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1、置业顾问年终总结（16篇）置业顾问年终总结（通用16篇）置业顾问年终总结篇1进入公司工作已两月有余，刚开始接待客户时我还有些羞涩 感，但经过一段时间的磨练和调整后就克服了羞涩感这个毛病。 但我在销售方面还存在一些不足，比如对客户的心理揣摩得不是 很准，但我相信在我不断的学习和总结中我会把我存在的不足之 处全部弥补上。销售工作给我的感受就是：重复，重复，再重复。正所谓“磨 刀不误砍柴工”，只有不断地演练才能把销售这项工作变得更加 娴熟，重复地对销售进行演练能加深对销售的解读和感悟，一切 销售技能均来自于不断的感悟和总结之中，做到厚积薄发方能达 到滴水石穿的功效。人，是有情感的动物，所以与客户沟通
2、的第一步是建立信耐 感，首先让客户信任自己，然后接下来的沟通就会变得更加的顺 畅。做销售给我最大的感受就是自信，如果不自信就做不好销售。 做任何事情都是“欲速则不达”，销售重在脚踏实地。平时不断 地进行学习，一是丰富阅历，二是提升自身的销售能力。学习的 过程中还要善于总结，在学的同时要常常思考、在思考的同时也 范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销 人员到置业顾问的主角转换。我更加要感谢高主管，当我刚进入置业顾问部时，自身有着 太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导 我，很多次的利用下班时光跟我谈心沟通，改正了我很多积重难 返的毛病。同时在工作中适时的给我压
3、力和激励，让我时而如履 薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名 合格的置业顾问。入职以来，从半知半解到此刻对置业顾问流程有必须的认知, 背后其实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事间 的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大，要学的却 是无比的多，置业顾问知识永远是个无底深渊。也正因为如此， 我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说置业顾问员之 间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运 的是我们拥有一个成熟和谐的置业顾问团队，同事之间既有竞争 更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思 广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能
4、在置业顾问部门迅 速提升自我。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚 的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段置业顾问期内，我总共置业顾问了将近5300万左右的金额, 售出物业将近80套，对于企业的置业顾问任务都能按时完成。同 时，在日常置业顾问工作中，我充分发挥善于思考的优点，通过 对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的置业顾问 技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完 善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。但是，通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解 决。首先，在一些业务知识比如银行
5、贷款个性是公积金这一块， 我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果 遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样 一个大企业的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些 知识也务必详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉 金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方 面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题， 我近期已经在网上下载超多相关的文章，寄望通过自学还有请教 同事和银行朋友的方式来充实自我。其次，由于进入置业顾问岗位时东方王榭洋房存量已不多， 所以对于洋房物业的置业顾问基本能够说是毫无经验。我想相对 于高层住宅，洋房客户这类
6、高收入群体的购房心态及个人气质各 方面肯定也有所不一样，因此对于这两类客户的置业顾问方式也务必有相应的变化。比如应对不一样文化水平和不一样购房心态 的客户，我们都就应有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其 买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的置业顾问员务 必有自我的个性，没有个性的置业顾问员但是是个服务员而已。 但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的置业顾问员除了务 必有能够感染客户的个性外，更就应具备能够随时适应不一样消 费者心态的应变潜力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客 户比他想象的更多，并坚持企业利益至上的职业操守。所以，为 了做好东方王榭二期御园洋房的置业顾问工作，我
7、急待提高自身 修养，无论从个人气质和专业潜力方面都要把自我打造成一个适 合王榭高雅大气之风的置业顾问。另外，由于正式进入部门的时光不长，所以自我对企业的一 些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级 失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了许多，但肯定还有 很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改善, 一方面自我会多学多问，另一方面也期望领导的鞭策，同事的提 点。20_年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将 到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的期望和梦想。虽然 近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首
8、付限制。表面上看似乎 有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必 然下跌。但是，通过在置业顾问工作中跟客户的接触以及国中在 渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一 年，锡城楼市市仍将持续坚挺。理由有三：首先，近十年以来，无锡楼市除了在20年底因为金融危机 的影响严重下跌过之外，在其它年份一向是持续着稳定上涨的态 势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成 正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边 其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地 区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此， 哪怕像北京、上海、
9、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不必须会 降价。另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目 前来看，未来几年，无锡房市仍存在超多的刚性需求。从去年开 始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰 轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城” “惠山新 城”等政府规划的几大区的改造以及地铁二三号线的动工，将 会出现超多因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时, 曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇 宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个 平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则
10、七八千，多则每平米能 拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上 原先的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原 先的商品房拆迁户里面，也有超多户主选取以拆迁补偿金购买商 品房，这种状况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外， 像金科在区的主要竞争对手“爱家金河湾”，之所以在20年 上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建 设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚 性需求也是其主要原因之一。当然，由于区域不一样，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但 是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变 化，购置高档物业，追求人居梦想以及
11、投资消费将成为主流。中 国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，超多的婚房需 求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通 货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性 需求较前段时光又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成 为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购 房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。第三，20_年是中国乃至世界经济复苏的重要一年，无锡的 经济发展速度也将大大加快。随着明年超多工程项目的上马动工, 个性是下半年上海世博会的召开，必将重新聚焦中国的经济视角, 从而给上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好。经济发 展带动房价上扬
12、，这是个不变的定律。再展望一下我所置业顾问的东方王榭：明年三月份第一批高 层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入 住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新 大陆”地块在企业领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速 度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的 商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公 交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中 心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地 产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这 样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。因此，我认为：这即将到来
13、的20_年，对于无锡，对于楼市， 对于金科，还有对于我，都是充满期望的一年。我深知个人的发 展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。 所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务企业，热爱岗 位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动, 为企业创造利润！置业顾问年终总结篇5时光飞逝，不经意间20年结束了。默默地，我加入金宇房 地产开发有限公司，来到县项目部参与销售，已经七个多月了。 七个月在过去似乎很长，但它似乎在眨眼间消失了我于20_年7月初加入该公司。当我第一次加入公司时，我 从一半的知识和一半的理解中很
14、好地掌握了销售流程。当然，在 没有同事帮助的情况下，我做了很多努力，花了很多时间。正是 因为这是第一次接触商业地产的销售，所以在上半月，我帮助同 事们在学习专业知识的同时做好销售工作。慢慢地，我开始对接 待客户、跟踪客户、签订合同、售后工作、银行按揭等方面有了 一定的了解。7月下旬，我开始独立接待客户。在这个过程中我遇 到了很多困难，但在经理和同事的帮助下，我能够顺利完成工作， 并迅速成长。一个月后，我对公司项目的具体情况、公司的管理 模式、房地产专业知识、房地产销售流程和技能有了很好的掌握然而，由于国家房地产调控政策和企业自身的影响，我们的 房地产将处于间歇性低迷状态。当然，我们收到的来访和
15、打电话 的客户数量有限，而且大多数客户对市场有强烈的观望心理。在 过去的几个月里，我接待了大约60组各类来访客户，并接听了大约50个来自各类客户的电话。虽然来访的顾客很少，但我们的销 售人员并不是无所事事的。相反，他们主动回访来访的客户，与 来访的客户预约，并为之前的房主提供售后服务。在此期间，我 不断学习、锻炼和提高自己的业务能力，也积累了一些善意的客 户群体，为以后的有效交易奠定了基础。置业顾问年终总结篇620_年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平 凡的.一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样艰难的市场环境 下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外 人，到一个专
16、业的置业顾问，在这一年多的时间里，收获颇多， 非常感谢公司的每一位同仁、组长和领导。工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很 重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧， 良好的心态也包括很多方面。1、控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会 控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平 稳的心态去面对工作和生活。2、宽容人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与 人为善，宽大为怀，学会宽以待人。3、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为 一个具
17、备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中 除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企 图心用好，必须好好的学习。保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工 作、面对生活；好好工作、好好生活。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，作为明海企业的每一名员工，我们深深感到明海企业 之蓬勃发展的热气之拼搏的精神。我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方 面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领 导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销 售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企 业的窗
18、口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以 更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更 要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房 地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。置业顾问年终总结篇7似水流年，20_年已经接近尾声，进入公司已有半年，回顾 这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照 公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作， 在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化, 现将半年来的工作情况做简要总结：一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力
19、作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在 做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知 识结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同 事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固 的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周 全、准确，避免疏漏和差错。二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位 上发挥出应有的作用公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完 善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离，所以必须 加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自 身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提
20、高工作效率和要常常学习，做到学有所思思有所学，两千多年前的孔子曾说过： “学而不思则罔，思而不学则殆“也说明了学与思的道理。做销售这个工作平时可能会遭受到客户的拒绝，我们不要因 为受到客户的拒绝后就气馁，而是要更加再接再厉，因为我们不 可能让我们接待过的所有客户全部成交，就连世界上最厉害的销 售员的成交率都只达到了 97%,所以我们做销售工作的同仁们可 以追求完美但不要求十全十美。成功者都有一个共同的特点，那就是无论遇到了多大的困难 和痛苦都不会放弃心中的梦想，所以无论是谁，只要选择了自己 所喜欢的人生道路，在坚持不懈的努力下终究会取得成功的。在谈到持之以恒的精神时，我想谈谈我们的生命之源一一
21、水, 水是有目标的流淌于大地和地下的实物，它最大的梦想就是到达 蔚蓝无边的海洋。我们要学习水：有目标，有行动，有坚持的精 神。无论做什么事，要想取得成功都要付诸行动，若不行动我们 就只配当空想家。在探询到“心中的海”以后，就把自己变成 “水”，然后就朝着那片海进发，在流经千山万水后，我们最终 会到达那片“心中的海”的。置业顾问年终总结篇220_年即将逝去，20年即将到来，又是一年年关将至。在工作质量。三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余， 工作效率有待进一步提高。第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位
22、。第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下 来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发 展，努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我 应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相 关工作常识。第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正 做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员。第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好 的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公 司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。四、回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加 积极主动；这
23、得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验我衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上 帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作 用。最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们 这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我 们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的希望！ 20年，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始一一 加入，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里 收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人， 更不是一句“谢谢”就能简单了事的。在新的一
24、年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向 上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公 司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努 力完成自己的工作任务。置业顾问年终总结篇8在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，我作为一名置业顾问销售，刚来时，对房地产方面的 知识不是很精通，但深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面， 企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所 以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前 沿。经过这段时间的磨练
25、，我已逐渐成为一名合格的销售人员， 并且努力做好自我的本职工作。房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我进取配合 公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定， 在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。上半年在公司领导和同仁的帮忙下我们顺利将一号楼开盘， 下头谈谈在半年工作中的一些获得和感想。首先，在一年上半年，我们完成销售额14707. 71万元，完成 率到达%,回笼额完成17176.4万元，完成率到达%。下半年我们 需要完成的任务是：销售额1. 5505亿元，回笼额为1. 3997亿元。 对于下半年的销售和回笼的任务，我是很有信心的，因为我相信 在我们整个团队经
26、过不懈的努力下会将完成集团公司下发的销售 指标。从20_年下半年房地产行业就进入了政策调控，表面上看房 地产销售形势乐观，其实随着人民币的升值，房地产行业仍然会 继续高速发展，国家调控房地产行业其目地是让行业开始逐渐规 范起来，避免银行资金陷入危险境地引发金融危机，所以我认为 房地产的价格不会出现太大的波动，只会呈稳步小幅上涨态势。20年上半年，市场较为冷淡，供大于求的情景突现，在这样不 容乐观的市场环境下，我们就更需要突出本项目的各种优势，在 众多楼盘中脱颖而出。在下半年的工作中，需要不停的学习国家 房地产的相关政策，更加留意起周边楼盘的销售策略和形势。在推出一号楼同时也遭遇了房地产调控寒流
27、影响，销售形势 一般，但随着河西企业的增多及规模的扩大，外来人口逐步增多， 作为河西新城区优先发展的趋势逐步增强等原因，周边房地产销 售的形势也会逐步好转。在销售策略上要突出我们项目的特点。 我们在介绍项目的同时必须不断提高销售技巧，要重点介绍在地 理位置和日后配套等与其它楼盘相比所具有的优势。同时注意收 集河西区域大型公司的信息。下半年公司安排我们在一些联盟商 家进行的专门推荐会也会吸引一部分人购买，能够进行一对一的 沟通交流，加深潜力购买者的印象。期望经过我们的努力尽快将 1号楼的房源快速去化。同时，也要做好销售2号楼前的所有工作。工作压力是有的， 销售任务是艰巨的，在这个时候，我想到了士
28、兵突袭中的一 句话：“不抛弃，不放弃！ ”我相信我们的团队是最强的！置业顾问年终总结篇9不知不觉就又一年过去了，这一年我做了很多事，当然我也 加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园 林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主 有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加 入我们销售一代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。上一年来我们的成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归 功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是 比较晚的， 没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和 前
29、景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我 们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者。1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定；3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有 时候会错过很多准客户。4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于 消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做 到从容面对。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发
30、展我们还要进行客观深入的分析：1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争 对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现 状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产 品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、 个人素质方面的优势与差距。通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难 和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难 的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大 程度的了解我们集团的一
31、体化服务，并且制定适合自己的任务标 的，同时改善自己的销售成绩，要做到：1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路， 良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无 头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标；3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。所以我把下一年当做一个新开始，努力做成功，完成目标。置业顾问年终总结篇10总结是做好各项工作的重要环节，置业顾问年终总结。通过 它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以 往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯 错误，提高工作
32、效益。下面给大家分享一则置业顾问年终总结， 希望对不知如何下笔写总结的朋友有帮助。时近年末，不经意间一年转眼就要过去了。默默地算来，从 参加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这 个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。半年 的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那 么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作 而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自 己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很 现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展 的机会。我怀揣着一颗紧张的
33、心开始了应聘和面试的过程，年终 工作总结置业顾问年终总结。很幸运，我来到了阳光新城。认 识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置 业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时 也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。 在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。领导 和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰， 逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识一一原来，和你 一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都 成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点
34、点滴滴让 我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式 参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与 购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期 间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的， 每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但 只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。离别对于我而言 是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里 不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是 憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有同事离开就有
35、新同 事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本 身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了 15组客户, 虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回 访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实， 没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕 竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该 可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远 的一个选择。置业顾问年终总结篇11转眼间，进入凯达公司已经快两年时间了，20_年是房地产起 伏最厉害的一年，房价经历了由低至
36、高，又由高至平稳的局面，令 我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性，在这2年的学 习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦，让自己的人生经历多了一份 激动、一份喜悦、一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。 这份工作让我从对房地产半知半解到现在对销售流程有一定的认 知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同 事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的 却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。以前长听说销售人员 之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸 运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常
37、在集思广 益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升 自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有这样的团队精神，才 给了我成长所需的养分。这些成长都是在加入公司的改变和进步, 作为公司年轻一员的我，在公司领导和同事的指点帮助下，已经 能够独立完成本职工作。现将今年工作做如下总结：一、学习方面：在没有加入公司之前我是做房地产卖场客服的，看似和房地 产有关，其实我对房地产方面的知识不是很懂，甚至可以说是一 无所知。来到这个项目的时候对于新环境，新事物都比较陌生， 在公司领导和同事的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产 市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并 且深深的喜
38、欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是正确的。二、专业知识刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训，由于是初 次接触这类知识，如建筑知识，所以感觉是非常的乏味。大家对 这些知识的抵触心理非常大，但是在领导的解释和开导下，我逐 渐进入了角色，明白了这些对于我来说是何等的重要，对以后的 工作会有很大的帮助。当时确实能感觉到苦过累过，可现在回过辞旧迎新的这个契机里，20_年对于宁夏，对于楼市，对于房 地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知 个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可 缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。 热爱岗位，勤奋工作，严于
39、利己，认真专研，继续学习。用使命般 的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造 感动，为公司制造利润。自进入公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销 售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间， 当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作 量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正 因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销 售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭 出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有 竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在 集思广益中化解。正因为有
40、这样一群同事，我才能在销售部门迅 速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有这样浓厚的企 业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即将过去的20_年里，我一共售房套左右，总金额达万左 右，回款迄今为止大概达到多万，连续 次获得月销售冠军。基头来想一下，想进步要克服最大困难就是自己，虽然当时很累很 苦，但都照样坚持下来了。三、5月份的时候我们陆续开始网签1、2、3号楼的合同，这 对于我们都非常的陌生，通过陈经理的带领，让我们从生疏到熟 悉，进一步了解网签合同以及办按揭流程等工作内容。在平时的 工作中，同事们也给了我很多的建议和帮助，及时的化解了一个 个问题，这份看似简单的工作，其实更需要细
41、心与耐心，让1,2号 楼的合同顺利完成。以后的日子中，我会加强自己的专业知识和专业技能，此外 还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗话 说：“客户是上帝，接待好来访的客户是我义不容辞的义务， 在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意, 领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之 间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以 我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使 自己变的更加强壮。总之，在这一年的工作时间里，我虽然取得 了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将 进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长
42、，扬长补短，做 一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之 地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再 厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。20年，我要以更 好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好的发展作出贡献，为 来年创造更大的利润。置业顾问年终总结篇12一年是一个艰苦奋斗，顽强拼搏的一年。此外，还要广泛了 解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨 练，我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本 职工作。房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合 公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经
43、营价格的制定， 在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加 以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都 要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴 熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程 中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得 益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总 结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄, 这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。年这一年是有意义
44、的、有价值的、有收获的。公司在每一 名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能 够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。置业顾问年终总结篇1320年就快结束，回首今年的工作，有硕果累累的喜悦，有 与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉 中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，明年是 公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。从入职到现 在不到三个月，各种感悟，各种深刻，那些感悟，那些深刻一点 一滴在冬风中凛冽，化着我在同策的所有回忆，那回忆中有应聘 时的紧张，有培训时的激情，有楼盘开盘时的疲惫，有全城派单 时的欢乐，有去兄弟案场支援时
45、的颠簸流离，有被专案和主委训 斥时的窘迫20年9月17日是我入职的第一天，从那天开始我幸运的成 了同策的一员，踏上了销售这条让人既向往又疲惫的路，之前对 房产一无所知的我接受了这个挑战，我相信一切皆有可能，正如 阿里巴巴的马云，之前学的是英语却在计算机网络平台上有这么大的成就，我对天空怒吼：王伟，你不是若熊，你要做销冠！不想 当将军的士兵不是好兵，不想做销冠的销售人员不是个称职的业 务员，可是当你基础比别人差时，当你各方面能力比别人差时， 你唯一能做的就是多别人几倍的精力和时间来提升自己。笨鸟 先飞一直是我信奉的箴言，别人可以看不起你，最重要的是自 强，用自己的实力证明自己才是真汉子。卖房子就
46、是在做人，这 个圈子说大也大，说小也小，各种各样的人都有，有强势的、有 附和的、有果断的、有优柔寡断的、有涵养好的、有素质低 的，能应付一类人证明你业绩还行，能吃得住所有人你才是犀利的销冠！一、个人工作最突出成绩通过自己的努力，通过一个多月的自我磨练、积淀，厚积而 薄发，基础知识与自我个人特点相结合，综合把控客户，在十一 月与十二月上旬销售近3000万金额在日常销售工作中，我充分发 挥善于综合把控的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归 纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作 中通过实践加以修改和完善。21世纪需要创新，死板的销售方式 不能完成真正意义上质的飞跃。圆融而不圆
47、滑，低调而不自卑， 自信而不自负，宏观而不失微观。取他人之长，正所谓：他山之 石，可以攻玉。“人不是为败而生”，正如老人与海中这句经典的句子，我生来就是为了成功，我来到同策就是为了吹响胜利 的号角，就是为了吸取更多的知识和力量，就是为了让公司获得 更多的利润！二、个人工作最大不足和未达成原因分析我想作为像同策这样一个即将上市公司的置业顾问，不仅要 精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更 好的为客户服务，让客户感觉同策无论是从企业品牌、社区环境、 物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购 买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文 章，希望通过自学
48、还有请教同事和按揭的方式来充实自己。对于 像恒盛尚海湾这样高端项目的销售基本可以说是毫无经验的我， 相对于高档项目这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯 定也没有相应的变化我需要及时填写AB级卡，并且对填写内容作出解读，改进工 作安排，细化工作内容，严格执行工作计划要求，而实际我对于 自身缺乏严格要求，同时也降低了对自我的监督力度，今后需要 加强和改进。1）客户分析的AB级卡撰写能力，急需提高从9月进案场以来，就开始接触客户分析的撰写，更多是按 照专案要求去撰写内容，很大程度上失去了提升能力的机会，因此在今后工作中，要学会观察案场发生的一切，包括业务、客户 沟通、市调等方面的内容，提升作为一名接触销售工作需要具备 的素质，就像专案说的那样，当客户来的时候，我就能在大脑中 梳理出应对客户的策略。总结：对计划分解不到位，执行和过程 缺乏自我监控2）业务方面对计划缺乏执行力和耐久力，比如今天这组客户，我什么时 候必须回访，回访什么内容，说辞是什么，需要达到什么效果， 需要解决客户什么抗性，客户可能会有什么新的问题，客户的成 交周期是多少，客户研判是否准确等，如果每组客户都能有计划 的去回访，即使不成交，至少也能总结出该类客户原因分析，使 今后再遇到同类型的客户时，解决技巧有所提高；总结：珍惜客户，需要用心维护3）管理方