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1、数据化运营授课教师专业（学科）新媒体教学课题网店流量结构分析学时安排3学时（135分钟）教学年级所选教材一、学习目标1、知识目标1） 了解常见的网店数据指标2）熟悉网店不同的流量来源3）熟悉网店初期引流渠道4）熟悉网店后期引流工具5）熟悉网店推广引流分析的方法2、能力目标1）阅读能力：能够按照老师引导快速掌握章节的大体内容；2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念；3）应用能力：能够根据所学内容为网店引流；4）自学能力：能够熟练运用不同的引流工具为网店引流；3、德育目标：1）提高学生的创新意识和创业精神；2）增强学生学习自信和主动性；3）提倡试错并勇于承受挫折；二、学习重点及难点学
2、习重点：1、网店不同的流量来源2、淘宝客的第三方流量学习难点：1、网店初期引流渠道2、直通车精准引流与钻展品牌推广流量三、教学问题预测1、不适应以项目（输出）为主线的教学方式;2、学生不配合，制作中产生懈怠。四、教学问题解决方案1、教师在课堂中应随时给学生反馈，引导学生不断反思;2、引入课堂测验以及平时分制度，并对学生作品进行投票打分; 五、学习者特征分析（教师填写） 学习特点:学习习惯:交往特点:六、教学资源1、教学PPT；七、预习成果展示实践项目1通过互联网搜索本章关键词相关内容，并汇总成文档。八、教学项目（任务）设计1、学生集体讨论“淘宝网店流量来源”、“网店为获得更多流量，会使用各种方
3、式，谈谈你都见过 哪些引流方式？ ”等问题；2、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法；九、教学结构流程的设计教学 环节学习 目标教学内容 参考导语教法学法 项目任务设计意图 教学资源时间前节 回顾能力目标2上次课，我们一起学习网店宝贝不同的 定价策略，下面，我们就相关知识点做一个 复习。（老师有针对性的进行提问，帮助学 生回忆起上次课的重点内容）全店宝贝价格分为哪三个层级？什么是传统定价法？它又分为哪几 种？如何保留安全定价底线？什么是宝贝组合定价法？它又分为哪 几种？【教法学法】 提问 分小组PK【设计意图】教会学生主动学 习5课程 导入知识目标1在学习本节课课程内容前，我们一起来 看一个
4、案例。某淘宝店铺在5月1日参加平台的“天 天特卖”活动，成功打造了店铺的爆款。表 3-1为该店铺最近7天的流量情况。从流量变化趋势可以看出：该店铺在最 近7天内流量变化很大。5月1日至5月2 日，店铺的流量比较低；5月3日至5月4 日，店铺的流量几乎呈直线上升趋势，5月 5日至5月7日，有所下降。网店经营者以时间为维度，把与流量相 关的数据浏览量（PV）、访客数（UV）、平 均访问深度以及访客回头率进行对比分析，【教法学法】 案例分析 课堂提问【设计意图】通过案例吸引学 生的学习兴趣。10如表3-2所小。从表3-2可知，爆款带来大量流量的同 时，平均访问深度和访客回头率也得到了相 应的提升。平
5、均访问深度从侧面反映了买家 的黏性，当买家的平均访问深度越高，说明 买家对其他的商品比较感兴趣；当客户对其 他关联商品产生兴趣时，卖家就有很大机会 提升客单价。通过案例，请大家思考两个问题：1 .在分析店铺流量情况时，需要分析哪 些数据？2 .影响网店流量变化的数据有哪些？输入能力 目标2德育 目标2阅读3.1淘宝网点流量来源概况， 常见数据指标、3.1. 2自主访问流量、 3. 1.3付费流量、3. 1.4站内流量、3. 1.5 站外流量【教法学法】 自主阅读【设计意图】培养学生的学习 主动性和探索性15输出常见数据指标有哪些？什么是自主访问流量？它分为哪几 种？并举例说明。淘宝卖家该怎么维
6、护和提高优质的流 量呢？付费流量的特点是什么？什么是淘宝客、直通车和钻展？举例说 明引流方式是怎样的？什么是站内流量什么是站外流量？站 内流量分为哪些？站外又分为哪些？【教法学法】1、以学生自主学习 为主，老师提供辅 导。2、案例分享【项目任务】以小组为单位归纳 问题内容，小组代 表案例阐述不同流 量形式。【设计意图】分享的过程即输 出的过程,也是反 馈的过程。反馈学生是否掌握网店常见数据指标，是否 掌握自主访问流量和付费流量各自的特点 以及给网店带来影响，站内站外流量应如何 把控？【教法学法】 教师提问、案例研 讨、总结【设计意图】使学生掌握自我 总结对比的技巧。反思常见的数据指标有哪些是卖
7、家重点关 注的？哪些可作为辅助数据？卖家是否应 该完全信任数据并根据数据制定运营策 略？【教法学法】提问，引发思考。【设计意图】鼓励学生多思考、 多总结输入知识 目标2能力阅读3. 2网店初期的引流渠道流量对影响淘宝网店销量的关键因素 之一，而引流的渠道则决定了流量的质量。 对于淘宝网店的引流渠道要注意以下两点。引流渠道多元化。如果一个淘宝网 店的流量种类较多，说明了网店的宝贝展现 和曝光的程度较高，网店的消费群体层次丰 富，有利于网店的良性发展；如果网店的流 量过于单一，那么网店流量的风险性可能会 增加，使网店的流量产生不稳定性。 不同来源流量的占比。不同流量来 源的占比直接反应出网店的各个
8、影响因素【教法学法】1、文献阅读；【设计意图】鼓励学生自主学 习。15目标1的权重大小，同时，不同来源的流量，客户 的质量差异会很大，对于网店的成交率有一 定的影响。因此，卖家需要结合网店的实际 情况，科学合理地优化不同来源流量的占 比。在淘宝网店成立初期，淘宝卖家最常用 的引流渠道主要是：淘宝官方活动、软文推 广以及社交网络平台。输出利用低门槛的活动报名方式参加各种 活动，进而为网店带来巨大的流量。淘宝新 手卖家应该有选择性地报名，在前期可以参 加聚划算、淘金币、天天特价以及手机淘宝 1.聚划算聚划算是阿里巴巴旗下的团购网站。聚划算 依托淘宝网的庞大的消费群体，现已发展成 为淘宝卖家服务的首
9、选团购平台。2 .淘金币淘金币是淘宝网的虚拟积分，是淘宝网为广 大淘宝卖家专门打造的。淘宝卖家可以通过 卖家的身份赚取金币，再给买家发金币，进 而达到为网店引流的目的，打造网店的特色 运营体制。3 .天天特价天天特价是淘宝官方唯一免费扶持中小卖 家快速成长的平台。帮助中小卖家解决在网 店发展过程中抢占资源能力弱、营销意识不 足以及获取流量的成本高等问题，给予中小 卖家更多的创业成功的机会。【教法学法】以学生自主学习为 主，老师提供解释 和辅导。【项目任务】学生通过互联网找 出三种活动的地 址，并总结三种活 动特点。【设计意图】学生在阅读文献 同时查看具体活 动内容及形式，有 意加深知识印象。反
10、馈这三种活动除了给网店带来流量外还 带来什么？【教法学法】 讲师讲解反思为什么说这三种活动比较适合中小卖 家？【教法学法】 教师引导【设计意图】使得学生掌握独 立分析的方法。输入知识 目标1卜面，请大家阅读3. 2. 2社交网络平 台社交网络平台互动性强，拥有广泛的用 户基础，且用户的黏度高，对平台依赖性较 强。因此，这类平台的价值很高，很多淘宝 卖家都把这类平台作为网店引流的渠道。【教法学法】1、文献阅读；【设计意图】 鼓励学生自主学 习15输出1 .微博微博的迅速普及，聚集了大量的微博用 户，这为企业在微博端进行营销创造了天然 优势。加上微博营销价格低廉、互动性强等【教法学法】以学生自主
11、学习为主，老师提 供解释和辅导。【设计意图】训练学生的分析 能力。能力 目标2特点，微博营销无疑是网店卖家一定会选择 的营销方式之一。2.微信作为移动端流量与用户最多的社交应 用软件，微信具有强关系、点对点的营销特 点。微信营销是网络经济时代企业或个人营 销模式的一种，是伴随微信的火热而兴起的 一种网络营销方式。能力目标3反馈列举使用微博、微信为网店引流的案 例，并对营销内容进行分析。例如内容的形式、用到流量平台的哪些 功能？【教法学法】 案例研讨，总结。【项目任务】 分析微博、微信营销 案例【设计意图】引导学生进行案 例独立分析。反思利用社交网络平台引流会不会适得其 反？如何控制网店流量流失
12、？【教法学法】 集体讨论输入知识 目标2在老师的指导下，阅读3.3网店后期 引流工具。【教法学法】 自主阅读【设计意图】这部分可以采用 教师讲解的方式 进行，或作为自学 内容。10输出一个淘宝网店，从刚建立到成熟稳定的 发展，通常会经过5个阶段：导入期、成长 期、竞争期、成熟期以及瓶颈期。淘宝网店在不同的发展阶段采取不同 的引流方式，在成熟期阶段，淘宝卖家通常 会选择淘宝客、淘宝直通车以及钻石展位作 为网店的引流工具。那么淘宝客是如何给网店带来流量 的？ 1、淘宝客的入口。2、淘宝客的招募。 3、淘宝客的选择标准。【教法学法】 自主阅读，老师提 供解释和辅导。能力 目标3反馈作为卖家该如何招募
13、淘宝客？选择标 准是怎样的？自己是否可以成为一名淘宝 客？【项目任务】学生通过阿里妈妈 平台查看淘宝客的 申请条件，尝试推 广一种产品。【设计意图】对所学内容进行 复习加深知识印 象。反思卖家该如何挑选淘宝客？【教法学法】集体讨论输入知识 目标2在老师的指导下，阅读3. 3.2直通车 的精准流量。当淘宝网店每天都有相对比较 稳定的淘宝客的第三方流量之后，网店的访 客数(UV)已经达到瓶颈，那就需要淘宝直【教法学法】 自主阅读【设计意图】这部分可以采用 教师讲解的方式 进行，或作为自学 内容。10能力 目标3通车为网店带来更多精准的流量。输出如何设置直通车关键词？如何确定关 键词竞价？它的扣费公
14、式是怎样的？排名 提升的影响因素有哪些？【教法学法】 自主阅读，老师提 供解释和辅导。反馈能否独立完成一件商品的关键词设置 以及竞价？【项目任务】根据阅读内容学生 自行选择商品并给 商品进行直通车关 键词设置以及竞 价。【设计意图】对所学内容进行 复习加深知识印 象。反思直通车与促销活动的关系例如直通车可以作为店铺活动的一种 输出途径。【教法学法】集体讨论输入知识 目标2在老师的指导下，阅读3. 3.3钻展的 品牌推广流量。钻石展位系统会通过兴趣点定位、访客 定向和人群定位使流量与广告进行有效的 匹配。高效引入流量，进而达到商品高曝光 率、网店高点击率的效果，高效率地提升广 告投放的点击率和R
15、OI （投资回报率）。由 于钻展广告位的局限性，适合小家电（淘宝 家电热卖）类目的位置比较少，更适合作为 品牌传播，钻石展位对于淘品牌或传统品牌 的旗舰店较为合适。【教法学法】 自主阅读【设计意图】这部分可以采用 教师讲解的方式 进行，或作为自学 内谷。10能力 目标3输出钻展的收费标准是什么样的？ 钻石展位的竞价有什么规则？ 钻石展位的竞价流程是怎样的？ 网店流量该如何诊断？【教法学法】 自主阅读，老师提 供解释和辅导。反馈举例说明钻石展示是如何收费的。 举例说明钻展竞价流程。【教法学法】提问、学生独立回 答，老师提供解释 和辅导。【设计意图】对所学内容进行 复习加深知识印 象。反思钻石展位
16、和直通车的区别在哪里？【教法学法】 提问，对比，引发 思考。【设计意图】使得学生掌握独 立分析的方法。输入在老师的指导下，阅读3. 4网店直播引 流推广分析。【教法学法】 自主阅读10输出知识 目标3淘宝直播是现在最热的淘宝内容营销 渠道之一，所以许多淘宝卖家都开通了淘宝 直播，即使没有开通淘宝直播的卖家们也会 找到一些淘宝主播合作，为店铺的宝贝做推 广。与传统电商一样，网店直播并不是简简 单单上个产品就可以了，更重要的是如何通 过直播为网店引流，从而更好地进行网店产 品的推广。【教法学法】 自主阅读，老师提 供解释和辅导。能力目标4输入在老师的指导下，阅读3. 4.1网店直播 运营的数据分析
17、产品。淘宝网店直播平台主要提供了两个数 据分析产品：智能数据助理和数据中心的直 播诊断。智能数据助理提供了每场直播数据 的变化以便于网店商家对直播效果进行及 时调整。数据中心的宜播诊断为淘宝卖家提 供直播账号在一段时间内的整体数据，并根 据整体表现为其提供同行业直播数据对比 的结果，商家可以据此为网店直播引流推广 制定策略。【教法学法】提问、学生独立回 答，老师提供解释 和辅导。反思淘宝直播平台的两个数据产品有什么 特点？【教法学法】 提问，对比，引发 思考。输入能力 目标5在老师的指导下，阅读3. 4. 2网店直播 运营的核心数据。作为网店直播的运营者，无论是做网店 推广，或是进行引流，还是
18、做好直播内容， 都少不了要跟数据打交道。因此，网店不仅 要会分析直播数据，还要有控制直播数据的 能力。淘宝主播虽然不像一般的后台运营拥 有非常全面的数据，但是自己直播间的一些 核心数据还是需要掌握的。网店主播需要关注三个核心数据：粉丝 数据、商品成交数据、流量及观看数据。接 下来将对这三个方面的数据进行分析。【教法学法】 自主阅读，老师提 供解释和辅导。15输出粉丝数据包括哪些具体数据指标？ 如何提升在线人数？ 如何延长用户停留时间？ 如何查看商品成交数据？ 如何为直播间引流？【教法学法】提问、学生独立回 答，老师提供解释 和辅导。【设计意图】对所学内容进行 复习加深知识印 象。反馈举例粉丝数
19、据的具体数据指标。举例直播间引流的方法。反思用户停留时间的长短是否会影响商品成 交率？输入在老师的指导下，阅读直播数据复 盘。直播数据复盘是店铺运营的一个重要纬 度，一场直播只盯着销量是不够的，需要通 过数据的变化情况来制定整体直播的节奏， 没有一场直播是完美的，每场直播都有值得 反思的地方。那么直播需要看哪些数据呢？直播复盘数据按类可以分为用户访问效 果跟踪数据，如观看次数、平均观看时长； 转化效果跟踪数据，如新增粉丝数、商品点 击率；成交效果跟踪数据，如引导成交件数、 引导成交金额。【教法学法】 自主阅读，老师提 供解释和辅导。15输出如何查看直播复盘数据？【教法学法】 提问、学生独立回
20、答，老师提供解释 和辅导。反馈说出直播复盘数据查看的流程。反思查看直播复盘数据的作用有哪些？数据 分析 工具店侦探淘宝店侦探是一款可以分析淘宝卖家 竞争对手的数据的谷歌浏览器插件，其中可 以查询和分析的数据包括：淘宝、天猫的的 搜索淘宝关键词，提供宝贝下架时间的价格 变化、所属类目、流量来源关键词、直通车 关键词、关键词排名等数据，根据宝贝页面, 提供单个宝贝的淘宝引流词、直通车引流 词、天猫引流词、天猫直通车词、无线引流 词、无线直通车词等，通过店侦探可以分析 出竞争对手的各种详细数据，让淘宝卖家不 再对竞争对手一无所知。淘宝卖家若想查询网店流量来源可以 使用店侦探进行店铺流量来源数据的获取
21、。【自主阅读】学生课下自己阅读【设计意图】学生能够认识更 加丰富的数据分 析工具。思政 小课 堂德育 目标淘宝店铺推广引流需要注意以下几个方面： 1 .保持良好心态，不怕失败。面对失败能迎 难而上，例如遇到引流效果不好，不能立刻 放弃。刚开始，引流效果不好，是很正常的, 要有不断探索，不怕失败的精神。2 .掌握方法技巧。做推广引流，要掌握一定 的方法技巧，而不是盲目乱干，找对合适的 方法和技巧会事半功倍。3 .遵守平台规则。每个平台都有不同的规 则，对于引流推广的操作，容忍度不一，比 如微博，开放性就很大，简介能直接留微信, 发布的内容，也是包罗万象，只要内容不是 太过火，一般不会封号，如果不想频繁被封 号，就要遵守每个平台的推广引流规则。【自主阅读】学生课下自己阅读【设计意图】让学生懂得电商 企业需严格遵守 行业规则。教师 小结能力目标31、了解常见的网店数据指标2、熟悉网店不同的流量来源3、熟悉网店初期引流渠道4、熟悉网店后期引流工具5、熟悉网店直播引流推广分析方法【教法学法】 小结时，教师可采 用思维导图的方式 进行，清晰明了。5课后 作业德育目标1作业：1、将所学内容使用思维导图进行总结；2、请结合本章所学的知识，帮助小王分析 该淘宝网店流量低的原因，并告诉他该从哪 些渠道进行引流。十、教学后记（教师填写）1、2、3、