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1、某酒店整体营销推广策划书书目 一、市场分析 TOC o 1-5 h z 企业的目标和任务 、企业目标 2| 企业主要任务 市场现状和策略 1、市场现状 、企业策略 、市场主要竞争对手及其优劣势 SWOT析 1、 外部环境分析 2、 内部环境分析 二、营销策略 营销目标 目标市场分析 、目标市场 、市场定位 、消费者行为分析及应对措施 营销组和描述 、产品服务策略 、定价策略 、渠道策略 、促销策略 三、行动策划方案 会员卡推广 歌迷聚会 征集客房名称活动 情侣搭档组合 评估流程 + 印象家园酒店式公寓市场推广策划方案 印象家园洒店式公寓是无锡碟尚洒店管理有限公司下届的连锁洒店集团。集 团成立于
2、2022年5月，目前已经在无锡、苏州、南京、常州等长三角经济圈开 设了自己连锁分店，短期内将在全国投资及管理300家以上连锁洒店。印象家 园洒店公寓以全新的理念、欢乐的旅宿消费方式，致力于为顾客供应舒适、洁 净、环保、时尚的旅途休憩空间，让入住客人以全自我的选择，拥有全自由的 空间，得到全身心的放松。 一、市场分析 企业的目标和任务 1、企业目标 通过营销推广，在发达地区形成知名品牌、引入投资、加快发展，5年内在全国建立第三 代快捷连锁酒店。 2、企业主要任务 通过营销创新策划和推广，在已经开店的城市吸引更多的会员注册；在目标群体中形成肯定 的知名度和美誉度；在对全国酒店业的发展产生肯定的导向
3、力。 市场现状和策略 1、市场现状： 现有洒店行业主要分为两大类： 一是传统类型洒店，这类洒店中低档的多是独立分散，以供应传统意义上的 住宿和餐饮为价值取向，中高档以致奢华档次虽有国际性连锁品牌， 但其价值重 点在于顾客高端社会地位和身份的象征无，以住宿、餐饮、商务活动设施的高档 为其产品核心价值。传统类洒店以在场的实物为其产品的核心价值， 可以称之为 第一代洒店。 传统类型中的豪华洒店目前大部分都由国外品牌公司在管理，可以说五星级 的洒店都是国外品牌的天下。豪华品牌主要集中在北京、上海、三业三个城市。 这些品牌最大的竞争力在于对于高档客源的吸引力和高认知，除了可以带来相应 的国际客源外，还能
4、吸引本地的高端客户一一政要、名流、企业家等。 传统高档洒店在相对发达的大城市较多，具有很强的竞争力。 中低档洒店遍布国内各地，数量巨大，孤立分散，谈不上品牌效应。或靠价 格，或靠位置吸引相对应层次的各种类型的客源。 二是近年来兴起的快捷商务洒店，例如如家、汉庭、 7天等，这类洒店的特 征是超越传统物品档次的价值观念，舍去多余的传统意义上高档物质性物品，引 入时代新兴的简约时尚理念，配以简约时尚风格，供应舒适的住宿环境，新理念 下的价值参照体系，使得顾客在花费较少的前提下，仍能享受到另一种舒适的感 觉；同时，通过连锁效应，为顾客供应便捷的住宿服务。这类洒店的价值重点在 于经济实惠和便捷。可以讲这
5、类洒店称之为其次代洒店。 其次类洒店主要定位在 商务差旅顾客，从价格档次上划分，届于中低档次。 通过上述分析，在现有的洒店业竞争格局中，还有很大的市场空间和机会可 以去挖掘和把握。 2、企业策略： 综合分析洒店业的现状,可以发觉目前洒店业仍有很大的空间。 在中低档领 域，传统型洒店对客户定位不活，产品概念局限在传统的、详细的吃住上，通过 吃的贵贱、住的贵贱感知洒店的价值。这理念上的局限而留下的机会，已被快捷 连锁洒店快速抓住。然而，现有的快捷连锁洒店乂局限在供应经济实惠和便捷的 住宿上，在产品价值概念界定上存在于时代发展需求不完全符合的局限性。 经济文化全球交融的今日，追求自我实现、关注自我生
6、活方式和自我特性已成 为一个典型的时代特征，尤其是年轻群体。现有的快捷连锁洒店在帮助顾客事先 想要的生活方式和呈现自我精神世界方面， 存在着巨大的差距：仅仅以统一单调 的、现场的实物来表现一个笼统的、 泛泛的社会新观念一一简约时尚， 无法满意 顾客更深层次，更广延的潜在需求。我们把能很好的帮助目标顾客实现舌根活方 式和呈现自我特性的洒店称之为将来型洒店。 在经济发达、文化高度发展、信息 技术日新月异，人的流淌性将渐渐提高。 向将来型洒店迈进，这就是Id101的总策略。详细地说，通过产品价值创新， 营销创新，发展第三代新型洒店，在目标消费者的心智中划分出新的价值感知体 系来一一建立起Id101品
7、牌知名度和美誉度。 (三)SWOT分析 S优势 精装修，省去装修苦恼 购置这样的房子，可以拎包干脆入住，为买房人省去了许多的麻烦。 小而温馨，适合两人世界 洒店式公寓面积较小，比起大户型来说，反而有一种都市时尚感，营造出一 种温馨的两人世界的余围。而且较小的户型，平常打扫整理的麻烦也少了许多， 很适合新婚的夫妻居住。 物业管理较一般住宅更好 洒店式公寓的物业管理一般都比较强悍，例如智能化的全天候保安服务，24 小时全封闭平安处理，以及刚好周到高效的家政修理服务。 这些都是一般住宅无 法实现的。 门厅和整体感更为时尚有档次 洒店式公寓大多特别强调和突出特性，门厅的装修一般都很上档次，富丽堂 皇，
8、的确给人感觉进入了高档洒店，那种感觉很有面子。 省钱，便宜具有投资价值 不是全部新人都买得起大户型的房子， 有的时候即使买得起，房子可能也是 在比较远的地方了 W?势 比较拥挤狭促 洒店式公寓，由于户型较小，所以进到楼层里以后，确定会发觉每一层有好 多户，真的很像洒店，视觉上比较拥挤狭促。而且，许多洒店式公寓都是商住两 用的，你们的小家，被许多公司所包围，来来往往的人许多，这也是挺煞风景的 一件事。 户型通常不是太好 洒店式公寓的户型可选择空间一般较小，朝南的户型确定是一起先就被抢光 了。就算是选了东西朝向的，你也很可能会发觉，你的房子尽然没有阳台。这是 许多洒店式公寓会有的问题，没有方法，为
9、了整栋大楼的外观，洒店式公寓一般 都是没有阳台的。 想常常晾晒被子，种些花花草草吗？唯恐是没机会了。 这是洒店式公寓天生 无法避开的问题，这些涉及户型的缺陷可能会给我们的生活带来不少不便。 物业，水电和运用年限 洒店式公寓的物业管理费通常都比较高，有的要超过每月3元/平方米。如 果是商住两用的房子,水电费可能是要收取商用的标准,这也是一笔不小的费用。 。机会 WTO CEP部来的政策利好，为投资型物业的良性发展奠定基础； 随着城市化范围的扩大，客流量也渐渐增加。同时，国内商业贸易交易量 的增多为商务旅游洒店式公寓带来大量的客户群； 洒店式公寓项目在区域市场处于无竞争状态，销售外部环境及其优越；
10、 国内外资企业增多，消费实力增加； (5)新生事物，生命力强，吸引投资者。 T威逼 投资型物业市场整体环境不乐观，市场潜在巨大压力； 作为新兴的商业物业投资模式，市场存在肯定风险性； 国内经济持续过热，房地产和金融政策收紧，物业税的开征等给项目的 经营带来不确定因素。 四大OS策略(强化优势和机会策略) 强化项目自身的高档性和唯一性，与其他类型洒店相区分，快速占据市 场，稀奇制胜。 协作区域地标性建筑的外观，充分利用良好的展示面，强化楼体及现场 包装，快速吸引周边客户关注； 通过针对性地实施点式营销策略，尽可能将零散洒店客转化为固定入住 客户； 强化、利用发展商良好的社会资源和政府背景资源优势
11、，对内外资企业 进行重点宣扬，促成集团购买。 两大WT策略(化解劣势与规避风险策略) 精确的市场定位。通过实施具有极强针对性的营销方案， 吸引客户入住； 针对自身洒店配套设施经营劣势，增加洒店产品附加值，提升形象档次； 利用政府背景优势对项目进行信誉担保； 快打快销规避政策风险 四、外部环境分析 经济：近两年，洒店式公寓成为房地产市场的新宠， 作为近年来一种新兴房 地产投资品种，投资者把它作为新兴物业，发展商把它作为新的利润增长点。 随着国内经济的快速发展，招商引资的速度加快，限购令的步步紧逼，洒店式公 寓市场生存空间越来越大，并因特别的经济地域发展背景而发展。 法律：政府制定各项规章制度，逐
12、步健全内部管理，并要求各家 洒店设置专业化的员工工作手册，有利于洒店业界的发展 成本：目前经济型洒店在物业、人力等方面的成本已被提到了相 当高的程度，在成本被迫抬高的同时，营收却因为商家要争 夺市场而降低，其利润空间被压缩到很低。 物业的上涨成为商家及其心痈的一项“成本硬伤”，另一项“成 本硬伤”来自人力资源，因本身洒店业的人才已匮乏，经济 型洒店由于扩张速度快，须要大量的人力资源，人才更加缺 乏，然而专业对口的学生有相当一部分不情愿进入薪水不算 高的洒店业；而竞争对手频繁挖墙角乂使得人力成本急剧上 升，致使洒店的成本增加。 竞争：随着国内外旅游市场开放以及持续增长的商务差旅，经 济型洒店走出
13、了洒店经营中的第三条道路。众多连锁洒店投 资者纷纷看 好这一市场。他们的房间户型显得更为精致、 时尚、风格独特，使这些新品牌与高端洒店品牌争夺市场的 筹码越来越高。 印象家园洒店公寓经济型洒店适应了旅游业发展所引 起的住房的需求。大好的创业机会，带动了大量资本和人才 流入，特殊适合连锁发展，是经济型洒店的产品推动力顺应 了发展潮流，将会有旺盛的生命力和市场竞争力。 技术：印象家园洒店公寓依靠现代化的管理和促销手段，高素养的 销售、全方位的服务系列和优质接待服务以及合作形成的协作单 位、现代化的电脑预定系统，在为广阔顾客供应全方位的优质服务。 2、内部环境分析 优势 房价价位低廉，成本低，形成了
14、价格优势； 良性的品牌经营，优质的服务策略； 结构稳定，人力资源配置合理 显明的市场定位，配有专业的管理团队。 先进的理念：符合社会需求。 定位精确，选准竞争空白区的品牌特性定位和产品设计。 成熟的管理团队 劣势：登入常州市长时间短，知名度低； 有待提高的员工素养； 本地市场阅历缺乏； 资金实力较弱，店面少。 二、营销策略 营销目标： 提高洒店在常州市场的知名度，吸引更多外来消费者，不断发展创新，能 够应对各种市场改变，提高企业竞争力扩大市场份额，通过品牌的市场推广，使 企业的潜在客户成为企业的准会员， 然后逐步成为企业的入会会员，最终成为企 业的入住顾客。 目标市场的分析： 1、目标市场 目
15、标市场人群由三部分人组成：一是档次相近连锁品牌竞争对手中， 年轻的商务 顾客；二是中低档传统洒店中的年轻的顾客，进一步分为：年轻旅游者、年轻商 务人士、其他年轻的流淌人员；三是准客户：包括学生、暂未流淌的年轻工作者。 这些人群主要为宵年人，从他们的消费心理来分析，他们再追求好用性的同时， 更加注意特性的凸显与张扬，追求的是一种精神价值，是一种典型的感性生活方 式。 2、市场定位 依据洒店特别的地理位置与实际客运结构分析充分发挥洒店竞争优势， 我们把印 象家园洒店公寓定位于是适用于中低层宵年人群经济好用型公寓洒店， 但也有不 少是高层，因此，我们也会有相对的款待策略相应推出与实施。 依据：印象家
16、园我的地盘我做主，其口号符合宵年群体的特性、时尚、符合新一 代宵年人的性格。 3、消费者行为分析及应对措施 依据调查显示，现代的中宵年在追求好用性和价位的同时，更加注意特性与时尚， 因此具有特性化与差异化的经济型洒店，成为这类人群的最佳选择。洒店具有多 种套房，房内配备计算机并可以进行宽带免费上网。 此外，还设立了各项服务措 施，定时电话询问消费者需求，并为年轻夫妇打算了情侣系列套餐。 营销组合描述： 1、产品/服务策略 房间的设计布局特性时尚：总店推出“梦幻红石榴”使人感觉眼前一切在 变，一切好像乂定格在梦幻；红红的石榴红红的籽，红红的裙下说不尽 浪漫。此外，还有“绿野仙踪”、“第五元素”、
17、和“东方神韵”等一系列 设计新奇的品牌套房。在房间设计上给人耳目一新的感觉，吸引了宵年 人的眼光，符合年轻人在选房上的标准和品位。 如住方式：Id101洒店运用会员刷卡的方式入住，削减了以往入住洒店旅馆 时繁琐的程序，提高洒店办理一系列手续的效率，节约顾客时间。 自主便捷的服务：开通客台服务热线，随时满意顾客须要。客户可以依据 不同房的厨房用具和卫生间的设备，选择自己钟爱的客房。 内部管理：要依靠严格的质量限制体系了来进行质量管理和质量监督，通 过培训和考核体系来提高员工的服务意识和质量意识，企业内部要分工明确，把 最好的菜肴和服务供应给顾客，形成良好的口碑达到客人为我们主动宣扬的效 果。 人
18、性化服务：把顾客至于组织活动的中心，供应人性化、特性化的服务， 真正抓住顾客的心，赐予顾客自由选择的空间，对于网上预订客房的消费者，可 以让他们自主选择房种、服务、室内装饰物等，让他们有家的感觉。 在顾客离开时赠与本店特色标记的小礼品，为洒店创建回头客。 2、定价策略 Id101洒店依据客房面积、内部设施等不同推出三种价格的客房，分别 为101元、109元、129元。 推出101元的客房也符合Id101洒店的品牌名称。 我们的目标人群是中宵年，考虑到他们的经济收入，这三种价格比较合 理，简单被接受。 采纳尾数定价，给洒店产品定一个以零头数结尾的非整数价格，在来宾 心目中留下一个价低的印象。 祥
19、瑞数定价，依据人们对数字的迷信和禁忌心理而实行的一种定价，9 作为祥瑞数之一，给人许久的感觉。Id101长许久久。 3、渠道策略： 在大中型城市开连锁店开连锁店，规模大，具有大量选购和销售实力， 在进行业务洽谈时，处于优势地位。Id连锁洒店的发展有助于克服零售企 业由于顾客分散造成的店址固定，单店规模小，经营成本高的限制，使企业 可以通过统一的进货、统一的标准化管理和统一的广告形成规模效益。 连锁 经营无论对大公司还是小公司都适合，在将来中国，很有发展前景。 4、促销策略 会员卡推广：通过会员注册的方式，吸引更多顾客办理睬员卡 通过歌迷聚会：为拥有共同爱好爱好的宵年人供应相互沟通的机会 通过
20、歌迷聚会的方式找寻宵年共同的具有特性的爱好和爱好，宣扬Id101洒 店所宣扬的独特和特性即Id101，我的101我做主。 征集客房名称：调动顾客思索Id101客房特色的主动性。 情侣搭档：培育情侣之间的默契，增加彼此间的感情 三、行动策划案 会员卡推广 1、详细方法 在Id101连锁洒店开店起可实行会员卡实惠策略， 随着Id101洒店在中型城市的发 展。Id洒店可在城市办理统一设计的会员卡。依据顾客会员消费的凹凸可赠送 给顾客不同的商品。如在Id101消费满101元可送具有Id101标记的精致挂件一个； 消费满129元可赠送特性茶杯一个，同时，也可以依据会员消费水平的凹凸 进行积分，在积分达到
21、肯定程度时，可以兑换相对分值的礼品。 歌迷聚会 1、时间：五月一日下午两点到五点 2、地点：南街Id洒店一楼大厅 3、 宣扬活动支配：应刷传单10100份，在常州高校城旁边发放，雇用10位兼职高校生1天工资为50元，总计1500元。 4、传单的内容：在常州南大街旁边Id101连锁洒店于2022年5月1日下午两点 到五点在一楼大厅将实行一场“姜玉阳”歌迷聚会，欢迎姜玉阳的歌迷到来，到场者皆有礼品。 5、 详细支配：在南大街通向Id101洒店的路途中，可设置醒目的标牌，在 Id101 洒店一楼大厅布置场景。 6、 流程：可依据歌迷唱歌的数量及声音仿照的相近程度设置奖项。 一等奖一名， 奖金五白元；
22、二等奖五名，300元每人；三等奖10名，101元每人；特等奖若十 名，嘉奖具有本店特色的礼品。 歌迷聚会所用费用共计9101元。 征集客房名称活动 1、详细方式 通过互联网的方式向广阔爱好网络的宵年群体发布消息。在网上发布消息 具有本店特色套房照片，也可以通过发动网友征集洒店客房名称的方法， 即为洒 店取一些大方优雅具有特色的名字，并说出所取名称包含的喻义。 通过会员卡，联系会员人员参与相关活动，这样既与顾客保持了互动性， 乂调动了会员的主动性，来参与征集客房名称有奖活动。 嘉奖的方法：第一名5人嘉奖200元每人； 其次名10人，101元每人； 第三名50人，50元每人； 激励奖若十名，赠送I
23、d101标记的挂件。 领取奖品的方法：在网上公布获奖名单，获奖人员拿着本人的身份证及有 效证件，到Id101随意一家连锁洒店领取奖品。 征集客房名称活动所需费用总计4500元 情侣搭档组合 1、口号：“天生一对” 2、时间支配：五月二号 地点：人民公园 详细方法：Id101洒店在人民公园处搭建舞台，用巨大的海报吸引宵年男 女，实行情侣搭档的活动， 聘请主持人要求：声音甜蜜，思维灵敏，应变实力强，能带动现场气余。 3、广场的布置：用粉红色的气球描绘为大型的桃心型，并用粉色的丝带拼凑 为“天生一对”的字形。 4、活动内容：是情侣坐在用隔板隔开的两个地方， 每人手中拿有水笔和写 字纸板，由主持人出题
24、，使情侣写下自己的答案，由此测试彼此间的默契。 测量50米长的距离：在道路上设置障碍物，用丝带系住情侣中一 位的眼睛。给每位情侣配置对讲机，一位情侣站在一边，用语言为另 一方指明方向，使另一半避开障碍物顺当到达目的 地。 完备组合：“我来比划你来猜”使情侣中的一方被对写字板，通过 另一方的比划，来猜详细实物。 设立奖项：一等奖2名，2000元每组； 二等奖5名，1010元每组； 三等奖20名，500元每组。 情侣搭档组合所用经费估价24500元。 评估流程 可实行依据：此策划方案是在“五一”劳动节期间实行，对于“五一”假期，来 常州旅游的游客增加，Id101酒店实行实惠的策略会吸引更多的游客。 对于营销方面的学问和详细数据的估算是参照于教材，和可信度较强的网站，如酒店官方网。在网站上搜寻获得，并结合实际分析。 第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页