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1、新职员入职培训管理要求培训目标： 1. 使新职员在入职前对企业有一个全方位了解，认识并认同企业事业及企业文化，坚定自己职业选择，了解并接收企业共同语言和行为规范； 2. 使新职员明确自己岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，立即进入岗位角色。二、培训期间： 新职员入职培训期1 个月，包含23 天集中脱岗培训及后期在岗指导培训。人力资源和知识管理部依据具体情况确定培训日期。学校定于每学期开学二周内组织新一期新职员培训。三、培训对象： 企业全部新进职员。四、培训方法： 1、 脱岗培训：由人力资源和知识管理部制订培训计划和方案并组织实施，采取集中讲课及讨论、参观形式。 2、
2、 在岗培训：由新职员所在部门责任人对其已经有技能和工作岗位所要求技能进行比较评定，找出差距，以确定该职员培训方向，并指定专员实施培训指导，人力资源和知识管理部跟踪监控。可采取日常工作指导及一对一教导形式。五、培训教材： 职员手册、部门岗位指导手册等。六、培训内容： 1 企业概况：企业创业历史、企业现实状况和在行业中地位、学校品牌和经营理念、学校企业文化、学校未来前景、组织机构、各部门功效和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、学校团体精神介绍、沟通技能训练及新职员关心各类问题解答等; 2 职员守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 3 入职须知：入职程
3、序及相关手续办理步骤； 4 财务制度：费用报销程序及相关手续办理步骤和办公设备申领使用； 5 安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等； 6 沟通渠道：职员投诉及合理化提议渠道介绍； 7 实地参观：参观企业各部门和工作娱乐等公共场所； 8 介绍交流：介绍企业高层领导、各部门责任人及对企业有突出贡献骨干和新职员认识并交流恳谈； 9 在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识和技能、 业务步骤、 部门业务周围关系等； 10 学校教学模式及教学课题研究。七、培训考评： 培训期考评分书面考评和应用考评两部分，脱岗培训以书面考评为主，在岗培训以应用考评为主，各占考评总成绩50%。书面考评考题由各
4、位讲课老师提供，人力资源和知识管理部统一印制考卷；应用考评经过观察测试等手段考查受训职员在实际工作中对培训知识或技巧应用及业绩行为改善，由其所在部门领导、同事及人力资源和知识管理部共同判定。八、效果评定： 人力资源和知识管理部经过和学员、老师、部门培训责任人直接交流，并制订一系列书面调查表进行培训后跟踪了解，逐步降低培训方向和内容偏差，改善培训方法，以使培训愈加富有成效并达成预期目标。九、培训工作步骤： 1. 人力资源和知识管理部依据各部门人力需求计划统筹进人指标及进人时间，依据新入职职员规模情况确定培训时间并确定培训具体方案；并填写新职员脱岗培训计划书报送人力资源中心及相关部门； 2. 人力
5、资源和知识管理部负责和各相关部门协调，作好培训全过程组织管理工作，包含经费申请、人员协调组织、场地安排部署、课程调整及进度推进、培训质量监控确保和培训效果考评评定等； 3. 人力资源和知识管理部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写新职员入职培训反馈意见表，并依据学员意见七日内给出对该课程及讲课老师改善参考意见汇总学员反馈表送讲课老师参阅； 4. 讲课老师在七日内拿出改善方案并填写老师反馈信息表交人力资源和知识管理部审议； 5. 人力资源和知识管理部在新职员集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训总结分析汇报，报总裁审阅； 6. 新职员集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接收上岗指导培训（在岗培训），由各部门责任人指定指导老师实施培训并于培训结束时填写新职员在岗培训统计表报人力资源和知识管理部； 7. 人力资源和知识管理部在新职员接收上岗引导培训期间，应不定时派专员实施跟踪指导和监控，并经过一系列观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧利用和行为改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来影响和回报大小，以评定培训结果，调整培训策略和培训方法。