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1、2022收费站工作总结模板4篇本文书目收费站工作总结模板收费站团支部工作总结收费站监控员工作总结马路收费站工作人员工作总结虽然我取得了一些成果，一年来。但与上级的要求，还存在肯定的差距：一是业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职工的整体素养还有待于进一步提高；二是员工的大局意识、创新意识不强，工作主动性和创建性还有待于进一步增加；三是收费站的组织活动不够丰富，活动方式有待于进一步多样化。收费站在上级各部门的大力支持与指导下，年以来。仔细实行各项政策，严格执行质量体系文件，根据管理处“创出一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成果”总体思路，以收费工作为中心，以平安生产作为基石，以争创“
2、文明收费站”为目标，牢记“服务人民、奉献社会”宗旨，内强素养，外树形象，抓队伍建设、思想建设、作风建设，抓业务技能学习与提高，双管齐下，全面提高。全年我站共收取通行费万元，出入通量达辆次，圆满完成了各项收费工作任务。站营运管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向发展。现就年详细工作总结努力培育造就一支高素养的收费员队伍一、加强学习。站把建设一支思想正，队伍建设是站始终常抓不懈的一项工作。作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教化与培训努力提高全员的整体素养。使员工在学习中不断得到提高和完善，一）站主动组织形式多样的政治、业务、文化学习。努力向学习型收费站迈进。通过党团课教化全面
3、学习贯彻三个代表”重要思想，教化广阔员工树立服务意识、大局意识和责随意识。实际工作中，留意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。做好稳定工作。今年由于我站迁站改造，二）加强收费员的思想教化。收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地发展至关重要，站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独沟通等方式刚好的解他思想动态，发觉不良现象苗头刚好制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。不断提高业务水平和业务素养。针对今年十月份实施计重收费，三）主动开展岗位练兵和技能培训。收费政策和标准调整，站仔细分析，提
4、前支配计重收费学问业务培训、相互沟通心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论基础。站加强廉政建设力度，四）加强廉政建设。针对征费工作每天与金钱打交道的实际状况。做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教化活动，组织员工参与“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进行学习、沟通，员工心中树起廉政大旗。实施平安生产综合治理，二、以人为本。切实做好平安生产管理工作，确保万无一失增加责随意识。平安生产是各项工作正常开展的前提，一）接着加强平安教化。站根据体系文件要求有组织有安排地召开平安生产工作会议和进行平安教化培训。考虑到收费工作的开放性，为了保障工作平安开展，站与员工签定了平安生产目标管理责任书，努力
5、强化职工平安意识。彻底消退平安隐患。半年以来，二）做好平安生产自查自纠工作。结合创建“平安管理处、平安收费站”活动，站组织在全站上下不断深化开展平安生自查自纠工作。站安委会组织开展平安座谈会，谈对职业健康平安工作的相识，看职工是否真正把平安生产放在第一的位置，否有平安生产忧患意识，否把主要精力放在平安生产上。对于思想平安相识不够，责随意识不强的个人和班组，组织进行再次平安学习，平常工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使平安工作万无一失，平安管理必需做到严、细、实”不放松、不滑坡。站在自身平安管理的检查中，实事求是不掩盖护短，比照要求检查平安责任和措施，看是否严格、细致、扎实地落实到每一个
6、细微环节、每一个环节、每一个人、每时每刻，看管理是否有漏洞、有真空。实行派车单制度，三）突出抓好重点部位和重要环节的平安生产工作。车辆管理严格根据管理处和我站制定的派车制度执行。专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行平安行车教化，做好平安监督管理，严禁带心情出车、酒后开车、超速行车和疲惫驾驶。实行“谁派车、谁负责”原则进行管理。对岗亭、票据室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位实行重点管理，做好这些部位的五防”工作。主动做好质量管理体系认证工作，三、仔细组织。推动收费工作的开展加快推动我站现代化制度管理建设步伐，为学
7、习贯彻体系文件精神。月份以来，根据分公司及管理处贯标办的支配，站全面领悟体系文件精髓，主动行动，加强组织领导，大胆尝试，把质量管理体系认证工作全面推广到站各项管理工作中来，取得了比较好的效果。细心组织，一）明确目标。主动开展体系文件的学习和宣扬教化工作。今年一月初，收费站召开了贯标体系文件学习动员大会。会上，站领导要求要以“人人学体系文件，人人懂体系文件，仔细贯彻体系文件”为活动口号，进一步实行分公司、管理处体系文件精神。会上，成立了贯标领导小组（由站长任组长，副站长任副组长，内审员为小组成员）以加强我站的贯标工作。把体系文件精神应用到实际收费工作中去，二）学以致用。促进各项工作的提高。通过学
8、习体系文件，根据规定将收费工作中特别车辆刚好登记造册，以利于辨识和追溯，对班长的特别性处理，按有关文件要求执行，并严格审查调阅录像资料，充分发挥监控作用。同时，主动开展收费内部稽查工作，完善制度主动实行各项措施来堵漏增收，避开通行费流失。建立了收费服务质量管理体系，通过体系文件的学习我站明确了与收费管理有关的各级、各部门的职责权限。制定了运营管理工作程序，确保了全部与收费有关程序得到限制和有效运作，实现收费管理工作规范化、制度化，为高速马路驾乘人员供应了更快、更好的服务。主动开展“文明大通道”创建活动四、做好文明服务工作。站以创建“文明收费站”和创建“文明大通道”活动为契机，一年以来。充分发挥
9、党组织和团组织的带动作用，强化措施，加大力度，主动开展文明创建活动，不断把精神文明建设引向深化。滕州南收费站全体人员急驾乘人员之所急，一）大力提倡文明服务意识。文明服务是收费工作的永恒主题。想驾乘人员之所想，购置了保温桶、药品箱和修理工具，竭力为广阔驾乘人员供应力所能及的帮助。二月份，站值班站长同志和收费员同志乐于助人，救治了两位交通事故的受伤人员，受到社会各界的一样好评。十一月份收费员同志在收费广场捡到手提包一个，包内有大量现金和行车手续，同志马上交给值班站长并快速与失主联系，失主来取包时为表谢意特制送上了一面拾金不昧的锦旗。要求收费员持证上岗，二）建立健全行为规范和岗位操作规范。挂牌服务；
10、服务用语规范化、标准化；仪容仪表整齐、端庄、大方；服务看法热忱亲善；收发卡工作快速、精确，帐目管理清楚、严格，解答驾乘人员询问热忱、精确。同时，坚持收费员佩戴团徽上岗，充分发挥团员青年的先锋模范作用和排头兵作用。锦旗2面，今年的文明创建活动中我站共收到表扬信5封。年月份我站被总公司授予文明收费站的光荣称号，月份我站同志又被共青团市委选评为“雷锋”15名候选人之一。这些都是站文明创建工作的硕果。丰富职工业余文化生活，五、主动开展各种活动。陶冶职工情操熬炼队伍，一）为改善职工生活。站利用业余时间，因地制宜地开展“三产”活动，站区内栽种果树、开垦菜地，自此项活动开展以来，取得初步成效，蔬菜基本实现自
11、已供应。丰富收费员的业余文化。年月份，二）以生动活泼的文体活动。收费站组织参与了管理处开展的迎国庆书法竞赛竞赛”获得了一个第一名、两个其次名和优秀组织奖的好成果。此外，还组织了文艺晚会、羽毛球竞赛、郊游等文化体育活动，寓教于乐，既丰富了职工的业余文化生活，又使广阔职工在轻轻松松的活动中接受教化，并在这些活动中使党团的影响力和号召力不断得到增加。年的工作支配年已经过去，我们又站在新的起点，认清形势，明确方向是搞好工作的前提，迎难而上，追逐跨越则是我们的工作目标，为此我们将从以下几方面开展工作一、以文明创建验收为契机，进一步深化文明创建工作，加强业务学习，争创学习型收费站。二、以质量和职业健康体系
12、文件为指导，规范站务管理，提高管理水平。三、狠抓平安生产工作，落实平安生产责任制，接着确保全年无平安责任事故的发生。四、加大征费劲度，严格贯彻实施新的计重收费政策，节约收费成本，努力完成5年管理处下达的各项任务。收费站团支部工作总结收费站工作总结模板（2） | 返回书目一、民主选举支部成员，提高团支部组织活力。XX年初，我们对团支部干部的任免进行了改革：首先在职工中进行了民意测验，将职工比较满足的几位同志列为支部成员候选人，然后在支部大会上采纳民主投票的方式选出支部书记、组织委员、宣扬委员和文体委员，组成了目前团支部班子成员。由团支部书记负责团支部日常行政工作，策划各阶段详细活动，各支部委员各
13、司其职、分工明确，提高了团支部组织活力和运转实力。团支部成员间团结一心，对工作仔细负责，起到了模范表率作用，提升了团干部的感召力。二、完善制度建设，规范团支部运转机制。将三会一课制度化，即：定期召开支部大会、支部委员会、民主生活会，刚好总结阅历，制定工作安排。我站团支部依据工作须要，自己整理搜集了相关材料，编辑成团课教材，实行轮训的形式，由团干部授课，定期组织团员学习，有安排、有目的的对团员进行思想及职业道德教化。为了完善内部管理，我们还制定了三制、三簿和三册。其中三制即：团内民主选举制度、团支部例会制度、工作安排及报告制度；三簿即：团支部会议记录、团支部收缴记录、支部活动记录；三册即：团员花
14、名册、团干部花名册、入团主动分子花名册。为了真实、翔实的反映团支部建设工作，我们建立了团支部专项档案，专人负责管理，将团支部工作档案具体分为了12个科目。对团支部工作各开展阶段进行具体记载、备案。一系列制度的建立和落实使我站团支部工作向主动、健康、有序的方向发展。三、占据青年活动阵地，发挥团支部战斗堡垒作用。1、开展两创岗位建功活动。两创即：争创青年文明号和巾帼文明示范岗。我们在收费站口设立青年文明号便民服务台，发放青年文明号服务卡，为司乘人员供应地图、药品、热水、修车工具等。在收费广场设创建青年文明号灯箱，设置监督台和公示牌。做到六公开，并向社会承诺依法收费，无三乱现象；文明服务，无忌语现象
15、；站口整齐，保障畅通。设立违规违纪举报电话和规范服务监督电话。广泛听取社会各届的看法和建议。并且开展争当岗位能手、号手联动活动。杜绝违规违纪的发生，文明用语运用率达101%。通过以上举措，我们以规范的行为、文明的服务充分展示了青年文明号的风彩，塑造了窗口单位良好的形象。XX年9月，我站被省职工委授予青年文明号。为充分挖掘女职工自身潜力，发挥女职工特长，团支部与女工委带领全体职工自XX年三月份起，开展了争创巾帼文明示范岗活动，极大的促进了霸州收费站各项工作的开展。为提高职工素养，我们实施了引导教化安排和青工比武岗位练兵安排。其中引导教化安排是在每月初依据工作重点和职工普遍存在的薄弱环节制定学习安
16、排，整理编写相应的教材，组织职工利用工余时间学习，在其次个月留营日考核学习成果，成果记入个人档案，作为日后评优的依据。青工比武岗位练兵活动是每季度末以班组为单位进行专业技能、业务学问、内务卫生和队列演练的评比。从几个月来的学习实践证明，这两项学习安排切实可行，提高了整体素养，培育了一大批青年岗位能手和技术骨干，为巾帼文明示范岗创建活动奠定了坚实的基础。成立宣扬报道小组，负责宣扬报道和板报制作。宣扬报道小组成员中女职工占80%以上，做到了刚好报道站内工作动态、宣扬工作精神、表扬好人好事等。XX年度，在河北交通、河北高速、保津信息上发表稿件共计21篇；站内绘制板报38期，在管理处绘制4期，板报小组
17、的两位女职工对板报的绘版进行了探讨和创新，摸索出利用水彩绘图及粉笔书写相结合的板报绘版新方法，在管理处组织的板报大赛中获一等奖。XX年我站被省职工委授予巾帼文明示范岗。收费站监控员工作总结收费站工作总结模板（3） | 返回书目收费站监控员工作总结做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格根据站里的各项制度来约束自己，取得了肯定的成果一自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事务对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员刚好询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防危急；对拒不交费和有争议的车辆刚好报告给站长，请示后对堵车
18、进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行二对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控对收费员的正确运用符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款细致查看，避开找错钱，更多经典尽在www.对新上岗和实习人员尤其如此提示收费员运用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间三对收费亭及收费广场的治安状况进行监视对发生在收费区域的治安案件.刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并主动协作公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.犯罪嫌疑人，进行调带查询供应有效牢靠的线索四把监控的状况刚好汇报给站领导当班发生的一切突发事务和难以解决的问题刚好请
19、示或报告给站长，站长实行措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生五爱惜监控设施，驾驭一般操作过程在交接班时交代监控设备的运行状况，确保录象过程的连续完整通过自己的学习和请教，能初步驾驭电视监控设备的运用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用六保持监控室整齐卫生在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持开心的心情上岗七按时交接班，不迟到不早退严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感展望明年，充溢了信念，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，肯定会做到最好马路收费站工作人员工作总结收费
20、站工作总结模板（4） | 返回书目惊慌、充溢的200*年即将结束。在这一年的日子里，我和大家在收费站一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐马路的重要思想为指导，坚固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的实力。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴实、务真求实，
21、较好地完成领导和班组支配的各项任务。为收费事业不遗余力，努力工作，主要状况作工作总结如下：一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。首先在思想上，主动加强对政治理论学问的学习。同时注意加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别实力，坚决了立场，坚决了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持醒悟的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注意加强对理论学问的了解和驾驭，
22、促成自身学问结构的完善和学问体系的健全，进一步加强自己的业务学问。二、工作状况本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，仔细做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假;敬重领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格根据内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平常，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和实力。三、存在的问题和准备尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还
23、需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。200*年，我在收费工作中取得了一些成果，但我深知这些成果的取得是上级领导关切支持的结果，是同志们协作、帮助的结果，是全体人员团结一样、努力奋斗的结果。同时，我也相识到工作中还存在一些问题：在文明收费，礼貌服务，一百零一万元无差上，个人实力还需进一步加强，这些都须要我在今后的工作中不断去实践和思索，去改进和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决听从领导的指示要求和支配，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。让收费站的明天更辉煌。第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页