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1、初级社会工作者考试社会工作实务2023年阿坝藏族羌族自治州小金县深度自测卷第1题：单选题（本题1分）某街道社会工作站的社会工作者小张为促进有劳动能力的低保家庭成员实现就业，对社区内需要家政服务的家庭进行 了摸底调查，拟对接这些低保家庭成员为有需要的家庭提供家政服务。小张上述工作是就业救助服务内容中的（）o A.转变就业观念B.自我认知调整C.职业技能培训D.链接就业资源第2题：单选题（本题1分）针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的青少年社会工作服务模式是（）的内容。A.教育性青少年服务B.发展性青少年服务C.成长性青少年服务D.预防性青少年服务第3题：单选题（本题1分）（）是残疾人融
2、入社会的最有效途径，是一种集合“治疗-康复-发展”三种功能的方法。A.社区康复B.职业康复C.教育康复D.增能工作第4题：单选题（本题1分）某街道社会工作站通过调研提出了社区环境卫生综合治理方案和行动计划，得到驻区企业的资金赞助、街道的政策支 持、城管部门和社区卫生服务中心的大力配合、社区内志愿者组织的人力支援，还动员了社区居民参与其中，形成了 新的社区服务工作机制。该社会工作站运用的工作方法是（）oA.纽带联系B.资源整合C.多方联动D.需求评估第5题：单选题（本题1分）澄清角色期望和义务是接案会谈的主要任务之一，社会工作者和服务对象都要明确各自的角色期望。以下关于澄清角 色期望和义务的说法
3、错误的是（）oA.明确服务对象对自己的角色期望B.对比和找出双方与各自想法的差异和距离C.协商并达成一致的看法D.明确社会工作机构对社会工作者的角色期待第6题：单选题（本题1分）在决策过程中，社区建设或改造的规划由社区居民共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任， 形成分工与合作。这属于社区参与层次和形式中的（）oA.咨询B.协商C.共同行动D.社区自治第7题：单选题（本题1分）成功接案后就进入社会工作助人过程的下一阶段，即（）oA.计划随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括（）。A.为病人提供情绪支持和心理辅导B.为医务人员提
4、供情绪支持和心理辅导C.为医疗机构寻找需要的资金和药物D.为患者寻找需要的服务资源E.将医疗资源与社区资源相连接第62题：多选题（本题2分）小军因伤致残入住康复医院。一天，小军的室友向社会工作者小方反映，小军情绪低落，总说活着没意思，还偷藏了 安眠药。小方通过评估，确定需要对小军进行危机干预。小方首先与小军建立信任关系，在稳定小军情绪的基础上与 小军一起找出造成其困扰的原因。小方的下列表述中，运用了危机干预技巧的有（）A. “我已通知了你姐姐，她明天就来看你。”B. “眼下有哪些事让你消沉，可否说来让我听听？”C. “院里为你制定了周详的康复计划，你仍可凭一技之长服务社会。”D. “我理解从一
5、个生龙活虎的人，突然变成饮食起居都要靠人帮忙的这种感受。”E. “你很坚强，治疗那么痛苦都熬过来了，现在还有什么困难是不能克服的呢!”第63题：多选题（本题2分）儿童的特点主要包括社会属性的特点和成长发展的特点，以下属于成长发展的特点选项有（）oA.阶段性B.不均衡性C.个体差异性D.分化与互补性E.全面性第64题：多选题（本题2分）企业社会工作的一个突出功能就是（），推动实现从业人员的全面发展。A.促进企业良好的内部沟通B.加强对外传播C.塑造企业形象D.促使标新立异E.促使企业良好的外部交流第65题：多选题（本题2分）社会工作者小陈接待了前来求助的初中生小红，经过面谈和预估，小陈发现小红和
6、母亲的沟通存在困难。针对小红的 问题，小陈开展的下列服务中，属于直接介入的有（）。A.让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法B.指导小红主动表达自己的想法，加强与母亲沟通C.联系小红母亲，了解她对女儿的看法D.邀请小红母亲参与辅导，增加与女儿的交流E.指导小红母亲发现小红的优点，增进对女儿的了解第66题：多选题（本题2分）社会工作者小马接手了王女士的个案，准备进行接案会谈。在其面谈提纲中，小马应列出的内容有（ ）oA.有关自己的介绍B.有关机构服务和工作程序的介绍C.王女士对会谈安排的意见D.王女士对机构服务的期望E.王女士的服务目标第67题：多选题（本题2分）社会工作中，社会工作者制订服务计划的
7、原则包括（ ）oA.要尊重服务对象的意愿B.详细和具体C.要有服务对象的参与D.公平和公正E.计划要与工作的总目的、宗旨相符合第68题：多选题（本题2分）青少年需要（adolescences needs）指青少年（）的总和。A.健康成长B.发展所需要的条件C.发展所需要的机会D.发展所需要的资源E.发展所需要的物质第69题：多选题（本题2分）从优势视角出发，社会工作者致力于为服务对象增能。为此，在制订服务计划时，社会工作者强调服务对象参与其中, 这样做的目的在于让服务对象（）。A.有自我成长的机会B.看到自己对解决问题的贡献C.有机会为解决自己的问题做出努力D.感觉到社会工作者是以服务对象为中
8、心的E.感觉到社会工作者是以问题为中心的第70题：多选题（本题2分）在矫正对象案件审理过程中，矫正社会工作者的主要工作职责有（ ）oA.参与判案B.协助警方调查犯罪C.接触了解服务对象及其家属和周围社区D.撰写有关服务对象背景的调查报告并提交法庭作审判参考E.提供受助者辩护第71题：多选题（本题2分）社会工作者小清组织有学习困难的青少年参加自我探索小组，该小组的服务目标是：协助组员认识自己的性格、优缺 点及喜好，认识自我价值观，了解自己在不同环境中的角色及表现，了解别人对自己的评价，明确自己将来的目标。 小清为组员设定的服务目标，涉及罗杰斯“自我概念”范畴中的（）方面。A.现实我B.理想我C.
9、客观我D.主观我E.未来我第72题：多选题（本题2分）公共卫生领域社会工作常用的实务方法有（）。A.行为干预B.健康促进C.社会营销D.社会倡导技术E.医务人员评估第73题：多选题（本题2分）学校社会工作对培养学生行动力的介入，不包括（）。A.引导学生主动领受任务B.培养立即行动的习惯C.训练动手操作能力D.培养自我效能感E.澄清职业价值观第74题：多选题（本题2分）学校社会工作的意义包括（）。A.学校应该为社会工作服务提供必要的空间和平台B.学校的内部资源状况决定学校社会工作的运作规模及实施效果C.学校要求社会工作者提供的社会工作服务必须符合学校的教育理念和培养目标D.学校要求社会工作者开展
10、社会工作服务可以介入正常的教学环节和教学秩序E.学校要求社会工作者提供的社会工作服务必须确保专业性与科学性第75题：多选题（本题2分）接案期需要注意的事项有（）。A.决定是否需要紧急介入B.注重提高服务对象生活质量C.权衡是否有能力处理问题D.决定问题的优先次序E.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围第76题：多选题（本题2分）对流浪乞讨人员的机构救助包括（）。A.救助亭救助B.巡逻车救助C.基本生活安置D.行为思想引导与矫正E.提供继续学习的机会第77题：多选题（本题2分）当几位受暴妇女得知她们即将离开妇女庇护中心时，出现了担心、焦虑等情绪反应。为此，社会工作者小梅在接下来 的服务
11、中，带领她们回顾总结了在中心度过的日子，告知她们服务已完成，并与她们讨论各自未来的生活计划，表示 有需要时会协助她们。小梅上述工作运用了社会工作者在结案阶段常用的方法，包括（）。A.回顾工作过程B.延长服务时间C.征得服务对象同意D.稳定服务对象情绪E.让服务对象做结案准备第78题：多选题（本题2分）残疾人权利运动通过（）等来帮助残疾人形成和创造积极的自我认同。A.自身的自信B.社会角色的榜样树立C.生活价值D.基本人权的法律确认E.全社会的支持第79题：多选题（本题2分）社区资源链接的方式主要有（）。A.资源增值B.资源配置C.资源调整D.资源共享E.资源整合第80题：多选题（本题2分）老年
12、人社会工作服务内容中的家庭辅导包括（）。A.协助老年人处理与配偶的关系B.识别老年人的认知和情绪问题C.协助老年人处理与子女等的家庭内代际关系D.提供老年人婚恋咨询和辅导E.帮助老年人适应角色转变参考答案1、【正确答案1D【试题解析工链接就业资源。社会工作者应积极为救助对象寻找就业信息，协调就业资源，争取培训机会，向社会用人单位积极推 荐，维护救助对象的就业权益。社会工作者要协助救助对象了解劳动力市场的现状以及就业形势，避免他们产生不恰 当的就业期望，鼓励申请者积极接受新岗位，勇于面对新挑战。同时，针对困难群体工作技能和知识水平较低的现实 情况，社会工作者应当在当地劳动就业管理部门的帮助下，在
13、社区努力开发保洁、保安、绿化、家政服务、日常维修 等公益岗位，促进社区就业。这样既有利于社区服务的发展，也能够增加困难群体的收入，提升他们的自信心。2、【正确答案】：D【试题解析工青少年社会工作大致可分为如下3类：一是针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展 而设计的发展性青少年社会工作服务；二是针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的 矫正性青少年社会工作服务；三是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。3、【正确答案1B【试题解析工职业康复是残疾人融入社会的最有效途径，是一种集合“治疗康复-发展”三种功能的方法
14、。4、【正确答案1C【试题解析】：近年来，各地区积极推动多方联动服务机制建设，开展了卓有成效的工作，多方联动也成为我国社区建设和社区社会 工作领域重要的本土化实践成果。社会工作者在实践中应综合运用上述社区工作方法，在社区党组织的领导和社区居 民自治组织的指导和支持下，组织引导相关社会组织、社区社会组织、驻社区单位、志愿者和社区居民等多方力量参 与、支持社区建设和社区治理，推动实现社区共建共享。5、【正确答案1D【试题解析】：在接案会谈的主要任务中，澄清角色期望和义务主要包含3个方面：一是服务对象对自己的角色期望，对社会工作者 的角色期望；社会工作者对服务对象的角色期望，对自己的角色期望。二是对
15、比并找出双方与各自想法的差异和距离。 三是协商并达成一致的看法。故选项D错误。6、【正确答案】：C【试题解析工社区参与的层次和形式包括：告知；咨询；协商；共同行动；社区居民自治。其中，共同行动是指在决策 过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与 合作。7、【正确答案】：D【试题解析工社会工作实务通用过程模式是一个综融理论和整合实务的取向，适用于个人、家庭、群体、组织和社区，工作历程包 括接案、预估、计戈J、介入、评估和结案，每个阶段前后衔接，构成完整的助人过程。成功接案后就进入社会工作助 人进程的预估阶段。8、【正确答案】：A【试题
16、解析工服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源。社会工作者需要运用优势视角来分析服务对象及其家庭，因 为每个人都有自己生存的方法和技巧，这些在生活中遭遇困难和灾难的人同样也具备这样的方法和能力。社会工作者 要帮助服务对象增能，提高抗逆力。例如在汶川地震后，社会工作者鼓励和组织当地村民利用废墟上的砖瓦、木板、 油毡自己搭建临时住房，不等不靠，自助自救。组织当地具有刺绣手艺的少数民族妇女组成刺绣小组，互相支持，走 出失去家人孩子之痛。9、【正确答案1A【试题解析】:应激障碍症是急诊室社会工作需要处理的常见问题之一。在急诊室，病患及家属由于遭遇意外，面对身体上突发的伤 痛及未知的疾病，情绪不
17、能及时有效处理的，会表现出茫然、恐慌、愤怒等情绪反应，都是应激障碍。10、【正确答案1D【试题解析】：在老年小组工作中，要注意干预小组动力，保护小组成员免受伤害。小组可能变得有破坏性，让老年人在情绪上感到 极其焦灼不安，小组成员有可能在不自觉的情况下会变成实施心理虐待的“暴徒”。小组带领者要适时解决小组内的冲 突，或者做出解散小组的决定。故D项为最佳选项。11、【正确答案1 B【试题解析】：机构救助是指专业社工机构或者社会工作者要向在街头流浪、乞讨的人员告知如何向救助管理机构求助。如果是残疾 人、未成年人、老年人或者行动不便的人员，还要引导、护送他们到当地的救助管理机构;对于有突发疾病的人员，
18、要 立即通知急救机构进行救治，确保生命安全。机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。外展服务强调的 是社工或社工机构对于生活陷入困境，无力改变自身状况的人员及时给予及时的帮助。如对于生活无着的流浪乞讨人 员，要了解其需求，及时提供临时的食宿、医务及疾病治疗，或者协助他们返回原籍。12、【正确答案1C【试题解析工大学生最了解大学生活，可以很好的帮助他们。13、【正确答案】：B【试题解析工开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之 外，同时还需要与受助家庭成员一起制定服务介入的目标和基本安排。社会工作者还需要与受助家庭成员一起讨论
19、如 何解决面临的问题，遵守帮助家庭成员增能原则和家庭个别化原则，在关注受助家庭成员遭遇的问题的同时，充分挖 掘受助家庭成员的能力，由受助家庭成员自己协商服务的安排、进程以及服务介入的目标和基本要求，并且协助受助 家庭成员签订服务合同。服务合同的基本内容包括：服务介入活动的目标；家庭会谈的时间和次数；家庭会谈的地点; 参加会谈的家庭成员以及基本要求等。14、【正确答案1D【试题解析】：接案面谈的最后一项任务是决定工作进程，即在接触和初步面谈后，社会工作者和服务对象双方要决定下一步需要采 取的步骤。决定有几种可能，包括：终结服务；转介其他服务；进入下一个助人阶段。15、【正确答案1A【试题解析】：
20、本题考查残疾人社会工作的方法。残疾人就业的市场化路径是以分散就业为主导，一部分就业能力强的残疾人直接进 入商业性机构和政府部门等职业场所，与健全人站在“同一条起跑线上”。残疾人就业社会福利的路径是以相对集中就 业为主导，一部分就业能力较强的就进入福利企业，这是具有中国特色的“社会企业”，还有一部分就业能力比较弱的 就进入过渡性就业场所一庇护工场。该智障人士服务机构的这项工作就是在促进残障人士的庇护性就业。16、【正确答案1C17、【正确答案1C【试题解析】：运用生态视角：家庭成员生活在家庭中，而家庭又受到周围社会环境的影响。运用生态视角不仅要求社会工作者把受 助家庭成员放在家庭环境中考察，同时
21、也要把家庭放在更大的社会环境中去理解。尤其对于处于困难的家庭来说，社 会环境的影响非常突出，而且家庭环境的影响又常常与周围环境的影响交错在一起。18、【正确答案1D【试题解析】：自我效能感指个体对自己是否有能力为完成某一行为所进行的推测与判断。这种理论认为，即便人的行为没有对自己 产生强化，但由于人对行为结果所能带来的功效产生期望，可能会主动性的进行那一活动。故选D。19、【正确答案1C【试题解析工本题考查临时救助中的服务内容。外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种。 街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助站
22、24小时开 放接待流浪乞讨或其他需要急难救助的人员。题干描述即属于外展服务。20、【正确答案1A【试题解析】：学校社会工作主要服务于成长中的青少年学生，以成长中的青少年为服务对象，强调服务对象的生理心理及社会发展 方面均尚未成熟。因此，学校社会工作服务的提供必须以充分了解具体的服务对象的生理、心理及社会发展特点和个 性化的需要为前提，多提供具有保护性、支持性及排除危险因素的服务。21、【正确答案D【试题解析】：引导青少年树立正确的婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青少年组织开展婚恋交友活动。青春期 的情感困惑，是青少年共同面临的问题。社会工作者通过开展“守候花季”专题服务，协助青
23、少年提升婚恋交往能力。 故选Do22、【正确答案1C【试题解析工社会工作是以人的尊严和价值为核心的专业助人工作，除了遵守一般社会工作伦理守则以外，还特别要注重相关特殊 议题，包括：隐私保护，如疾病咨询、病历记录和调阅等；有限资源的有效利用，特别是在协助服务对象决定治 疗方案或放弃治疗时；安乐死，我国目前还没有相关明确法律规定；药物或临床干预研究，必须遵守相关不伤害 和告知原则，包括“知情同意书”也必须通过相关伦理委员会讨论通过。23、【正确答案】：A【试题解析】：(2 )儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况24、【正确答案1D【试题解析工从积极人格培养的角度，婴儿时期的
24、儿童需要完成信任人格的培养；幼儿时期的儿童需要完成自主人格的培养；学前 阶段的儿童则需要完成勤奋的人格培训。体现了儿童的社会心理发展具有顺序性。25、【正确答案】：B【试题解析工受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，救助对象在参与就业过程中可能会遇到挫折和挑战，不能及时就业 或者就业岗位不能完全符合自己的就业意愿的问题。社会工作者要协助救助对象认真分析就业形势和自身的优势与不 足，调整自己的认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。26、【正确答案】：B【试题解析】：间接介入的含义。间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社 会工作者 代表服务对象采取
25、行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境的工作，或 中观和宏观社会工作实务活动。27、【正确答案】：C【试题解析工具有与社会严重脱节的社会特征许多罪犯之所以犯罪，是因为其社会化进程受阻，社会功能严重缺失。一旦被判定有 罪并被处以刑罚，由于刑罚措施本身具有的隔绝功能，加之社会的歧视和排斥，以及罪犯的自我封闭，服务对象往往 处于与社会严重脱节的境况，这种社会特征不利于服务对象社会功能的修复和重建。28、【正确答案】：C【试题解析工服务计划是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。所以，服务计划是 为下一步的介入行动服务的，也是
26、介入行动的蓝图。服务计划是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决 策行动的过程。29、【正确答案1A【试题解析】：规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。【考察考点】社区社会工作过程中的社区需 求分析30、【正确答案C【试题解析工聚焦是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对 问题做出深入的探索，保证服务介入活动的效率。题干社会工作者需要协助王女士根据严重程度给问题排序，集中精 力在优先解决重要的问题上。故选C。31、【正确答案B【试题解析工微观层面一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个
27、案辅导服务。32、【正确答案C【试题解析工社会工作者经常运用例子使用的技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法，让受助家庭成员了解困难 解决的不同途径和经验，并且舒缓受助家庭成员的压力。33、【正确答案】：A【试题解析】：社会工作认为社区关系主要有两种表现形式:对外关系。是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系，表 达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。对内关系。一方面是指社区内部各组织之间的关 系，如居委会、服务站（工作站）、业主委员会、物业公司等，社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系， 合力解决社区问题，促进社区凝聚力的形成；另一方面是指居民
28、和居民之间的各种关系，包括邻里关系、本地人和外 来人口的关系、代际关系、同辈关系等，社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商与合作，促进社区 居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。34、【正确答案1D【试题解析工残疾人社会工作与其他社会工作一样，都使用个案工作、小组工作、社区工作等方法和手段为有需求的残疾人提供服 务。35、【正确答案1C【试题解析工家庭处境化原则认为，家庭是家庭成员自然生活的场景，社会工作者在观察和评估家庭成员的需求时，需要把家庭成 员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的
29、日常生活。36、【正确答案1B【试题解析】：本题考查改善夫妻关系的服务。如果家庭社会工作的服务焦点集中在家庭夫妻关系的改善上，这样的服务就属于改善 夫妻关系的服务。在本题中，小赵夫妻因为缺乏沟通与理解，在是否生二胎的问题上经常争吵，所以社会工作者需要 帮助小赵夫妻互相沟通，并就是否生二胎达成共识。37、【正确答案C【试题解析】：同有视力丧失问题老人沟通的小窍门：1 .询问什么方式能对老人有帮助2进门的时候向老人通报自己的姓名3.告诉老人 房间的布局并介绍屋子里的人4.沟通的时候总向着对方5.带老人熟悉新的环境6.移动东西的时候先让老人知道7.要离 开的时候告诉老人8.让老人知道是否还有其他人仍
30、留在房间里9.确定有足够的光线10.减少晃眼的光线或反射光11.避 免视力受到过度刺激38、【正确答案1C【试题解析工妇女社会工作的目标分为直接目标、中间目标、最终目标三个层次。中间目标包括协助妇女重新界定妇女问题，认识 到“个人的即政治的”；提升其性别意识，促进自省、自信和自我认同；建立妇女的支持小组，减少她们的孤独感。 39、【正确答案1B【试题解析考查社区需求分析。表达性需求指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队 等候服务等。40、【正确答案1C【试题解析工服务对象的来源通常有三种情况：主动求助者；由他人介绍或机构转介来的；由社会工作者通过外展工作而成
31、 为服务对象的。其中，主动求助者通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来 寻求帮助。题中，常有任课老师提出小刚上课“捣乱”，扰乱课堂秩序，故秦老师请小李找出小刚“捣乱”的原因，小 刚成为小李的服务对象。41、【正确答案D【试题解析】：合理利用知识和经验。救助对象及其家庭的需求和存在问题有很大差异性。社会工作者评估的时候不能只凭借自己的 个人经验和常识，如看到贫困的空巢老人，就感觉是儿女不孝，或者老人性格孤僻等。这种简单的原因分析是不利于 评估的。社会工作者要以知识为依据，如人类行为与社会环境中的有关个人成长、家庭关系、精神健康的知识为依据 来观察和评估。42、【
32、正确答案C【试题解析工本题考查的是社会性别的视角。社会性别是在人们社会化过程中形成的，男女的行为特征和心理特征很大程度上是社 会塑造的结果，影响了他们不同的发展路径。43、【正确答案1B【试题解析工安置服务。这类服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务，根据时间的长短分为暂时性安 置、短期安置、长期安置和永久性安置。从安置场所来看，有为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和 少年管教所，有为老人提供服务的养老院、日间照顾中心，有为吸毒人员服务的戒毒所，有为精神病患者服务的精神 病院、疗养院，以及为流浪乞讨人员服务的社会救助站等。44、【正确答案1D【试题解析工对受虐
33、儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。它优先考虑的是儿童的安全。 本案例甲，小明经常遭到父亲的打骂，并想要离家出走，在这种情况下，缓解其焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护, 无疑是社会工作者应该做的。45、【正确答案1C【试题解析】：社区内共同性问题是指社区所有居民都卷入其中的，带有明显的“集体性二因此可以通过政府公开的统计资料、学者 的研究报告、媒体报道等资料了解，也可以通过询问社区居民获得。一般社区社会工作者会采取“质询”的方式来掌 握社区问题：社区有什么问题存在？居民对这些问题的看法是什么？社区内部是否有严重的冲突？社区与外部是否有 严重的冲突？如果社区存
34、在问题和冲突，当前是如何处置的？ C项属于社区内群体性问题。46、【正确答案1D【试题解析】：本题考点为“残疾人权利和基本需求”之“环境友好权”。根据教材知识点，残疾人环境友好权主要指为残疾人享有平 等社会生活创造无障碍环境的权利。消除社会性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素是环境友好的重要措施，主要 包括物理环境（各类建筑物、道路和交通设施等）的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障碍等。 盲人携带导盲犬乘坐公交车等交通工具，受到国务院颁布的无障碍环境建设条例的法律保护，在本题情境中，盲 人带导盲犬上公交车遭到部分乘客的反对，这一事件说明应进一步倡导社会大众尊重并保障残疾人
35、的环境友好权。47、【正确答案I B【试题解析工介入行动的原则：（一）以人为本.服务对象自决；（二）个别化；（三）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；（四） 与服务对象相互依赖；（五）瞄准服务目标；（六）考虑经济效益。题中社会工作者大刘遵循的原则属于服务对象自决。 48、【正确答案D【试题解析工婚前保健服务的内容包括:婚前卫生指导:关于性卫生知识、生育知识和遗传病知识的教育。婚前卫生咨询:对有关 婚配、生育保健等问题提供医学意见。婚前医学检查:对准备结婚的男女双方可能患影响结婚和生育的疾病进行医学 检查，包括严重遗传性疾病、指定传染病和有关精神病。49、【正确答案A【试题解析工一般儿童医院服务
36、人群为014岁，考虑遗传或先天性疾病，有些儿童医院就诊年龄扩大至18岁。50、【正确答案C【试题解析】：发展社会网络针对的是社会救助对象自身素质较低，社会关系不健全，获得社会资源的能力差。促进能力建设主要针 对贫困群体。51、【正确答案】：D【试题解析工社会工作者提供办理丧葬事宜的服务是指当特困人员身故之后，积极联系殡葬管理部门，处理丧葬事宜。如果当地有 惠民殡葬政策，应当确保亡故的特困供养人员能够享受到。52、【正确答案1D【试题解析工面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，鼓励对方更加开放自己，以便社会工作者能更多地了解 服务对象的情况。在这个意义上说，倾听最重要的是理解对方
37、所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对 方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。53、【正确答案1 A【试题解析】：连接现有政策资源根据服务对象的具体情况，帮助连接政策资源，改善其家庭经济状况贫困的现状。这些政策包括孤 儿生活保障政策.国家最低生活保障政策.残疾人补助.大病医疗救助.特殊困难救助.教育救助津贴等。故本题答案选A。54、【正确答案1C【试题解析工本题考查学校社会工作的方法。在发生校园暴力事件后，学校社会工作者首先应为受伤害的同学提供心理支持，帮助 其恢复正常生活。（考点：学校社会工作）55、【正确答案1B【试题解析】：会谈的技巧包括：主动介绍自己；沟通；倾听
38、。沟通是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号 互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。沟通的内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双 方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者对角色的看法和期望。56、【正确答案C【试题解析工社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等），通过 科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。57、【正确答案C【试题解析工对计划理解。当工作目标设定后，接下来社会工作者需要与服务对象讨论如何实现既定的工作目标，即制订一套行 动计划来实现目标。构建行动计划
39、的过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程，是发展有效行动方案、明确任 务和责任的过程，也是决策行动的过程。58、【正确答案1A【试题解析】：矫正社会工作服务对象的特点：1.具有冲动好斗的人格特征；2.具有自卑消沉的心理特征；3.具有与社会严重脱节 的社会特征；4.具有困难重重的生活特征。有题干可知A正确。59、【正确答案1C【试题解析工本题考的是优抚安置社会工作的特点，由题中描述可知,服务对象有健康维护的需求.尊重的需要.社会参与.就业等方面的 需求，故C。60、【正确答案B【试题解析工由题干中“通过角色扮演等小组体验方式，使组员能有效运用周围环境资源，明确自我发展的优势与面临的困难，进
40、行自我规划与决策，顺利实现转岗”可知，是为了青年工人对自己的职业生涯有更明确的规划，故选B。61、【正确答案工ADE【试题解析】：医务社会工作的服务与现代医学模式的转变有着紧密联系，在医学模式由“以疾病为中心”转向“以患者为中心”之 后，它与社会工作者在此领域的服务理念相弥合。正如希波克拉底所言：“了解什么样的人得了病，比了解一个人得了 什么病更重要。”医务社会工作者在“以患者为中心”的医疗团队中，从患者的角度出发，为患者的康复寻求各种资源 的合理配置，发挥着重要的作用。医务社会工作为患者提供有关的病情分析及照顾训练、沟通治疗的计划，并且为患 者及其家属提供有效的社区资源，解决他们因生病而引发
41、的诸多实际困难，减轻患者的病因性心理情绪压力。医务社 会工作者通过和患者建立良好的互动关系，为更深入地了解患者病情、家庭经济状况等提供条件，并可以把这些信息 提供给相关的医疗小组。62、【正确答案ACD【试题解析】：危机被定义为是一种在个人稳定的情绪状态被打乱时所产生的急性情绪混乱，这种情绪状态会导致个人一般因应能力 的崩溃。对于因灾难意外事件导致的身心损伤者，或遭受暴力创伤者，危机将引起失落感。对此，干预步骤包括迅速 与危机干预对象建立关系、作危机评估、辨识主要问题和处理感觉与情绪、形成和实施服务计划、跟进方案执行进展。 63、【正确答案ABCD【试题解析工B.评估C.介入D.预估第8题：单
42、选题（本题1分）汶川地震后，社会工作者组织当地具有刺绣手艺的少数民族妇女组成刺绣小组，互相支持，走出失去家人孩子之痛。体现了评估的（）重点。A.服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源B.问题对服务对象的影响以及服务对象的反应C.服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何D.服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程第9题：单选题（本题1分）（）是指人在心理、生理上不能有效应对自身由于各种突如其来的、给人心理或生理带来重大影响的事件（例如战争、地震、重大交通事故等灾难）发生所导致的各种心理生理反应。A.应激障碍症B.心境障碍症C.神经性障碍D.人格障碍症第10题：单选题（本题1分）社会工作者
43、小王组建了一个面向独居老人的支持小组。在小组活动中，小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而 烦躁不安。此时，小王首先应做的是（ ）o A.由刘大爷决定小组是否继续B.请刘大爷想想不被组员接纳的原因C.要求所有组员遵守保密原则，对组外保密D.调解组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害第11题：单选题（本题1分）针对近期闹市区流浪乞讨人员增多的问题，救助站社会工作科将全市救助站的地址、电话等信息印成宣传单，由工作 人员到闹市区发放给流浪乞讨人员，并为他们提供食物和饮品等物资。社会工作科的上述工作是（）A.机构救助B.外展服务C.危机干预D.社会援助第12题：单选题（本题1分）社会工作者小王在社区走访家
44、庭时，有几位家长反映想让自己的孩子多了解大学生活，为未来的学习做好准备。小王 开展青少年救助，他适宜采取的做法是（）。A.邀请这些学生到社区活动中心，让他们讨论具体的活动计划B.邀请有关专家进一步了解这些学生需求，策划具体的活动C.组织大学生志愿者帮助这些学生D.自主设计适合这些学生特点的游戏活动第13题：单选题（本题1分）协助受助家庭成员签订服务合同，属于家庭社会工作的（）阶段。A.接触B.开始C.介入D.结束第14题：单选题（本题1分）在接触和初步面谈后，社会工作者和服务对象双方决定工作进程的可能性不包括（）o儿童成长发展的特点。L快速性2.阶段性3.顺序性4.不均衡性5.个体差异性6.分
45、化与互补性64、【正确答案ABC【试题解析】：企业社会工作的一个突出功能就是促进企业良好的内部沟通，加强对外传播，塑造企业形象，推动实现从业人员的全 面发展。65、【正确答案AB【试题解析】：本题考查介入的分类。小红存在与家人关系比较紧张的困境，与母亲沟通存在困难。针对小红的问题直接介入的策略 有：（1）帮助其学习人际沟通技巧。让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法。（2）鼓励服务对象主动与母亲进行交流沟通。 故选AB两项。66、【正确答案ABCD【试题解析】：本题考查拟定初次会谈提纲。初次会谈提纲的内容一般包括：（1）介绍自己和自己的专长。（2）简要说明本次会谈的目的 和内容、双方的角色和责任。
46、（3）介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程。（4）征求服务对象对会谈 安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望。（5）询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。67、【正确答案工ABCE【试题解析工制订服务计划的原则包括：（1）要有服务对象的参与；（2）要尊重服务对 象的意愿；（3）详细和具体；（4）要与工作的总目的、宗旨相符合。68、【正确答案ABCD【试题解析】：青少年需要（adolescences needs）指青少年健康成长和发展所需的条件、机会和资源的总和。69、【正确答案ABC【试题解析】：本题中，社会工作者的目的是为服务对象增能，故应选ABC。70、【正确答案CD【试题解析工矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与服务对象及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关 服务对象背景的调查报告，提交法庭做审判参考。71、【正确答案1 ABC【试题解析】：“自我概念”可以涵盖3个层面：现实我（是真正的我）、理想我（是希望中的我）及客观我（是别人眼中的我），这三个自 我需要能相互运作充分发挥其功能，健康自我才得以出现。72、【正确答案】：ABCD【试题解析】：公共卫生领域社会工作常用方法包括：行为干预、健康促进、社会营销、社会倡导技术。73、【正确答案DE【试题解析工学校社会工