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如何做好会员梳理 1、时间要充分（提前一周开始预售） 要求：提前 7天开始做会员梳理笔记 2、梳理要求 A、最好是两个月前购买的会员 （切忌 近期购买顾客，比如：一周、两周、一个月内） B、熟悉会员 a、需求： 1）身体： 胸？子宫？月经？痛？体重体型？背？肩颈？头发？ 2）面部： 干？细纹？脆弱？斑？痘？油？眼睛？ b、已购买产品知悉 c、推导产品原因： 1）新增（卖点，如何加入） 2）添加（用量掌握） d、几时入会？认识多久？性情如何？对品牌认知度？ 3、个数要求： 要求成功到店 10人，必须梳理 30人以上 4、业绩要求：明确每人业绩达成目标 a、人数增多 *低成交价 b、人数少 *提高成交价 梳理会员格式：（ 13点） 举例：“爱你日” 2月 18日 -20日 1、开始时间： 2月 11 日 2、姓名：李林倩 3、最近购买： 1月 2日 4、需求：身体 /肩颈，面部 /干、黄 5、已购产品： XX XXX XXX 6、推导产品： 新增：乳香（肩颈） ， 接骨木精华和晚霜（面部） 添加：荷荷巴油、面膜 7、相识时间： 3个月 8、性格：温和 9、累积消费（ 1年）： 4200元 10、此次预计消费： 活动： 1200元，正价 1600元 11、 成功概率：易 12、到店日期： 2月 19日下午 13、电话： 18580508207