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1、办公室系统培训学习心得体会（11篇）办公室系统培训学习心得体会（通用11篇）办公室系统培训学习心得体会篇1我作为一名普通员工，参加了由组织的一次远程业务培训， 主要培训有融入团队、时间管理、礼仪、安全生产知识、职业道 德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、经营形式分析与 展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了业务知识，让我 有以下几点体会。1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他 成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是 渺小的，只有团队的力量是无尽的。2、时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如何去管理自己的 时间，知道自己为什么总感
2、觉时间不够用，通过学习知道了如何 不去浪费时间，做事情应该知道先干什么在干什么，用更短的时 间做到更有效率的.是事情；3、礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什 头。我认为此次培训主要有四大特点，突出地表现在“实”、 “新”、“严,，、“活”四个字上，现将个人学习体会总结如下， 请批评指正。二、在学习上突出了 “实”字。此次培训学习非常注重学习效果，在培训前经理办就制订详 细科学的培训计划，把整个培训分成了四个阶段，并分步骤进行 实施。为了给每个学员营造一个良好的学习氛围，把学习培训办 好、办精，打造成一个精品，使学员能结合各自工作实实在在的 掌握一些基本知识和技能，切实提
3、高办公室人员的综合素质。班 主任可谓良苦用心，把教授的专题讲座和知识传授，选择在了风 景优美、空气清新的三、在组织上突出一个“新”字。创新是企业的灵魂，没有 创新就没有发展。此次培训学习最大的特点就是创新，通过在组织上不断创新, 极大激发了学员的学习积极性，提高了培训质量，取得了事半功 倍的效果。这次培训得到了公司领导的高度重视，由经理办李主 任亲自带队参加，与我们33名学员一起同学习、同生活、同娱乐， 为我们各位学员做出了表率。在培训中，为了培养办公室人员团 队精神，提高办公室人员团结协作能力，把34名学员分成代号为 猛虎和野狼的两个团队，在两个团队之间开展了赛学习、比作风、守纪律、树形象的
4、竞赛活动。优良的作风、良好的形象、严明的 纪律受到了专家教授的一致好评，对比一下。同时也树立了吐哈 油田公司办公室人员的良好形象。四、在管理上突出一个“严”字。俗话说“没有规矩没有方圆”。为了强化此次培训，加强管 理，培训实行了半军事化的管理，成了班委会，健全了组织机构， 制订了培训期间学员管理规定和培训作息时间，要求学员严格遵 守管理规定和作息时间，对于上课迟到、早退、无故不上课等违 反规定的学员给予一定的经济处罚，确保了管理的严肃性。在培 训期间，班委成员以身作则，各学员严格要求自己，确保了培训 的正常进行。通过这次严格的管理，为各位学员在今后的工作中， 杜绝了懒散的作风，潜移默化地实现了
5、从他律到自律的转变，为 全面完成工作任务提供了纪律保证。五、在娱乐上突出了一个“活”字。在抓好学习管理的同时，利用业余时间开展形式多样的文体 娱乐活动，是此次培训的又一大特色。办公室人员从事的工作一 般是重脑力、轻体力，针对办公室系统的这些工作特点，适时开 展了两队之间的篮球、乒乓球、爬山、跳绳、立定跳远等对抗性 比赛，来强化全员的团队意识，培养学员的进取精神。在比赛中， 大家是对手，是竞争者，互相较劲，互不相让；在学习生活中，大家又是朋友，是同学，互相帮助，相互照顾。通过开展形式多样 的文体娱乐活动，在寓教于乐中，增进了各个学员之间的感情， 为每个学员提供了展示自己才能的平台，挖掘了每个人的
6、潜力， 使每个人都能互相了解。并把提高竞争力、加强团结协作的意识 和精神，根植于每个学员的心中，使每个学员都能正确认识自己， 审视自己，适应激烈竞争的社会，团结进取，勇于拼搏，为公司 的持续发展提供优质的服务。培训的时间虽然短暂，学到的知识尽管有限。但是，这次培 训教给我们的学习方法和工作方式是我们在今后的工作生活中受 之不尽的。古人云：“学无止境”。在今后的工作中，我将认真 学习、积极进取，不断提高个人的能力，克尽职守的干好本职工 作，树立办公室人员新形象。办公室系统培训学习心得体会篇5今年一月，我有幸参加了（组织单位名称）组织的办公室业务 培训班，短短两天的培训，我们认真系统地学习了办公室
7、有关业 务知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天，我们 来自几个县区的学员，互相关心、互相帮助、互相学习，相互间 增进了 了解，也建立了深厚的友谊。加强修养，提高接待水平， 是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公 室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我 们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好 接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。 俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪 的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人 以内外皆美的
8、印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他 人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在 培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事, 它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知 识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具 备多方印的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、 表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力熟悉各方印的业务，成为多面 手，以适应办公室工作的要求。短短的培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。 在今后的工作中，我们更应加强学习，
9、努力提高自身素质，把自 己工作做得更好。我作为一名（单位名称）的普通员工，参加了 由组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、 礼仪、安全生产知识、职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更 深入的了解了业务知识，让我有以下几点体会。1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他 成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是 渺小的，只有团队的力量是无尽的2、时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如何去管理自己的 时间，知道自己为什么总感觉时间不够用，通过学习知道了如何 不去浪费时间，做事情应
10、该知道先干什么在干什么，用更短的时 间做到更有效率的是事情；3、礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什 么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去 面对客户：4、安全生产知识：通过学习知道在工作中安全生产的重要性，知道了我党对安 全生产的方针，知道了不遵守安全生产的.惨痛教训，如何去遵守 安全生产，更好的了解安全生产环节，时刻的提醒自己要遵守安 全生产5、职业道德修养：在学习中知道了什么是职业道德修养，在工作中如何保持自己的道德修养，一定要深深牢记职业道德规范：6、如何成为出色的员工：这是我比较喜欢的一课，其中的两个问题很好(1)你为什么工作(2)你是为工作而
11、工作，还是为自己而工作(3)我是为了自我实现成长与发展，发展潜能理想实现而工 作，当然是为了自己而工作，要保职业当成一种信仰，一种态度， 更好的实现自身的价值，那样的人生才会更美好7、市场营销知识：通过学习更好的了解了什么事营销，如何去营销，营销中有 哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护客户如何做一名 优秀的销售人员。以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在 以后的工作更好的去为添砖加瓦！办公室系统培训学习心得体会篇6一、强化意识，在工作中正确把握自己王主任从“办公室”三字拆文解字入题，为我们形象地表述 了办公室工作人员的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的
12、地方。培训课上周主任对于办公室工作应该强 化的几种意识做了详细的分解，通过理论联系实际的方式，向我 们阐述了办公室工作的重要性。强化学习意识，服务意识，参谋 意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应 变意识，主动和超前意识，这是我们办公室人员所需具备的必要 素质。参与政务，做好事务，搞好服务，这是办公室工作人员的 重要职责。如何在工作中管事不乱管，参政不议政，参谋不决断， 这又需要我们把握自己的定位。二、讲求奉献，在工作中做到吃苦耐劳办公室工作临时性、突击性强，服务就意味着奉献，没有奉 献精神就搞不好服务；没有奉献精神，服务就没有积极性、主动 性和创造性。要做好办公室工作，没
13、有吃苦耐劳的作风，没有无 私奉献的精神，是难以胜任的。办公室人员要正确认识自己的工 作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关 系，不搞攀比，不图名利、爱岗敬业，无私奉献。三、关注细节，在工作中做到谨慎细致办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，除了接待、办文、办会、沟 通、协调等等，要做好服务工作，必须做到勤奋细致，吃苦耐劳。 要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到脑勤，别人没有想到的问 题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到，只有这样，才能完成办公室繁重的工作任务。不让领导布置的工作在自己手 里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在 自己身上发生，不让一线员工在这
14、里受到冷落。说到底，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以 说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起 来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味; 一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上， 就会让我们的整体形象大打折扣。这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还 是来自心理层面。第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更 深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、 很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室 工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以 后我会把每一项工作都当成是对
15、自己的一次锻炼、一次提高，我 不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。 应该说通过培训，自己变得比以前更加热爱自己的岗位。第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对 十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识：学习意识， 服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。正所谓意识决定形 态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。第三是关注个人品质建设。即王主任在授课中提到的：处世 豁达，不要求全责备，斤斤计较；处事谨慎，不要随心所欲，粗心 大意；待人诚恳，不要欺上瞒下，互不信任。爱岗敬业，任劳任 怨；心胸开阔，
16、兼容并包；淡泊名利，虚怀若谷；正视自己，戒骄 戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过 业务和品质的双重提升，实现个人综合素质的提升。短短一天的培训课程，我聆听了前辈们的经验之谈，让我受 益颇丰。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的部门，但 也是创业兴业的地方，是一个炼石成钢的大熔炉，通过这次的培 训更让我坚信，只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、 不追求虚名，用心、用脑工作，就能真正干出一番成绩来。相信 在以后办公室工作中，我能做好为领导排忧，为员工解难，成为 一名优秀的基层管理人员。办公室系统培训学习心得体会篇7阎良区镇街部门办公室主任、综合科长一一阎良区卫生局
17、王 志明一天半的培训匆匆结束了，培训时的自己就是一个学生，汲 取着各位老师丰富的理论知识和实践经验，充实了自己的头脑， 更为以后的工作增添了许多的自信和从容。我们同是从事办公室工作的，也同样干了很多年。但是工作的繁忙让我们不见得有时 间拿起书本重新学习，补充新的知识。这次区里组织了办公室主 任（综合科长）的培训，弥补了我们学习时间上的不足，让我们 有机会充实自己，实在是一个难得的机会。而且为我们讲解的都 是市局各个处室的领导，他们以自己多年来的经验为我们现身说 法，使我们茅塞顿开。生动的讲课方式，息息相关的讲课内容， 充分调动了大家的学习积极性。一天半下来，学了不少东西，这 些对以后办公室工作
18、的有序开展指明了方向。一、进一步明确了督查工作的重要性督查工作是各级党委及其所属部门实施领导工作的重要环节 和方法，是确保各项决策落实的有效手段和有力武器，是检验决 策和实现再决策的重要途径，是推动决策落实的重要手段，是提 高工作效率、实现有效领导的关键环节。做好督查工作，首先要 知道决策督查的基本方式，包括催报检查、实地督查和督查调研； 其次要知道决策督查的程序和具体内容，已经落实的查效果，正 在落实的查速度，尚未落实的查原因，真正将工作落在实处；最 后还要讲究督查的方式方法，批则必查、差则必法、法则必办、 办则必果、果则必报。二、进一步掌握了写好领导讲话稿的技巧领导讲话稿是领导在各种会议、
19、场合和仪式上的讲话，事前么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去 面对客户。4、安全生产知识：通过学习知道在工作中安全生产的重要性，知道了我党对安 全生产的方针，知道了不遵守安全生产的惨痛教训，如何去遵守 安全生产，更好的了解安全生产环节，时刻的提醒自己要遵守安 全生产。5、职业道德修养：在学习中知道了什么是职业道德修养，在工作中如何保持自 己的道德修养，一定要深深牢记职业道德规范。6、如何成为出色的员工：这是我比较喜欢的一课，其中的两个问题很好（1）你为什么工作（2）你是为工作而工作，还是为自己而工作（3）我是为了自我实现成长与发展，发展潜能理想实现而工 作，当然是为了自己而
20、工作，要保职业当成一种信仰，一种态度， 更好的实现自身的价值，那样的人生才会更美好。7、市场营销知识：通过学习更好的了解了什么事营销，如何去营销，营销中有 哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护客户如何做一名经过认真思考、精心设计而写成的。目的就是使领导讲话条理清 晰、要素完整、主题鲜明、重点突出，帮助领导完成思想陈述的 一种工具。领导讲话稿的撰写要符合党的路线方针政策，国家的法律、 法令以及上级的指示精神，符合行文的语言结构、逻辑思维的一 般规律，还要搞清楚领导的意图，符合领导的思维特点、语言特 色和行文习惯。领导讲话稿的用途不同，写法也有所不同。我们 最常写的就是会议发言稿，这就要求发
21、言稿简短质朴，尽量少讲 套话、空话，开门见山的陈述主题思想；语言真诚质朴，观点鲜 明、中心突出，写出适合场合和环境的发言稿。一般我们认为， 讲话稿完成了我们的任务就完成了，但是通过学习我们知道，讲 话稿完成了但任务还没有结束，得随时备份，以防突发情况的发 生，必须保证领导发言的时候讲话稿在手中，且圆满完成发言， 这才是任务的完成。三、进一步明确了各类信息的处理办法通过培训，我们对什么样的信息应该采集，什么样的信息应 该及时报送领导审阅，什么样的信息应该怎么写有了一个清醒的 认识。信息主要分为动态信息、民意信息、情况专报和调研报告， 不同的信息有不同的处理方法，在工作中我们也要掌握如何判断 各类
22、信息。报送的信息要及时、准确、全面，还要注意信息的写法。信息的撰写要同新闻稿件区别开来，报送上级的信息同本部 门内部信息区别，信息还要与其他公文区别开。四、进一步了解了做好公务接待工作的重要性公务接待有着展示形象的窗口作用，有着友好交往的桥梁作 用，有着发展经济的媒介作用，所以做好公务接待工作也显得尤 为重要。接待前我们要做好充分的准备工作，了解清楚来客目的，周 密部署接待方案。接待时我们要做好热情周到的服务工作。选好 接待地点，精心安排，让来客高兴而来，满意而归。还要做好接 待后的总结工作，及时总结接待经验。五、进一步掌握了公文处理的注意事项公文是我们每天都要碰到的，接受其他单位的公文、下发
23、草 拟本单位的公文，这些都是必须掌握的。但是如何更好的做好公 文处理工作，就必须对各种公文都能十分熟悉，了解他们的构成、 用途和写法及各种公文的特点，才能轻车熟路的做好办公室工作。大的问题，大的方向掌握了，还要注意细节方面的问题。“细 节决定成败”、“千里之堤毁于蚁穴”，说的都是细节问题的重 要性。有时候文件的一个细节问题出错，造成的不仅是个人能力 的否定，更是对单位形象的损害。所以在公文处理中要尤其注重 细节问题，文字、标点、数字要用准确，语言表达也要仔细斟酌，符合行文习惯和用语习惯。培训课上学的东西不仅仅是听到了、 知道了、了解了就算掌握了，还必须融会贯通，和自己的工作紧 密结合起来，把学
24、到的东西应用于实际工作当中，才是真正学到 了，培训的效果也就达到了。办公室系统培训学习心得体会篇8一、给自己定好位。在企业里，办公室不只是办事机构，也是领导的助手和参谋， 特别是办公室主任，有时在公司不经意的一句话都能代表领导和 公司的意图。所以在战略上，办公室主任一定要敢于当领导的领 导，在战术上首先要服从领导的领导。在日常工作中，不要把领 导看的太神了，他们也是人，也有自己的局限性。由于领导各有 分工，对某些具体情况不一定完全掌握，所以在工作中的一些思 路、一些认识、一些决策仍有许多需要别人补充完善的地方。当 领导没有思路的时候，办公室主任要给拿思路；当领导有思路的时候，办公室主任要给补充
25、完善思路。 在领导身边工作，一定要站的高一点，从大局着眼，随时给领导 拾遗补缺。二、要善于沟通，巧妙地给领导提建议。一是要注意提建议的表达方式。给领导决策提意见和建议的 时候，不能使用直接否定的语言，你不要说他不对，否则领导会感觉到你在指挥他，因为领导也爱面子，也有自尊。应使用迂回 顺从、补充完善的语言，你说如果这么做可能会更好，他就很容 易接受你的意见和建议，这样才能将你的建议变成领导的决策。 二是要掌握提建议的时机。想让领导接受建议的最好时机是当领 导还没有完全考虑成熟某个事时，你就要及时的有一系列建议， 要说清楚目的、措施、原因，这样更容易说服领导。当然你事先 必须有充足的调研和周密的考
26、虑。当领导对某件事一旦有了他认 为比较成熟的思路时，一般很难再接受别人的建议。即使是错的, 他也会坚持。三是要注意转达班子成员之间意见的方法。在日常 工作中，领导们之间有意见分歧是常有的事，办公室主任要善于 转达领导之间的相互意见。最好的方式是把你了解到的领导相互 间不同甚至是对立的意见变成你自己的建议，私下和领导沟通， 这样就可避免领导之间感情上的冲突和工作中的矛盾。办公室主 任要从维护领导班子团结和谐的角度去处理和沟通领导间的矛盾 和意见，千万不能把某个领导对另一个领导的意见直接告诉对方, 更不能凭个人感情添油加醋、推波助澜。三、等距离交往，对待领导一视同仁，拿原则办事，凭人格 做人，不当
27、墙头草。在办公室工作，和领导相处的机会相对会多，特别是办公室 主任，由于参与主要领导的工作较多，难免给其他领导形成受冷洛的感觉，所以办公室主任一定要在思想上建立与所有领导等距 离交往的思想，切不可偏三向四，有双重标准，要高度重视其他领导，给他们的工作上提供优质的服务，应经 常主动和他们沟通，征求意见，平衡关系，以求得他们的理解。 切不可感情用事，近主要领导而疏远其他领导。特别是当主要领 导之间处于矛盾状态时，相互之间心平气和的沟通必然会减少， 正常工作会受影响。此时，办公室主任必须要担负起协调关系、 化解矛盾、推进工作的责任，确保公司正常运营，一切从工作出 发，拿原则办事，凭人格做人，不参与任
28、何一方，不当墙头草，是 非对错由上级组织裁定，这样才能使公司的工作不受大的影响， 也不致于将自己卷入不能自拔的矛盾之中。这是办公室主任工作 最艰难的时期，也是对办公室主任能力和人格最严峻的考验。四、办公室工作无小事，大事办好了是小事，小事办坏了就 是大事。办公室每天要处理大量的琐碎事务，但对任何事都不能忽视, 要认真对待，如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。如果不 出问题，觉得是很小、很平常的事，如果出了问题就可能是天大 的事。因为办公室任何一个环节都在代表着公司。五、忍侮负重，甘当替罪羊。从公司来讲，领导们力图将所有的事情都做好，但也有做不好的时候。凡做的好的事都是领导决策正确，即使是你
29、的建议或 是你亲自操作的；凡做不好的时候，即使与你毫无相关，你也要 主动找原因，承担自己相应的组织、协调责任，承认自己没做好， 给领导找台阶下。因为办公室具有参谋助手和承上启下的职能， 这样可以维护领导的形象、权威和工作热情。在办公室工作，只 有自己不对，没有领导不对。当然这是暂时的，你只要让领导当 时面子上过得去，事情过后，领导一定能够意识的到。六、脑要灵勤于思考和总结办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门, 是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意学习国家的方针政策，保持清醒的政治头脑；同时，还要养 成事事关心、处处留意的好习惯；此外，办公室主任要善于对各 类
30、信息进行分类与分析，去伪存真。七、眼要明：精于观察和发现作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐， 即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的 工作侧重点。八、嘴要严：恪守职业操守良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工 作性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的商业机密。只有 “守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上 顺利发展。九、肩要扛：勇于承担重任办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主 任应在第一时间主动承担失误的责任，主动接受领导或同事的批 评。对于同事出现的失误，
31、也要敢于承担，不要当面指责在坚持 原则的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。十、心要阔：善于化解和包容办公室是公司业务的集中地，也是“个别小矛盾”的集中地。 办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造 办 公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。 要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬 腰杆儿”。坚持原则，顶装压力，加强督办，令行禁止。十二、手要勤：长于反馈办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信 息传递、交流的中心。作为办公室主任，应该手勤眼快，勤于收 集和归纳各类信息，将重点及时传达给各级领导，有效提高信息 的利用率，切实当好领导的助
32、手。十三、身要正：乐于奉献和敬业办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻 的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注重职业 素质的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于 奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应该带头成为最出色 的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。总之， 办公室主任这个角色是个不容易干好的岗位，更难干出成绩来， 所以办公室主任一定要有一个良好的心态，要有甘为领导做嫁衣 的思想，要有甘为公司发展默默无闻做奉献的精神，要有坚持原 则的毅力，要有忍辱负重的良好心理和很强的自我约束力。公司 需要有一个好的领导班子，但也要有一个人品好、能力
33、强的办公 室主任。一个好的办公室主任可以使领导的决策更优化，可以使 公司的运转更有效。办公室系统培训学习心得体会篇9两天培训让我收获颇丰，特别是聆听了综合调研、应急 与督查、公务接待业务讲座，加深了对办公室各项工作重要 性的认识，感觉到随着时代的发展，办公室工作的地位和作用日 显重要，办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不 仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的 能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方面的知识和经 验，特别是要具备较强协调能力、协作能力、文字能力、表达能力、处理复杂事件的能力、个人的修养，是干好办公室工作的关 键。我认为此次培训主要有四大特点，
34、突出地表现在“实”、 “严”、“新”四个字上，现将个人学习体会总结如下，请批评 指正。一、在学习上突出了 “实”字在授课内容上，选择了如何当好办公室主任，提高办公室执 行力，办公室有关工作、公务接待、政务信息、网站工作、综合调 研、应急与督查这些与办公室人员工作息息相关的知识进行传授。 在授课讲座中，邀请到了多位资深办公室战线的领导亲自为学员 讲课，几位领导都是旁征博引，以身边发生的事例为典范，充分 调动在座办公室主任的学习积极性，在课堂上建立了互动平台, 认真记录，相信领导们渊博的知识、诙谐的语言给大家留下了深 刻的印象。通过这两天实实在在的培训，使我切身体会到作为办 公室主任，自身在公文写
35、作、公务接待等诸多方面存在的不足。 我将俯下身子，加强学习，踏实工作，努力提升自身素质，全力 做好办公室的各项工作。二、在管理上突出一个“严”字俗话说“没有规矩没有方圆”。为了强化此次培训，加强管 理，培训实行了严格的管理，成了班委会，健全了组织机构，要 求学员严格遵守管理规定，对于上课迟到、早退等违反规定的学员全部进行了登记，确保了管理的严肃性。通过这次严格的管理， 为各位学员在今后的工作中，杜绝了懒散的作风，潜移默化地实 现了从他律到自律的转变，为全面完成工作任务提供了纪律保证。三、学习内容突出一个“新”字在培训中学到了办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。 近年来办公室工作根据新的形势
36、和要求，致力创新服务理念，积 极创新服务方法，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事 务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务 的主题。近年来，办公室工作从繁忙的日常事务和文山会海中走 出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决 策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项 的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。 二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、 被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。 在培训中了解到近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工 作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超
37、前思考运筹，正 确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律 赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务 向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。办公室工 作已经从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的优秀的销售人员。以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在 以后的工作更好的去为添砖加瓦！办公室系统培训学习心得体会篇2办公室是全局的综合系统，承担着全局的承上启下、连接左 右、服务全局的重任。办公室的职责主要是：参与政务、管理事 务、搞好服务。办公室是保证全局工作正常运转和日常运转的日 常办事机构，是协助领导及其他站所处理政务、管理事务、搞
38、好 服务的综合职能部门，是联系全乡干部职工、群众以及社会各界 的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四面八方的中枢地 位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是 否落实，政令是否畅通，关系到搞好“三个服务”的质量，关系 到全局的形象和威信因此，办公室人员必须具有以下素质和能力：1、技术能力，必备的专业知识。有效把专业知识适用到工作 实践中。2、人文能力，也就是处理人事关系的能力。在工作实践中, 善于理解和体谅他人，善于领会他人意图，并善于以对方能够接 受的方式把自己的意见传达给别人，动员群众为实现组织目标努 力工作。工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓 落
39、实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作中的 重大问题，创造性地开展工作。培训的时间虽然短暂，学到的知识尽管有限。但是，这次培 训教给我们的学习方法和工作方式是我们在今后的工作生活中受 之不尽的。古人云：“学无止境”。在今后的工作中，我将认真 学习、积极进取，不断提高个人的能力，克尽职守的干好本职工 作，树立办公室人员新形象。办公室系统培训学习心得体会篇10我有幸参加了全市系统办公室工作培训班。几天的学习培训 生活，虽然很短暂，但却使我掌握了更多关于办公室工作和文秘 写作方面的知识，从古至今详细地阐述了工作地起源和多元性， 使我们对工作有了一个全新的认识，更加热爱自己的工作。市委 办
40、公室信息科科长讲到信息员要善于站在各级领导的角度去审视 问题，站在最基层的党员干部群众角度，去理解、挖掘、看待问 题，用群众的眼光、语言去分析、归纳、整理信息，使信息做到有 声有色，既能体现基层最真实的反映，又能很快吸引领导的“眼 球”。首先，对信息工作的重要性有了进一步的认识。总感觉，每 次学习，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以领悟和学到很多实用的东西。通过这次学习，感受最大 的就是对信息在组织工作和领导日常工作中作用的重要性有了更 进一步的认识，改变了以前就信息论信息、就信息写信息的片面 认识，树立了 “大信息、大调研”的思想。尤其是对信息作为领 导“情报部”、“显
41、示屏”、“晴雨表”、“预警器”作用有了 进一步的认识，激发了自己做好信息工作的主动性、自觉性和积 极性。第二，在简报信息的采编、分析、写作方式有了进一步的 提高。对一些以前自己认识不准、把握不准的问题，通过这次培 训学习，通过授课同志的启发、解释，茅塞顿开，眼前豁然开朗， 一些问题和疑惑迎刃而解。比如上报简报信息数量和质量的关系, 把信息比作挖塘和打井的关系等。第三，对简报信息和投稿的需 求点有了进一步的了解。报什么样的信息、需要什么样的信息、 什么时候报什么信息有了一个比较清楚的认识。以前报送信息或 写稿件总以自己本地发生或正在发展的动态类信息为主，通过培 训学习，对简报信息的.报送内容、报
42、送要求有了进一步的理解。通过此次培训学习，对照检查我们殡仪服务站的简报信息工 作，发现还存在着许多缺点和不足，下一步我们的简报信息工作 做到与时俱进，开拓创新：一要创新信息工作思路，摒弃向数量 要质量的错误想法。以这次培训为契机，深层次挖掘信息点，多 出特色信息、精品信息，本着少而精、少而特的原则，每月向局办公室上报35篇有价值的信息简报。二要创新简报写作方式, 克服格式化、套路化信息写作倾向。在这次培训班上交流的其它 单位的优秀稿件，语言组织都是很朴实、很平民化的，以最小的 事情反映最大的情况，以特殊的事例反映总体工作大局，以局部 的情况反映全局的发展。这些信息写的很细、很具体，耐人寻味。
43、三要拓宽交流平台，不断加强写作队伍建设，提高办公室人员整 体素质。加大同行业（县、区、市）之间的信息交流，互通有无、 相互学习、共同提高。同时，利用报纸、写作书籍的学习，加强写 作队伍建设，提高办公室人员的采编、撰写、分析、认识问题的 能力。最后，再次感谢局党委、局办公室给我这次珍贵的学习机会， 为我们提供这么好的交流平台，让大家有机会和时间在一起。党校组织的20_年第二期全市办公室主任培训班。短短五天 的培训课程，我聆听了不同领域专家的经验之谈，学习的内容涉 及党风廉政教育、办公室主任职责、党政机关公文处理、现代公 务礼仪等方面，让我受益颇丰。通过这次的培训，让我对自己有 了更明确的定位，找
44、到了努力的方向。一、明确职责，努力做好领导的“办事员”通过培训，使我深深认识到，做好办公室主任工作，明确职 责是摆在首位的。作为一个学校的办公室主任，基本任务简单地说可以是：参与管理、掌管事务、搞好服务。办公室主任工作非 常难做，他就像是一座桥，必须始终保持领导和群众之间沟通的 顺畅，善于开展调查研究，及时反映了解的情况，为领导决策提 供准确信息，办事要稳，不漏事，不误事，不坏事，要有高度的工 作责任心，要任劳任怨。二、提高能力，努力做好领导的“文书员”办公室的工作千头万绪，是流汗水、掉泪水、废墨水、整天 操心的科室，是一个炼石成钢的大熔炉。通过培训，我深刻意识 到要不断提高业务水平和能力，使
45、自己各方面的能力和素养得到 锤炼、升华。17日下午，我们一起听取了 “党政公务文书举析专 题讲座”，对党务公文和行政公文有了更明确的认识，就公文的 格式、内容进行了认真学习，为以后办公室起草有关文稿提供了 理论依据，也大大提高了本人文字水平。三、提高素质，努力做好领导的“服务员”通过学习，我认识到，当好办公室主任必须具备较高的综合 素质。从某种意义上说，办公室主任就是服务员，服务是办公室 主任的天职，为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务， 当好助手。作为办公室主任，工作中经常会处于各种矛盾的焦点， 有时也许费力不讨好，工作中既不能越权越位，也不能以权压人， 要把握好角色、把握好方法、把
46、握好分寸、把握好火候。19日上午的“现代公务礼仪”讲座，对我平时工作非常有帮助。经过认 真学习和体会总结，我认识到在社交活动中要加注意公务活动的 形象，不非议交往对象，不谈论格调不高的话题，遵循公务活动 礼仪规范，为单位公务活动赢得荣誉。这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还 是来自心理层面。第一是心态发生变化。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁 杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作 涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我 会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅 会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。第二是明确努
47、力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对 意识的培养。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自 己塑形，让自己成形。第三是关注个人品质建设。处世豁达，不要求全责备，斤斤 计较；处事谨慎，不要随心所欲，粗心大意；待人诚恳，不要欺上 瞒下，互不信任。淡泊名利，虚怀若谷；正视自己，戒骄戒躁。我 以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品 质的双重提升，实现个人综合素质的提升。这期培训班的学习，给我的收获远不止这些。还有很多隐性知识难以记录下来，只能在今后的工作当中认真的体悟学习，以 期更好的做好本职工作。办公室系统培训学习心得体会篇n近日，针对办公室人员调整的实际，局长组织办公室人
48、员采 取以会代训的形式，从四个方面对办公室人员进行了培训。正确认识办公室的地位和作用。他指出，办公室是全局的中 心、窗口和枢纽。牵一发而动全身，若运行不好，会影响全局工 作。办公室是各类信息交汇的中心，如果管理和传递不好，会影 响领导的决策质量；办公室是对内对外的窗口，如文件的制发、 打接电话等，搞不好会影响人事部门的形象；办公室是联结领导 和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持工作正常运转 的中枢，在日常工作中具有十分重要的作用。明确办公室的主要任务。概括地讲，办公室有参与政务、掌 管事务、搞好服务三大任务。参与政务包括日常工作中对公文的 处理要有具体意见，对工作的建议要有可行方案，对信息的收集 要及时整理、及时传递等；掌管事务包括政务事务和后勤事务。 就是事无巨细，都要一件一件办好。如会议安排、领导用车、对 外接待、办公用品的统一采购和管理以及为干部职工发放工资等。 搞好服务就是要为领导、上级、同级、群众服务。总之，办公室的 工作做好了，有利于全局工作的开展。认真遵守各项行为规范。他强调，办公室人员要做到“七要”， 即要忠诚，对事业、对组织要忠诚；要敬业，干一行、爱一行、专 一行；要热情，对工作、对同志、对事业要热心、专心、耐心；要 谦虚，做人做事要谦虚；要守法，严