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1、2022身边最美服务员演讲稿身边最美服务员演讲稿演讲稿具有观点显明，内容具有鼓动性的特点。在我们平凡的日常里，我们都可能会用到演讲稿，在写之前，可以先参考范文，以下是我帮大家整理的身边最美服务员演讲稿，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。身边最美服务员演讲稿1敬重的酒店领导、来宾和各位敬爱员工兄弟们：大家下午好！挚友，或许你到过许多风景名胜，名山大川，但你不能不到素有旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游，这里有世界文化遗产名显陵，美不胜收的的大口森林公园，人间奇景黄仙洞，纯朴和善的风土人情。那么当你兴尽归来，一身乏累时，莫愁湖国际大酒店欢迎你！我们酒店座落在名胜古迹名显陵脚下，漂亮的莫愁湖畔，依山傍水而建花
2、草树木点缀其间，交通便利、环境宜人、但更吸引您的是精神饱满、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工，这些充溢自信、气质非凡的帅哥美女们形成了一道漂亮的风景线，特别荣幸的是，我就是这些员工中的一名。自从我走进国洒的那天起，我就爱上了这个环境优雅、空气清爽的所在，也爱上了这个主动进取、团结温馨的大集体，每当看到一位位来宾希望而来、满足而去，我更爱上了我的工作。我不是诗人，不能用美丽的诗句讴歌我的职业；不是学者，不能用深遂的思想思索我的价值。我只是一个一般的酒店员工，但我有一个不平凡的信念让国酒因我而绚丽。作为国酒的员工应当项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成果呢09我觉得首先是诚恳
3、可信，自古以来，诚恳守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚恳守信是做人的基本精确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简洁的理解为看法，以为看法好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜爱这个工作，喜爱看到客户在我人这里乏累而来，面带满足的笑容离去。满意于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人缺憾的事，但我总
4、是用我的诚意去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与很多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩！服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上确定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄重和神圣，同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前，我不仅仅要注意自己的仪表，注意自己的语言，更重要的是还要注意自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不开心和苦恼，自己身体上的乏累都遗忘，也就是要对自己的心
5、灵进行一次洗礼，让自己一心一意地投入到工作中去。只有这样你才会一心一意为顾客服务，才会一心一意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照看幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我立刻擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件简单事，我们每天接触的一张张生疏的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素养好的，有素养差一点的，他
6、们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都须要我们用自己的热忱和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的特性和心情改变，而无论怎样，我们都具有调整自己心态的强大实力，顾客兴奋我兴奋，顾客满足我满足，顾客的苦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满足，作为国酒的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满意。我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅须要优质的硬件保障，同时也须要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有肯定的规模，环境也得天独厚，但仍不肯定能随时满意顾客
7、的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满意客人。进国酒以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财宝。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必需不断的学习和充电，丰富自己的学问，提高自己的整体素养，每次我会利用学习机会，仔细的学习别人的先进阅历，不断提高自己完善自己，提高自己对市场改变的应变实力。我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡一般的工作；没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这朴实，平凡和劳碌中，充分说明白我对事业的酷爱和忠诚。我希望用我的努力，
8、用我优质的服务，用我的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火，让我因国酒而骄傲，国酒因我而绚丽。感谢大家！身边最美服务员演讲稿2敬重的_：微笑，是一个人内心真诚的外露，是自身文化素养和礼貌修养的体现，更是对客人敬重与热忱的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创建无价的社会效益。保持微笑，一可以调整心情；二可以消退隔阂；三可以获得回报；四有益身心健康。要使自己立于不败，更有发展，让顾客满足是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今日你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年
9、沃尔顿。一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信任并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的敬重。记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了很多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员看法实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了”老板听完，赶快致歉。老太太走后，老板算了一笔账：假如老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1。56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。看法对于服务行业来说至关重要，服务看法确定服务质量，而服务质量
10、的好坏干脆影响着企业的利益。微笑服务事实上是企业员工竭诚为顾客服务的一种看法，假如企业的全部员工都能够具备这种看法，那么它为企业所创建的价值将是惊人的。服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及须要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不行缺少的一部分。在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是情愿为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让来宾有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你肯定要熟识你的业务，这样才能让客人满足。微笑，是一种光
11、，一种吸引，一种发动。它使生疏人感到亲切，使挚友感到劝慰，使亲人感到愉悦，使自己充溢信念。假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心感谢大家！身边最美服务员演讲稿3敬重的各位领导、敬爱的各位同事：大家好！我叫_，来自_的一名服务员，今日我为大家演讲的题目是服务_是我无悔的选择。光阴似箭，日月如梭。一转瞬，我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，专心感受着四年的艰辛和收获，专心思索着四年的奋斗与追求，专心承载着四年的责任与使
12、命。在这四年里，身为服务员，我们虽然没有经验金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情；我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但我们却始终静默奉献在服务行业的主战场。记得我刚刚成为酒店一名员工的时候，挚友的不解，家人的埋怨，使我有些怀疑自己当时的选择。我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的状况下依旧满腔热忱的努力工作，他们对服务事业的诚心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我起先努力学习业务学问，苦练业务技能。从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都须要从头学起。对业务从生疏到了解，在到熟识，一丝一毫的搞好都凝合
13、着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充溢，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的欢乐，领悟到了坚韧拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。具有无私奉献的敬业精神。随着社会的快速发展，对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。作为标准的详细执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充溢了丰收的甜蜜，充溢了傲慢与骄傲。这就
14、是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上仔细、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择服务事业，因为它寄予着我的期望和幻想。正是有了多数静默无闻的奉献，才有了平安生产的良性发展；正是有了多数无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美妙。站在这里，我可以骄傲的说：服务事业，我无悔的选择！远眺苍穹，21世纪的朝霞如此绚丽；放眼世界，21世纪的画卷壮丽奇妙。为了汾河多经的形象，我们，平凡的服务员，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路上还会有很多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体员工团结一样，携手共进，就肯定会筑起一
15、座服务的坚毅堡垒。我的志向就在你这里！我的志向就从你这里起先！我爱你！你就是我无悔的选择！感谢大家！身边最美服务员演讲稿4敬重的各位领导、同事们：大家好！我叫_，是医院住院收费科室的一名一般工作人员，信任大家对我并不生疏。下面我想结合我个人工作的实际状况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会，说的不当之处，还希望各位领导和同事们指责指正，感谢！今日我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简洁，却又困难万分的窗口服务。一提起收费，很多不知内情的人就会说：“收费嘛！多么简洁的事情，一伸手就来钱，多简单啊！”在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室好像轻松了很多，它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付
16、的简洁操作，好像既无需很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经验使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。而且，收费处是医院的主要窗口业务部门，每位收费处工作人员的看法，工作效率，甚至一言一行，一举一动都干脆影响到医院的形象。所以，如何搞好这项窗口服务，就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。那么，原委怎样才能做好这项窗口服务呢？我认为要做好窗口服务，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意
17、识外，更重要的是用微笑来进行窗口服务，用诚意来感动每位患者，这就是我们常说的春风化雨！我想大家都知道，医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，有着对象特别，责任重大的特点。住院收费室作为医院的收费部门，我们每天与病人和病人家属干脆接触，是医院服务于病人的重要窗口。视病人为亲人，仔细做好医院收费工作，也是体现医院对病人无微关怀的重要环节。关系着医院的形象和医院的内在文化素养。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中，加强医德医风建设，不断提高服务质量，改善服务看法，有效地满意病人的需求，也是我们财会人员永恒追求的目标。每当人们因病痛来到医院寻求救治的时候，他们首先须要的是解除病痛，假如我们
18、能主动为病人服务，怜悯、关切、爱护病人，耐性说明收费问题，也能给病人和病人家属一个温馨和谐的家的感觉。假如遇交费的病人比较多时，或因工作繁忙，就忽视了对病人的看法，表情淡漠或看法生硬，没有亲情感和应有的责任感。即使我院的医务人员对病人再无微不至的关怀，我们财务人员的看法生硬，也会使病人对医院失去信念所以，我们要维护医院的形象，就要努力从自己做起，从我们现在所面临的窗口服务做起。古人说得好：春风化雨，暖和吾心。是的，不难想见，当那些遭遇病痛熬煎的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞怯却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候我们是否真正理解了他们苦痛的感受？假如我们不但不理解，还在这时漠
19、然相向或是恶言相加，信任就是一个平常心的人也受不了，更何况他们呢！如此以往，那么，他们还会对我们医院有好的看法吗？这唯恐就是老百姓所说的医院好进，脸难看，收费从来莫还价，掏钱挨宰全由它。俗话劝服务看法确定服务质量，针对窗口服务的琳琳种种，我认为可以从以下几个方面着手来改善我们的服务和质量，以期达到我们追求的目标。第一，耐性的工作看法，是微笑服务的基础。在医疗纠纷和医患关系处理不当的今日，如何化解冲突也是我们收费处所要面临的问题。耐性的工作看法正是化解冲突最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，假如我们能够运用文明礼貌用语，看法恳切，而又富有耐性，加上微笑服务的面对面的说明。我想任何一个人都不
20、行能麻木不仁，他的心里多少总会得到些许的安静或安静，我想下次他再到医院来的时候也确定会记得我们曾经良好的服务看法。其次，饱满的工作热忱，是微笑服务的延长。有时间有耐性对于困难的窗口服务还是不够的，这时候就须要我们不仅要有耐性，而且还要有高度饱满的工作热忱，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热忱时，我们没有理由不把自己所喜爱的事情去做好，当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以诚相待。当这种观念深化人心时，这就是我们微笑服务的延长。第三，转变服务观念，增加服务意识，以实际行动体现微笑服务的本质要求。众所周知，我
21、们平常面对的工作任务繁重，每日要核对财务帐单，值中班，夜班。医保审帐须要将药费和治疗费的明细一笔笔输入电脑，有时正常的工作时间还不够，须要加班。并且还须要给病人说明费用问题。所以，在这种环境下，我们自然少不了吃苦。越是工作压力大，就越是要我们把本职工作做好，这就要求我们转变服务观念，增加服务意识，以实际行动真心的为患者办好窗口服务。爱岗敬业，勤恳工作。这种服务就不是表面的微笑服务，而是真正的“心底微笑”服务，才能够真正的体现我们的形象和素养。综上所述，以上这些都须要我们团结协作、共同不懈的努力才能够实现。当然，在最终我也希望，我们医院在医保收费窗口的数量、窗口服务隔音玻璃、办公环境、设施条件及
22、医保学问宣扬等方面不但加以改善，这样才能给我们创建一个和谐、高效的办公环境。作为一名收费员，收费处的点滴工作使我深深感受到无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作都一样可以贡献出自己的一份力气。以上这些就是我个人的一点体会和建议，希望大家赐予指导。在今后的工作中，我将努力提高自身的素养，与各位同事一道用微笑的工作看法来为患者供应更好的服务。才能把我们医院建设的更加美妙。感谢大家！【身边最美服务员演讲稿】本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页