 年度工作综述 人力资源20xx年工作一方面通过人事日常管理、员工奖惩制度、员工入职、离职、晋升、管理等，确保各项人事管理工作的合法性、规范性，另一方面通过建立员工培训安排、员工薪资福利安排、员工绩效考核等，对员工实施考核、激励，并通过企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝合力和归属感，提升员工的敬业度。 依据部门工作的支配，20xx年从员工聘请到劳动关系等，做了许多基础工作。在员工关怀、薪酬福利等方面有了取得了肯定的阶段性进展，使人力资源部工作进一步走向成熟。但同时，仍有许多工作没有开展或者不很完善，为此在20xx年即将结束之际，重新谛视完成的工
25、作，总结阅历和不足，以便于今后更好地开展工作。 其次章 详细工作总结 20xx年度主要完成以下几个方面的工作： 一、聘请工作 随着公司的发展，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。截至20xx年12月底，全公司在职员工472人(不含促销员)，缺编9人。累计入职员工435人，离职员工300人(见图)。 入离职分布图 9080706050403020220 人数 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 由图可见，二月份年前入职人员少，离职人员比较多。5月至9月，是新增南昌店人员，到年底入职人员基本没有，离职人数的居高不下，20xx年
26、度员工流失率达38.96%，给聘请工作带来了肯定被动性。 本年度，南昌总部现有的聘请渠道为：面对南昌的网络聘请平台(赶集网、58同城网、中国99店长网、零售业管理网等)及人才市场现场聘请。门店现有的聘请渠道以现场聘请、内部人员介绍、海报聘请等。在各职位收到简历状况分析，有关零售超市专业人员很少，有时往往收到20多个简历，没有一名是符合岗位要求的应聘者进入面试阶段，绝大部分属于无效简历。 应聘人员分析： 1、求职者不情愿到本公司; 2、求职者临时有事，约下次时间或已经接到其他公司的录用; 3、求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍。 4、求职者仍在职，求职的意向并不强，抱着“了解薪资
27、待遇”的想法和现有待遇水平对比。 5、对公司的薪资福利不满足。 6、综合素养、专业不够。 二、培训工作 培训工作始终是贯穿始终的。从新员工入职培训到管理层培训，从企业文化培训到业务技能培训，重在让员工真正学到用于实践、能创建效益的实操本事。 因20xx年5月至10月初始终在南昌店，针对南昌店开业前制定了一套完整的培训安排。培训的课程涉及到认知企业文化、了解公司规章制度、熟识工作流程、增加业务技能、娴熟操作公司软件系统等培训工作。因成本限制等因素，企业培训以内训为主，培训人均为公司管理层。部分培训课程延迟外，培训基本上良好完成。 三、绩效管理 原制定的绩效考核项目达成率太高，门店无法完成所制定的
28、目标，所谓的绩效达成也遥遥无期，导致绩效考核只是一个虚名。门店对绩效考核，没有产生任何的工作效率和主动性。针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系，本年度5月份重新出台绩效考核补充管理方法，取消了对员工的考核，按门店所在的“部组管理层考核”为主导的考核方式。由原有的单项销售考核，增加到销售额、毛利额、营业外费用三大考核项目。 新出台的绩效考核方案，即简洁又易懂，门店自5月份起先执行新的绩效考核方案，调动了人员的主动性，执行部门与部门之间的公允工作竞争，促进工作效率明显提高。 为了将绩效与薪酬更好连接，合理考核部门工作完成状况，并在薪资中得到体现。每月本部门督促各部组绩效达成状况，每月
29、中旬统计核算各门店的绩效考核达成率及奖金安排，并且发至各部门。 20xx年度各部门绩效奖金安排如下图： 由图表可以看出，乐安店在公司绩效达成率是最高的。主要体现在9月至12月，各项指标达成都比较其他门店高出很多。 四、薪酬管理及耗材管理 本部门的薪酬管理主要为每月制定总部人员工资表、抽查门店考勤及工资。公司耗材管理，也是人力资源部的常规工作。主要做以下工作： (1)、本年度每月10号-15号之前，门店考勤、工资全部转发到本部门，对其督促、抽查门店的日常考勤状况; (2)、本年度每月依据门店所产生的销售、人员薪资来统计核算门店人事成本限制率; (3)、本年度每月1号、15号门店提报耗材、办公用品
30、到本部门，进行统一登记、统一购买、统一发放; (4)、本年度每月在规定的时间内对耗材供应商到货率的统计及核算。 (5)、20xx年度薪资统计(如图)： (6)、20xx年度每月门店人事成本费用统计(如图)： 如图所示，因南昌店营业面积达6000平米，加之没有厂家的促销员，正式员工的增加，南昌店的人事成本还是比较高。其次是铅山店，因在11月份年底门店开门营业整改，装修期间影响了门店的销售，因此人事成本在年底始终较高。婺源一店人事成本限制还是蛮好，始终限制在3.5%-4.0%之间。 五、劳动关系管理 (一)本年度规范了入离职手续流程。入职需填具统一的应聘登记表，附上寸照、身份证复印件各2张，相关人
31、员还要有担保人，交纳肯定的管理费。离职需提前一个月在人事处领取离职申请表，各部门签字报备，全部人员入离职，都由人力资源部做好相应的档案资料备案，一切流程均按规章制度严格执行。 (二)仔细做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并刚好的进行更新。 (三)因门店女性占比达到85%，本年度三月八日妇女节，发放物资做为节日的礼物送给一线的女性员工，该项员工关怀措施得到员工一样好评，是企业“家”文化的详细体现，值得接着发扬。 (四)本年度评比年度优秀员工、优秀管理，对此实行员工评优涌现出一大批优秀员工及部门团体。员工付出的努力得到确定，调动了员工主动性和创建力，企业文化深化人心。
32、第三章 年度工作出现的问题及改进建议 人事管理工作根据岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推动过程中，也存在许多问题，为了更好地总结阅历教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下： 1、人事聘请未完成储备人才的工作。分析缘由如下：(1)薪资待遇偏低，难有竞争力;(2)现有聘请渠道效果不大，未在人事聘请上作合理费用投资。 改进：(1).开发多渠道，多方面发掘人才。如组织大中专院校现场聘请等;(2).特招一批储备干部，统一培训、统一实习、统一考核、统一安排的原则;(3).加强相关面试的技
33、巧，降低用人风险，将更多精力放到人事聘请工作上来。(4).增加人才数据库。对人才数据库进行实力分类、岗位分类、专业分类等。 做好人才储备工作是人事一项重要工作，后续将刚好将合适的人才补入合适的岗位，既要有专业型、综合型、管理型人才储备。 2、培训工作成效不大。究其缘由，主要如下：(1)员工对培训普遍缺乏相识，甚至因占用其休息时间而有抵触心情;(2)培训安排单薄空泛，之前无培训需求调查，之后无培训效果评估;(3)执行力不强，部分课程因特别缘由顺延，而事后未按安排跟进，导致搁置。 改进：(1)、开展培训工作前进行员工动员大会，从员工到管理层都深刻相识到培训的重要性以及其能带来的效益，不要将其视为负
34、担; (2)、从需求调查起先，严密制作培训安排，直至评估考核，善始善终; (3)、严格按安排开展工作，使新员工更快融入公司氛围，熟识公司流程，认同企业文化; 3、缺乏对基层员工沟通渠道。员工工作、生活各方面问题无法有效反映到管理层，导致人力资源部总是被动接受员工离职，无法在员工有心情之前就刚好疏导、解除。 改进：(1)加强门店管理层进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈，重视员工的看法和建议，主动实行改进措施，取得员工对公司的信任，提高员工满足度，把员工关系工作做到实处。 (2)部门执行力有待提高。许多制度因各种因素未能真正执行下来，导致公司意志成为纸上谈兵。建议强化这一块。 4、薪资福利低于同
35、行业15%-20%，无社保，给人事聘请带来很大的压力。 建议：(1)对资深员工或管理层，进行购买社保，并签定正式劳动合同。 (2)对员工的入职满一年后，可多领取一个月的薪资(全年发放13个月工资)。 (3)增加行政绩效考核，在工资栏里，增加一项行政绩效工资，同时制定严格的、铁的纪律，奖罚分明。行政绩效对门店现场管理要求比较高，门店的现场管理监督肯定要到位，做到公允、公正、合理。 以上就是本人的年度工作总结，在以后的工作中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路，改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，开拓创新。 HR工作总结 HR工作总结 HR工作总结 HR工作总结 HR工作总结 HR工作总结 HR工作总结_工作总结 个人HR工作总结 hr年终工作总结 hr年终工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页