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1、浅谈图书馆形象的塑造 怎么塑造个人形象(南京图书馆，江苏 南京 210118)摘 要：文章阐述了图书馆形象的塑造问题，提出图书馆的形象由图书馆领导者、馆员的形象，藏书的质量以及图书馆的建筑等共同构建，并对其作了一一介绍。关键词：图书馆形象；领导者；馆员；藏书；建筑中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：10176921(2022)02015702当今社会，经济全球化、学问信息化是总体趋势。经济发展的同时，人类也随之发展。图书馆作为社会重要的信息资源的保证系统，是人类文化学问的宝库，它传承着民族的优秀文化，记载着人类前进的脚步。随着经济文化的发展，图书馆的内涵不断深化，外延不断扩展，对经
2、济文化的影响尤为明显。因此，我们必需重视图书馆形象的塑造。 详细地来说，图书馆的形象，主要包括图书馆领导者的形象、馆员的形象、藏书的质量以及图书馆自身的建筑等。下面将一一阐述。 1 图书馆领导者的形象 笔者认为要想在信息化、学问化、现代化环境竞争中塑造一个较好的领导者的形象，首先必需要加强学习，追求卓越，在工作效益上体现一个“新”字。图书馆馆长的形象就应当体现在图书馆办馆效益上；优秀的领导者的形象不仅取决于本人的综合素养和领导实力，同时也表现在所领导的一班人集体才智的发挥水平上。1.1 领导素养与领导形象 随着学问经济时代的发展，图书馆社会地位也不断的提高，预示着作为图书馆领导者责任的重要。长
3、期以来，我们谈论更多的是图书馆领导者应具备的素养，却较少争论领导者的形象问题。 笔者认为，素养和形象是相互关联、密不行分的两个有机体。“素养”是带有共性的东西，“形象”是特性的展示；素养是一个领导者内在的因素，形象是领导者的外在表现。领导素养一般是指本人应具备的要素。图书馆在社会的影响取决于领导者形象。1.2 真才实学是领导者形象的基础 图书馆被人们称为“学问的殿堂”，到图书馆借阅书刊的读者都是来求知求学的。要想满意读者需求，肯定程度上取决于领导者的文化素养、文化品位。因此，领导者首先应具备肯定的思想素养和渊博的学识，要驾驭许多的学科，如图书馆学、信息学，计算机科学等等，使自己成为一个勤学好思
4、的“博学家”。才能总揽全局，成为有战略战术思想的领导者。 1.3 领导艺术是领导形象的保证 领导艺术是领导者在肯定学问、阅历和才智的基础上，创建性地从事领导活动所表现出来的领导技能和技巧。领导艺术详细表现在以下三个方面： 1.3.1 抓大放小的领导艺术。图书馆工作千头万绪，冲突也纷繁困难，应学会抓主要冲突。抓住主要冲突，其他问题也就迎刃而解了。馆长要把握大局,把事业搞上去的同时把职工福利搞上去。1.3.2 步调一样的领导艺术。领导者要擅长统一思想，做到多理解、常沟通；在解决问题时求大同存小异，保持步调一样；擅长发觉冲突、解决冲突，大胆爱护下属，主动支持下属；工作讲求协调一样、避开各行其是。 1
5、.3.3 任用贤才的激励艺术。一个胜利的领导者，必需擅长用人，激发人的动机和激励人的行为，是一种有效的领导方法与艺术。用人最重要的是擅长用好各种人。既要重用那些任劳任怨的贤人；又要善用好那些敢说敢干敢提看法的能人。 2 图书馆员的形象 在图书馆的各项服务中，流通服务是读者能干脆感受和体验到的一种服务，是图书馆的窗口，是联系图书馆与读者的纽带。流通服务作为图书馆为读者服务的一线窗口，是图书馆的形象大使，也是图书馆服务质量的干脆体现。流通馆员的良好素养和完备职业形象在服务质量上起着确定性作用。2.1 良好的素养是做好流通服务工作的基础详细包括思想素养、文化素养、专业素养以及实力素养诸方面。2.1.
6、1 思想素养。图书馆流通馆员必需具有高度责任感和高尚的职业道德，坚固树立 “读者第一、服务至上”的宗旨，正确相识图书馆的社会地位和教化职能。流通部门馆员与读者发生冲突的机率相对多些，这就要求馆员具有肯定的心理调整、承受等实力，对读者应恳切、热忱、忍耐、宽容，维系良好的人际关系。 2.1.2 文化素养。社会发展日新月异，新科学、新学问等不断在实践中涌现。馆员不仅要树立终生学习的思想观念，还要培育上进心、进取心，在工作不仅是专业技能的学习，更重要的是社会学问的丰富。2.1.3 专业素养。图书馆流通馆员是从事读者服务工作的，因此必需驾驭好流通部门工作的规律和特点，能精确快速为读者供应所需的图书、文献
7、等各种资料和解答读者的各种询问，并具有操作计算机的实力。 2.1.4 实力素养。公共图书馆员应当具备较强的实力素养，只有这样才能适应现代化图书馆事业发展的须要。良好的实力素养包括：管理实力，创新实力，语言表达实力等能够将自己的探讨探究发觉供他人共享的实力。 2.2 完备的职业形象是改进服务质量提升服务品质的前提条件 图书馆面对的读者一般是文化程度较高的人，他们对馆员礼仪风度的谛视与一般人不同，馆员的职业形象既渗透了其内在的精神实质，而且还反映出整个图书馆的文明程度和工作作风。图书馆馆员的完备形象详细表现在以下几个方面： 2.2.1 仪表美。馆员的服饰穿着对读者借阅询问活动产生很大的影响。上班服
8、饰应注意协作流行但不损及专业形象。 2.2.2 仪容美。馆员的仪容，首先是清洁的，适当的化妆能增加自信念，营造良好的心情。 2.2.3 谈吐和举止美。言谈是有声的语言，举止是无声的语言。谈吐文静是树立流通馆员形象的重要因素，是馆员精神面貌、文化修养，思想素养的体现。美的语言能创建开心和谐的氛围。 2.3 具有创新意识和团结协作的整体意识 作为 21 世纪的图书馆员不再仅以传递文献书籍为已任，而应是以开发和传递信息为内涵，擅长把图书馆信息工作的服务性和创建性有机地结合在一起，从原来意义上的文献保藏者和供应者转变为信息新产品的生产者和供应者，同时要具有团结协作的整体意识，充分发挥集体的共建作用。
9、3 藏书的质量 藏书发展对策，是图书馆须要仔细探讨的问题，藏书质量的好坏，很大程度影响着图书馆事业的发展。 3.1 树立正确的藏书发展观念 在网络环境中，图书馆信息资源结构发生改变，馆藏资源和网上资源共同构成图书馆信息服务的资源基础。但是，网络信息资源并不行以取代图书馆馆藏文献。因此，网络资源与馆藏资源相互依存，相互补充，以充分发挥各自的功能和优势。 3.2 加强馆藏资源的特色化建设和分工协调 在网络环境中，各图书馆拥有的信息资源重复是没有任何意义的。只有各图书馆上网的文献资源具有各自的特色，互不雷同，网络才真正是资源丰富的宝库。如“Internet网上的WWW虚拟图书馆就是这样一个由世界各地
10、不同学科的信息资源共同构成的资料库，等等。我们应当借鉴国外的阅历，加强在馆藏发展中的分工协调，使各馆致力于馆藏特色化建设。3.3 加大和优化对馆藏发展的投入 经费短缺仍旧是很多图书馆藏书发展面临的难题。近年来各类型图书馆都出现了文献保藏量持续下滑的严峻局面，这严峻影响了图书馆供应传统文献信息服务实力，且减弱网络信息资源建设的基础。因此，必需加大对馆藏文献资源建设的投入。4 图书馆自身建筑随着通讯与传媒技术的发展，网络、数字化信息的普及，传统的图书馆不论服务方式还是空间形态均正发生悄然改变，图书印刷资料因价廉物美、运用便利等特点，在图书馆中仍占有重要位置，与此同时声像资料、电子文件因其生动多样与
11、消遣互动等特点为运用者供应了多样的信息来源。而查阅这些文件所需的电子设备、网路管线、以及管理模式则对建筑空间提出了新的要求，如增设计算机房、网络中心，信息接口等。 新功能要求建筑有对应改变，我馆新馆在这方面都能达到这个要求，其主要特点有敏捷性、高技术性、人文性及标记性等。 4.1 敏捷性 面对新技术的涌现和不断改变的运用要求，建筑空间必需具有弹性敏捷的运用特点，这是现代图书馆所应具备的基本特征。一方面要求建筑空间能适应多种运用模式，另一方面应预留各种管线通路及插座位置，以及进行检修及变更的空间。 4.2 高技术性 充分利用高新技术手段，以创建高效的学习环境是现代图书馆另一主要特征。计算机编目、
12、检索、借阅已广泛普及；在图书及光盘的查找、传输过程中，国外已运用人工智能设备如机器手来取代人工操作，既精确又节约人工劳动，既提高工作效率又可避开由于操作不当造成的损失。 4.3 人文性 体现以人为本，创建舒适的空间环境是现代图书馆又一主要特征。作为公共服务设施，图书馆应体现公允的原则，其一是可达性，其二是多样性。读者不仅可以在舒适的环境里享受阅读的乐趣。而且还是人们进行社会交往的公共场所，除了组织举办各种展览、学术报告等文化活动外，馆内设置了休息场所，使读者在学习之余感受到轻松开心的氛围。4.4 标记性 作为社会物质文明与精神文明的载体，图书馆的形象应具有突出的标记性与显明的时代气息。图书馆的
13、建筑形式和风格呈现出多种改变，但建筑形象总体将趋于简洁开放、平易近人，通过大面积玻璃窗的设置增加了建筑的透亮度，室内空间及活动如同一本图书展示于外，建筑功能清楚可见，简洁的外观和空间形态使建筑空间与城市空间相互渗透，成为城市景观中一道亮丽的标记。 21世纪是一个快速发展的社会，要适应社会的现状，图书馆的形象肯定要塑造，既要完善图书馆领导、馆员形象，改善藏书质量与网络资源相结合，对图书馆的建筑，硬件配套设施也要更新。资源，为了适应而完善，而在完善中也有了更好的发展。 参考文献1 陈能生.图书馆信息化建设M.北京：中国人民出版社,2022.2 ZK(刘兹恒.论虚拟图书馆与现代图书馆的关系J.图书情报工作, 19101，(4). 第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页