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1、第一讲营销调研报告概述【学习目标与要求】 知识点1 . 了解调研报告的概念2 .把握调研报告的意义及其重要性3 .理解调研报告的撰写原则 技能点掌握营销调研报告撰写的原则 教学方法1 .案例教学2 .问题驱动法3 .互动交流教学法4 .调研项目任务操作 课时：4一 .营销调研报告的概念在完成营销调研中资料的收集、整理、分析之后，就进入市场调研的最后一个步骤，也是一项非常 重要的工作一一撰写市场调研报告。营销调研报告是以一定类型的载体、载荷反映市场状况的有关信息 并包括某些调研与预测结论和建议的形式。二 .营销调研报告的意义1 .好的市场调研报告，可以帮助决策者深入了解并掌握有关市场方面的基本情
2、况，从而为解决实 际管理问题制定正确的决策和提出切合实际的方案。2 .研究者可以通过市场调研报告进行交流，以便促进对某一营销研究问题的深入探究。3 .市场调研报告是衡量和反映市场调研活动质量高低的重要标志。尽管市场调研活动的质量还要 体现在市场调研活动的策划、方法、技术、资料处理过程中，但调研结论的准确性无疑是市场调研能否 支撑管理决策的决定性因素。4 . 一份好的市场调研报告还可以作为二手资料被反复使用和继承，帮助企业研究其它市场问题， 从而使市场调研的成本降低，产生显著的学习效果。三.营销调研报告的撰写原则1 .实事求是特别提示：在实际工作中，某些研究者可能为了缓和或者避免市场调研结果与企
3、业决策者的期 望或判断之间的冲突，故意歪曲市场调研结果，以获得决策者的认同，这种情况对委托 方的问题解决和研究者的职业声誉都是致命的，委托方和研究者应力求避免。一方面， 市场调研人员应该遵守自己的职业道德，忠于客观事实，敢于实话实说；另一方面，企 业的决策人员应摆正对调研工作的态度，善于接受正反面信息，并进行客观评价。2 .时效性3 .客户导向特别提示：在撰写市场调研报告之前，应该回答以下问题：市场调研报告的使用这是谁？市场调研报告使用者各自的信息需求是什么？各自关注调研报告的哪些方面?是否要根据不同使用者的具体情况编写不同的调研报告？这样是否花费太大? 是否值得？4 .简洁易读5 .易于理解6 .外观专业