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1、2022公务接待方案范文为使接待工作顺当绽开，需拟定一份公务接待方案，下面是我为你带来的接待方案范文，欢迎参阅。公务接待方案范文1一、全程服务项目1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。4、组织出国参与各类会议、预约会见、参观、访问等活动。5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。6、承办各种类型商务考察会议。7、培训类会议安排实施。8、承办根据客户自订策划方案举办的会议活动。二、单项服务项目1、会务
2、服务：帮助主办单位选择会议场所，为代表供应礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。3、会议接待：为参会代表供应接送站服务、会议代表签到服务。4、酒店预定：以实惠价格供应国内酒店预定服务，代订各地实惠客房。5、用餐支配：以特惠价格支配特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。6、票务服务：为参会代表供应各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。7、消遣支配：为代表支配富有当地特色的消遣、活动项目。8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。公务接待方案范文21、心理打算(1)恳切的心，要让对
3、方感到自己是受到欢迎、得到重视的。(2)合作精神。看到同事在款待客人，要有主动帮助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。(3)具备肯定的礼仪学问。特殊留意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。2、物质打算：物质打算包括环境打算和办公用品打算，主要由总经办负责。(1)环境打算。全力打造清洁、整齐、光明、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。(2)办公用品打算。例如：前厅，为客人打算简洁、色调和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次胜利的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司状况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要打算齐全。3、业务学问
4、和实力的打算，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的状况;还要打算一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、巡游路途、消遣场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等状况。主要由行政部、市场营销部负责。4、了解来宾的基本状况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待安排。主要由人事部、安排部、财务部负责。快速了解外宾的基本状况后，还须要依据实际状况做好以下三项主要打算工作：确定接待规格、拟定日程支配、供应经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪伴人员、全程陪伴人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等
5、级、房间标准等等。涉及到的详细内容有：(1)主要陪伴人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参加人员。为了让全部有关人员都精确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前支配好自时间，保证接待工作顺当进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员：1.人员支配表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪伴人员。2.日程支配：包括日期、时间、活动内容、地点、陪伴人员等内容，一般以表格的列出。3.接待经费列支：包括(1)工作经费：租借会议室、打印资料等费用;(2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费：讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(
6、6)参观、巡游、消遣费用;(7)纪念品费;(8)宣扬、公关费用;(9)其他费用。公务接待方案范文3由省委宣扬部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分别店，在酒店日程支配如下：1、就餐：8.30晚餐(主桌：一百零一合厅1+3桌，工作人员：多功能厅)8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁)8.31午餐(自助餐，地点：万福阁)8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)9.1午餐(同8.30晚餐)说明：一百零一合厅主桌18人，支配4名服务员，打算席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各支配2名服务员;还
7、需打算：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门协作。2、住宿a.豪华套间(A501、B501)2间b.标准套间(B418、B518、B521)3间c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里打算水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖详细负责
8、，各相关部门协作。3、会议长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30起先，支配80人左右的回字型，打算席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员休息室2F会议室：创建办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华详细负责，各相关部门协作。4、备用活动KTV：芙蓉厅、一百零一合厅，打算：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门协作。游泳馆：邱洪飞负责。棋牌室：支配四间棋牌室，打算：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门协作。足疗：常红林负责。夜宵：中厨房负责支配，何志刚负责，汤荣协作。一、本次活动领导小组名单组长：副组长：成员：二、车辆
9、停放及平安1、责任部门：保安部2、负责人：3、保安：4、要求：a.从8月29-30日起，留意门前车辆的管理，确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.协作县公安部门做好平安保卫工作。三、迎宾及入住1、责任部门：前厅部、行政办2、责任人：3、门僮(二名)：4、礼仪小姐(八名)：5、要求：a.门僮必需配戴白手套;欢迎语(欢迎光临国际大酒店);确保客人平安下车，刚好将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词(欢迎光临)，绶带内容：欢迎您c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心协作创建办领导打算好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30
10、分长江厅的席位卡。四、房间支配1、责任部门：客房部2、责任人：3、服务员：4、要求：a.协作工程部确保本次接待的全部用房设施、设备完好;b.检查全部用品是否齐全;c.客人进店后，在4F、5F电梯口支配专人，负责将客人引进房间;d.协作采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的全部用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.协作采供部刚好补充全部用房的小食品。五、会议室支配1、责任部门：客房部、康乐部2、责任人：3、二楼会议室服务员：四楼长江厅服务员：五楼贵宾厅服务员：六楼会议室服务员：二楼玫瑰厅服务员：4、要求：a.协作工程部确保本次接待的全部会议室设
11、施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.根据接待方案支配，定人定岗。六、餐饮支配1、责任部门：餐饮部、中厨房2、责任人：3、服务员：4、要求：a.协作工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查全部餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生状况(尤其做好灭苍蝇);d.刚好与营销部沟通餐厅其他用品的落实状况。(鲜花、音响、话筒、席位卡等)e.依据接待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗。七、检查监督1、责任部门：质培部2、责任人：3、要求：在全部接待活动起先前，根据接待方案的要求，检查各部门的落实状况，并
12、刚好与营销部沟通、落实。八、接待支配1、责任部门：营销部2、责任人：3、要求：检查各部门的落实状况，与各职能部门刚好沟通并上报领导小组。九、结算1、责任部门：财务部2、责任人：3、要求：a.前台各收银点必需熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热忱礼貌、精确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将全部账单打算完毕，备用。十、几点说明1、各级管理人员逐级检查下级打算工作完成状况，逐条落实。2、召集本部门会议，制定部门接待安排，责任落实到人。3、凡一线工作人员熟记应知应会，并留意运用一般话。第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页