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1、公司外派高管赴任培训作业指引作业指引：公司外派高管赴任培训作业目的：通过此次培训，提高公司外派高管在国外工作的综合素质和国际化能 力，为其赴任工作提供必要的知识和技能支持。学习任务：1 .国际礼仪学习国际礼仪是商务交往的基础，其涉及到的范围很广，包括口头和非口头交流、服 饰穿着、礼仪座位、就餐等方面。要求外派高管对于国际礼仪有一定的了解和掌握。学习任务：a.学习国际礼仪的基本知识，了解不同国家、不同大陆的礼仪规范和习俗。b.学习如何进行业务交流和沟通，包括面对面交流和书面交流。c.学习在商务场合的穿着和仪容仪表，注意穿着得体、肢体语言的语态，并掌握 在不同场合下的着装方式。2 .跨文化交流学习
2、在海外工作必定会遇到不同的文化背景和商业习惯，外派高管要有很强的跨文化 交流和应变能力。因此，外派高管需要了解不同文化的历史、文学、艺术、宗教和习 俗，以减少文化冲突和误解，并帮助推动项目的成功。学习任务：a.了解目标国的历史、文化、宗教和传统习俗，以及可接受或不可接受的行为规 范。b.掌握多语种交流技巧，逐步掌握外语听说读写基本技能，以便有效地沟通。c.学习如何应对文化差异，以及如何建立跨文化的工作合作关系。3 .远程管理技巧学习外派高管无法长时间待在公司总部，进而需要通过远程通讯管理和领导下属，并 进行有效的团队管理。因此，外派高管需要了解远程管理的技巧，从多个角度全方位 地管理和领导公司
3、的员工。学习任务:a.了解远程管理工具和技能，包括电子邮件、视频会议、在线聊天等方式，掌握 这些工具的操作能力。b.学习如何有效地进行员工沟通和协调，包括理解不同团队成员的需求和心态、 制定防范性计划等。c.学习如何建立事实监控和反馈机制，并管理公司员工的表现和绩效。4 .安全管理学习在国外工作，外派高管不仅要注意自己的安全，还需要为公司员工的安全保障提 供支持。因此，安全管理是外派高管非常重要的能力之一，需要协调和监管各个方面, 确保公司的正常运转。学习任务：a.了解目标国家的政治和社会形势，包括安全和治安形势的变化。b.了解公司现有的安全管理政策和方案，加以完善和扩展，制定针对操作的具体 实施措施。c.学习如何应对突发事件和危险，做出有效的决策和应对计划。总结：外派高管的国际化能力和综合素质对于公司在国际市场的成功至关重要。此次培 训是对外派高管的一次全面提升，使其具备在国外工作所需要的知识和技能，为公司 的业务成功打下坚实的基础。