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1、2022201*培训部工作总结 201*培训部工作总结工作总结正如孔子所说：“逝者如斯夫”转瞬之间一学期的工作和生活又结束了，现将本学期的学习和工作状况总结如下：201*年8月开学初期，我从事电大法学本科导修主任工作，仔细查询学生上学期的期末成果和网考成果，对于不及格的学生作好记录，为下学期报补考做好打算。为10春法本学员布置社会实践任务，每人交一份社会调查报告，上交后我对每个人的调查报告做了仔细批改。仔细给学员发书和作业本，督促学员交学费，仔细做好新生报名和入学工作。为10春和11春学员报网考，同时收网考费。9月中旬我调到培训部工作，对培训部的工作性质和状况我都不了解。我也起先自我反省，仔细
2、思索，前面的工作已经结束，阅历只能代表过去，一种结束事实上意味着另一个新的起先。在而立之年，我应当重新打理自己，要有一种主动乐观的心态，充溢激情的迎接新的工作。201*年11月评市级名师工作，对于各种获奖的证书，课题哪项加分，哪项不加分还不清晰，所以在这里我也要感谢韩主任的热心解答和帮助，让我对这项工作有了更深刻的相识。201*年12月探讨生班开课，为期3天，每天早上仔细负责学员签到，帮助授课老师仔细管理班级，最终大家都顺当的通过了考试。同时，我还帮助工会组织并主持了学校的元旦联欢会，付出辛苦的同时也收获了许多欢乐。最近我又制订了201*年寒假校长培训方案，初次制定有很大的压力，通过制定这个方
3、案，让我对培训部的工作有了更多的相识，使我的个人实力也得到了熬炼和提升，我会接着努力把干训的工作做得更好。到培训部工作以来，通过几个月和同事们的相处，我深切感觉到这是一个暖和，守纪的集体，不懂得问题有人热心的解答，遇到困难有人热心的帮助，同事之间坦诚相待。在繁忙的工作之余，我们也不忘提高个人的综合素养，我们经常会相互举荐好的书籍，好的文章，并沟通自己的读书感受。除此之外，我还在业余时间教大家跳肚皮舞，丰富业余生活，同时还能健身。最终，我要诚心感谢我的领导和同事，在他们的帮助与关切下，我战胜了害怕，退缩的心理，充溢信念，满怀激情的迎接新一年的工作。在新的一年里，我信任我肯定会弥补工作中的不足之处
4、，努力工作，为我们师校更好的发展尽一份力。培训部：XXX201*年1月11日扩展阅读：201*培训部年终总结201*培训部年终总结时间飞逝，不知不觉中走过了201*，即将迎来崭新的201*。今年5月份我由中台调到培训部，在中台工作了10个月，让我学会了许多以前在呼叫中心接触不到的学问，出票、前台接待、政策、为人处事等等多方面得到了磨砺和熬炼。在调入培训部之前，我还有许多担忧和后顾之忧，我对自己的语言表达实力、创新实力都不是很满足，要担当起“老师”的角色，对自己的实力很是怀疑。何总让我先跟培训部周老师上两天的课，让我感受到其实各项工作并非如自己想像般的困难。只要自己肯找方法，找技巧，通过努力是可
5、以胜任的。5月16日进入培训部后，经过半个月的学习，在6月初带了第一新员工，在每次打算培训资料时，常常让搭档周香丽帮我在确认一下，这样讲大家能否汲取，能否理解。她总是很仔细并很耐性的的给我讲解着每个问题，她以前是怎样做的，感觉效果还不错，在每一次的探讨当中和实践当中自己有了些进步，渐渐的自己在带新员工上也有了些阅历和技巧，比起香香还有许多不足，工作中还须要多总结阅历并和香香做好沟通，争取每次新员工上岗前业务一批比一批扎实。下半年一共招了四批新员工，平常的工作安排我和香香轮番一人负责新员工培训，一人负责送票员培训、老员工培训和其他工作，下半年的工作也特别充溢，但让我们悲观的是半年过去了，从培训部
6、分到其他部门一共18人。为此，在10月份公司高层领导已把新员工实习期的工资做了调整。11年最终一批019批新员工留有率有所提高，但不是很明显，我和香香在培训期间也发觉许多学员普遍存在的心理抗压实力差，遇到点挫折总想退缩，甚至干脆就不来了。在培训期时，我们做到业务严格要求大家，课下以挚友、同事的身份和大家多沟通、沟通，多了解大家心理的想法，并动员和激励着大家。对于呼叫中心在职员工的培训，主要以服务技巧、服务意识为主，除了暑期和新员工密集我俩抽不出时间培训外，其他时间也有在做，但效果并不是很好，这一项也是我们明年工作的重点，怎样才能发挥并起到明显作用，还须要和呼叫中心领导及质检部多做沟通，起到培训
7、的目的。在培训工作之余，我和香香对5000PPT及其他培训文件及资料也刚好做更新，使PPT尽量看上去更明白和富有新奇感。基础学问及业务信息随时更新，保证是最精确和有效的信息。虽然在培训部只有半年的工作阅历，对于培训部的工作也特别娴熟了，和香香搭档更默契了。虽然培训部是一个只有两人的小部门，我们自知身负的使命感也特别重要，在接下来的工作我们肯定会严格律己、仔细学习、做好新员工的导师，力争为其他部门多输送人才。201*工作安排：我的预产期是明天7月初，虽然现在身体略有不便，但我要求自己尽量不要请假耽搁工作，明天上半年我也会尽自己的最大努力和香香做好培训部各项的工作。明年预料聘请6批新员工，提前做好
8、聘请安排提交到王伟处（详见201*年旅易网聘请安排），通过多种渠道聘请，严格筛选人才，使后期培训期更顺当，提高新员工的上岗率。在职员工培训：培训内容增加新奇感，通过在网上或其他渠道找些视频实例或名师讲解一起与大家共享，一起学习。送票员培训：除了刚好的把公司业务文件进行培训外，服务质量更也要加强培训，201*年我们的配送队伍更加优秀。平常多和送票员沟通、沟通，把反馈的有用价值做记录传递给相应部门，工作中也留意多视察是否有改进。配送部是公司比较辛苦的部门，平常也要多关切大家、理解大家。另因明年7月份我休产假，培训部需配备人才，希望公司领导赐予我们支持！新的一年里祝福旅易集团飞黄腾达，蒸蒸日上！培训部：XXX201*-12-9友情提示：本文中关于201*培训部工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，201*培训部工作总结：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页