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1、看到封面上那棵大树了吗？那就是中盛之树，代表着中盛集团，我们就是树上一枝一叶，这就是生命共同体，我们期待着枝繁叶茂那一天。目 录前 言1第一章 理论篇2企业文化概念和组成3第二章 理念篇4第一节 企业文化关键内容5第二节 企业发展愿景计划19第三节 “两个五年”计划相关内容20第四节 管理者角色21第五节 职员信仰和企业信仰23第六节 企业企业文化其它相关关键理念23第三章 制度篇24第一节 企业管理模式和发展模式25第二节 企业组织构架、管理体系26第三节 战略思维28第四节 企业管剪发展其它关键论断29第四章 行为篇31第一节 职业化32第五章 形象篇34第一节 品牌建设35第二节 VI系
2、统35结 语37前 言欢迎阅读和使用中盛集团企业文化手册，大家每一个人全部是我们中盛职员大家庭里不可缺乏一部分，中盛和您共同成长。中盛壮大和腾飞需要我们共同努力。中国加入WTO，经济全球化，使全部中国企业面临着巨大机遇和挑战，在新一轮竞争中,行业将按全球竞争力标准重新排序，只有含有优异企业文化和管理模式优异企业才能在未来竞争中生存。 “不停自我创新”、“职员说出心里话”，是我们永恒专题。回顾过去，我们一直在克服困难中前进，但我们坚信走自己路，而且要健康地走下去。我们要把前进中成功原因发扬光大，弘扬敬业、卓越、进取、责任、正直、诚信、奉献，以我们关键价值观为导向，做到企业连续性发展，展望未来要实
3、现我们目标，最关键是坚持变革创新，保持职员激情和组织活力。企业成功经验证实，只有那些在成功时还能把握创新机遇，不停超越自我，超越成功企业，才能长盛不衰。而要使企业长远持久发展，就要坚持以企业文化统领企业管剪发展全局。企业文化建设发展是企业连续性发展灵魂，企业宗旨、精神、观念、价值观建设必需鲜明统一，根本反应企业思想，这种思想表现着企业理想、追求、价值、风格等，经过这种思想境界表现出企业管理、文化、生活发展气氛，这种气氛含有感染力、凝聚力、影响力，对企业连续性发展含有一个统摄作用。为此，在企业内部必需强化企业文化意识，必需加强企业文化学习，必需将企业文化融入到工作习惯当中去。我们深知，中盛发展路
4、还很宽，而且任重而道远。我们坚信，历史是由那些充足利用时代发展空间和机遇并不停进行变革创新大家所谱写。实现我们愿景目标，这是历史给予我们责任和使命。让我们携起手来共创中盛美好明天！第一章 理论篇企业文化概念和组成一、企业文化概念企业文化就是指企业职员经过长久生产实践，培育起来而且共同遵守目标、价值观、行为规范及思维方法总称。企业文化表现为团体共同认知价值观、积累形成管理经验、总结出来行为准则、和众不一样企业形象。二、企业文化组成 企业文化包含关键文化（精神文化、价值观）、制度文化（管理文化）、行为文化和物质文化四个组成部分。通常从和之相对应四个维度来考虑我们整个企业文化组成。这四个维度分别是理
5、念系统、管理系统、行为系统和视觉系统。理念系统是指一个企业对本身发展所确定战略意图、发展愿景、宗旨、精神、价值观、信仰等。 管理系统是指企业管理制度和管理体系中所表现出管理理念、管剪发展模式等，换言之，就是企业文化关键理念和企业管剪发展具体实践、制度、步骤紧密结合。 行为系统是指一个企业职员个人和团体行为规范、精神风貌、激情、文化活动和社交礼仪等，即企业关键理念和职员、团体日常行为紧密结合。视觉系统是指一个企业特定品牌形象、产品形象、服务形象、VI系统等，是企业文化关键理念多种表现、物化和外在形象化。第二章 理念篇第一节 企业文化关键内容一、企业目标企业连续性发展和实现职员大家庭并被社会认可有
6、价值企业。企业连续性发展是指以企业愿景计划为目标、以管剪发展友好统一为基础,促进两大园区项目标落实和四大产业发展；职员大家庭是指为实现连续性发展，我们要打造优异团体，营造友好管剪发展气氛，增强职员认同感、荣誉感、归属感；被社会认可是指我们企业发展壮大（经济产业及职员队伍建设），成为日照标杆，对日照市经济发展、企业管理有一定影响力，在此基础上对社会支持给予回馈。从这么层面上来了解企业文化，从而影响我们行动，指导我们奋斗方向。企业性质决定了企业在保持连续发展同时必需参与到社会中去。一个企业发展离不开职员贡献，职员在企业发展同时也证实了自己价值。时刻准备着做一番大事业，时刻准备着做大企业，时刻准备着
7、做百年企业。但这一目标实现离不开我们企业全部职员共同努力。我们要坚定信心和企业一同发展，一同实现本身价值和职员大家庭。学习统计案例南山集团发展给我们启示南山集团是村办成功企业典范，中盛集团部分实际情况和南山集团颇为相同，南山集团很多成功之处值得我们中盛每一位居民和职员去深思和学习。和现在花园式南山村不一样，九十年代以前南山村白墙乌瓦，一贫如洗。南山集团董事长宋作文在25年前是一个卖豆腐小商贩，以后和56户村民每人集资5元钱开始创业，曾创办过塑胶厂，以后发展到轻纺业。经过20多年艰苦创业，由一个队办小厂发展成为进入中国企业500强行列现代化国家级大型企业集团，南山村由此成为了社会主义新农村经典代
8、表。南山集团现在总资产达152亿元，村民5000人，职员3.6万名。当初集资56户村民现在成为了南山集团56个大股东，平均每户资产过亿。现在南山可能就是中盛明天。我们正朝着南山发展道路上前进。以前石臼九村，现在中盛小区，我们已经完全城市化，在这一点上比以前前宋村优越得多；我们中盛集团地处日照市城区南部，交通便捷，这也是至今仍然座落在山坳里南山集团所不含有。假如南山集团是跑在我们前面佼佼者，我们中盛集团是在后面奋起直追志士，那么只要看得远，走得稳，即使荆棘丛生，我们也要勇往直前。我们要坚信，我们会和她们一样成功。村企合一性质决定了南山集团产业发展和南山村社会全方面发展是紧密相连。南山热电和天然气
9、不仅处理了工业能源消耗问题，而且为当地居民生活带来了便利，降低环境污染，对经济社会良性发展起到了推进作用。在现代社会，教育也逐步成为一个产业，但其社会效用愈加显著。南山集团兴教办学，造福桑梓，回报社会，对整个社会居民文化素养起到了很大带动作用、提升了南山村社会整体文明档次。南山集团建设了自己医院，为集团职员和村民提供优质便捷医疗服务。国家4A级度假景区不仅为南山带来了经济效应，更关键是为南山人发明了一个如诗如画家园。老年公寓、高尔夫会所、南山康乐宫、大剧院、商场等既给了南山人物质上福利，又丰富了她们精神文化生活。我们中盛企业目标讲得好：实现职员大家庭。职员大家庭到底是什么样？仿佛离我们比较遥远
10、。不过南山集团不就在我们前面吗？那不就是一个职员大家庭鲜活例子？“有志者，事竟成”，职员大家庭实现靠每一位职员、每一位小区居民共同奋斗。我们从现在开始“同舟共济，追求卓越”，认真推行我们企业文化，中盛集团成为第二个南山集团恐怕不会太遥远。案例分析二、企业宗旨老实守信、开拓创新老实：不欺瞒；守信：承诺、责任。开拓：能力、勇气；创新：天天要有新改变，今天做要比昨天好。老实即不欺瞒，犯了错误要勇于大胆认可并认真更正；守信即说到做到，是企业立足之本；开拓即要有胆识有魄力去做她人不敢做事情；创新即在前人经验基础上主动寻求适合企业本身发展新工作、管理方法等。老实守信是做人、做企业基础，基础打牢，工作才能开
11、拓创新。企业所提倡企业宗旨正是一个企业立业、成长、发展、壮大所必需含有根本。老实守信、开拓创新看起来仿佛是很简单事，但做起来就需要我们严格要求自己，要有勇气、毅力去面对工作中诱惑和困难，在坚持和开拓中将自己工作做好。在猛烈市场竞争中要成为优异企业、优异管理者，就必需含有这么素质，唯有老实守信才能树立企业和个人形象，这是立本；唯有开拓创新我们才能走得愈加好、更远，这是发展。企业宗旨真正表现了先做人后做事标准。不能把老实守信看成一个空洞口号，而要言必行，行必信，由此延伸到工作态度上更要诚恳友善，它代表是中盛集团企业形象。企业文化是逐步形成，需要沉淀，是企业管理最高境界，现阶段我们制订企业文化关键内
12、容应上下贯通。学习统计案例手机铃声响起犯了错误不敢认可，我们企业文化失败了吗？在一次周六学习时，有一位职员手机连续两次响起，严重地违反了企业学习会议制度，但在无法判定这位职员是谁情况下，竟然没有些人敢大胆地认可。企业企业文化一直在提倡老实守信，但从这件小事就能够看出我们职员，最少是一小部分职员是很不老实。这当然和其本人个人素质亲密相关，但在一定程度上也反应出企业文化没有成功地改变她，她也没有真正地认可并接收我们企业文化。这个案例更能说明企业企业文化建设还有很长一段路要走，企业文化建设艰巨性和关键性愈加凸现在我们面前。企业文化关键性和道理大家全部很明白，但要做到企业文化所提倡就真那么难吗？怎样使
13、企业文化真正和职员行为融合到一起是问题关键。企业文化是企业灵魂和品质，我们不仅不能所以而对企业文化产生任何怀疑，相反，我们要更深入反思，怎样加强企业文化建设，让职员真正用思想、用行动共同参与到企业文化建设当中，而不是做出部分有违企业文化不良行为，以致阻碍企业企业文化气氛营造。企业企业文化真正在职员思想、行为上扎根之日，也就是企业飞跃发展之时。案例分析三、企业精神同舟共济、追求卓越同舟共济：个人人生计划和企业发展统一起来，企业和个人同呼吸共命运，企业和个人成为生命共同体。追求卓越：结合企业发展理念、现实、目标做有价值工作，工作中精益求精，做完整，做到位。同舟共济是追求卓越一个前提条件，也是企业长
14、远发展一个前提条件。企业正处于发展壮大之际，企业职员应和企业真正结合起来，齐心协力、共同奋斗，形成生命共同体，不管是鲜花遍地还是荆棘丛生，职员和企业全部会共同面对，只有这么，企业才能一步一步不停走向更高起点；追求卓越即没有最好只有愈加好，在做好日常工作基础上，不停设置新追求、新目标，从而将企业做强做大。对于追求卓越，我们要在细节上下功夫，只有在细节上才能显现出一个人能力、素养，时刻切记“细节决定成败”，把工作做细，做到位。在不停总结基础上向着卓越不停前进！职员和企业是一个共同成长“生命共同体”，企业做大做强了，职员也会得到对应发展和绩效，反之，个人发展和成长也会促进企业愈加快更强地发展；另外，
15、追求卓越是以创新为前提，追求是永无止境。大家既然选择来中盛集团工作，做一名中盛职员，就是选择在中盛这条大船上进行共同协作，不管艰苦还是愉快我们全部一同面对，我们相信我们选择，我们把中盛当成自己家，为家做事，尽心尽力，我们会齐心协力，共同奋斗，一起将中盛这条大船划向胜利彼岸。学习统计案例1同舟共济，追求卓越。尤其是总分企业之间，同心同德，齐力并进，是很关键。8月9日，日照中盛集团总部领导和所属中盛铸造企业关键工作人员召开座谈会。集团企业总经理张健亲自主持这次座谈会。铸造企业各位主管主动讲话，分别从铸造企业生产、管理和发展思绪等方面进行了总结回顾，7月份产值达110万是一个质飞跃，但在资金、工作量
16、均衡、设施完善和后勤保障等方面存在一定制约原因。张总对大家讲话提出问题进行了说明，并就铸造企业怎样深入发展进行了展望。她关键强调了企业管理、生产技术开发、产品销售、职员保障和企业战略发展等多个方面问题，并表示集团企业总部将一如既往地对铸造企业提供支持，总企业和分企业同舟共济、追求卓越。此次座谈会召开加强了总企业和铸造企业联络，为铸造企业创新发展提供了思绪。在集团总部支持和关心下，中盛铸造企业前途将一片光明。分企业是整个集团企业经营发展先头部队，总企业则为各分企业提供指导和服务，向一个目标，共创辉煌。案例分析案例2生命共同体无怨无悔前很快，有一名会计来中盛集团几天以后就离职了，这是件很可惜事情，
17、因为她是一位资历很深会计。当问及为何选择离开中盛时，她说企业管得太严，她适应不了。以后她又去了另一家貌似很有实力企业应聘，好不轻易被录用后发觉不管是工作环境还是管理水平全部不如中盛。作为一名中盛集团职员，假如你计划在日照发展下去，你一定要看到企业优势，看到企业发展潜力和空间，看到我们改变和前进趋势，不要因为眼前不尽如意而影响自己工作，要坚信自己选择，真正做到和中盛共同成长，无怨无悔。案例分析四、关键价值观卓越、进取、责任、不停自我创新正直、诚信、奉献、职员说出心里话关键价值观关键表现了两个方面：卓越、进取、责任、不停自我创新是做事；正直、诚信、奉献、职员说出心里话是做人。卓越是工作态度表现，做
18、工作要精益求精；进取是工作中精神面貌表现，工作中要有上进心，主动向上、树立目标并为实现目标而主动努力；责任是工作职业化意识表现，要清楚自己工作，并能在要求时间内完成，对于工作中存在问题要勇于负担责任；不停自我创新是工作方法表现，在工作中不停总结，实现各个层面创新。正直、诚信是职员必需含有基础素质；奉献表现了一个主动态度，要主动关心她人需求；职员说出心里话表现了一个精神追求，部门之间、职员之间、上下级之间全部能够坦诚交流，能够将内心压抑或不满说出来，这么才能有效地处理对应问题，促进企业和职员共同发展。责任就是要把部门主管安排工作按时按质完成，一定要把工作做严做细。对我们讲诚信人，我们也要相同对之
19、。奉献要考虑个人对企业奉献了多少，再去考虑企业给了个人多少，个人和企业是相互。而且企业既然支付给我们劳动酬劳，我们就应该尽职尽责把工作做好。另外，企业各部门职责是不一样，要注意换位思索。学习统计案例目前，中盛集团企业上层相当重视“职员说出心里话”，采取了一系列活动，如在企业学习会上激励职员向总经理提提议，设置总经理信箱，数次召开座谈会等，来激励企业里各个阶层职员说出自己真实想法，只有如此，才能立即了解到企业上上下下存在问题，真正使“下情上达”，进而能对症下药，寻求到一起处理问题最好措施。其中有两次座谈会在企业内部产生很大凡响。8月10日,集团企业总经理张健和新晋职员座谈。这是张总第一次和全部新
20、职员齐聚一堂，以加强相互间沟通和了解，同时也是企业企业文化所提倡“职员所出心里话”一次大实践。在此之前，企业为了给新职员提供一个良好沟通环境，曾数次举行过类似座谈会。新职员也很欢迎这种类型沟通形式。每七天周四下午是张总和企业全部职员固定沟通时间，大家能够面对面地和她交流，不过不排除这么交流方法会显得比较单一，也不轻易完全激发职员沟通主动性。所以张总主动走向新职员们，关心新职员们，让她们寻求到一个家感觉。首先，张总让大家畅所欲言，能够就企业方方面面现实状况谈谈自己见解和提议。新职员讲话活跃，辩论猛烈，问题多集中在企业建章立制、对外宣传和部门职责界定等多个方面。另外，讨论也包含到卫生、加班和派车等
21、多个问题。讨论完成以后，张总就人力资源部组织“职员给总经理提一条提议”活动中所提出部分问题作了回复。然后对今天大家讨论问题进行了总结。张总说，思想碰撞能够集中众人智慧，但作为一个企业，一个团体保持思想和思维模式统一是至关关键，交流沟通目标就是要达成一致，方便处理问题，一致思想才能指导大家共同奋进。她还强调，一个企业建章立制是必需，要讲究制度完善性、合理性和科学性。建章立制要遵照一个由确定、沟通、出台到学习过程。在部门职责界定方面，各部门在沟通基础之上相互配合协作才能把事情办好。最终，张总就企业后勤问题也给了明确回复。另一次是8月24日下午总经理和中层主管座谈会。会上，人力资源部部长王成将和新职
22、员相关职业生涯计划沟通情况，从人力资源角度向会议进行了汇报，其它中层主管也相继讲话，沟通加强了职员间、部门间联络，促进了相互之间信任，为企业管剪发展统一了思想。张总表示，要把和中层主管沟通，每个月固定进行一次。从“职员向总经理提提议”到总经理数次主动走向每一位职员，企业领导和职员之间沟通形式逐步趋向多元化，“职员说出心里话”不是目标，而是方法。大家开诚布公地将自己想法讲出来，但不是为了图一时痛快 ，关键是经过相互间交流和了解，达成共识，共同奋进，最终处理问题。所以“职员说出心里话”是首要一步，企业正在努力营造一个良好沟通交流气氛。案例分析五、工作态度：低调、务实、沉静、适度、高效低调即不张扬；
23、务实即在工作过程中要做切实有效事，能够不停地从工作中发觉问题并进行对应改善；沉静表现了一个良好心态，思维灵敏，遇事冷静；适度即工作行事要把握一个度，主动稳妥并留有余地；高效即工作不仅要有计划还要主动落实而且要做到位，降低返工率。低调就是不能过分激情，不然就成了狂妄。和其它部门合作时，一定要保持低调，树立良好形象。其实是只有尊重她人，她人才能尊重你。务实就是做工作要从小处做起，必需踏扎实实地做好每一件事情。答应事情一定要尽全力去做，实在超出能力范围之外完成不了，也要找出原因。做什么工作全部要一步一个脚印。沉静就是要控制好自己情绪，一定要沉稳，保持平静心态。适度范围比较广，要把握分寸，注意技巧。譬
24、如说，部门之间工作配合假如不太协调，要把情况说明，不要过分指责某一方；在工作进度和质量等方面发生问题时，要加压、督促，但要掌握一个“度”，避免把简单问题复杂化。高效就是要按计划做事，不留“尾子”，完成以后，继续新任务。假如前面几点全部做好了，高效也就随之而来。把自己事情做好，做实干型人，提升工作效率。做人要低调，事实胜于一切形式高谈阔论，合理利用多种资源，提升工作效率。低调做人，高调做事，为人要谦逊，做事要有高度，工作要有激情，从而达成好工作状态。学习统计六、创新理念制度创新、人才创新、管理创新、服务创新、实施力创新、技术创新、发展创新、观念创新。创新理念作为我们企业企业文化关键内容之一，它几
25、乎囊括了企业发展方方面面，能够渗透到每一项工作当中去。创新是一个民族进步灵魂，也是一个企业发展命脉。成功企业全部很重视创新理念树立和创新能力培养。将创新理念落实到工作实践当中去，这是值得每一个企业深思问题。我们中盛集团也正在创新道路上大步前进着。要使一个企业规范化发展，就需要有创新意识和行动，但在具体实施过程中关键是要提升实施者职业素质。实施力提升需要我们在观念上有所更新，并加强服务意识，提升专业水平。在这方面我们还做得很不完善，要连续改善。对我们企业而言，在制度制订上就一定要创新。创新是需要一定基础，所以在我们日常工作中需要不停学习，虚心学习，学习她人优点、她人优势，并结合自己实际情况进行总
26、结、回顾、积累、利用，不停提升本身综合素质和实战能力。创新对于不一样行业、部门、职位全部有着不一样要求，对于总企业大部分部门来说，全部是服务型部门，所以就需要在坚持标准基础上为各分企业、各职能部门做好服务，取得多方面认可和尊重。假如要把工作做周到、做到位，我们在工作过程中就需要在服务上创新；在实施力上要表现时效性和结果性，以良好服务态度、雷厉风行工作作风和创新工作方法去把工作做好。创新要有可行性，职员要不停学习跟上时代，要有心做事，有责任做事，有能力做事。突破传统思维禁锢，以事实为前提不停连续、科学、合理创新。工作要不停回顾、总结、改善，今天做得要比昨天好。多年来，谈“创新”似乎是一个时尚。多
27、种创新词汇可谓“广博如海”。实际工作中，不少著名企业甚至把创新工作提到了关系生死存亡一个高度，认为“不创新，就死亡”。可见创新已悄然成为当今时代主旋律。几千年民间传统文化，最反正确就是变。古人有“天不变，道亦不变”说法，民间有“以不变应万变”经验，说明传统文化中因循守旧、求稳厌变思想已根深蒂固，这和创新是格格不入。要创新，就可能会和固有文化、观念产生很大冲突。所以，在进行创新之前，首先要处理观念创新问题，不然根本接收不了，更不用说去做了。古人云：“不谋全局者，不足谋一域；不谋万事者，不足谋一时。”说就是“思绪决定出路”，而思绪形成离不开创新。在现代经济全球化、信息化、网络化、一体化趋势下，科学
28、技术日新月异，经济生活瞬息万变，每个企业全部应该放长眼光，放眼世界，随时发觉自己弱点和缺点，以创新观念、创新思维、创新勇气，不停改革和创新，不停追求卓越，方能立于不败之地，不然随时全部有被淘汰可能。“不破则不立”，我们要有“海尔”砸冰箱精神，不停打破长久禁锢大家思想观念层层枷锁，做到勇于创新、善于创新，这么才能在残酷市场竞争中站稳脚跟，赢得主动。学习统计案例1中盛食品企业观念创新和发展创新经济社会转型期，也是思想观念活跃期。观念创新，源于实践，不拘一格。它能够是提出新思想、新理论、新见解，也能够是研究新情况、寻求新措施、处理新问题。优异、科学思想观念促进事物发展，落后、陈旧思想观念阻碍事物发展
29、。观念创新有利于项目和产品开发。日照市作为一个拥有优良港口新型海滨城市，提出了“港口立市，工业强市”发展思绪。中盛食品企业就在这种形势下对传统海产品加工业进行了升级和改造，开展外向型出口贸易。传统单一海产品冷藏、加工已经不能适应企业合并以后规模扩大。开拓创新，转化思绪，将会出现一片新天地。观念创新和职员素质提升紧密相连。中盛食品企业正处于一个实现变革过渡时期，全员素质提升对企业管理规范化，生产方法正规化、科学化全部大有裨益。在这个时期里，采取方法克服职员文化素养低现实状况，使职员观念得以更新，有利于企业在整体发展上实现质飞跃。企业企业文化之企业目标:“企业连续性发展和实现职员大家庭并被社会认可
30、有价值企业。”其中连续性发展是关键内容，是实现职员大家庭并被社会认可有价值企业前提。发展是硬道理，发展是永存不变。发展创新能够实现企业超越性发展。中盛食品企业在创新发展方面做出了很大努力。食品企业是中盛冷藏厂和光明冷藏厂两厂重组而来。重组后食品企业改造传统产业，面向国际市场稳步发展。管理、资源整合和交流使分散资源变成一个整体。传统产业经营只局限在生产上，新经营方法要求不仅要重视生产，还要重视人才、技术、管理、宣传和销售结合，产品品种也要不停开发，业务也要不停地开拓，在规范化管理配合下，企业发展将会站在一个更高台阶上。案例分析案例2中盛速度实施力创新良好实施力是企业制度得以遵守、多种政策和方针得
31、以实施保障。实施力包含细节和时效两个方面。细节决定成败，时效代表效率。工作步骤中要有时效性，步骤配合也要表现时效性。工业园铸造项目投产建设就是实施力创新一个经典例子。在集团企业领导和全体职员关心支持下，工业园铸造项目部发挥敢想敢干、忘我拼搏精神，克服条件艰苦、工作任务紧困难，日夜奋斗在建设第一线，企业从筹建到投产仅用了103天时间，发明了集团企业建设史上标杆速度“中盛速度”。案例分析七、职员行为提倡“利人利己”，许可“利己不损人”，反对“损人利己”，痛恨“损人不利己”。提倡“利人利己”，即达成双赢效果，在工作中共同求发展；许可“利己不损人”，即在国家法律、企业制度和社会道德约束范围内，在不伤害
32、她人前提下，为自己着想是许可；反对“损人利己”即果断阻止将自己利益建立在她人痛苦之上行为；痛恨“损人不利己”即痛恨因心理问题或方法问题造成她人、自己双方全部受到伤害恶劣行为。以上四条是社会上各类人处事方法，是不一样类型人素质、思想觉悟表现，“利人利己”是一个最高境界，这对我们全部有很大帮助；而大多数人奉行“利己不损人”，自己得到好处同时不影响她人，能做到这一点也是许可；“损人利己”是现在社会上常见现象，部分人唯利是图，把自己利益建立在损害她人利益基础上；“损人不利己”这种人也有，只是不多见。企业所提倡职员行为对每个职员、企业和整个社会全部是有益。不管是个人还是企业，要想树立自己形象、品牌，就应
33、该经过“利人利己”即“互惠互利”方法和其它团体形成一个友好关系，达成“共赢”局面。要严格遵照企业所提倡职员行为去做人做事。企业所提倡行为，单从字面上了解轻易，不过就要看怎样去行动，我们所见所闻所历，全部和这多个情况相关。从企业和个人发展空间考虑，“利人利己”会给我们带来更宽广空间，当本身利益和其它利益发生冲突时，不要去尝试“损人利己”，它只能给你带来短暂利益，却埋伏着巨大危险。我们所提倡职员行为是以正义为前提、被社会认可。在物质方面，“金钱主义”不能太强，“损人利己”事情不要去做，最好是能做到既利人又利己，或最少要“利己不损人”；在精神方面也要注意，不能诽谤她人，以求来自己声誉。不只在企业内部
34、利人利己，在社会上也要坚持利人利己。处理好索取和奉献关系，提倡奉献，多为企业和同事考虑。要换位考虑，做到双方共赢，互惠互利，共同友好发展。学习统计八、战略管理定位、方向、实施、系统企业制订战略管理是一个相互联络、层层递进过程。在这个过程中，首先要明确是本身现实情况，并对自己进行合理评价，这便是定位；在定位后要继续审阅外部环境，结合本身现实状况制订出适合本身发展计划，这便是方向；明确了定位和方向后，对于企业来说更关键是主动实践，把自己目标付诸于行动，在实践中发展自己，这便是实施；同时，企业或个人想追求更大发展就需要在实践中不停地回顾、总结，发觉自己不足，不停改善工作方法，以使企业逐步达成规范化、
35、制度化，这便是系统。我们每位职员不仅要认同企业战略管理，更关键是在工作中主动践行。战略问题含有全局性和长久性，两个五年计划是定位，企业发展愿景是方向。具体管剪发展模式、企业文化建设及其理论体系为实施，各方面工作有机结合为系统。战略管理关键步骤是工作具体实施，工作在整体上要形成系统。学习统计九、企业管剪发展模式遵照标准以我为主、博采众长、融会贯通、自成一家学习统计第二节 企业发展愿景计划一、企业发展战略计划和计划1、战略计划：2、具体战略计划： 3、怎样确保战略计划和计划落实： 二、企业发展愿景描绘1、（地位）我们企业未来发展是什么“样子”。要在市场和行业中排日照市第一位和做到本企业连续性发展，
36、并对日照及社会发展做出贡献。2、（使命）企业未来发展是股份制企业，居民、职员持股，每十二个月有股金分红，有自己生活小区和物业设施企业（如：养老、医疗、学校、环境等），并让内部群体感受达成或超出外部群体，以此来推行和实现企业社会价值，同时让用户、股东、职员本身利益发展得到确保和实现。3、企业文化建设发展是企业连续性发展灵魂，企业宗旨、精神、观念、价值观建设必需鲜明统一，根本反应企业思想，这种思想表现着企业理想、追求、价值、风格等，经过这种思想境界表现出企业管理、文化、生活发展气氛，这种气氛含有感染力、凝聚力、影响力，对企业连续性发展含有一个统摄作用。三、两个五年计划实施步骤1、第一个五年计划：
37、2、第二个五年计划： 四、对企业发展愿景计划微调要求1、具体战略计划方面： 2、两个五年计划实施步骤微调。第一个五年计划：第二个五年计划第三节 “两个五年”计划相关内容一、“两个五年”计划工作总体要求（；）以科学发展观关键思想为指导，认真落实各级政府经济工作会议精神，坚持以企业文化统领企业发展管理全局，保持企业管剪发展连续性和稳定性，全力加紧企业管剪发展创新能力，全力增强企业竞争力，全力推进产业结构调整优化和经济增加点培育，全力提升企业经济效益最大化和质量化，实现企业全方面发展，步入规范轨道，为企业“两个五年”计划和促进友好小区、友好企业而坚定不移执着发展。二、“两个五年”计划遵照标准适度微调
38、、把握大局、突出关键、统筹兼顾、关注民生、主动稳妥、留有余地。 三、“两个五年”计划管剪发展转折点是管理年，是管理里程碑式转折点；是发展年，是发展里程碑式转折点。第四节 管理者角色一、管理者作用和理想形象（一）、作用1、处理日常业务；2、提出和参与制订关键经营战略；3、调动部下主动性；4、培养部下；5、信息系统建立和信息传输关键人物。（二）、理想形象1、对职员而言是一个能信任领导，是一个平易近人管理者；2、对上级而言，是一个有影响力汇报人和倡议者；3、对弟兄部门而言，是一个令人信任可和之协作合作对象。（三）、具体理想形象：概括为管理者智慧、道德品质、素质1、应是难以替换“教授”，并非眼光短浅“
39、专业户”；2、为人老实，上下全部愿和之推心置腹交谈；3、身心健康，有朝气，而且言行和善，不作威作福，含有循循善诱风格；4、常常衣着整齐，给接触对方以爽朗感觉；5、落落大方，不卑不亢，无私、公正；6、不给对方以不快感觉，能以建设性态度提出反对意见；7、自强不息，敬业，有理想，能以身作则来影响部下；8、忠实家庭一员；9、常常重视部下能力开发。二、企业管剪发展应含有素质1、组织内能很好地交流沟通感情；2、信息灵通；3、决议快速；4、富有企业家精神；5、含有大企业所罕见发明性，并时刻准备着做大企业；6、人才众多，确立创新、完善管理体制。三、领导者应含有素质1、勇于奉献，以身作则；2、富有魅力，含有逻辑
40、性和人情味（冷静理智和热情）；3、应知“用人之道”和含有预见性。注：领导者最关键素质条件是逻辑性和人情味。四、企业家应含有素质1、悟性：是对市场领悟能力，最短时间抓住市场时机，判定，超前决议，含有创新能力，决议含有长远性、前瞻性。2、韧性：指坚持意志和毅力，有敬业精神，有忍耐力和克制力，沉着冷静，这是成功保障。3、人性：是指企业家道德品质和精神素养，有稳定情绪和丰富情感，能够得到职员信任和信任职员。4、企业家性格：平和而执着；谦虚而无畏；扎实而富有激情。第五节 职员信仰和企业信仰一、职员信仰1、连续成长和相互感恩；2、相互说出心里话。二、企业信仰1、给企业带来生命和活力；2、创建友好企业。第六
41、节 企业企业文化其它相关关键理念1、诚信是中盛第一品牌。2、学习力：形成一个气氛，经过气氛凝聚力量。学习决定文化，文化决成败。学习是企业永恒追求。中盛集团致力成立学习型团体。3、清正廉洁：是企业健康连续性发展最基础保障和基石。4、将企业文化载体中盛月报办成学习报、精神报。第三章 制度篇 第一节 企业管理模式和发展模式一、管理模式心脑合一心是实施力，脑是智慧定位，二者有机融合，进而达成心脑合一。二、发展模式生命共同体个人发展和企业发展有机结合成生命共同体。三、管理模式、发展模式相结合管理模式和发展模式结合是企业管剪发展最高境界，以科学合理管理模式规范促进发展模式有效运行。第二节 企业组织构架、管
42、理体系一、企业组织构架是否科学合理依据：“少而精五项标准”：1、少则精；2、降低企业工作量，增加每个人工作量；3、精简机构；4、重视发明人才环境；5、是办公自动化，车间尽可能自动化、标准化、手册化。二、职能职责界定问题企业现阶段关键任务为管理、步骤制度化，总分企业之间部门岗位设置要上下对口。三、项目考察遵照标准1、市场需求；2、市场规模；3、市场竞争；4、效益分析；5、关键技术；6、外脑和信息综合分析。四、事业开发遵照标准1、计划；2、调查；3、开发；4、管理。五、企业管理公式管理=管理（日本）+激励（美国）+人性化（中国）六、相关学习人要形成多个好习惯，关键在于思维转变，最关键一个习惯是学习
43、，大家要转变对学习认识，养成不停自我学习良好习惯。加强学习，提升认识，发觉问题，提出提议，在坚持学习基础上，达成学用结合；同时，经过学习，加强竞争力，使工作学习两不误。七、总结1、看待问题要辩证，不能单一思维模式看待问题；2、企业机构设置要含有合理性；3、分清主体、客体，由点到面，抓住问题实质；4、项目标开发要有主动性、具体和针对性；5、人才要分阶段、整体和系统性地看待敬业、阅历、学习力三个条件和驾驭、整合、协调能力及人格魅力含有，人才应能够自省、自悟，站在对方角度思索问题和处理问题；职业素养较低，反应我们极不专业化和职业化，关键原因在于我们观念没有得到更新；不能不思进取、固步自封，要跟上企业
44、管剪发展需要，让企业和自己满意；将职业化和专业化有效结合，便是观念更新，思想加实施便是思想质更新,谁能愈加好结合工作谁便是人才。6、培养人才要结合企业实际，先在总企业接收企业理念教育，再下基层锻炼，最终充实总企业管理力量；人才更新、培育要形成系统。7、管理问题应该有个层次，先重视管理，然后在此基础上重视激励，最终是更多人性化管理；8、要有系统化思维、逆向思维，集中培训，学习手段应多样化，并处理和落实客观问题；第三节 战略思维一、战略思维解释揭示和依据其内在本质及其规律，并做出科学战略决议思维过程，就是战略思维。二、战略思维和战略、战略思想层次关系战略：原为军事术语，一向应用于社会各个方面一个计
45、划，（含有全局性和决定全局特点）。战略思想：基础理论见解形成依据。（战略、目标、任务、方针、手段）战略思维：是围绕战略思想形成过程而从全局高度思索和认识问题思维方法和思维方法。三、战略思维通常特点包含全方面性、根本性、长远性、前瞻性、宽广性（空间上）、主体性（结构上）、超前性（过程前面）、整体性（结果整合）。四、战略思维养成和利用必需遵照掌握正确思维标准和科学方法（一）、战略思维标准1、民生利益标准：以居民、职员根本利益为出发点和依据。2、企业小区利益标准：是小区、职员利益最大表现，高于居民职员利益。3、全局性标准：从全方面出发和处理问题标准。4、科学性标准：坚持实事求是、科学思维方法标准。5
46、、实践性标准：坚持实践第一，把战略思维贯穿在实践全过程。6、创新性标准：树立创新精神，坚持开拓创新思维标准。（二）、战略思维科学思维方法（怎样利用）1、关键方法有：辩证方法、系统方法、运筹方法、逻辑方法、创新方法，概括为：宏观、整体、系统、综合、集成。2、战略系统优化、战略选择、战略创新方法利用三标准逐层优化标准；整体效益和局部效益结合标准；满意性标准。第四节 企业管剪发展其它关键论断一、管理和发展之间关系管理是手段，发展是目标，经过企业管理手段实现企业发展这一目标，反过来，发展对管理含有促进和完善作用。首先要认识到二者之间辩证关系，其次要做好管理和发展计划。管理、发展并行，将二者友好统一。管理是基础，要主抓不放，含有了良好管理基础就能良好地发展，不能片面化，要吸收其它企业失败教训，将管理和发展有机结合；结合阶段性发展情况，实事求是地调整主次，将二者友好统一。二、