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1、2022年关于公务接待活动范文 接待有哪些类型 公务接待的种类许多, 有内宾接待、外宾接待;有上级领导接待、下级上访接待; 有专程到访接待、顺道访问接待; 有对口接待、非对口的新闻记者及公众接待。要策划好每一次接待活动, 首先从相识接待类型起先。 视访接待 是指上级机关各级领导到本地区、本单位的视察、检查指导工作的接待。领导视访人数有多有少, 有时轻车简从, 只带一两个工作人员; 有时带队视访, 有相当的规模。视访时间有长有短, 短则一天半日, 长则十天半个月。视访任务可以是听取汇报, 检查工作, 听取看法, 了解状况, 调查探讨。这类接待状况困难, 任务重、责任大, 须要依据不怜悯况, 作出
2、妥当支配。 上访接待 是指下级机关单位和有关人员到本机关部门处理公务的接待。下级及基层有关人员前来汇报工作、请示事项、反映状况、提出建议, 办理其他有关事宜。这类接待, 一般时间较短, 不用组织特地的接待支配。但也不能掉以轻心, 马虎应付。否则让人感到不受重视, 受到冷遇, 同样影响机关形象。 内宾接待。是指兄弟单位客人前来参观、学习、访问的接待。这类来宾一般由领导带队, 有肯定的规模, 有数天时间, 要支配座谈、参观、巡游、住宿。不管规格凹凸、规模大小, 要周密支配, 热忱接待, 否则会影响兄弟单位之间的感情。 公众接待 任何单位部门, 常常要接待一些前来办事、投诉、上访、采访的有关人员。这
3、些来访人员属于散兵游勇, 人数不多, 大多是不速之客, 零碎繁琐。由于都是因工作关系而到访, 同样须要热忱接待, 尽量赐予帮助, 解决有关问题。 外宾接待 是指国外来宾及港、澳、台同胞和海外侨胞的接待。外宾接待有些由特地部门接待, 如外事、侨务、台办等, 有些则须要有关部门担当或帮助。这类接待政治性强, 体现国家的外交政策, 须要根据外事接待规定和礼仪进行。 个人礼仪 仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着亲密的关系 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必定破坏
4、一个人的美感。因此，每个人都应当养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，常常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应当避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不敬重他人。与人谈话时应保持肯定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。 2、服饰：服饰反映了一个人文化素养之凹凸，审美情趣之雅俗。详细说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的详细条件相适应，还必需时刻留意客观环境、场合对人的着装要求，即着装装扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着装扮的各方面与时间、地
5、点、目的保持协调一样。 言谈 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌：看法要恳切、亲切;声音大小要相宜，语调要平和沉稳;敬重他人。 2、用语：敬语，表示敬重和礼貌的词语。如日常运用的请、感谢、对不起，其次人称中的您字等。初次见面为久仰;很久不见为久违;请人指责为指教;麻烦别人称打搅;求给便利为借光;托人办事为拜托等等。要努力养成运用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：您好、请、感谢、对不起、再见。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 仪态举止 1、谈话姿态：谈话的姿态往往反映出一个人的性格、修养和文明素养。所以，交谈时，首先双方要相互正视、相互倾听，不能东张
6、西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、高傲无理等不礼貌的印象。 2、站姿：站立是人最基本的姿态，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄美丽的坐，会给人以文静、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应当：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽
7、。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要温柔和缓，起座要端庄稳重，不行猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的坐如钟。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会美丽、自然。 4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。行如风就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 见面礼仪 1、握手礼：握手是一种沟通思想、沟通感情、增进友情的重要方式。与他人握手时，目光凝视对方，微笑致意，不行心不在焉、瞻前顾后，不行戴帽子和手套与人握手。在正常状况下，握手的时间不宜超
8、过3秒，必需站立握手，以示对他人的敬重、礼貌。 握手也讲究肯定的依次：一般讲究尊者确定，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与很多人握手，那么有礼貌的依次是：先长辈后晚辈，先主子后客人，先上级后下级，先女士后男士。 2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人钦佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地凝视对方，以表敬重的诚意。鞠躬时必需立正、脱帽，慎重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。 3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采纳招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页