《管理控制》课件.pptx

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1、管理控制 创作者：XX时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 管理控制的设计与实施管理控制的设计与实施第第3 3章章 管理控制技术与工具管理控制技术与工具第第4 4章章 管理控制的应用与实践管理控制的应用与实践第第5 5章章 管理控制的挑战与应对管理控制的挑战与应对第第6 6章章 总结总结 0101第1章 简介 背景和意义背景和意义本课程旨在帮助学生了解管理控制的重要性和作用，掌握相关知本课程旨在帮助学生了解管理控制的重要性和作用，掌握相关知识和技能识和技能 课程目标和重点掌握管理控制的定义和内容管理控制的基本概念了解管理控制对企业的重要作用管理控制的作用和必要性分析管

2、理控制的历史和演变过程管理控制的发展历程掌握管理控制的设计原则和实现途径管理控制的基本理论管理控制的概念管理控制的概念管理控制是一种通过测量和比较实际结果与预期结果之间的差距，管理控制是一种通过测量和比较实际结果与预期结果之间的差距，实现管理目标的过程。实现管理目标的过程。提提高高生生产产效效率率和和质质量量通过管理控制，可以发现和解通过管理控制，可以发现和解决生产过程中的问题，提高效决生产过程中的问题，提高效率和质量率和质量管理控制还可以帮助企业降低管理控制还可以帮助企业降低生产成本，提高利润率生产成本，提高利润率保保障障企企业业的的可可持持续续发发展展管理控制可以帮助企业控制风管理控制可以

3、帮助企业控制风险和避免损失险和避免损失管理控制还可以促进企业创新，管理控制还可以促进企业创新，提高企业在市场竞争中的地位提高企业在市场竞争中的地位增增强强企企业业的的透透明明度度和和可信度可信度管理控制可以公开企业的运营管理控制可以公开企业的运营信息，增强企业的透明度信息，增强企业的透明度管理控制也可以提高企业的信管理控制也可以提高企业的信誉和公信力誉和公信力管理控制的作用和必要性指引行为和决策指引行为和决策管理控制可以帮助企业制定决管理控制可以帮助企业制定决策和规划，根据实际情况进行策和规划，根据实际情况进行调整调整管理控制也可以指导员工行为，管理控制也可以指导员工行为，促进达成企业目标促进

4、达成企业目标以规章制度为主要手段，强调纪律和秩序传统管理控制0103以人为本，注重员工发展和创新能力创新管理控制02以目标为导向，注重结果和效率现代管理控制管理控制的基本理论管理控制的基本理论包括目标，标准，措施和反馈。实现管理控制的途径主要有计划和预算控制、财务控制、绩效控制等。管理控制的设计原则管理控制应该与企业的战略目标相一致明确目标管理控制应该依据可量化的标准进行量化标准管理控制应该分层进行，上下衔接分层控制管理控制应该具有一定的弹性，以适应不同情况弹性控制 0202第2章 管理控制的设计与实施 管理控制体系的设计包括环境分析、策略制定、组织设计、流程设计等分析管理控制体系的设计流程包

5、括目标设定、绩效指标、资源配置、信息反馈等阐述管理控制体系的组成要素包括计划制定、组织实施、监督评估等提出管理控制体系的实施步骤 管理控制指标的设计包括效果指标、过程指标、结构指标等介绍管理控制指标的概念和分类包括量化、可操作、可回顾、可比较等分析管理控制指标的设计原则包括SMART原则、平衡计分卡、KPI等提出管理控制指标设计的方法和技巧 管理控制流程的实施包括目标设定、指标制定、数据收集、分析改进等分析管理控制流程的基本要素包括流程建模、流程改进、流程控制等探讨管理控制流程的实施步骤包括效果评估、过程评估、绩效评估等阐述管理控制流程的效果评估方法 管理控制体系的完善包括适应环境变化、不断优

6、化、有效沟通等提出管理控制体系完善的必要性和原则包括优化绩效评估体系、完善数据管理体系、加强信息沟通等分析管理控制体系完善的方法和技巧包括绩效评估、管理创新评估、质量评估等探讨管理控制体系完善的效果评估方法 管理控制指标设管理控制指标设计方法计方法管理控制指标设计的方法包括管理控制指标设计的方法包括SMARTSMART原则、平衡计分卡、原则、平衡计分卡、KPIKPI等等。SMARTSMART原则的核心是确立具体、可衡量、可达成、有意义和原则的核心是确立具体、可衡量、可达成、有意义和与时间相关的目标，以便进行绩效评估。平衡计分卡是绩效管理与时间相关的目标，以便进行绩效评估。平衡计分卡是绩效管理的

7、一种方法，包括财务指标、客户指标、内部流程指标和学习成的一种方法，包括财务指标、客户指标、内部流程指标和学习成长指标，以确保组织在多个方面实现平衡发展。长指标，以确保组织在多个方面实现平衡发展。KPIKPI是关键绩效是关键绩效指标的缩写，是对组织的业务目标和重点绩效指标的度量，以便指标的缩写，是对组织的业务目标和重点绩效指标的度量，以便对组织进行绩效评估和决策支持。对组织进行绩效评估和决策支持。管理控制体系的组成要素明确组织的使命、愿景、价值观和战略目标目标设定量化目标并衡量组织绩效的指标，包括效率、效益、质量等绩效指标有效地配置组织的人力、物力、财力等资源，以实现目标资源配置根据绩效指标对组

8、织绩效进行监测和反馈，并进行优化信息反馈包括质量目标和质量计划的制定目标设定0103包括质量数据的采集和记录数据收集02包括质量指标和质量标准的制定指标制定管理创新评估管理创新评估主要评估组织的管理创新能力主要评估组织的管理创新能力采用定性分析的方式来评估采用定性分析的方式来评估可采用研究开发和知识管理手可采用研究开发和知识管理手段来提高管理创新能力段来提高管理创新能力质量评估质量评估主要评估组织的产品质量和服主要评估组织的产品质量和服务质量务质量采用检测和监测的方式来评估采用检测和监测的方式来评估可采用质量管理手段来优化产可采用质量管理手段来优化产品和服务质量品和服务质量风险评估风险评估主要

9、评估组织的风险水平和应主要评估组织的风险水平和应对能力对能力采用风险评估和风险控制的方采用风险评估和风险控制的方式来评估式来评估可采用风险管理手段来降低风可采用风险管理手段来降低风险水平险水平效果评估方法比较绩效评估绩效评估主要评估组织达成的绩效目标主要评估组织达成的绩效目标采用量化和定性的方式进行综采用量化和定性的方式进行综合评估合评估可采用绩效激励手段来促进组可采用绩效激励手段来促进组织绩效的提高织绩效的提高管理控制体系的实施步骤计划制定是指根据组织的战略目标和发展需求，确定各项绩效目标和指标，并制订实施计划。计划制定需要考虑组织的内外环境因素，制定可行性强的计划，并进行风险评估和应对措施

10、的制定。计划制定需要参考组织的历史数据和行业标准，并对现有计划进行调整和优化。提出管理控制体系完善的必要性和原则管理控制体系完善的必要性主要在于适应环境变化和提高组织绩效。环境变化是不可避免的，组织需要根据环境变化调整管理控制体系。管理控制体系完善的原则是适应环境变化、不断优化和有效沟通。组织需要不断学习、创新和改进，以适应环境变化和提高组织绩效。同时，组织需要进行有效的沟通和协调，以确保管理控制体系的完善和实施。分析管理控制流程的实施步骤数据收集是管理控制流程中的重要环节，它包括确定数据采集的内容、采集方式和采集频率等。为了保证数据的准确性和可靠性，组织需要建立科学的数据收集体系，同时加强对

11、数据的监测和反馈。数据收集需要结合实际情况确定数据的粒度和维度，同时需要采用合适的技术手段进行数据收集和处理。0303第3章 管理控制技术与工具 管理控制技术的分类原理与优缺点反馈控制技术原理与优缺点前馈控制技术原理与优缺点比例积分微分控制技术 管理控制工具的应用作用和优缺点预算管理作用和优缺点绩效评估作用和优缺点成本控制 管理控制信息系管理控制信息系统的建设统的建设管理控制信息系统是指通过计算机技术、网络技术、数据库技术管理控制信息系统是指通过计算机技术、网络技术、数据库技术等手段，对组织的各种信息进行收集、加工、存储、分析和传递，等手段，对组织的各种信息进行收集、加工、存储、分析和传递，以

12、支持组织的决策和管理活动。其建设步骤包括需求分析、系统以支持组织的决策和管理活动。其建设步骤包括需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统实施、系统维护。在实践中，设计、系统开发、系统测试、系统实施、系统维护。在实践中，要充分发挥信息系统在提高管理效率、优化管理流程、提升管理要充分发挥信息系统在提高管理效率、优化管理流程、提升管理水平等方面的作用，提高组织的全面竞争力。水平等方面的作用，提高组织的全面竞争力。新兴管理控制技术新兴管理控制技术人工智能技术人工智能技术云计算技术云计算技术物联网技术物联网技术创新动态分析创新动态分析技术的发展趋势技术的发展趋势应用的实践探索应用的实践探索管理控制技

13、术的未来展望管理控制技术的未来展望创新原则探讨创新原则探讨应用场景分析应用场景分析技术结合实践技术结合实践增强管理控制的效果增强管理控制的效果管理控制技术的创新与发展传统管理控制技术传统管理控制技术反馈控制技术反馈控制技术前馈控制技术前馈控制技术比例积分微分控制技术比例积分微分控制技术选择管理控制技术必须与管理目标相适应，以确保达成预期结果明确管理目标0103选择管理控制技术必须紧密围绕企业战略，促进企业长期发展聚焦企业战略02选择管理控制技术必须考虑应用环境的复杂性、变化性、不确定性等特点考虑应用环境管理控制工具在实践中的应用方法和技巧在实践中，管理控制工具的应用需要注意以下方法和技巧：1.

14、全面系统分析管理问题和管理目标2.优化管理控制指标体系，确保反映实际情况3.设计合理的管理控制流程，确保控制效果4.加强管理控制数据的监控和分析，做到及时反馈5.加强管理控制的协调与沟通，确保管理控制的顺利实施 0404第4章 管理控制的应用与实践 管理控制在生产管理控制在生产管理中的应用管理中的应用管理控制在生产管理中具有广泛的应用场景。在生产过程中，公管理控制在生产管理中具有广泛的应用场景。在生产过程中，公司需要通过管理控制来监控生产线的运转情况，及时发现问题并司需要通过管理控制来监控生产线的运转情况，及时发现问题并进行解决。此外，管理控制还可以用来调整生产线的产能，提高进行解决。此外，管

15、理控制还可以用来调整生产线的产能，提高生产效率。在实践中，许多公司都采用了管理控制的方法来提高生产效率。在实践中，许多公司都采用了管理控制的方法来提高生产管理的效率。比如，在汽车生产过程中，通过管理控制来监生产管理的效率。比如，在汽车生产过程中，通过管理控制来监控每个零部件的生产情况，确保每个部件都符合标准要求。控每个零部件的生产情况，确保每个部件都符合标准要求。管理控制在生产管理中的实践案例通过设置流水生产线，可以使生产过程更加高效。流水生产线自动化设备可以大大减少人工操作，提高生产效率。自动化设备通过标准化流程，可以减少生产误差，提高产品质量。标准化流程 管理控制在生产管理中的优化方法和技

16、巧通过实时监控生产线，可以及时发现问题并进行解决。监控生产线通过优化生产计划，可以提高生产效率，减少资源浪费。优化生产计划注重人员培训，可以提高员工技能水平，减少生产误差。注重人员培训 管理控制在财务管理控制在财务管理中的应用管理中的应用管理控制在财务管理中具有广泛的应用场景。在财务管理中，公管理控制在财务管理中具有广泛的应用场景。在财务管理中，公司需要通过管理控制来监控财务状况，及时发现问题并进行解决。司需要通过管理控制来监控财务状况，及时发现问题并进行解决。此外，管理控制还可以用来制定财务计划，确保公司的财务运作此外，管理控制还可以用来制定财务计划，确保公司的财务运作顺畅。在实践中，许多公

17、司都采用了管理控制的方法来提高财务顺畅。在实践中，许多公司都采用了管理控制的方法来提高财务管理的效率。管理的效率。管理控制在财务管理中的实践案例通过预算管理，可以合理分配财务资源，降低财务风险。预算管理通过成本控制，可以减少无效支出，提高盈利能力。成本控制通过财务报告分析，可以及时发现经营问题并进行调整。财务报告分析 管理控制在财务管理中的优化方法和技巧加强成本分析，可以发现存在的成本浪费现象。加强成本分析优化资金管理，可以降低公司的财务风险。优化资金管理完善内部控制机制，可以提高财务管理的效率和准确性。完善内部控制机制 管理控制在市场管理控制在市场营销中的应用营销中的应用管理控制在市场营销中

18、具有广泛的应用场景。在市场营销中，公管理控制在市场营销中具有广泛的应用场景。在市场营销中，公司需要通过管理控制来调整市场策略，提高销售业绩。此外，管司需要通过管理控制来调整市场策略，提高销售业绩。此外，管理控制还可以用来进行市场分析，了解市场需求。在实践中，许理控制还可以用来进行市场分析，了解市场需求。在实践中，许多公司都采用了管理控制的方法来提高市场营销的效率。多公司都采用了管理控制的方法来提高市场营销的效率。管理控制在市场营销中的实践案例通过定价策略，可以提高产品的市场竞争力。定价策略通过促销活动，可以提高产品销售业绩。促销活动通过市场调研，可以了解市场需求和竞争状况。市场调研 管理控制在

19、市场营销中的优化方法和技巧加强品牌建设，可以提高产品的认知度和美誉度。加强品牌建设创新营销策略，可以提高市场竞争力。创新营销策略加强客户关系管理，可以提高客户忠诚度和满意度。加强客户关系管理 管理控制在人力管理控制在人力资源管理中的应资源管理中的应用用管理控制在人力资源管理中具有广泛的应用场景。在人力资源管管理控制在人力资源管理中具有广泛的应用场景。在人力资源管理中，公司需要通过管理控制来制定员工培训计划、绩效绩效管理中，公司需要通过管理控制来制定员工培训计划、绩效绩效管理方案等，提高员工素质和工作效率。此外，管理控制还可以用理方案等，提高员工素质和工作效率。此外，管理控制还可以用来监控员工流

20、动情况，进行人员管理。在实践中，许多公司都采来监控员工流动情况，进行人员管理。在实践中，许多公司都采用了管理控制的方法来提高人力资源管理的效率。用了管理控制的方法来提高人力资源管理的效率。管理控制在人力资源管理中的实践案例通过员工培训计划，可以提高员工技能水平和工作效率。员工培训计划通过绩效管理方案，可以合理评估员工绩效，提高工作质量。绩效管理方案通过人力资源规划，可以有效管理公司的人力资源。人力资源规划 管理控制在人力资源管理中的优化方法和技巧加强员工关怀，可以提高员工满意度和忠诚度。加强员工关怀优化考核制度，可以提高员工绩效和工作效率。优化考核制度制定奖惩制度，可以激励员工积极工作，提高工

21、作动力。制定奖惩制度 0505第5章 管理控制的挑战与应对 全球化挑战对管全球化挑战对管理控制的影响理控制的影响随着全球化的不断发展，企业面临着越来越严峻的竞争环境。全随着全球化的不断发展，企业面临着越来越严峻的竞争环境。全球化带来了更多的机遇，但也伴随着更多的挑战。全球化的影响球化带来了更多的机遇，但也伴随着更多的挑战。全球化的影响使得管理控制的范围不再局限于国内，而是需要在全球范围内进使得管理控制的范围不再局限于国内，而是需要在全球范围内进行。要应对全球化带来的挑战，企业需要制定全球化战略和管理行。要应对全球化带来的挑战，企业需要制定全球化战略和管理控制模式，加强跨国合作，提高管理控制能力

22、。控制模式，加强跨国合作，提高管理控制能力。全球化背景下的管理控制模式选择在区域范围内进行管理控制，适应区域内的文化、法律和制度环境区域化管理控制模式在全球范围内进行管理控制，制定一致的管理控制标准和规范全球标准化管理控制模式在不同的国家和地区，根据当地的文化、法律和制度环境，灵活调整管理控制模式本土化管理控制模式根据企业的战略目标和市场环境，制定相应的管理控制策略策略性管理控制模式应对全球化挑战的策略和方法应对全球化挑战，企业需要不断提高自身的管理控制能力，加强组织的学习和创新。针对全球化带来的管理控制困境和挑战，可以采取以下措施：加强跨国合作，提高管理控制能力；加强组织的学习和创新，开展国

23、际化研究和交流；制定全球化战略和管理控制模式，加强对全球化趋势的研究和预测。科技变革对管理科技变革对管理控制的影响控制的影响科技变革的突飞猛进，使得企业面临着前所未有的挑战和机遇。科技变革的突飞猛进，使得企业面临着前所未有的挑战和机遇。科技的发展不断刷新着人们的认知和想象，也对企业的管理控制科技的发展不断刷新着人们的认知和想象，也对企业的管理控制提出了更高的要求。要应对科技变革的挑战，企业需要创新管理提出了更高的要求。要应对科技变革的挑战，企业需要创新管理控制技术，提高信息化、数字化的管理能力。同时，还需要在组控制技术，提高信息化、数字化的管理能力。同时，还需要在组织建设和人才培养方面加强投入

24、，打造具有科技创新能力的团队织建设和人才培养方面加强投入，打造具有科技创新能力的团队和企业文化。和企业文化。科技变革背景下的管理控制技术创新通过大数据和人工智能的分析，实现对企业运营和市场变化的精确预测和管理大数据和人工智能的应用利用云计算和物联网技术，实现信息共享和高效协同，提高企业的管理效率云计算和物联网的应用采用数字化和智能化的制造技术，提高企业的生产效率和产品质量数字化和智能化的制造通过虚拟现实和增强现实技术，实现对企业流程和产品设计的模拟和优化虚拟现实和增强现实的应用应对科技变革挑战的策略和方法应对科技变革的挑战，企业需要加强信息化、数字化的管理能力，鼓励员工创新和学习。同时，还需要

25、注重组织建设和人才培养，加强团队建设和企业文化建设，打造具有科技创新能力的管理团队和优秀员工。制度环境下的管理控制规范化建设建立规范的制度和流程，明确职责和权限，加强内部控制和风险管理建立完善的制度和流程加强对相关法律法规的学习和遵守，严格执行法律规定，防范合规风险加强对相关法律法规的学习和遵守加强内部审计和稽核，发现和解决存在的问题，提高内部审计和稽核的效能注重内部审计和稽核加强对公司治理的管理，建立健全的公司治理框架和机制，提高企业的治理水平加强对公司治理的管理应对制度环境挑战的策略和方法应对制度环境的挑战，企业需要加强对相关法律法规的学习和遵守，建立规范的制度和流程，加强内部控制和风险管

26、理。同时，还需要注重内部审计和稽核，加强对公司治理的管理，推进信息化、数字化的管理控制。组织文化下的管理控制文化建设关注员工的需求和利益，建立良好的员工关系，增强员工的归属感和责任感注重以人为本建立开放、共享的文化氛围，鼓励员工创新和学习，加强内部沟通和协作建立开放、共享的文化氛围推崇诚信、奉献的价值观，注重企业的社会责任，提高企业的社会形象和品牌价值推崇诚信、奉献的价值观加强教育和培训，提高员工的综合素质和能力，推动企业文化的建设和传承加强教育和培训应对组织文化挑战的策略和方法应对组织文化的挑战，企业需要注重以人为本，建立良好的员工关系，增强员工的归属感和责任感。同时，还需要建立开放、共享的

27、文化氛围，推崇诚信、奉献的价值观，加强教育和培训，打造具有核心竞争力的文化品牌。0606第6章 总结 本课程的重要性本章节将回顾本课程的主要内容和特点。同时，我们还将阐述管理控制对企业发展的意义和作用，分析本课程在学生职业发展中的重要性。回顾课程的主要内容和特点学习管理控制的前提管理控制的基本概念掌握管理控制的分类管理控制的类型掌握管理控制的实操技能管理控制的实施步骤 阐述管理控制对企业发展的意义和作用有效解决企业管理中的问题提高企业管理效率提升企业核心竞争力创造企业竞争优势防范企业管理风险保障企业稳定发展 培养学生的管理意识和管理技能提升管理能力0103为学生未来职业发展提供多种发展路径拓宽

28、职业发展渠道02提升学生成为职场精英的能力增强职场竞争力管理模式管理模式平衡计分卡模式平衡计分卡模式精益生产模式精益生产模式全面质量管理模式全面质量管理模式研究领域研究领域风险管理风险管理绩效管理绩效管理战略管理战略管理 协助学生了解管理控制领域的研究前沿技术创新技术创新大数据分析技术大数据分析技术人工智能技术人工智能技术物联网技术物联网技术结合实际案例探结合实际案例探讨管理控制在实讨管理控制在实践中的应用践中的应用通过实际案例，介绍管理控制在企业运营管理中的应用，以帮助通过实际案例，介绍管理控制在企业运营管理中的应用，以帮助学生更好地掌握管理控制的实操技能。学生更好地掌握管理控制的实操技能。

29、进一步学习和发展本章节将提出进一步学习和发展的建议和方向，并展望管理控制的未来发展趋势和方向。提出进一步学习和发展的建议和方向加强对管理控制的学习和研究深入研究管理控制的理论体系通过实践提高管理控制实操能力结合实践不断提高管理控制技能参加管理控制领域的会议和学术研讨参与管理控制领域的学术交流和研究 展望管理控制的展望管理控制的未来发展趋势和未来发展趋势和方向方向管理控制作为企业管理的重要工具，将在未来继续得到广泛应用。管理控制作为企业管理的重要工具，将在未来继续得到广泛应用。未来，管理控制将从以往的单一控制转变为全面控制，继续推动未来，管理控制将从以往的单一控制转变为全面控制，继续推动企业管理的升级和变革。企业管理的升级和变革。谢谢观看！再见