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1、无锡市文化艺术类非学科类校外培训机构管理办法（试行）设计者：XXX时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 校外培训机构的准入管理校外培训机构的准入管理第第3 3章章 经营管理经营管理第第4 4章章 监督管理监督管理第第5 5章章 法律责任和惩处法律责任和惩处第第6 6章章 总结总结 0101第1章 简介 背景介绍无锡市的校外培训机构越来越多，但是存在的问题也愈发凸显。例如机构随意开设、课程质量难以保障、价格混乱等问题。为了规范管理校外培训机构，无锡市出台了本管理办法。存在的问题缺少严格的准入要求和审批程序机构随意开设缺乏评估和监管制度，质量难以保证课程质量难以保障市场价
2、格难以透明，消费者难以选择价格混乱机构乱收费、变相收费，损害消费者利益乱收费适用范围适用范围非学科类文化艺术类校外培训机构指以传授舞蹈、音乐、绘非学科类文化艺术类校外培训机构指以传授舞蹈、音乐、绘画、书法、摄影和手工艺等文化艺术为主要内容，供学生业画、书法、摄影和手工艺等文化艺术为主要内容，供学生业余时间学习、参加业余文艺活动的校外培训机构。余时间学习、参加业余文艺活动的校外培训机构。本管理办法适用于无锡市境内注册的非学科类文化艺术类校外培训机构。目的和意义规范校外培训机构，保障学生的安全与健康整治乱象，保障学生健康成长促进校外培训机构的规范化、科学化、标准化发展推动校外培训机构健康发展提高文
3、化艺术普及率，推动社会文明进步促进社会文明进步规范校外培训机构的设立、变更、解散和注销程序机构的设立、变更、解散和注销0103明确校外培训机构教师资格和管理要求教师资格和管理02规定校外培训机构的课程设置和教材使用要求课程设置和教材使用本管理办法的三大特点制度性、规范性、科学性的有机统一科学性突出特色，推陈出新，顺应时代潮流创新性注重实效，有利于校外培训机构的稳健发展实效性总结本管理办法的出台，将有利于规范无锡市的校外培训市场，遏制校外培训机构乱象，保障学生的健康成长，促进文化艺术普及和社会文明进步。0202第2章 校外培训机构的准入管理 准入条件注册资本、人员配备等各项条件符合要求机构注册与
4、资质条件教师资格证明、从业经验等各项条件符合要求教师资格与经验要求教育设施、教学设备等各项条件符合要求教育设施和设备条件准入程序提交机构注册资料等相关材料，并接受审核登记备案及材料审核对机构教学质量、设施设备等进行考核评估现场考核评估经审核评估合格后，核发校外培训机构准入证书核发准入证书准入后管理加强对机构的日常监督管理，及时发现并处理违规情况日常监督管理定期对机构的教学质量、设施设备等进行检查定期检查对发现的不合格情况及时提出整改要求，严格按要求处理不合格整改和处理教师管理根据相关规定，对教师资格进行认证教师资格认定严格审核教师的岗位聘用及任职资格岗位聘用及任职资格审核定期对教师进行培训，同
5、时进行业绩考核定期培训和业绩考核宽敞明亮，设施齐全教室0103绘画工具、画架等齐全美术室02音响设备、乐器等齐全音乐室教师资格认定教师资格认定对于校外培训机构的教师资格认定，需符合相关法规要求，对于校外培训机构的教师资格认定，需符合相关法规要求，需要持有相关证书，并具备从业经验等条件。需要持有相关证书，并具备从业经验等条件。日常监督管理对教学质量进行严格检查，及时发现并处理问题严格检查教学质量定期要求校外培训机构进行自查，认真整改存在的不足督促机构自查接受社会各界的投诉，及时处理受理投诉法人代表法人代表机构法人代表应具备相关资质机构法人代表应具备相关资质资质的标准应符合要求资质的标准应符合要求
6、人员配备人员配备机构人员的配备应符合要求机构人员的配备应符合要求包括专业技术人员、管理人员包括专业技术人员、管理人员等等经营规模经营规模机构经营规模应符合要求机构经营规模应符合要求符合要求的机构可以顺利通过符合要求的机构可以顺利通过准入审核准入审核机构注册与资质条件注册资本注册资本根据相关规定，机构注册资本根据相关规定，机构注册资本应符合要求应符合要求符合要求的机构可以顺利通过符合要求的机构可以顺利通过准入审核准入审核 0303第3章 经营管理 教育培训内容安排教育培训内容安排根据教育部门要求，制定教学根据教育部门要求，制定教学大纲大纲根据学生需求，提供个性化服根据学生需求，提供个性化服务务注
7、重课程的实用性和创造性注重课程的实用性和创造性培训时间和方式培训时间和方式周末学习周末学习寒暑假集中培训寒暑假集中培训线上线下结合教学线上线下结合教学 经营范围教育培训项目设置教育培训项目设置学科类培训学科类培训文化艺术类非学科培训文化艺术类非学科培训兴趣、爱好培训兴趣、爱好培训收费亮码和公示收费亮码和公示向学生及家长展示收费标准向学生及家长展示收费标准及时公示收费项目及金额及时公示收费项目及金额不得收取任何未明示的费用不得收取任何未明示的费用收费方式和时间收费方式和时间银行转账、支付宝等电子支付银行转账、支付宝等电子支付不得强制学生现场交费不得强制学生现场交费不得提前收取多个学期费用不得提前
8、收取多个学期费用 学费收取收费标准收费标准透明公开，合理合法透明公开，合理合法根据课时、课程难度等制定根据课时、课程难度等制定控制在一定范围内，不得乱收控制在一定范围内，不得乱收费费课课程程质质量量和和服服务务质质量监督量监督建立课程评估、服务满意度调建立课程评估、服务满意度调查等制度查等制度加强教师培训，提高授课水平加强教师培训，提高授课水平建立课程反馈机制建立课程反馈机制学生管理和心理辅导学生管理和心理辅导建立学生档案，做好师生互动建立学生档案，做好师生互动加强心理健康教育，妥善解决加强心理健康教育，妥善解决心理问题心理问题及时提供学术、职业咨询服务及时提供学术、职业咨询服务 学习环境安全
9、保障措施安全保障措施加强消防、安保、卫生等管理加强消防、安保、卫生等管理保证教室、学习用品安全保证教室、学习用品安全建立学生伤害赔偿制度建立学生伤害赔偿制度宣传资料、课程信息等应当真实、准确、详尽信息公示0103禁止利用虚假宣传、夸大宣传等手段不得夸大宣传，误导消费者02应当遵守有关法律、法规和政策规定，宣传内容应当科学、合理、真实宣传内容和方式结语为了规范无锡市教育培训市场，保障消费者权益，本办法制定。希望广大培训机构严格遵守，结合实际认真执行，共同促进我市教育培训事业健康发展。0404第4章 监督管理 日常监督对校外培训机构进行现场检查，评估教学质量和安全风险开展现场检查和评估及时处理学员
10、、家长等反映的问题和意见接受举报投诉建立校外培训课程档案，定期评估教学质量和效果建立课程档案和教学评估制度不定期监督对校外培训机构进行抽查检查，确保教学质量和安全风险的控制定期进行抽查检查随机调查学员对校外培训机构的认知、感受和评价随机调查学员体验和满意度定期举办业务培训和经验交流会议，提高校外培训机构的管理水平和服务质量举办业务培训和经验交流会议处理措施针对校外培训机构违反管理办法的情况，进行警告和通报批评警告和通报批评对于严重违反管理办法的校外培训机构，暂停或吊销准入证书，责令停止经营活动暂停或吊销准入证书对于涉嫌犯罪行为或违反管理办法的校外培训机构，依法予以罚款、责令改正、行政拘留等处罚
11、罚款、责令改正、行政拘留等不定期监督不定期监督频次低，每年不超过频次低，每年不超过2 2次次内容灵活，重点在于满意度和内容灵活，重点在于满意度和教学效果教学效果共同点共同点都是对校外培训机构的管理和都是对校外培训机构的管理和监督监督都是为了保障学员和家长的权都是为了保障学员和家长的权益和安全益和安全 日常监督与不定期监督的区别日常监督日常监督频次高，每周至少频次高，每周至少1 1次次内容固定，重点在于教学安全内容固定，重点在于教学安全管理管理现场检查的主要现场检查的主要内容内容现场检查是校外培训机构监督管理的重要环节之一。主要包现场检查是校外培训机构监督管理的重要环节之一。主要包括以下内容：括
12、以下内容：1.1.教师资格和教学经验的认证；教师资格和教学经验的认证；2.2.教学设备和教学设备和教材的质量和安全；教材的质量和安全；3.3.学员的饮食和住宿条件；学员的饮食和住宿条件；4.4.校外培训校外培训机构的管理制度和办学规范等。现场检查的目的是确保校外机构的管理制度和办学规范等。现场检查的目的是确保校外培训机构的教学质量和安全风险的控制，保障学员和家长的培训机构的教学质量和安全风险的控制，保障学员和家长的权益和安全。权益和安全。举报投诉的处理流程学员或家长向校外培训机构提出投诉校外培训机构应当及时接受投诉，并进行初步调查如需进一步调查处理，应当向当地教育行政部门报告教育行政部门应当对
13、投诉进行核实，并及时处理根据校外培训机构的违规行为和危害程度确定罚款金额，最高不超过10万元罚款金额0103罚款用途应当与校外培训机构的教学质量和安全相关，如改善师资力量、升级设备设施、完善管理制度等罚款用途02校外培训机构应当在接到罚款通知书后15日内缴纳罚款罚款时限经验交流会议的作用1.促进行业内经验共享，提高行业整体水平；2.增加从业者之间的互动与联系，促进行业内良性竞争；3.推广优秀的教育理念和教育模式，促进校外培训行业持续健康发展。经验交流会议应当由行业协会或教育行政部门牵头，邀请当地校外培训机构的负责人和教学管理人员参加。0505第5章 法律责任和惩处 违法行为不合法经营虚假宣传违
14、反收费标准学术不端和违纪违规行为法律责任行政处罚和行政拘留民事赔偿刑事责任追究惩处措施罚款和扣除收入取消业务合作关系终止准入和相关业务活动行政处罚和行政行政处罚和行政拘留拘留对于存在不合法经营、虚假宣传等违法行为的校外培训机构，对于存在不合法经营、虚假宣传等违法行为的校外培训机构，相关管理部门有权采取行政处罚和行政拘留等措施。相关管理部门有权采取行政处罚和行政拘留等措施。将被追究刑事责任涉嫌贪污受贿0103将被追究刑事责任涉嫌校内校外诈骗02将被追究刑事责任涉嫌聚众扰乱社会秩序结果结果取消与该校外培训机构的业务取消与该校外培训机构的业务合作关系合作关系该校外培训机构将从事不符合该校外培训机构将
15、从事不符合法律法规的经营活动法律法规的经营活动影响影响该校外培训机构的合作伙伴可该校外培训机构的合作伙伴可能会受到影响能会受到影响该校外培训机构将无法在市场该校外培训机构将无法在市场上继续经营上继续经营该校外培训机构受到的处罚将该校外培训机构受到的处罚将成为其他校外培训机构的警示成为其他校外培训机构的警示解决方案解决方案校外培训机构应严格遵守法律校外培训机构应严格遵守法律法规法规校外培训机构应真实宣传产品校外培训机构应真实宣传产品和服务和服务校外培训机构应按照规定收费校外培训机构应按照规定收费取消业务合作关系原因原因校外培训机构存在违法经营等校外培训机构存在违法经营等违规行为违规行为校外培训机
16、构存在虚假宣传等校外培训机构存在虚假宣传等违规行为违规行为校外培训机构违反收费标准等校外培训机构违反收费标准等规定规定学术不端和违纪违规行为校外培训机构应严格遵守学术道德和行业规范，不得从事违反学术规范和违反社会道德的行为。一旦发现存在学术不端和违纪违规行为，相关管理部门将依法严肃处理。0606第6章 总结 整治乱象0103为学生提供更好的服务和保障02促进行业健康发展 完善管理制度0103推动行业规范发展02提高监管效能管理制度的完善设立专门部门负责校外培训机构的监管与管理工作，提高效率制定相关规章制度，规范校外培训机构的培训内容和教学质量采用信息化手段，提高监管的科学性和精确度建立考核机制
17、，对监管人员的工作进行绩效评估校外培训机构校外培训机构制定严格的管理制度制定严格的管理制度规范培训内容和教学质量规范培训内容和教学质量合规运作，自觉遵守法律法规合规运作，自觉遵守法律法规家长和学生家长和学生合理选择校外培训机构合理选择校外培训机构增强风险意识增强风险意识关注教学质量和安全问题关注教学质量和安全问题社会各界社会各界加强社会监督加强社会监督支持政府部门的管理工作支持政府部门的管理工作共同维护校外培训机构的健康共同维护校外培训机构的健康发展发展行业规范的推动政府部门政府部门加强监管力度加强监管力度建立对校外培训机构的黑名单建立对校外培训机构的黑名单制度制度加强行业信息公开加强行业信息
18、公开提高监管效能在加强管理制度的同时，提高监管效能也是非常重要的。要加强日常巡查力度，及时发现问题并加以解决，加强科技手段的应用，提高监管的科学性和精确度，同时建立考核机制，对监管人员的工作进行绩效评估，落实属地责任和依法行政，以提高监管效能，推动行业规范发展。为学生提供更好为学生提供更好的服务和保障的服务和保障为学生提供更好的服务和保障，是推动校外培训机构健康发为学生提供更好的服务和保障，是推动校外培训机构健康发展的重要任务。要加强对师资队伍的管理和培训，提高教师展的重要任务。要加强对师资队伍的管理和培训，提高教师的教育水平和教学能力；建立学生档案，定期进行学情分析，的教育水平和教学能力；建
19、立学生档案，定期进行学情分析，为学生提供个性化的辅导服务；加强食品安全管理，保障学为学生提供个性化的辅导服务；加强食品安全管理，保障学生健康；建立消费者权益保护机制，依法维护学生和家长的生健康；建立消费者权益保护机制，依法维护学生和家长的合法权益。合法权益。完善服务保障加强师资队伍的管理和培训建立学生档案，定期进行学情分析加强食品安全管理，保障学生健康建立消费者权益保护机制，依法维护学生和家长的合法权益规范管理，健康发展无锡市文化艺术类非学科类校外培训机构管理办法（试行）的实施，将有助于规范校外培训机构的管理，促进行业的健康发展，为学生提供更为丰富、高质量的课外教育资源，同时保障学生和家长的合法权益。谢谢观看！感谢支持