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1、2022保险年终工作总结模板4篇本文书目保险年终工作总结模板城乡居民社会养老保险年终工作总结范文保险年终工作总结财产保险年终工作总结范文时间消逝,又在永安快乐的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气,感受到永安人之拼搏的精神。这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热忱工作的人来说是承上启下的,因此年终工作总结,现将这一年来的工作总结如下:1、在工作上今年也是劳碌充溢的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的询问和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的询问和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否精确,
2、要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中,便会遇到各种各样的客户,有看法好的,特别协作的,让我感到很欣慰;有看法差的,让我稀里糊涂的,苦笑不得的而更是郁闷的便是接近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难年终工作总结,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,
3、何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为许多车子接近过年修理厂关门而导致的无法修理状况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必需要得到接近的数,所以经常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份麻烦的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,xx年我想我会做的更好。接下来是客户的询问和投诉,面对客户的询问和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清晰,对不清晰的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,经常引得客户满足而归 ,当然这其中也
4、有着难缠的客户,但最终都能迎刃而解。这是我最为快乐的事情。在处理询问和投诉上,不但能让我学会与各种各样的客户沟通的实力,还在理赔及其它学问上赐予了肯定的学习和提升,特殊在xx年12月份,投诉只有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明白平常我对于客户询问问题处理的好。最终是xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下,在同事的相互帮助下,在自己平常的辛勤努力工作下,案件的未决件数始终处于一个很好的位置,xx年将做的更好。2、业务上完成了今年公司完安排的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了协作公司业务发展的须要,管
5、理部门人员安排了肯定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺当的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐性回答客户的疑问,尽量系统说明条款,最终让客户满足买下我们的保险产品,中间虽然有许多小麻烦,但经验这些让我增加了业务方面的学问并更能体会业务员的辛苦。3、劳动纪律上今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,仔细负责的工作。平常尽量不请假,遇到事情必需请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。本人以立足本职、扎实工作为理念,勤奋务实,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结
6、同志。本人在工作中始终勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,刚好完成领导交与的工作。由于工作性质的不同,预估是特别注意实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。平常都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发觉问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和谐相处,相互友爱,相互学习,相互帮助。本人虽然在工作中取得了肯定成果,但也存在很多不足,xx年要更加的努力克服,在与客户的沟通方面更待上一层,本人要做到老,学到老。要不断的学习保险的专业学问,充溢自己,也要不断的提高自己的业务水平,更好的服务于我们的客户,更好
7、的为我们的客服部做出一些贡献。祝福永安在xx年发扬成果,更上规模。城乡居民社会养老保险年终工作总结范文保险年终工作总结模板（2） | 返回书目xx年我们在省、市领导和上级部门的关切支持下，根据县委、县政府对工作的要求和部署，仔细落实城乡居民社会养老保险各项政策，建立健全各项规章制度，各项工作顺当开展，现将工作状况汇报如下：一、加强领导，为工作开展供应政策保障。1、县委、县政府高度重视城乡居民社会养老保险试点工作。成立了由县人民政府县长任组长，常务副县长、分管副县长、县人力资源和社会保障局局长任副组长，县政府有关部门、县直有关单位负责人和各乡(镇、场)人民政府乡(镇、场)长任成员的德安县新型农村
8、和城镇居民社会养老保险试点工作领导小组，负责对全县试点工作的领导、组织、协调、考核、监督和指导。县政府还将城乡居民社会养老保险工作任务列入年终目标考评，在规定时间内未完成全年目标任务的乡镇，将依据考核规定进行奖惩。2、结合我县实际，先后出台了德安县新型农村和城镇居民社会养老保险试点工作方案、德安县新型农村和城镇居民社会养老保险试点宣扬工作方案，制定了德安县新型农村和城镇居民社会养老保险财务管理和基金管理制度等制度措施，确保规范有效开展工作。3、召开试点工作动员大会。我县于9月21日上午实行了城乡居民社会养老保险试点工作动员大会。县委、县政府主要领导，各成员单位负责人，各乡(镇、场)长、分管领导
9、及劳保所、村、社区经办人员近200人参与了动员大会。县委常委、县政府常务副县长洪碧霞在会上做动员讲话，并对我县城乡居民社会养老保险试点工作做了全面布署，要求各有关单位要进一步明确工作职责，主动协作做好试点工作。二、开展培训，有效提高业务经办水平。我局针对各乡(镇、场)分管领导及劳保所、村、社区经办人员进行了相关政策和业务培训，学习有关文件和详细操作方法，驾驭试点工作方案和程序环节，明确工作职责和经办业务学问。确保每位经办人员都能驾驭业务的办理流程和所需资料，都能把党的这一惠民政策向群众讲清讲透。三、大力宣扬，讲清政策。为营造深厚的城乡居民社会养老保险工作氛围，我局加大了宣扬工作力度，实行多种方
10、式进行宣扬。一是开展立体式、全方位宣扬形式。充分利用德安政府网、德安新闻网、德安电视台、手机短信宣扬;利用全县中小学校发放宣扬单，各乡镇分发宣扬资料宣扬，在城区公交及乡镇班车内张贴宣扬资料等形式进行宣扬;利用城区及乡镇交通要道，汽车站、火车站等人流密集地设立的大型宣扬牌、横幅、上墙标语宣扬。二是组建宣扬队伍。县人保局组建宣扬培训工作队，对全县乡镇(场)开展政策宣扬、参保动员和业务指导工作。我局共印发宣扬资料10余万份，要求做到入户宣扬率达到101%，资料入户送达率达到101%，城乡居民知晓率达到101%，创建政策每天讲、标语到处挂，资料户户有、干部村村走、政策人人懂的宣扬氛围，让广阔人民群众清
11、晰知晓政策，踊跃参保。四、夯实基础，稳步推动参保登记工作。城乡居民社会养老保险试点工作启动以来，全县各乡镇严格根据县政府的总体部署，细心组织，广泛宣扬，深化发动，亲密协作，扎实开展了城乡居民社会养老保险摸底调查、参保登记、保费收缴、待遇审核等基础性工作。今年共有待遇领取人员13393人，发放基础养老金441.85万元;参保缴费人员8894人，收缴参保资金338.4万元。目前，我们在加大宣扬力度，做好保费收缴工作的同时，做好参保人员基本信息、待遇信息、缴费信息、补缴信息的系统录入工作，立争在xx年1月20日前完信息录入工作。五、加强基金管理和监督，维护基金平安。自今年实施城乡居民社会养老保险制度
12、以来，我局高度重视基金管理和监督，主动实行有力措施维护基金平安。一是完善基金管理制度。建立了内限制度和基金稽核制度，对基金的筹集、上解、划拨、发放进行监控，定期开展监督检查;实行城乡居民社会养老保险基金财务会计制度，将基金纳入财政预算和社保基金财政专户，实行收支两条线管理，单独记账、核算、专款专用。二是规范经办操作流程。根据省、市规定，规范参保登记、保费收缴、基金划拨、个人账户管理、待遇支付、保险关系转移手续等环节，明晰管理职责。三是堵塞支付环节漏洞。定期加强与公安、残联、民政等部门沟通对接，共同做好参保人员生存信息核查等工作，确保人员参保信息真实、精确，切实杜绝多领、冒领等现象发生。保险年终
13、工作总结保险年终工作总结模板（3） | 返回书目一年来，保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺当发展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。一、工作思想主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为
14、大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策须要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和管理实力的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务实力和管理实力。不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训安排，加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理没有规则不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必需制定规范加强管理
15、。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更须要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售安排。制定安排时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标安排的顺当完成。2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建设。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教化。一年来，我多次组织形势动员会、业
16、务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工主动性和创建性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我
17、的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一箭双雕。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。四、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公
18、，用自身的带头作用，在思想上提高职工的相识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想接着保持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以一百零一倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够创建出更加辉煌的业绩!财产保险年终工作总结范文保险年终工
19、作总结模板（4） | 返回书目定期对公司经营状况进行总结、分析，刚好发觉工作中的问题，把问题歼灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比，发觉问题出现的缘由和预料可能的结果，为公司经营决策供应依据。以点带面，强化培训，全面提高部门综合素养高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动部门员工工作实力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果精确无误。部门工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采纳的方式是工作中学习，是将工作支配到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，须要多长时间，须要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方赐予看法，熬炼他们对工作的解码实力和处理实力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避开偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其实力在工作中得到不断提升，员工的工作实力相对初期有了长足进步。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营状况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节供应数据支持。第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页