物业服务合同物业服务公司.docx

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1、物业服务合同物业服务公司 物业服务合同 甲方： 乙方 服务期限: 签订时间: 签订地址: 物业服务合同运用说明 1.本合同文本为示范文本，供业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业 服务企业签订物业服务合同时运用。 2.本合同文本中所称物业服务，是指业主通过选聘物业服务企业，由物业 服务企业按合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行修理、 养护、 管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序， 并由业主支付费用的活动。 3.本合同文本“【】”中的选择内容、空格部位填写及其他须要删除或添加 的内容，双方当事人应当协商确定。 【】”中选择内容，以划“/ 方式选定; 对于实际状况未发生或双方当

2、事人不做约定的，应当在空格部位打“X”，以 示删除。 4.双方当事人签订本合同时应当仔细核对合同内容，合同一经签署，对双 方均有法律约束力。 物业服务合同 甲方： 通讯地址： 联系电话： 乙方：营业执照注册号:物业服务企业资质证书号:通讯地址:联系电话:风险点1、乙方应当具有符合法律规定资质，否则将受行政惩罚，导致合同无效。关联案例01、云南俊发物业管理有限公司与和丽红等物业管理纠纷上诉案一一业主 认为物业服务公司没有相关资质和收费资格，拒绝缴纳物业服务费用。法院认定该物业服务公司有相关资质，业主应按约定缴纳费用。关联法规依据中华人民共和国合同法、中华人民共和国物权法、中华人民共和国消费者权益

3、爱护法、物业管理条例及云南省物业管理规定等有关法律、法规和规章的规定，甲、乙双方在自愿、同等、公允、诚恳信用的基础上，就乙方为甲方供应物业服务的 乙方： 营业执照注册号: 物业服务企业资质证书号: 通讯地址: 联系电话: 风险点1 、乙方应当具有符合法律规定资质，否则将受行政惩罚，导致合同无效。 关联案例01、云南俊发物业管理有限公司与和丽红等物业管理纠纷上诉案一一业主 认为物业服务公司没有相关资质和收费资格，拒绝缴纳物业服务费用。法院认定该物业服 务公司有相关资质，业主应按约定缴纳费用。 关联法规 依据中华人民共和国合同法、中华人民共和国物权法、中华人民共和国消费者 权益爱护法、物业管理条例

4、及云南省物业管理规定等有关法律、法规和规章的规 定，甲、乙双方在自愿、同等、 公允、诚恳信用的基础上，就乙方为甲方供应物业服务的 有关事宜，协商订立本合同。 第一章物业服务公司选聘 第一条 业主召开 业主大会，大会选举产生 业主委员会。 其次条业主大会上业主根据议事规则选聘 物业服公司为业主及 物业运用人供应物业服务，并托付业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签 订物业服务合同。 风险点1、即使业主未与物业服务公司签订物业服务合同，但事实上接受物业服务 的，视为成立物业服务关系。 关联案例卫1、云南楚峰市政建设开发有限责任公司物业管理分公司诉陈虹、王瑾物 业管理纠纷案一一业主与物业公

5、司未签订物业服务合同，但是接受了物业服务。法院认为 业主实际接受了物业管理服务，即原、被告形成物业管理关系。 2、业主委员会与其选聘的物业服务公司签订物业服务合同对业主具有约束力。 关联案例01、重庆市永川区某某物业有限责任公司诉李某某物业服务合同纠纷案一 业主委员会与其选聘的物业服务公司签订物业服务合同约定包干制，后业主拒绝缴纳。 法院认为业主委员会签订的合同对业主有约束力，业主应履行合同义务。 关联法规 其次章 物业项目基本状况第三条 本物业项目基本状况如下:名称:类型:坐落位置:规划建筑面积:平方米。物业管理区域四至:东至:南至:西至:北至:规划平面图和物业管理区域内的物业构成明细分别见

6、附件一、第四条 物业服务用房主要用于物业服务企业客服接待、项目档案资料保存、工具物料存放、人员值班备勤、业主大会及业主委员会办公用房等。物业服务用房建筑面积为平方米，其中地上建筑面积为平方米，位位于【号楼】【幢】【座】【号楼】【幢】【座】办公用房建筑面积为层 单元号；地下建筑面积为层 单元平方米，位于平方米,号；其中业主大会及业主委员会【号楼】【幢】【座】层 单元 其次章 物业项目基本状况 第三条 本物业项目基本状况如下: 名称: 类型: 坐落位置: 规划建筑面积: 平方米。 物业管理区域四至: 东至: 南至: 西至: 北至: 规划平面图和物业管理区域内的物业构成明细分别见附件一、 第四条 物

7、业服务用房主要用于物业服务企业客服接待、项目档案资料保存、工具物 料存放、人员值班备勤、业主大会及业主委员会办公用房等。 物业服务用房建筑面积为 平方米，其中地上建筑面积为 平方米，位 位于 【号楼】【幢】【座】 【号楼】【幢】【座】 办公用房建筑面积为 层 单元号；地下建筑面积为 层 单元 平方米，位于 平方米, 号；其中业主大会及业主委员会 【号楼】【幢】【座】 层 单元 号。 风险点1 1、填写以上内容应与规划平面图上记载上一样。关联案例 关联法规1 第三章物业服务期限、标准及有关约定 第五条物业服务期限为年，自日起至 第五条物业服务期限为 年，自 日起至 日止。 第六条乙方供应的物业服

8、务包括以下主要内容: 6.1、制订物业服务工作安排并组织实施；保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料 等；依据法律、法规和管理规约的授权制订物业服务的有关制度; 6.2、负责本物业管理区域内共用部位的日常修理、养护和管理。物业共用部位明细见 附件三; 6.3、负责本物业管理区域内共用设施设备的日常修理、养护、运行和管理。物业共用 设施设备明细见附件四; 6.4、负责共有绿地、景观的养护和管理; 6.5、负责清洁卫生服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等; 6.6、负责帮助维护公共秩序和帮助做好平安防范工作; 6.6、其他服务事项。 第七条乙方按以下质量标准供应物业服务: 7.

9、1、房屋外观：外观整齐、完好、统一；无乱粘贴、悬挂现象。 7.2、设备运行：协作相关职能部门或企业，使本物业区域内的供水、供电、电话、有 线电视等设施正常运行。 7.3、公用部位、共用设施设备：对供应排水、供配电、区域照明，定期进行检查；对 房屋及重要设备、设施建立修理保养记录。 7.4、环境卫生：本物业区域内的清洁卫生做到干净、整齐 7.5、绿化：绿地无杂物，无侵占现象；花草树木修剪刚好，无明显枯枝死杈及病虫害 现象，枯死花木刚好迁移补种。 7.6、交通、车辆管理：车辆按行驶路途行驶、保持畅通，杜绝车辆乱停乱放，尽量避 免交通事故发生；对非机动车辆进行有序管理，杜绝无偿占用停放位置，对废弃车

10、辆常常 进行清理、处置，不得占用有效位置；按规定发放停车证，按标准收费。 进行清理、 7.7、平安:7.7.1 7.7、 平安: 7.7.1 、实行24小时保安值班制度。 7.7.2、执勤人员熟识本物业环境、文明执勤、训练有素、言语规范。 7.7.2 、执勤人员熟识本物业环境、文明执勤、训练有素、言语规范。 7.7.3、帮助治安管理部门处理各种突发事务。7.8、消防:7.8.1、消防设施完好无损，可随时启用。7.8.27.8.3、消防通道畅通，建立消防应急预案。、组织相关保安人员对消防学问、消防设施等事宜进行培训。7.9、报修：建立24小时电话值班服务，对全部报修需求做记录，并按规定处理。第八

11、条乙方对业主物业专有部分供应修理养护或其他特约服务的，应当与业主签订 7.7.3 、帮助治安管理部门处理各种突发事务。 7.8、 消防: 7.8.1 、消防设施完好无损，可随时启用。 7.8.2 7.8.3 、消防通道畅通，建立消防应急预案。 、组织相关保安人员对消防学问、消防设施等事宜进行培训。 7.9、 报修：建立24小时电话值班服务，对全部报修需求做记录，并按规定处理。 第八条乙方对业主物业专有部分供应修理养护或其他特约服务的，应当与业主签订 特约服务协议，服务事项、标准及费用由双方在协议中约定。 第九条 乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委 托代收运用费用

12、的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业 运用人购买或运用。 第十条 物业装饰装修前，乙方与业主签订书面装饰装修服务协议，乙方应当告知相 关的禁止行为和留意事项，并将装饰装修的时间、地点等状况在业主所在楼内公示。除约 定收取装修管理费元、装修保证金元、装修垃圾清运费元外，乙 定收取装修管理费 元、装修保证金 元、装修垃圾清运费 元外，乙 方可依实际状况另行收取其他相应费用。如收取装修保证金的，未造成共用部位、共用设 施设备或承重结构损坏，乙方应当在完工后 6日内将装修保证金全额退还业主。 第十一条 业主转让或出租其物业时，应当将本合同、管理规约以及有关费用缴纳情 日内，

13、将况等事项告知受让人或者承租人， 并自买卖合同或租赁合同签订之日起 买卖或者出租状况告知乙方， 否则将同受让人担当连带责任。业主转让物业前，应当与乙 方结清相关费用。 日内，将 风险点1、乙方可以就供应的服务范围和质量与甲方协商，该约定对双方均有约束 力。但当法律有规定而双方未约定时，仍还须要履行法律规定的义务和标准。 关联案例01、李昆与昆明仁安邦物业管理有限公司物业服务合同纠纷上诉案一业 主买了一辆电动车，置于楼下充电时被盗，认为物业服务者未履行安保义务。法院认为物 业服务公司存在过错为履行安保义务。 02、广西福来物业服务有限责任公司与陈文阳物业服务合同纠纷上诉案一一业主认为 建设单位与

14、物业服务公司签订的前期物业服务合同对其没有约束力，并且物业公司未根据 约定的标准供应物业服务。法院认为合同有效，业主与物业公司存在物业服务关系。 2、乙方的平安保障服务范围归责原则是过错责任，乙方应根据约定履行职责。 01、上诉人黄海燕与被上诉人河南省对外贸易发展置业有限公司、河南亨泰物业管理 有限公司合同纠纷案室内盗窃发生后业主要求物业公司安装可视防盗系统并担当责 任。法院认为二者之间存在物业服务关系，但是室内盗窃物业公司担当的是过错责任，物 业公司在此案中无过错。 02、鲍某诉长沙某物业管理有限公司物业服务合同纠纷案一一物业运用人将其车刷卡 后停在物业管理区域，随后被盗，要求物业公司赔偿。

15、法院认为二者之间没有形成保管合 同，物业公司不担当责任。 03、李某某诉重庆市某某物业管理有限公司物业服务合同纠纷案一一业主在校区楼道 停放自行车被盗，认为物业公司存在重大过失，要求其担当赔偿责任。法院认为业主并没 有供应有力证据证明，物业公司不担当责任。 3、乙方可以要求业主在装修时缴纳押金、 保证金，但是完工后业主没有出现约定损坏 情形的应退还业主。 关联案例01、某某市某某服务有限公司等与华某某物业服务合同纠纷上诉案一一业 主在装修是向物业公司缴纳了押金，现物业公司终止了合同。法院认为物业公司应当退还 装修押金。 4、假如物业转让的双方可约定物业担当的主体，应合同有相对性由合同约定的缴付

16、主 体担当缴付责任。 关联案例01、上诉人郑州思达物业管理有限公司与上诉人杜建英物业服务合同纠纷 案一一业主与物业公司约定业主转让物业的物业费用仍由业主缴纳，逾期缴纳的还需交付 滞纳金，业主出租房屋时与承租人约定由承租人缴付物业费用。法院认为有业主缴纳物业 服务费用。 关联法规 第四章物业服务收费 第十二条本物业管理区域物业服务收费方式为：【包干制】【酬金制】。 12.1、包干制 物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳，详细标准如下: 多层住宅:元/平方米?月;咼层住宅:元/平方米?月;别墅:元/平方米?月; 多层住宅: 元/平方米?月; 咼层住宅: 元/平方米?月; 别墅: 元/平方米?

17、月; 办公楼: 商业物业: 元/平方米?月; 元/平方米?月; 会所: 物业: 元/平方米?月; 元/平方米?月。 实行包干制的，盈余或亏损均由乙方享有或担当；乙方不得以亏损为由要求增加费用、 降低服务标准或削减服务内容。 12.2、酬金制 物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先缴纳，详细标准如下: 多层住宅:元/平方米?月;高层住宅:别墅:元/ 多层住宅: 元/平方米?月; 高层住宅: 别墅: 元/平方米?月; 元/平方米?月; 办公楼: 商业物业: 元/平方米?月; 元/平方米?月; 会所:元 会所:元/平方米?月; 物业:元 物业: 元/平方米?月。 预收的物业服务资金由物业服务支

18、出和乙方的酬金构成。 12.2.2、乙方实行以下第种方式提取酬金:乙方按【每月】【每季】【每年】 12.2.2、乙方实行以下第 种方式提取酬金: 乙方按【每月】【每季】【每年】 元的标准从预收的物业服务资金中提取; 乙方【每月】【每季】【每年】按应收的物业服务资金%的比例提取。 12.2.3、物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出，年度结算后结余部分，转入 下一年度接着运用；年度结算后不足部分，由全体业主担当，另行缴纳。 第十五条乙方应当按价格主管部门的规定，将服务内容、服务标准、收费项目、收费标准 等有关状况在物业管理区域内显着位置公示。 乙方应当于每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行

19、状况、物业服务项目收支情 况、本年度物业服务项目收支预算。业主共同确定或业主委员会要求对物业服务项目收支 状况进行审计的，乙方应当予以协作。 12.3、物业服务费用按交纳，甲方应在每年月日前履行交纳义务。甲 方应自项目建设单位公告交房期限届满之日起，按本合同的约定按时足额缴纳物业服务费 用及其他相关费用。 12.4、上述物业服务费用不包括下列开支: 1241、商品房保修期满后，对共用部分建筑物及其附属设施修理、更新、改造的费 用，该笔费用由公共物业修理资金或公共收益中列支，如相关费用不足以列支的, 由业主按专有部分占建筑物总面积比例分摊； 12.4.2、超过商品房保修范围，对共用部分建筑物及其

20、附属设施修理、更新、改造的 费用，该笔费用由公共物业修理资金或公共收益中列支，如相关费用不足以列支 的，由按业主按专有部分占建筑物总面积比例分摊; 12.4.3、商品房保修期满或超过商品房保修范围，对甲方专有部分建筑物及其附属设 施修理、更新、改造的费用，该笔费用由甲方另行担当; 12.4.4、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，该笔费用由公共收益中 列支，如相关费用不足以列支的，由按业主按专有部分占建筑物总面积比例分摊; 12.4.5、物业专有部分、专有设施设备保险费用，该笔费用由甲方自行担当； 12.4.6、物业管理区域内任何人身损害或财产损失保险，相关费用由甲方或其他相关 单位

21、、个人自行担当; 1247、物业管理区域内车辆保管或保险责任，相关费用由车主自行负责; 1248、乙方向全体业主和物业运用人供应的其他系列有偿服务项目费用，详细服务 事项及收费由乙方自行确定，但不得违反政府相关强制性规定，亦不得对本合同约定的基 础服务项目进行重复收费。 12.5、乙方不得擅自提高上述物业服务收费标准，但在本合同期内如非因乙方缘由导 致物业管理服务成本上涨超过 30%青形时，包括但不限于因经济通胀、政府指导人工成本 上调等，乙方有权依据政府公布的物价指数和行业指导标准合理上调物业收费标准，有关 文件及执行方法将构成本协议附件予以履行。在此情形下，甲方应按乙方另行公布的收费 标准

22、缴纳物业服务费。否则乙方有权降低物业管理服务标准削减服务项目，或依据亏损情 况提前终止本协议履行。 12.6、业主在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可按 商业物业标准收取相应的物业服务费。 第十三条停车场收费分别实行以下方式: 、停车场属于全体共有全体业主共用的，车位运用人应按露天机动车车位 元/个每月、车库机动车车位元/个每月、露天非机动车车位元/个每月、车库非机动车车位 元/个每月、车库机动车车位 元/个每月、露天非机动车车位 元/个每月、 车库非机动车车位 元/个每月的标准向乙方交纳停车费。 乙方从停车费中按露天机动车车位 元/个每月、车库机动车车位 元/个每月

23、、露天非机动车车位 元/个每月、车库非机动车车位 元/个每 月的标准提取停车管理服务费。 13.2、停车场属于建设单位全部、托付乙方管理的，业主和物业运用人有优先运用权, 车位运用人应按露天车位元/ 车位运用人应按露天车位 元/个每月、车库车位 元/个每月的标准向乙方 交纳停车费。 乙方从停车费中按露天车位元/ 乙方从停车费中按露天车位 元/个每月、车库车位 元/个每月的标准 提取停车管理服务费。 13.3 、停车场车位全部权或运用权由业主购置的，车位运用人应按露天车位 元/ 元/个每月、车库车位 .元/个每月的标准向乙方交纳停车管理服务费。 风险点1、乙方收取费用应当有具体记载留存备案，在物

24、业公司转交按记载结清各 项费用，否则不利于举证。 关联案例01、某某服务有限公司等与贺某某物业服务合同纠纷上诉案一一物业公司 提前解除了物业服务合同，物业服务费用的结算产生纠纷。法院认为应先结清原关系的费 用，再补交后期的服务费用。 2、乙方在选择两中不同收费方式要留意包干制下乙方方自负盈亏，酬金制下可以从 预收物业服务资金中提取物业服务费用。 关联案例01、重庆市永川区某某物业有限责任公司诉李某某物业服务合同纠纷案一 业主委员会与其选聘的物业服务公司签订物业服务合同约定包干制，后业主拒绝缴纳。 法院认为业主委员会签订的合同对业主有约束力，业主应履行合同义务。 3、物业服务受非应当履行想应的备

25、案手续，收费标准应付和法律的相关规定，不得随 意定价收费，否则将受到行政惩罚。 关联案例01、王某与上海圣骊物业管理有限公司物业服务合同纠纷案 其在与建设单位签订商品房预售合同是并不知晓物业公司与建设单位签订物业服务合同, 业主认为 且其约定的物业费用不合理，法院认为物业公司办理了物业收费登记备案手续，业主应承 担物业服务费用。 关联法规 第五章权利与义务 第十四条业主的权利义务 14.1、有权要求乙方按合同约定供应物业服务; 14.2 14.3 、监督乙方履行本合同，对乙方供应的物业服务有建议、督促的权利; 、业主有权提议召开业主大会会议，监督业主委员会工作； 14， 14.5 4、参与业主

26、大会会议和选举业主委员会成员，享有选举权和被选举权； 、对本物业管理区域内专项修理资金的运用及物业共用部分的经营收益和使 用状况，享有知情权和监督权。关于物业共用部分经营、收益的约定见附件七; 14.6、遵守管理规约以及物业管理区域内物业共用部分的运用、公共秩序和环境 卫生的维护等方面的规章制度; 14.7、按国家和本市有关规定缴纳专项修理资金； 14.8、按有关规定及本合同约定缴纳物业服务费和特约服务费; 14.9、对乙方依据合同和有关规章制度供应的管理服务赐予必要协作; 14.10、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。 第十五条乙方的权利和义务 15.1、依据有关法律、法规规定和合同约

27、定，收取物业服务费、特约服务费; 15.2、按本合同约定的物业服务事项和标准供应物业服务； 15.3、妥当保管和正确运用本物业的档案资料，刚好记载有关变更信息，不得将 业主信息用于物业管理活动之外的其他用途； 15.4、刚好向全体业主和物业运用人通报本物业管理区域内有关物业服务的重大 事项，刚好处理业主和物业运用人的投诉，接受业主和物业运用人的监督； 15.5、对业主和物业运用人违反本合同和管理规约的行为，实行告知、劝阻和向 有关主管部门报告等方式督促业主和物业运用人改正； 15.6、不得擅自占用本物业管理区域内的共用部分或擅自变更其运用用途。不得 擅自将业主全部的共用部分用于经营活动。 不得

28、擅自占用、挖掘本物业管理区域内的道路、 场地，确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续, 制定施工方案，开工前要在物业管理区域内公示，施工过程中尽可能削减对业主的影响, 并刚好复原原状； 15.7、可将本物业管理区域内的专项服务托付给专业性服务企业，但不得将全部 物业服务一并托付给其他单位或个人。乙方应当将托付事项及受托企业的信息在物业管理 区域内公示。乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定。乙方 应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为担当责任； 15.8、可以将合同项下的权力义务转让给第三人，但应当征得甲方的同意，不得擅自

29、 转让。第三方供应的物业服务质量标准不得低于原合同约定。 15.9、乙方实施锅炉、电梯、电气、制冷以及有限空间、高空等涉及人身平安的 作业，应当具备相应资质或托付具备相应资质的单位实施，托付其他单位实施的，应当明 确各自的平安管理责任； 15.10、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。 风险点1、乙方转让物业服务合同下的权力义务的应当取得甲方的同意，否则对业 主将不发生效力。 关联案例01、戚卫与昆明豪宇物业管理有限责任公司物业服务合同纠纷上诉案 物业服务公司将合同项下的权利义务转让给了第三方，该转让行为征得业主委员会同意, 某业主以其不知转让为由拒绝向第三方支付物业服务费用。法院认为该转

30、让有效，业主应 按约定向第三方缴纳费用。 关联法规 第六章合同终止 第十六条任何一方确定在本合同期限届满后不再续约的，均应当在期满3个月前书面通 知对方。 第十七条 本合同期限届满前，甲方确定接着聘用乙方的，应当在期满前3个月书面通 知乙方；乙方自接到续约通知1个月内回复甲方。 第十八条 本合同终止后，甲乙双方应当共同做好交接事宜，包括物业服务费的清算、 对外签订的各种协议的执行、物业共用部分查验交接以及移交相关档案资料等，见附件五。 风险点1、乙方若确定不再续约的应提前通知甲方，合同终止后应协作办理交接手 续，否则将要担当相应违约责任。 关联案例01、云南德华物业管理有限公司与昆明市盘龙区机

31、电二区业主委员会物业 服务合同纠纷上诉案一一业主委员会与物业公司签订的物业服务合同到期后双方没有达成 续约的共识，业主委员会要求物业公司办理交接手续，退还物管用房。法院支持了业主委 员会的恳求。 02、某某市某某服务有限公司等与杨某某物业服务合同纠纷上诉案一一物业服务公司 解除了合同但是其多收取了物业服务费用，先业主要求其返还。法院支持了业主的恳求。 业主预交了物03、某某市某某服务有限公司等与陈某某物业服务合同纠纷上诉案 业主预交了物 业服务费用，但是物业公司斯提前退场。法院认为对物业公司多缴的费用应当退还。 2、双方合同到期，双方未就新的物业服务合同达成协议，但乙方接着供应物业服务, 而业

32、主未提出异议，此情形下视为物业服务关系接着存在。 关联案例01、李某某诉某某物业管理有限公司物业服务合同纠纷案物业服务合 同已到期，业主委员会致函物业公司接着履行合同。物业区域内突然停电，物业公司未开 应急灯致使物业运用人下楼摔伤。法院认为即使合同到期但是双方应按物业服务合同履行 职责。 关联法规 第七章违约责任 第十九条 甲、乙双方对物业服务质量发生争议的，双方可共同托付物业服务评估监理 机构就乙方的物业服务质量是否符合本合同约定的服务标准进行评估，评估费用由甲方承 担；乙方管理服务达不到本合同约定的服务内容和标准的，应当担当实行补救措施或赔偿 损失等违约责任。 其次十条 如因甲方违反法律、

33、法规、临时管理规约、乙方与项目建设单位签署的 前期物业服务合同及本协议约定，造成乙方无法进行正常的管理和服务，乙方有权提 前解除本协议并要求甲方担当一切相关损失。 其次十一条 乙方违反本合同第十三条、第十四条的约定，擅自提高物业服务费标准 的，业主和物业运用人就超额部分有权拒绝缴纳。 % 的标准向乙方支付违约金。其次十二条 业主违反本合同第十三条、第十四条约定，经乙方书面催缴，未能按时 % 的标准向乙方支付违约金。 其次十三条 业主违反本合同的约定，实施妨害物业服务行为的，应当担当复原原状、 停止侵害、解除阻碍等相应的民事责任。 其次十四条 因不行抗力致使合同部分或全部无法履行的，依据不行抗力

34、的影响，部分 或全部免除责任。 其次十五条 为维护公共利益，在不行预见状况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖 气管、水管裂开、帮助公安机关执行任务等突发事务，乙方因实行紧急避险措施造成损失 的，应当按有关规定处理。 其次十六条乙方有确凿证据证明属于以下状况的，可免于担当违约责任: 、由于业主或物业运用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的； 、因修理养护本物业管理区域内的共用部位、共用设施设备须要且事先已告知业 主或物业运用人，短暂停水、停电、停止共用设施设备运用等造成损失的； 26.3、非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设 备运行障碍造成损失的。 风险点

35、1、双方协商后选择的合同内容对双方都有约束力，一方不按合同约定履行, 将相应的担当违约责任，除非有法定的免责事由。 关联案例01、余治会与昆明邦特佳物业管理有限公司物业服务合同纠纷上诉案 物业服务公司供应物业服务后要求业主缴纳物业费，并送达了昆明市物业服务收费备案 通知书，但业主仍逾期不缴纳物业服务费。法院认定该通知有效，业主应缴纳物业服务费 用。 02、上海某物业管理有限公司诉管某等物业服务合同纠纷案业主拖欠物业服务费 用，物业公司催讨未果。法院支持物业公司恳求由业主支付物业费和滞纳金。 03、厦门厦诚物业经营管理有限公司诉陈国利物业服务合同纠纷案一一物业服务公司 供应了物业服务之后，业主拒

36、绝缴纳物业费用。法院认为合同有效，业主应当履行其义务。 关联法规 第八章争议解决 其次十七条 合同履行过程中发生争议的，双方可通过协商解决或向物业所在地物业纠 纷人民调解委员会申请调解的方式解决；不愿协商、调解或协商、调解不成的，可按以下 方式解决: 27.1、向物业公司所在地人民法院提起诉讼; 、向仲裁委员会申请仲裁。 第九章附则 其次十八条本合同经双方签字后生效。 其次十八条 本合同经双方签字后生效。 其次十九条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本 其次十九条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本 合同存在冲突的,以本合同为准。 合同存在

37、冲突的, 以本合同为准。 第三十条 本合同正本连同附件一式份，甲方、乙方、各执一份，具有同等法律效 力。 甲方签章:乙方签章: 甲方签章: 代表人：代表人或托付代理人: 代表人： 代表人或托付代理人: 居处地:联系方式:物业所在地: 居处地: 联系方式: 联系方式: 签订地: 附件一: 规划平面图 附件二: 物业构成明细 类型 楼号 套数 建筑面积 高层住宅 多层住宅 别墅 商业用房 工业用房 办公楼 自行车库 机动车车库 会所 学校 幼儿园 文化活动场所 用房 合计 备注 附件三: 物业共用部位明细 房屋承重结构; 房屋主体结构; 公共门厅； 公共走廊; 公共楼梯间; 内天井； 6.户外墙面

38、; 7.屋面; 9.； 10.； 11.； 12.; 12.； 14.； 。 附件四: 物业共用设施设备明细 1.电梯: 垂直梯部; 扶梯部。 2.绿化率：% ; 楼间、集中绿地平方米; 砖石铺装平方米。 区域内市政: 【道路】【楼间甬路】平方米; 【室外上下水管道】米； 【沟渠】; 【蓄水池】 个; 【化粪池】 个; 【雨水井】 个; 变配电系统包括; 高压双路供电电源； 公共照明设施【路灯】个；【草坪灯】个；【】个; 【物业管理区域的外围护拦及围墙】 【咼压水泵】【咼压水箱】 个; 【污水泵】个; 【中水及设备系统】； 【】。 【燃气调压站】； 消防设施包括; 监控设施包括; 避雷设施包括

39、; 空调设备：【中心空调系统】运用范围; 电视共用天线; 电脑网络线； 11.电讯电话; 12.车道; 12.地上机动车停车场个车位平方米; 14.自行车库平方米; 14.垃圾中转站个; 15.信报箱个； 值班室平方米; 17.物业服务用房平方米; 19.。 附件五: 移交资料清单 竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管线工程竣工图等资料, 以及房屋管线布线图; 设施设备的安装、运用和维护保养等技术资料; 物业质量保修文件和物业运用说明文件【住宅质量保证书】【住宅运用说明书】； 相关专业部门验收资料; 房屋及配套设施的产权清单 供水、供暖的试压报告; 6.实测面积报告; 物业服务所须要的其他资料。  下载文档  保藏  共享 赏  0 第35页 共35页第 35 页 共 35 页第 35 页 共 35 页第 35 页 共 35 页第 35 页 共 35 页第 35 页 共 35 页第 35 页 共 35 页第 35 页 共 35 页第 35 页 共 35 页第 35 页 共 35 页第 35 页 共 35 页