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1、看到封面上上的那棵大大树了吗？那就是中盛盛之树，代表着中盛盛集团，我们就是树树上的一枝枝一叶，这就是生命命共同体，我们期待着着枝繁叶茂的的那一天。目 录前 言1第一章 理理论篇2企业文化的的概念和构构成3第二章 理理念篇4第一节 企企业文化的的核心内容容5第二节 公公司的发展展愿景规划划19第三节 “两个五年年”规划相关关内容20第四节 管管理者的角角色21第五节 员员工信仰与与公司信仰仰23第六节 公公司企业文文化其他相相关重要理理念23第三章 制制度篇24第一节 公公司管理模模式和发展展模式25第二节 公公司组织构构架、管理理体系26第三节 战战略思维28第四节 公公司管理发发展其他重重要
2、论断29第四章 行行为篇31第一节 职职业化32第五章 形形象篇34第一节 品品牌建设35第二节 VVI系统35结 语37前 言欢迎阅读和和使用中中盛集团企业文文化手册，大大家每一个个人都是我我们中盛员员工大家庭庭里不可缺缺少的一部部分，中盛盛与您共同同成长。中中盛的壮大大和腾飞需需要我们的的共同努力力。中国加入入WTO，经经济全球化化，使所有有中国企业业面临着巨巨大的机遇遇和挑战，在在新一轮竞竞争中,行行业将按全全球竞争力力标准重新新排序，只只有具有先先进的企业业文化和管管理模式的的优秀企业才才能在未来来的竞争中中生存。 “不断自自我创新”、“员员工说出心心里话”，是是我们永恒恒的主题。回回
3、顾过去，我我们一直在在克服困难难中前进，但但我们坚信信走自己的的路，而且且要健康地地走下去。我我们要把前前进中成功功的因素发发扬光大，弘弘扬敬业、卓卓越、进取取、责任、正正直、诚信信、奉献，以以我们的核核心价值观观为导向，做做到企业持持续性发展展，展望未未来要实现现我们的目目标，最重重要的是坚坚持变革创创新，保持持员工的激激情和组织织的活力。企企业成功的的经验证明明，只有那那些在成功功时还能把把握创新机机遇，不断断超越自我我，超越成成功的企业业，才能长长盛不衰。而要使公司长远持久发展，就要坚持以企业文化统领公司管理发展全局。公司文化建设的发展是公司持续性发展的灵魂，企业宗旨、精神、观念、价值观
4、的建设必须鲜明统一，彻底反映企业的思想，这种思想体现着企业的理想、追求、价值、风格等，通过这种思想境界体现出公司管理、文化、生活发展的氛围，这种氛围具有感染力、凝聚力、影响力，对企业的持续性发展具有一种统摄作用。为此，在公司内部必须强化企业文化意识，必须加强企业文化的学习，必须将企业文化融入到工作习惯当中去。我们深知，中中盛发展的的路还很宽宽，而且任任重而道远远。我们坚坚信，历史史是由那些些充分利用用时代发展展空间和机机遇并不断断进行变革革创新的人人们所谱写写的。实现现我们的愿愿景目标，这这是历史赋赋予我们的的责任和使使命。让我我们携起手手来共创中中盛美好明明天！第一章 理理论篇企业文化的的概
5、念和构构成一、企业文文化的概念念企业文化就就是指企业业员工经过过长期的生生产实践，培培育起来并并且共同遵遵守的目标标、价值观观、行为规规范及思维维方式的总总称。企业业文化表现现为团队共共同认知的的价值观、积累形成成的管理经经验、总结结出来的行行为准则、与众不同同的企业形形象。二、企业文文化的构成成 企业文化化包括核心文文化（精神神文化、价价值观）、制制度文化（管管理文化）、行行为文化和和物质文化化四个组成成部分。一一般从与之相对对应的四个个维度来考考虑我们整整个企业文文化的构成成。这四个个维度分别别是理念系系统、管理理系统、行行为系统和和视觉系统统。理念系统统是指一个企企业对自身身发展所确确定
6、的战略略意图、发发展愿景、宗旨、精神、价值观、信仰等。 管理系统统是指企业的的管理制度度和管理体体系中所体现现出的管理理理念、管管理发展模模式等，换言之之，就是企企业文化核核心理念与与公司管理理发展具体体实践、制制度、流程程的紧密结结合。 行为系统统是指一个企企业员工个个人和团队队的行为规范范、精神风风貌、激情情、文化活活动和社交交礼仪等，即即企业核心心理念与员员工、团队队日常行为为的紧密结结合。视觉系统统是指一个企企业特定的的品牌形象象、产品形形象、服务务形象、VVI系统等等，是企业业文化核心心理念的各各种表现、物化和外在形象化。第二章 理理念篇第一节 企企业文化的的核心内容容一、企业目目标
7、企业持续性性发展与实实现员工大大家庭并被被社会承认认的有价值值的公司。公司持续性性发展是指指以公司愿愿景规划为为目标、以以管理发展展和谐统一一为基础,促进两大大园区项目目的落实和和四大产业业的发展；员工大家家庭是指为为实现持续续性发展，我我们要打造造优秀的团团队，营造造和谐的管管理发展氛氛围，增强强员工的认认同感、荣荣誉感、归归属感；被被社会承认认是指我们们公司的发发展壮大（经经济产业及及员工队伍伍建设），成成为日照的的标杆，对对日照市的的经济发展展、企业管管理有一定定的影响力力，在此基基础上对社社会的支持予以以回馈。从从这样的层层面上来理理解企业文文化，从而而影响我们们的行动，指指引我们奋奋
8、斗的方向向。公司的性质质决定了公公司在保持持持续发展展的同时必必须参与到到社会中去去。一个公公司的发展展离不开员员工的贡献献，员工在公司发展展的同时也也证明了自己的价价值。时刻刻准备着做做一番大事事业，时刻刻准备着做做大企业，时时刻准备着着做百年企企业。但这这一目标的的实现离不不开我们公公司所有员员工的共同同努力。我我们要坚定定信心与企企业一同发发展，一同同实现自身身价值和员员工大家庭庭。学习记录案例南山集团的的发展给我我们的启示示南山集团是是村办成功功企业的典典范，中盛盛集团一些些实际情况况和南山集集团颇为相相似，南山山集团的许许多成功之之处值得我我们中盛的的每一位居居民和员工工去深思和和学
9、习。与与现在花园园式的南山山村不同，九九十年代以以前的南山山村白墙乌乌瓦，一贫贫如洗。南南山集团董董事长宋作作文在255年前是一一个卖豆腐腐的小商贩贩，后来与与56户村村民每人集集资5元钱钱开始创业业，曾创办办过塑胶厂厂，后来发发展到轻纺纺业。经过过20多年年的艰苦创创业，由一一个队办小小厂发展成成为进入中中国企业5500强行行列的现代代化国家级级大型企业业集团，南南山村由此此成为了社社会主义新新农村的典典型代表。南南山集团现现在总资产产达1522亿元，村村民50000人，员员工3.66万名。当当初集资的的56户村村民现在成成为了南山山集团的556个大股股东，平均均每户资产产过亿。现现在的南山
10、山可能就是是中盛的明明天。我们们正朝着南南山发展的的道路上迈迈进。以前前的石臼九九村，现在在的中盛社社区，我们们已经完全全城市化，在在这一点上上比以前的的前宋村优优越得多；我们中盛盛集团地处处日照市城城区南部，交交通便捷，这这也是至今今仍然座落落在山坳里里的南山集集团所不具具备的。如如果南山集集团是跑在在我们前面面的佼佼者者，我们中中盛集团是是在后面奋奋起直追的的志士，那那么只要看看得远，走走得稳，即即使荆棘丛丛生，我们们也要勇往往直前。我我们要坚信信，我们会会和他们一一样成功。村企合一的的性质决定定了南山集集团的产业业发展和南南山村社会会的全面发发展是紧密密相连的。南南山热电和和天然气不不仅
11、解决了了工业能源源消耗问题题，而且为为本地居民民生活带来来了便利，减减少环境污污染，对经经济社会的的良性发展展起到了推推动作用。在在现代社会会，教育也也逐渐成为为一种产业业，但其社社会效用更更加明显。南南山集团兴兴教办学，造造福桑梓，回回报社会，对对整个社会会居民的文文化素养起起到了很大大带动作用用、提升了了南山村社社会整体文文明的档次次。南山集集团建设了了自己的医医院，为集集团员工和和村民提供供优质便捷捷医疗服务务。国家44A级度假假景区不仅仅为南山带带来了经济济效应，更更重要的是是为南山人人创造了一一个如诗如如画的家园园。老年公公寓、高尔尔夫会所、南南山康乐宫宫、大剧院院、商场等等既给了南
12、南山人物质质上的福利利，又丰富富了他们的的精神文化化生活。我们中盛的的企业目标标讲得好：实现员工工大家庭。员员工大家庭庭究竟是什什么样的？好像离我我们比较遥遥远。但是是南山集团团不就在我我们前面吗吗？那不就就是一个员员工大家庭庭的鲜活的的例子？“有志者，事事竟成”，员工大大家庭的实实现靠每一一位员工、每每一位社区区居民的共共同奋斗。我我们从现在在开始“同舟共济济，追求卓卓越”，认真履履行我们的的企业文化化，中盛集集团成为第第二个南山山集团恐怕怕不会太遥遥远。案例分析二、企业宗宗旨诚实守信、开开拓创新诚实：不欺欺瞒；守信信：承诺、责责任。开拓：能力力、勇气；创新：每每天要有新新变化，今今天做的要
13、要比昨天好好。诚实即不欺欺瞒，犯了了错误要勇勇于大胆承承认并认真真改正；守守信即说到到做到，是是企业立足足之本；开开拓即要有有胆识有魄魄力去做别别人不敢做做的事情；创新即在在前人经验验的基础上上积极寻求求适合公司司自身发展展的新的工工作、管理理方法等。诚诚实守信是是做人、做做企业的基基础，基础础打牢，工工作才能开开拓创新。公司所提倡倡的企业宗宗旨正是一一个企业立立业、成长长、发展、壮壮大所必须须具备的根根本。诚实实守信、开开拓创新看看起来好像像是很简单单的事，但但做起来就就需要我们们严格要求求自己，要要有勇气、毅毅力去面对对工作中的的诱惑和困困难，在坚坚持和开拓拓中将自己己的工作做做好。在激激
14、烈的市场场竞争中要要成为优秀秀的企业、优优秀的管理理者，就必必须具备这这样的素质质，唯有诚诚实守信才才能树立企企业和个人人的形象，这这是立本；唯有开拓拓创新我们们才能走得得更好、更更远，这是是发展。企企业宗旨真真正体现了了先做人后后做事的原原则。不能把诚实实守信当作作一种空洞洞的口号，而而要言必行行，行必信信，由此延延伸到工作作态度上更更要诚恳友友善，它代代表的是中中盛集团的的企业形象象。企业文文化是逐渐渐形成的，需需要沉淀，是是企业管理理的最高境境界，现阶阶段我们制制定的企业业文化核心心内容应上上下贯通。学习记录案例手机铃声响响起犯了错误不不敢承认，我我们的企业业文化失败败了吗？在一次周六六
15、学习时，有有一位员工工的手机连连续两次响响起，严重重地违反了了公司的学学习会议制制度，但在在无法判断断这位员工工是谁的情情况下，居居然没有人人敢大胆地地承认。公司企业业文化一直直在提倡诚诚实守信，但但从这件小小事就可以以看出我们们的员工，至至少是一小小部分员工工是很不诚诚实的。这这固然与其其本人的个个人素质密密切相关，但但在一定程程度上也反反映出企业业文化没有有成功地改改变他，他他也没有真真正地认可可并接受我我们的企业业文化。这这个案例更更能说明公公司的企业业文化建设设还有很长一段路路要走，企业文化化建设的艰艰巨性和重重要性更加加凸现在我我们面前。企企业文化的的重要性和和道理大家家都很明白白，
16、但要做做到企业文文化所倡导导的就真的的那么难吗吗？如何使使企业文化化真正与员员工的行为为融合到一一起是问题题的关键。企企业文化是是公司的灵灵魂和品质质，我们不不仅不能因因此而对企企业文化产产生任何怀怀疑，相反反，我们要要更进一步步反思，如如何加强企企业文化建建设，让员员工真正用用思想、用用行动共同同参与到企企业文化建建设当中，而而不是做出出一些有违违企业文化化的不良行行为，以致致阻碍公司司企业文化化氛围的营营造。公司司企业文化化真正在员员工思想、行为上扎扎根之日，也也就是公司司飞跃发展展之时。案例分析三、企业精精神同舟共济、追追求卓越同舟共济：个人的人人生规划与与企业的发发展统一起起来，企业业
17、与个人同同呼吸共命命运，企业业与个人成成为生命共共同体。追求卓越：结合企业业发展的理理念、现实实、目标做做有价值的的工作，工工作中精益益求精，做做完整，做做到位。同舟共济是是追求卓越越的一个前前提条件，也也是企业长长远发展的的一个前提提条件。公公司正处在在发展壮大大之际，公公司员工应应与企业真真正结合起起来，齐心心协力、共共同奋斗，形形成生命共共同体，不不管是鲜花花遍地还是是荆棘丛生生，员工与公公司都会共共同面对，只只有这样，公司才能能一步一步步不断走向向更高的起起点；追求求卓越即没没有最好只只有更好，在在做好日常常工作的基基础上，不不断设立新新的追求、新的目标，从而将公司做强做大。对于追求卓
18、越，我们要在细节上下功夫，只有在细节上才能显现出一个人的能力、素养，时刻牢记“细节决定成败”，把工作做细，做到位。在不断总结的基础上向着卓越不断迈进！员工和企业是一种共同成长的“生命共同体”，企业做大做强了，员工也会得到相应的发展和绩效，反之，个人的发展与成长也会促进企业更快更强地发展；此外，追求卓越是以创新为前提的，追求是永无止境的。大家既然选选择来中盛盛集团工作作，做一名名中盛员工工，就是选择择在中盛这这条大船上上进行共同同的协作，无无论艰苦还还是快乐我我们都一同同面对，我我们相信我我们的选择择，我们把把中盛当成成自己的家家，为家做做事，尽心心尽力，我我们会齐心心协力，共共同奋斗，一一起将
19、中盛盛这条大船船划向胜利利的彼岸。学习记录案例1同舟共济，追追求卓越。特特别是总分分公司之间间，同心同同德，齐力力并进，是是非常重要要的。20006年88月9日，日日照中盛集集团有限公公司总部领领导与所属属中盛锻造造公司主要要工作人员员召开座谈谈会。集团团公司总经经理张健亲亲自主持这这次座谈会会。锻造公公司各位主主管积极发发言，分别别从锻造公公司的生产产、管理和和发展思路路等方面进进行了总结结回顾，77月份产值值达1100万是一个个质的飞跃跃，但在资资金、工作作量均衡、设设施完善和和后勤保障障等方面存存在一定制制约因素。张张总对大家家发言提出出的问题进进行了说明明，并就锻锻造公司如如何进一步步
20、发展进行行了展望。他他重点强调调了企业管管理、生产产技术开发发、产品销销售、员工工保障和公公司战略发发展等几个个方面的问问题，并表表示集团公公司总部将将一如既往往地对锻造造公司提供供支持，总总公司与分分公司同舟舟共济、追追求卓越。本本次座谈会会的召开加加强了总公公司与锻造造公司的联联系，为锻锻造公司的的创新发展展提供了思思路。在集集团总部的的支持和关关怀下，中中盛锻造公公司的前途途将一片光光明。分公公司是整个个集团公司司经营发展展的先头部部队，总公公司则为各各分公司提提供指导与与服务，向向一个目标标，共创辉辉煌。案例分析案例2生命共同体体无怨无无悔前不久，有有一名会计计来中盛集集团几天之之后就
21、离职职了，这是是件很可惜惜的事情，因因为她是一一位资历很很深的会计计。当问及及为什么选选择离开中中盛时，她她说公司管管得太严，她她适应不了了。后来她她又去了另另一家貌似似很有实力力的公司应应聘，好不不容易被录录用后发现现无论是工工作环境还还是管理水水平都不如如中盛。作作为一名中中盛集团员员工，如果果你打算在在日照发展展下去，你你一定要看看到公司的的优势，看看到公司的的发展潜力力和空间，看看到我们的的变化和前前进的趋势势，不要因因为眼前的的不尽如意意而影响自自己的工作作，要坚信信自己的选选择，真正正做到与中中盛共同成成长，无怨怨无悔。案例分析四、核心价价值观卓越、进取取、责任、不不断自我创创新正
22、直、诚信信、奉献、员员工说出心心里话核心价值观观主要体现现了两个方方面：卓越越、进取、责责任、不断断自我创新新是做事；正直、诚诚信、奉献献、员工说说出心里话话是做人。卓卓越是工作作态度的体体现，做工工作要精益益求精；进进取是工作作中精神面面貌的体现现，工作中中要有上进进心，积极极向上、树树立目标并并为实现目目标而积极极努力；责责任是工作作职业化意意识的体现现，要清楚楚自己的工工作，并能能在规定时时间内完成成，对于工工作中存在在的问题要要敢于承担担责任；不不断自我创创新是工作作方式的体体现，在工工作中不断断总结，实实现各个层层面的创新新。正直、诚诚信是员工工必须具备的的基本素质质；奉献体体现了一
23、种种主动的态态度，要主主动关心他他人的需求求；员工说说出心里话话体现了一一种精神追追求，部门门之间、员员工之间、上上下级之间都都能够坦诚诚交流，能能够将内心心的压抑或或不满说出出来，这样样才能有效效地解决相相应的问题题，促进公公司与员工工的共同发发展。责任就是要要把部门主主管安排的的工作按时时按质完成成，一定要要把工作做做严做细。对对我们讲诚诚信的人，我我们也要同同等对之。奉奉献要考虑虑个人对公公司奉献了了多少，再再去考虑公公司给予了了个人多少少，个人和和公司是相相互的。而而且公司既既然支付给给我们劳动动报酬，我我们就应该该尽职尽责责把工作做做好。此外外，公司各各部门的职职责是不一一样的，要要
24、注意换位位思考。学习记录案例当前，中盛盛集团公司司上层相当当重视“员工说出出心里话”，采取了了一系列活活动，如在在公司学习习会上鼓励励员工向总总经理提建建议，设立立总经理信信箱，多次次召开座谈谈会等，来来鼓励公司司里各个阶阶层的员工工说出自己己的真实想想法，只有有如此，才才能及时了了解到公司司上上下下下存在的问问题，真正正使“下情上达达”，进而能能对症下药药，寻找到到一起解决决问题的最最佳办法。其其中有两次次座谈会在在公司内部部产生很大大凡响。22006年年8月100日,集团团公司总经经理张健与与20066年新晋员员工座谈。这这是张总第第一次与所所有新员工工齐聚一堂堂，以加强强彼此间的的沟通和
25、了了解，同时时也是公司司企业文化化所提倡的的“员工所出出心里话”的一次大大的实践。在在此之前，公公司为了给给新员工提提供一个良良好的沟通通环境，曾曾多次举办办过类似的的座谈会。新新员工也非非常欢迎这这种类型的的沟通形式式。每周周周四下午是是张总和公公司所有员员工的固定定沟通时间间，大家可可以面对面面地和他交交流，但是是不排除这这样的交流流方式会显显得比较单单一，也不不容易完全全激发员工工沟通的积积极性。因因此张总主主动走向新新员工们，关关心新员工工们，让他他们寻找到到一种家的的感觉。首首先，张总总让大家畅畅所欲言，可可以就公司司方方面面面的现状谈谈谈自己的的看法和建建议。新员员工发言活活跃，辩
26、论论激烈，问问题多集中中在公司建建章立制、对对外宣传和和部门职责责界定等几几个方面。此此外，讨论论也涉及到到卫生、加加班和派车车等几个问问题。讨论论完毕之后后，张总就就人力资源源部组织的的“员工给总总经理提一一条建议”活动中所所提出的部部分问题作作了答复。然然后对今天天大家讨论论的问题进进行了总结结。张总说说，思想的的碰撞可以以集中众人人的智慧，但但作为一个个企业，一一个团队保保持思想和和思维模式式的统一是是至关重要要的，交流流沟通的目目的就是要要达成一致致，以便解解决问题，一一致的思想想才能指导导大家共同同奋进。他他还强调，一一个企业建建章立制是是必须的，要要讲究制度度的完善性性、合理性性和
27、科学性性。建章立立制要遵循循一个由拟拟定、沟通通、出台到到学习的过过程。在部部门职责界界定方面，各各部门在沟沟通的基础础之上互相相配合协作作才能把事事情办好。最最后，张总总就公司后后勤问题也也给予了明明确的答复复。另一次次是8月224日下午午总经理与与中层主管管的座谈会会。会上，人人力资源部部部长王成成将与新员员工关于职职业生涯规规划的沟通通情况，从从人力资源源的角度向向会议进行行了汇报，其其他中层主主管也相继继发言，沟沟通加强了了员工间、部部门间的联联系，促进进了相互之之间的信任任，为公司司的管理发发展统一了了思想。张张总表示，要要把与中层层主管的沟沟通，每月月固定进行行一次。从“员工向向总
28、经理提提建议”到总经理理多次主动动走向每一一位员工，公公司领导与与员工之间间的沟通形形式逐步趋趋向多元化化，“员工说出出心里话”不是目的的，而是方方法。大家家开诚布公公地将自己己的想法讲讲出来，但但不是为了了图一时痛痛快 ，重重要的是通通过彼此间间的交流和和理解，达达成共识，共共同奋进，最最终解决问问题。因而而“员工说出出心里话”是首要的的一步，公公司正在努努力营造一一种良好的的沟通交流流的氛围。案例分析五、工作态态度：低调、务实实、沉静、适适度、高效效低调即不张张扬；务实实即在工作作过程中要要做切实有有效的事，能能够不断地地从工作中中发现问题题并进行相相应的改进进；沉静体体现了一种种良好的心
29、心态，思维维敏捷，遇遇事冷静；适度即工工作行事要要把握一个个度，积极极稳妥并留留有余地；高效即工工作不但要要有计划还还要积极落落实并且要要做到位，降降低返工率率。低调就是不不能过分激激情，否则则就成了狂狂妄。和其其它部门合合作时，一一定要保持持低调，树树立良好形形象。其实实是只有尊尊重别人，别别人才能尊尊重你。务务实就是做做工作要从从小处做起起，必须踏踏踏实实地地做好每一一件事情。答答应的事情情一定要尽尽全力去做做，实在超超出能力范范围之外完完成不了的的，也要找找出原因。做做什么工作作都要一步步一个脚印印。沉静就就是要控制制好自己的的情绪，一一定要沉稳稳，保持安安静的心态态。适度范范围比较广广
30、，要把握握分寸，注注意技巧。譬譬如说，部部门之间的的工作配合合如果不太太协调，要要把情况说说明，不要要过分指责责某一方；在工作进进度和质量量等方面发发生问题时时，要加压压、督促，但但要掌握一一个“度”，避免把把简单的问问题复杂化化。高效就就是要按计计划做事，不不留“尾子”，完成之之后，继续续新任务。如如果前面几几点都做好好了，高效效也就随之之而来。把自己的事事情做好，做做实干型的的人，提高高工作效率率。做人要要低调，事事实胜于一一切形式的的高谈阔论论，合理利利用各种资资源，提高高工作效率率。低调做做人，高调调做事，为为人要谦逊逊，做事要要有高度，工工作要有激激情，从而而达到好的的工作状态态。学
31、习记录六、创新理理念制度创新、人人才创新、管管理创新、服服务创新、执执行力创新新、技术创创新、发展展创新、观观念创新。创新理念作作为我们公公司企业文文化的重要要内容之一一，它几乎乎囊括了公公司发展的的方方面面面，可以渗渗透到每一一项工作当当中去。创创新是一个个民族进步步的灵魂，也也是一个企企业发展的的命脉。成成功企业都都非常重视视创新理念念的树立和和创新能力力的培养。将将创新理念念贯彻到工工作实践当当中去，这这是值得每每一个企业业深思的问问题。我们们中盛集团团也正在创创新的道路路上大步前前进着。要使一个企企业规范化化发展，就需需要有创新新的意识和和行动，但但在具体的的执行过程程中关键是是要提高
32、执执行者的职职业素质。执执行力的提提高需要我我们在观念念上有所更更新，并加加强服务意意识，提高高专业水平平。在这方方面我们还还做得很不不完善，要要持续改进进。对我们们公司而言言，在制度度的制定上上就一定要要创新。创创新是需要要一定基础础的，因此此在我们的的日常工作作中需要不不断的学习习，虚心的的学习，学学习他人的的长处、他他人的优势势，并结合合自己的实实际情况进进行总结、回回顾、积累累、运用，不不断提高自自身的综合合素质和实实战能力。创创新对于不不同的行业业、部门、职职位都有着着不同的要要求，对于于总公司大大部分部门门来说，都都是服务型部门，因因此就需要要在坚持原原则的基础础上为各分分公司、各
33、各职能部门门做好服务务，取得多多方面的认认可和尊重重。如果要要把工作做做周到、做做到位，我我们在工作作过程中就就需要在服服务上创新新；在执行行力上要体体现时效性性和结果性性，以良好好的服务态态度、雷厉厉风行的工工作作风和和创新的工工作方法去去把工作做做好。创新要有可可行性，员员工要不断断学习跟上上时代，要要有心做事事，有责任任做事，有有能力做事事。突破传传统思维禁禁锢，以事事实为前提提不断持续续、科学、合理创新新。工作要要不断回顾顾、总结、改进，今今天做得要要比昨天好好。近年来，谈谈“创新”似乎是一一种时尚。各各种创新的的词汇可谓谓“广博如海海”。实际工工作中，不不少知名企企业甚至把把创新工作
34、作提到了关关系生死存存亡的一个个高度，认认为“不创新，就就死亡”。可见创创新已悄然然成为当今今时代的主主旋律。几几千年的民民间传统文文化，最反反对的就是是变。古人人有“天不变，道道亦不变”的说法，民民间有“以不变应应万变”的经验，说说明传统文文化中因循循守旧、求求稳厌变的的思想已根根深蒂固，这这与创新是是格格不入入的。要创创新，就可可能会与固固有的文化化、观念产产生很大的的冲突。因因此，在进进行创新之之前，首先先要解决观观念创新问问题，否则则根本接受受不了，更更不用说去去做了。古古人云：“不谋全局局者，不足足谋一域；不谋万事事者，不足足谋一时。”说的就是“思路决定出路”，而思路的形成离不开创新
35、。在当代经济济全球化、信信息化、网网络化、一一体化趋势势下，科学学技术日新新月异，经经济生活瞬瞬息万变，每每个企业都都应该放长长眼光，放放眼世界，随随时发现自自己的弱点点和缺点，以以创新的观观念、创新新的思维、创创新的勇气气，不断改改革和创新新，不断追追求卓越，方方能立于不不败之地，否否则随时都都有被淘汰汰的可能。“不破则不立”，我们要有“海尔”砸冰箱的精神，不断打破长期禁锢人们思想观念的层层枷锁，做到勇于创新、善于创新，这样才能在残酷的市场竞争中站稳脚跟，赢得主动。学习记录案例1中盛食品公公司观念创创新和发展展创新经济社会转转型期，也也是思想观观念活跃期期。观念创创新，源于于实践，不不拘一格
36、。它它可以是提提出新思想想、新理论论、新观点点，也可以以是研究新新情况、寻寻找新办法法、解决新新问题。先先进、科学学的思想观观念促进事事物的发展展，落后、陈陈旧的思想想观念阻碍碍事物的发发展。观念念的创新有有助于项目目和产品的的开发。日日照市作为为一个拥有有优良港口口的新型海海滨城市，提提出了“港口立市市，工业强强市”发展思路路。中盛食食品公司就就在这种形形势下对传传统海产品品加工业进进行了升级级和改造，开开展外向型型出口贸易易。传统单单一的海产产品冷藏、加加工已经不不能适应公公司合并之之后规模的的扩大。开开拓创新，转转化思路，将将会出现一一片新的天天地。观念念的创新与与员工的素素质的提高高紧
37、密相连连。中盛食食品公司正正处在一个个实现变革革的过渡时时期，全员员素质的提提高对公司司管理的规规范化，生生产方式的的正规化、科科学化都大大有裨益。在在这个时期期里，采取取措施克服服员工文化化素养低的的现状，使使员工观念念得以更新新，有助于于公司在整整体发展上上实现质的的飞跃。公司企业文文化之企业业目标:“企业持续续性发展与与实现员工工大家庭并并被社会承承认的有价价值的公司司。”其中持续续性发展是是核心内容容，是实现现员工大家家庭并被社社会承认的的有价值的的公司的前前提。发展展是硬道理理，发展是是永存不变变的。发展展创新能够够实现公司司的超越性性发展。中中盛食品公公司在创新新发展方面面做出了很
38、很大的努力力。食品公公司是中盛盛冷藏厂和和光明冷藏藏厂两厂重重组而来。重重组后的食食品公司改改造传统产产业，面向向国际市场场稳步发展展。管理、资资源的整合合和交流使使分散的资资源变成一一个整体。传传统的产业业经营只局局限在生产产上，新的的经营方式式要求不仅仅要重视生生产，还要要重视人才才、技术、管管理、宣传传和销售的的结合，产产品的品种种也要不断断开发，业业务也要不不断地开拓拓，在规范范化管理的的配合下，公公司发展将将会站在一一个更高的的台阶上。案例分析案例2中盛速度执行力力创新良好的执行行力是公司司的制度得得以遵守、各各种政策和和方针得以以实施的保保障。执行行力包括细细节和时效效两个方面面。
39、细节决决定成败，时时效代表效效率。工作作流程中要要有时效性性，环节配配合也要体体现时效性性。工业园园锻造项目目投产建设设就是执行行力创新的的一个典型型的例子。在在集团公司司领导和全全体员工的的关心支持持下，工业业园锻造项项目部发挥挥敢想敢干干、忘我拼拼搏的精神神，克服条条件艰苦、工工作任务紧紧的困难，日日夜奋斗在在建设第一一线，公司司从筹建到到投产仅用用了1033天时间，创创造了集团团公司建设设史上的标标杆速度“中盛盛速度”。案例分析七、员工行行为提倡“利人人利己”，允许“利己不损损人”，反对“损人人利己”，痛恨“损人不利利己”。提倡“利人人利己”，即达到到双赢的效效果，在工工作中共同同求发展
40、；允许“利己不损损人”，即在国国家法律、公公司制度和和社会道德德约束的范范围内，在在不伤害他他人的前提提下，为自自己着想是是允许的；反对“损人利己己”即坚决制制止将自己己的利益建建立在他人人的痛苦之之上的行为为；痛恨“损人不利利己”即痛恨因因心理问题题或方法问问题导致他他人、自己己双方都受受到伤害的的恶劣行为为。以上四条是是社会上的的各类人的的处事方式式，是不同同类型的人素素质、思想想觉悟的体体现，“利人利己己”是一种最最高的境界界，这对我我们都有很很大的帮助助；而大多多数人奉行行“利己不损损人”，自己得得到好处的的同时不影影响别人，能能做到这一一点也是允允许的；“损人利己己”是现在社社会上常
41、见见的现象，一一些人唯利利是图，把把自己的利利益建立在在损害别人人利益的基基础上；“损人不利利己”的这种人人也有，只只是不多见见。公司所所提倡的员员工行为对对每个员工工、公司和和整个社会会都是有益益的。无论论是个人还还是公司，要要想树立自自己的形象象、品牌，就就应当通过过“利人利己己”即“互惠互利利”的方式和和其他团体体形成一种种和谐关系系，达到“共赢”的局面。要要严格遵循循公司所提提倡的员工工行为去做做人做事。公公司所提倡倡的行为，单单从字面上上理解容易易，但是就就要看如何何去行动，我我们的所见见所闻所历历，都与这这几种情况况相关。从公公司和个人人的发展空空间考虑，“利人利己”会给我们带来更
42、广阔的空间，当自身利益和其他利益发生冲突时，不要去尝试“损人利己”，它只能给你带来短暂的利益，却埋伏着巨大的危险。我们所提倡倡的员工行行为是以正正义为前提提、被社会会认可的。在在物质方面面，“金钱主义义”不能太强强，“损人利己己”的事情不不要去做，最最好是能做做到既利人人又利己，或或者至少要要“利己不损损人”；在精神神方面也要要注意，不不能诽谤他他人，以求求来自己的的声誉。不只在公司司内部利人人利己，在在社会上也也要坚持利利人利己。处处理好索取取与奉献的的关系，提提倡奉献，多多为公司和和同事考虑虑。要换位位考虑，做做到双方共共赢，互惠惠互利，共共同和谐发发展。学习记录八、战略管管理定位、方向向
43、、实施、系系统公司制定的的战略管理理是一个相相互联系、层层层递进的的过程。在在这个过程程中，首先先要明确的的是自身的的现实情况况，并对自自己进行合合理的评价价，这便是是定位；在在定位后要要继续审视视外部环境境，结合自自身的现状状制定出适适合自身发发展的计划划，这便是是方向；明明确了定位位和方向后后，对于企企业来说更更重要的是是积极的实实践，把自自己的目标标付诸于行行动，在实实践中发展展自己，这这便是实施施；同时，企企业或个人人想追求更更大的发展展就需要在在实践中不不断地回顾顾、总结，发发现自己的的不足，不不断改进工工作方法，以以使公司逐逐步达到规规范化、制制度化，这这便是系统统。我们每每位员工
44、不不仅要认同同公司的战战略管理，更更重要的是是在工作中中积极践行行。战略问题具具有全局性性和长期性性，两个五五年规划是是定位，公公司的发展展愿景是方方向。具体体的管理发发展模式、企企业文化建建设及其理理论体系为为实施，各各方面工作作的有机结结合为系统统。战略管管理的关键键环节是工作作的具体实实施，工作作在整体上上要形成系系统。学习记录九、公司管管理发展模模式遵循的的原则以我为主、博博采众长、融融会贯通、自自成一家学习记录第二节 公公司的发展展愿景规划划一、公司发发展战略计计划与规划划1、战略计计划：2、具体战战略规划： 3、如何保保证战略计计划与规划划的落实： 二、公司发发展愿景描描绘1、（地
45、位位）我们公公司未来发发展是什么么“样子”。要在市市场和行业业中排日照照市第一位位和做到本本公司的持持续性发展展，并对日日照及社会会的发展做做出贡献。2、（使命命）公司未未来的发展展是股份制制企业，居居民、员工工持股，每每年有股金金分红，有有自己的生生活社区和和物业设施施公司（如如：养老、医医疗、学校校、环境等等），并让让内部群体体的感受达达到或超过过外部群体体，以此来来履行和实实现公司的的社会价值值，同时让让客户、股股东、员工工自身利益益的发展得得到保证和和实现。3、公司文文化建设的的发展是公公司持续性性发展的灵灵魂，企业业宗旨、精精神、观念念、价值观观的建设必必须鲜明统统一，彻底底反映企业
46、业的思想，这这种思想体体现着企业业的理想、追追求、价值值、风格等等，通过这这种思想境境界体现出出公司管理理、文化、生生活发展的的氛围，这这种氛围具具有感染力力、凝聚力力、影响力力，对企业业的持续性性发展具有有一种统摄摄作用。三、两个五五年计划实实施步骤1、第一个个五年计划划： 2、第二二个五年计计划： 四、对公司司发展愿景景规划微调调的规定1、具体战战略规划方方面： 2、两个五五年计划实实施步骤微微调。第一个五五年计划：第二个五五年计划第三节 “两个五年年”规划相关关内容一、“两个个五年”规划工作作的总体要要求（20044年20088年；20009年20133年）以科学的发发展观重要要思想为指
47、指导，认真真贯彻各级级政府经济济工作的会会议精神，坚坚持以企业业文化统领领公司发展展管理全局局，保持公公司管理发发展的持续续性和稳定定性，全力力加快公司司管理发展展创新能力力，全力增增强公司竞竞争力，全全力推进产产业结构调调整优化和和经济增长长点的培育育，全力提提高公司经经济效益最最大化和质质量化，实实现公司全全面发展，步步入规范轨轨道，为公公司“两个五年年”规划和促促进和谐社社区、和谐谐公司而坚坚定不移执执着的发展展。二、“两个个五年”规划遵循循的原则适度微调、把把握大局、突突出重点、统统筹兼顾、关关注民生、积积极稳妥、留留有余地。 三、“两两个五年”规划管理理发展的转转折点2005年年是管理年年，是管理理里程碑式式的转折点点；2007年年是发展年年，是发展展里程碑式式的转折点点。第四节 管管理者的角角色一、管理者者的作用和和理想形象象（一）、作作用1、处理日日常业务；2、提出和和参与制定定重要的经经营战略；3、调动部部下的积极极性；4、培养部部下；