2022年商务礼仪眼神.docx

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1、2022商务礼仪眼神眼神是人际交往中无声的语言,可以表达声音和肢体动作难以表达的情感和心理。良好的交际礼仪也包括眼神的礼仪,坦然、亲切、亲善、有神的目光能为个人形象加分。商务礼仪眼神有哪些?下面是我搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。商务礼仪眼神第一,不能对关系不熟或一般的人长时间注视,否则将被视为一种无礼行为,这也是全世界范围内通行的礼仪。动物之间相互威逼对方是用眼神对抗的形式,人也是如此。所谓仇人相见,格外眼红 ,就是利用眼神对抗表示仇恨、威逼的意思。所以,眼神的礼仪要求是,除了密切的关系外(如恋人的长时间对视) ,注视的对象只能是职业行为主体(如演员)或非人(如艺术作品) 。一般避开注视

2、可以采纳以下方法:1转移视线。视线自然飘动。2失神。如在车上人群拥挤,不得不面对对方时,可以使眼神显出茫然失神、若有所思的样子,以避开失礼。注视眼神礼仪受文化的影响很大,不同国家、民族的人常为多看几眼、少看几眼而引起误会。如很多黑人避开直视对方的眼神,而白人则认为避开看他的眼神是对自己不感爱好的表示;大多数朝鲜人在求对方时总是看着对方的眼睛来知悉对方的真实想法,这样在遭拒绝时就不会惭愧;而日本人却认为看对方的眼睛是不礼貌的,只能看对方的颈部。其次,与生疏人的谈话,眼神礼仪是:眼睛看对方眼睛到嘴巴的三角区 ,标准凝视时间是交谈时间的30 % 60 % ,这叫社交凝视 。社交凝视同样也受文化的影响

3、,如美国人谈话时看对方眼睛的时间不超过1 秒钟,而瑞典人则要许久地看着对方的眼睛才不失礼。与生疏人谈话的眼神礼仪除受文化影响外,还受性格、性别、综合背景条件的影响。性格影响:性特别向的人比内向的人目光接触多,看的次数也多。但不能反过来推之。性别影响:妇女谈话时看对方的时候多,而男人少些。女人喜爱对方时,就会多看几眼,而男人多看对方几眼给人的感觉更加主动和主动。综合背景条件影响:人们感到舒适或有爱好或兴奋时,看对方的次数和时间增加;感到惭愧、内疚、哀痛时削减;想要劝服对方时,看对方的时候也多些。第三,眼睛凝视对方的时间超过整个交谈时间的60 % ,属于超时型凝视,一般运用这种眼神看人是失礼的,但

4、以下状况例外:1一方很天真,而对方很老成时。2正常社交状态下,对对方本人比对话题更感爱好时,如探望老挚友。3谈判中目光对视,表示力气和自信时。4上司观赏地看着下手时,表明他想知道更多的信息,并赏识下手的才能。5看地位较高的人表示崇敬时。第四,眼睛凝视对方的时间低于整个交谈时间的30 % ,属低时型凝视,一般也是失礼的凝视,表明他的内心自卑或企图掩饰什么或对人对话题都不感爱好。低时型凝视在以下状况下是不失礼的:1从少年的天真烂漫期到青年期之间的过渡时期发生的特有现象。2上司对下手看得较少时,表明下手工作很糟糕,不能让他满足。3有较高地位的人与地位低的人交谈时。第五,眼睛转动的幅度与快慢都必需遵循

5、一个度 ,不要太快或太慢,眼睛转动稍快表示聪慧、有活力,但假如太快则表示不诚恳、不成熟,给人轻浮、不庄重的印象,如挤眉弄眼 、贼眉鼠眼指的就是这种状况。但是,眼睛也不能转得太慢,否则就是死鱼眼睛 。鲁迅描写祥林嫂遭遇巨大打击迫害后,眼珠许久才转一下,表示她已被迫害得头脑迟钝了。眼睛转动的范围也要适度,范围过大给人以白眼多的感觉;过小则显得木讷。第六,恰当运用密切凝视。和亲近的人谈话,可以凝视他的整个上身,叫密切凝视 。密切凝视的运用是有限度的:1不要对生疏人,尤其是生疏异性运用,否则是很不礼貌的。2密切凝视时不能用斜视、俯视、亵渎等眼神凝视,否则也是失礼的表现。3对亲近或生疏的人讲话时闭眼,给

6、人印象高傲或表示没有教养 。4在长辈面前的密切凝视,应留意目光略为向下,显得尊敬、虔诚;对待下级、孩子等的密切凝视,应目光和善慈祥,显出宽厚爱心;挚友之间的密切凝视,应热忱坦荡。商务礼仪眼神类型密切注视:凝视的位置在对方双眼到胸之间这种注视往往带有亲昵和爱恋的感情色调,一般在关系密切的人之间采纳这种方式。社交注视:凝视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域这是在各种社交场合运用的凝视方式。当你和他人谈话时,凝视着对方的这个部位,能给人一种同等而轻松的感觉,营造出一种良好的社交气氛。公务注视:凝视的位置在对方双眼或双眼与额头之间在洽谈、磋商、谈判等肃穆场合,目光要给人一种肃穆、仔细的感觉。在交谈时

7、,假如你的目光总是落在这个注视区,就能把握谈话的主动权。商务礼仪眼神凝视时间目光从对方身上一扫而过,肯定失礼;长时间死死盯着对方不放也是不礼貌的行为。心理学家称,在交谈过程中,1/3-2/3的时间之内看对方比较好。假如少于1/3的时间,有蔑视和轻视之嫌。其余时间,可凝视对方脸部以外5-10米处,这样比较自然、有礼貌。商务礼仪眼神凝视方式谈兴正浓假如表示对谈话感爱好,就要用柔软友善的目光正视对方的眼区,切勿东张西望或看手机、手表,否则对方会以为你听得不耐烦,这是一种失礼的表现。中断谈话假如想要中断与对方的谈话,可以有意识地将目光稍稍转向他处。对方说错当对方说错话正在拘谨羞涩时,不要立刻转移自己的视线,而要用亲切、柔软的目光接着看着对方,否则对方会误认为你特别傲岸,有讽刺或讪笑他的意味。谈判辩论在谈判或辩论场合,就不要轻易将目光从谈判对象身上移开,直到逼对方目光转移为止。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页

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