《初级经济师-人力资源-基础练习题（参考）-第九章培训与开发.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《初级经济师-人力资源-基础练习题（参考）-第九章培训与开发.docx（20页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、初级经济师-人力资源-基础练习题(参考)-第九章培训与开发单选题1.培训与开发的第一步是()。A.培训与开发的需求分析B.培训与开发的计划制定C.培训与开发的实施D.培训与开发的效(江南博哥)果评估正确答案：a参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发的第一步是要进行培 训与开发的需求分析。掌握“培训与开发程序”知识点。单选题2.()是培训与开发活动的首要环节。A.培训与开发的计划制定B.培训与开发的需求分析C.培训与开发的实施D.培训与开发的效果评估正确答案：B参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发的需求分析既是确定 培训与开发目标、设计培训与开发计划的前提，也是进行培训
2、与开发效果评估 的基础，因而成为培训与开发活动的首要环节。掌握“培训与开发程序”知识 占y O单选题3.通过分析具体工作任务的难点和关键环节来确定培训与开发需求属 于()。A.面谈法B.问卷法C.任务分析法D.绩效分析法正确答案：C参考解析:本题考查培训与开发的需求分析。任务分析法：通过分析具体工作 任务的难点和关键环节来确定培训与开发需求。掌握“培训与开发程序”知识 点。单选题.培训与开发的目标不包括()。A.知识目标B.生态目标C.行为目标D.结果目标正确答案：B参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发的目标主要包括：知 识目标、行为目标、结果目标。掌握“培训与开发程序”知识点。
3、单选题5.关于承担培训与开发的教师的说法，错误的是()。下处理事件。掌握“培训与开发概述”知识点。单选题38.()也可称为师徒式培训与开发。A.个体培训与开发B.角色扮演培训C.讨论法培训D.讲授法培训正确答案：a参考解析:本题考查培训与开发的方法。个体培训与开发强调一对一的现场个 别培训与开发，也可称为师徒式培训与开发。掌握“培训与开发概述”知识 点。单选题39.()的优点是可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太 多的时间与经费。A.讲授法B.讨论法C.操作示范法D.角色扮演法正确答案：A参考解析:本题考查培训与开发的方法。讲授法的优点是可以对众多受训人员 同时进行培训与开发，不必
4、耗费太多的时间与经费。掌握“培训与开发概述” 知识点。单选题40.培训内容侧重于价值观及企业文化塑造的是()。A.总经理B.部门经理C.业务人员D.非正式员工正确答案：C参考解析：本题考查培训与开发的方法。培训内容侧重于价值观及企业文化塑 造的是业务人员。掌握“培训与开发概述”知识点。单选题41.多用于改善人际关系的训练方法是()。A.案例研讨法B.讲授法C.角色扮演法D.管理游戏法正确答案：c参考解析:本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是一种模拟训练方法。角 色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任 务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原
5、先的工 作态度与行为表现。此类的培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。掌 握“培训与开发概述”知识点。单选题42.对专业技术人员及操作人员层的培训不包括0。A.专业知识B.经营技能C.业务技能D.工作态度正确答案：b参考解析:本题考查培训与开发的类型。对专业技术人员及操作人员的培训开 发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三 个方面进行培训与开发。掌握“培训与开发概述”知识点。单选题43.在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为 获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为()。A.在岗培训与开发B.外部培训与开发C.岗外培
6、训与开发D.在职培训与开发正确答案：C参考解析：本题考查培训与开发的类型。岗外培训与开发，是在配备了专门装 备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行的。它是获得先进的操作技能、 行政技能、顾客服务和销售技巧，以及学习公司程序和产品知识的最好方式。 掌握“培训与开发概述”知识点。单选题44.在岗培训与开发的缺点是()。A.具有现实性和即时性B.理论与实践能够即时地结合C.个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行D.学习的效率会受指导和训练质量、受训环境的影响正确答案：D参考解析：本题考查培训与开发的类型。在岗培训与开发的缺点是学习的效率 会受指导和训练质量、受训环境的影响。掌握“培训与开发概述”知
7、识点。多选题1.培训与开发需求分析中的组织分析内容包括()。A.公司战略B.可获得的培训资源C.企业文化D.人员技能、能力和综合素质E.公司整体人力资源状况正确答案：ABCE参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发需求分析中的组织分 析内容包括：公司战略；可获得的培训资源；组织支持；企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。掌握“培训与开发程 序”知识点。多选题？通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面，即()。A.组织分析B.人员分析C.计划分析D.工作任务分析E.工作结果分析正确答案：ABD参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。通常，培训与开发需求分析主要
8、 来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。掌握“培训与开发程 序”知识点。多选题3.组织要经常对组织、工作任务及人员的需求三种因素进行分析与评 估，从而保证培训与开发工作的0。A.准确性B.及时性C.目的性D.有效性E.可行性正确答案：ABC参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。组织要经常对组织、工作任务及 人员的需求三种因素进行分析与评估，从而保证培训与开发工作的准确性、及 时性、目的性。掌握“培训与开发程序”知识点。多选题4.培训与开发的目的包括()。A.提高个体的工资水平B.帮助员工胜任本职工作C.提高组织或个人的绩效D.增强组织或个人的适应能力E.增强员工对组织的认同感和归属
9、感正确答案：BCDE参考解析：本题考查企业培训与开发的目的。组织实施培训与开发主要有以下 几个目的：帮助员工胜任本职工作；提高组织或个人的绩效；增强组织或个人 的适应能力；增强员工对组织的认同感和归属感。掌握“培训与开发概述”知 点 题5.对专业技术人员及操作人员的培训开发重点有()。A.专业知识B.经营技能C.业务技能D.工作态度E.管理知识正确答案：ACD参考解析：本题考查培训与开发的类型。选项B是决策管理层的培训内容，选 项E是监督管理层的培训内容。掌握“培训与开发概述”知识点。多选题6.关于外部培训与开发优点的说法，正确的有()。A.外部培训与开发可以拓展员工的视野B.外部培训与开发有
10、利于开发管理人员的领导技能C.外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况D.外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果E.外部培训与开发可以使理论与实践即时结合正确答案：ABCD参考解析：本题考查培训与开发的类型。外部培训与开发对于管理人员和团队 领导的技术和技能的开发是很有用的。外部培训与开发可以扩大员工视野，使 其了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研 究机构关于生产经营和管理的最新成果。但外部培训与开发也存在缺点，即从 理论学习到实践的迁移较为困难。掌握“培训与开发概述”知识点。多选题7.群体培训与开发的方法包括()。A.讨论法B.角色扮演法
11、C.管理游戏法D.专门指导E.案例研讨法正确答案：ABCE参考解析：本题考查培训与开发的方法。专门指导是一种个体培训与开发的方 法。掌握“培训与开发概述”知识点。多选题8.下列关于培训与开发的陈述，正确的有()。A.培训是让员工掌握工作所需要的知识、技能，以及应具备的工作态度B.开发是着眼于组织未来可能发生的变化和长远目标C.培训与开发的目标很明确，就是为了使员工能够胜任当前的本职工作D.培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节E.培训与开发是人力资源管理的一个核心要素正确答案：ABDE参考解析：本题考查培训与开发的目的。培训与开发的主要目的是使受训者胜 任本职工作或者为将来担任更重要的工作做好
12、准备。掌握“培训与开发概述” 知识点。多选题9.按照培训管理的国际标准IS0100015,完整的培训与开发程序包含四 个步骤，即0。A.需求分析B.计划制订C.监督D.实施E.效果评估正确答案：ABDE参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。按照培训管理的国际标准 IS0100015,完整的培训与开发程序包含四个步骤：培训与开发的需求分析、计 划制订、实施和效果评估。同时，还必须对培训与开发的整个过程进行监督。 掌握“培训与开发程序”知识点。多选题10.培训需求分析中的人员分析包括()。A.工作绩效评估分析B.工作任务分析C.人员技能、能力和综合素质分析D.培训与开发调查分析E.可获得的培训资
13、源分析正确答案：ACD参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。人员分析主要包括以下三个方 面：工作绩效评估分析，人员技能、能力和综合素质分析，培训与开发调查分 析。掌握“培训与开发程序”知识点。多选题11.关于培训与开发需求分析的说法，正确的是()。A.需求分析是确定培训与开发目标的前提B.需求分析是设计培训与开发计划的前提C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础D.需求分析方法中不包括面谈法E.需求分析是培训与开发的首要环节正确答案：ABCE参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发的第一步是要进行培 训与开发的需求分析。它既是确定培训与开发目标、设计培训与开发计划的前 提，又是进
14、行培训与开发效果评估的基础，因而成为培训与开发活动的首要环 节。培训与开发需求分析的基本方法有下列几种：申报法；问卷法；面谈法； 任务分析法；绩效分析法；查阅工作说明书。掌握“培训与开发程序”知识 点。多选题12.对企业的监督管理人员进行培训与开发的重点有()。A.管理知识与技能B.专业知识提升C.经营技能D.人际关系的处理E.领导技能正确答案：ABD参考解析：本题考查对企业的监督管理人员进行培训与开发的重点，选项CE主 要是对企业的决策管理层培训的内容。掌握“培训与开发概述”知识点。多选题13.根据不同内容进行分类，培训与开发可以分为()。A.基础知识教育B.专业知识培训C.操作技能培训与开
15、发D.价值观及企业文化塑造E.职前培训与开发正确答案：ABCD参考解析：本题考查培训与开发的分类。选项E属于根据不同时间阶段进行的 分类。掌握“培训与开发概述”知识点。多选题14.组织内部在岗培训与开发的优点是()。，二二二，二，二一 性性性性性 实时观活和 现即客灵亲 A.艮 CD.E.正确答案：AB参考解析：本题考查培训与开发的目的、类型。组织内部在岗培训与开发的优 点是现实性和即时性。掌握“培训与开发概述”知识点。多选题15.对部门经理进行培训与开发的内容有0。A.战略决策开发B.人际敏感性训练C.团队建设D.专业知识培训E.价值观及企业文化塑造正确答案：BC参考解析：本题考查培训与开发
16、的方法。选项A属于总经理的培训内容，选项 DE属于业务人员的培训内容。掌握“培训与开发概述”知识点。共享题干题 某机械制造公司准备在其零售部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的 安装将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用 计算机系统的技术方面，而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作，对 绝大多数员工来说这完全是一种新的技能，因而需要对员工进行广泛的培训。由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战：60%的员工在仓库工 作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基 地工作；部门的员工受教育的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部
17、培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训。 但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请 在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M公司在设计和实施大规模培训 计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资 料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：单选题1.从培训对象来看，该公司的培训属于()。A.监督管理层B.决策管理层C.专业技术人员与操作人员层D.临时服务人员正确答案：c参考解析：本题考查培训与开发的类型。安装的新计算机系统将对其零售部门 的几百名员工产生直接的影响，而且这种影响不仅表现在使用计
18、算机系统的技 术方面，同时表现在更多的员工将会在计算机终端上工作。显然，需要对该部 门的各类专业技术人员和实际操作人员进行培训，这些人员属于专业技术人员 与操作人员层。掌握“培训与开发概述”知识点。由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战：60%的员工在仓库工 作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基 地工作；部门的员工受教育的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训。 但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请 在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M公司在设计和实施大规模培训 计划
19、方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资 料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：单选题2.按照培训的内容来划分，此次培训属于()。A.专业知识培训B.价值观及文化培训C.操作技能培训D.基础知识培训正确答案：c参考解析：本题考查培训与开发的类型。此次培训的目的是提高员工对新计算 机系统的操作技能，所以此次培训属于操作技能培训。掌握“培训与开发概 述”知识点。由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战：60%的员工在仓库工 作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基 地工作；部门的员工受教育
20、的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训。 但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请 在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M公司在设计和实施大规模培训 计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资 料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：单选题3.按时间来划分，该公司此次进行的培训属于()。A.职外培训B.职前培训C.在职培训D.补充技能培训正确答案：A参考解析：本题考查培训与开发的类型。职外培训与开发是指因组织发展的需 要或因员工工作调动、晋升等需要
21、接受某种专业训练或教育计划，这种培训开 发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。案例中的 培训即属于这种培训。掌握“培训与开发概述”知识点。由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战：60%的员工在仓库工 作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基 地工作；部门的员工受教育的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训。 但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请 在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M公司在设计和实施大规模培训 计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主
22、要有：利用书面资料和录像资 料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：多选题4.在此次培训中使用的培训方式有()。A.讲授法B.管理游戏法C.案例研讨法D.视听法正确答案：ACD参考解析：本题考查培训与开发的类型。书面资料和录像资料组织研修属于视 听法，组织参与式练习属于讨论法，讲解范例属于案例研讨法，开设专题讲座 属于讲授法。掌握“培训与开发概述”知识点。A.培训与开发教师是培训开发活动的控制人员B.培训与开发教师最好兼具专业理论水平和一定的实践经验C.大公司可以组建专职和兼职相结合的培训与开发教师队伍D.培训与开发教师的素质和能力对培训开发能否取得
23、成功至关重要正确答案：A参考解析：本题考查培训与开发的实施。培训与开发教师是受训队伍的领队与 教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员。掌握“培训 与开发程序”知识点。单选题6.()是培训与开发体系中最难实现的一个环节。A.培训与开发的实施B.培训与开发的计划制定C.培训与开发的需求分析D.培训与开发的效果评估正确答案：D参考解析:本题考查培训与开发的效果评估。由于培训与开发效果的滞后性， 以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因 此效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。掌握“培训与开发程 序”知识点。单选题7：()的目标是评估受训人员工作行
24、为改变对其所服务的组织或部门绩 效的影响作用。A.工作行为评估B.学习评估C.结果评估D.投资收益评估正确答案：C参考解析：本题考查培训与开发的效果评估。结果评估的目标是评估受训人员 工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。掌握“培训与开发程 序”知识点。单选题8.在实际工作中，组织很少进行()，因为对其进行评估是一个困难且 昂贵的过程。A.反映评估B.工作行为评估C.投资收益评估D.学习评估正确答案：c参考解析：本题考查培训开发的实施。在实际工作中，组织很少进行投资收益 评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。掌握“培训与开发程序” 知识点。单选题9.为了评估培训与开发的效果
25、，可以考察受训人员的行为是否发生改 变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于 OoA.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.结果评估正确答案：c参考解析:本题考查培训与开发的效果评估。评估与培训开发的效果就是要看 受训人员是否在工作行为上发生明显的变化。这些行为变化的目的是为了后续 工作绩效的提高。掌握“培训与开发程序”知识点。单选题10.在培训与开发程序中最难实现的环节是()。A.需求分析B.计划制定C.实施D.效果评估正确答案：D参考解析:本题考查培训与开发的效果评估。由于培训与开发效果的滞后性， 以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难
26、，因 此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。掌握“培训与开发程 序”知识点。单选题11.员工参加培训后，培训与开发部门对受训人员的产品数量和质量进 行评估，这类评估属于()。A.反应评估B.学习评估C.结果评估D.工作行为评估正确答案：C参考解析:本题考查结果评估的定义。结果评估的目标是评估受训人员工作行 为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。培训与开发的最终评估应该 以工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量等。掌握“培训与开 发程序”知识点。单选题12.下列内容属于价值观及企业文化塑造培训与开发的是()。A.管理、领导技能的培训与开发B.公司发展历史、公司组织结构
27、和运营情况的介绍C.产品知识和销售操作程序D.向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会正确答案：D参考解析：本题考查不同内容的培训与开发。D选项符合题意。掌握“培训与开 发概述”知识点。单选题13.职外培训与开发根据受训时间安排、受训员工脱产时间的长短划分 的类型中不包括()。A.全日式B.兼时式C.间日式D.全时式正确答案：D参考解析:本题考查培训与开发的类型。根据受训时间安排、受训员工脱产时 间的长短，职外培训与开发可分为全日式、间日式、兼时式培训与开发。掌握 “培训与开发概述”知识点。单选题14.()是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个 专门领域的内容。法法法扮论授
28、听色讨讲视角A.正确答案：b参考解析：本题考查培训与开发的方法。讲授法是传统的培训与开发方法，适 用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容。掌握“培训与开发概述” 知识点。单选题15.比较适用于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管 理问题的培训与开发方法是()。A.角色扮演法B.讨论法C.操作示范法D.视听法正确答案：B参考解析：本题考查培训与开发的方法。讨论法比较适用于管理层人员的培训 与开发，或用于解决有一定难度的管理问题。掌握“培训与开发概述”知识 点。单选题16.()的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高 级管理意识与能力训练的方法。A.视听法B.管理
29、游戏法C.讨论法D.讲授法正确答案：B参考解析:本题考查培训与开发的方法。管理游戏法的适用对象是企业中较高 层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。掌握“培训与开发概述”知识点。单选题17.讨论法的效果主要取决于()。A.受训人员的文化素质B.主持人的经验与技巧C.主办方的场地选择D.事前案例的准备情况正确答案：B参考解析：本题考查培训与开发的方法。讨论法的效果主要取决于主持人的经 验与技巧。掌握“培训与开发概述”知识点。单选题18.关于培训中的讲授法的说法，错误的是()。A.讲授法可以同时培训众多受训人员B.讲授法能够节约培训时间和经费C.讲授法适用于向全体受训人员介绍
30、某一专门领域的内容D.讲授法可以让受训人员积极主动参与正确答案：D参考解析：本题考查培训与开发概述。讲授法的缺点是受训人员不能主动参与 培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。掌握“培训 与开发概述”知识点。单选题19.可以同时实施学员集体培训与开发，不必耗费太多的时间和经费的 群体培训与开发方法是()。A.讲授法B.讨论法C.操作示范法D.案例研讨法正确答案：A参考解析:本题考查培训与开发的方法。讲授法的优点是可以对众多受训人员 同时培训与开发，不必耗费太多的时间和经费。掌握“培训与开发概述”知识 点。单选题20.关于讲授法，下列说法不正确的是()。A.传统的培训与开发方法
31、B.教学时间由听课者控制C.可以对多数人进行培训与开发D.被动、有限度的培训开发模式正确答案：B参考解析:本题考查培训与开发的方法。教学时间由授课者控制。可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费；缺点是受训人员 不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸 收。掌握“培训与开发概述”知识点。单选题21.不属于按时间阶段划分的培训与开发的是()。A.岗外培训与开发B.岗前培训与开发C.在职培训与开发D.职外培训与开发正确答案：A参考解析：本题考查培训与开发的类型。不同时间阶段的培训与开发分为：职 (岗)前培训与开发、在职培训与开发和职外培训与开发。掌握
32、“培训与开发 概述”知识点。单选题22.培训与开发的需求分析中的人员分析不包括()。A.工作绩效评估分析B.人员技能、能力和综合素质分析C.可获得的培训资源D.培训与开发调查分析正确答案：c参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。人员分析主要包括以下三个方 面：工作绩效评估分析；人员技能、能力和综合素质分析；培训与开发调查分 析。选项c属于对组织的分析，不是对人员的分析。掌握“培训与开发程序” 知识点。单选题23.通过向各部门发放调查表了解各部门的培训与开发需求属于0。A.申报法B.问卷法C.任务分析法D.查阅工作说明书正确答案：A参考解析:本题考查培训与开发的需求分析。申报法：通过向各部门发
33、放申报 表或调查表了解各部门的培训与开发需求。掌握“培训与开发程序”知识点。 单选题24.()旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。A.组织分析B.工作任务分析C.人员分析D.同行业分析正确答案：B参考解析:本题考查培训与开发的需求分析。工作任务分析旨在确定培训与开 发应该包括哪些内容。掌握“培训与开发程序”知识点。单选题25.下列不属于培训与开发需求分析的基本方法的是()。法法法法听报卷谈视申问面A.艮 CD.正确答案：A参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发需求分析的基本方法 包括：申报法、问卷法、面谈法、任务分析法、绩效分析法、查阅工作说明 书。掌握“培训与开发程序”知识点。单
34、选题26.上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与开发需求()。A.视听法B.申报法C.问卷法D.面谈法正确答案：D参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。面谈法：上级或专业人员通过与 员工谈话确定培训与开发需求。掌握“培训与开发程序”知识点。单选题27.()即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法。A.反应评估B.学习评估C.结果评估D.投资收益评估正确答案：A参考解析：本题考查培训与开发的效果评估。反应评估，即评估受训人对培训 与开发的主观感受和看法，例如他们认为否有用，是否觉得有趣等。掌握“培 训与开发程序”知识点。单选题28.下列不属于培训与开发进行监督的方法的是()。A.访谈B.面谈C
35、.观察D.数据收集正确答案：B参考解析：本题考查培训开发的监督和改进。培训与开发进行监督的方法有访 谈、观察、数据收集。掌握“培训与开发程序”知识点。单选题29.确定或比较组织进行培训与开发成本收益的是()评估。A.结果B.工作行为C.投资收益D.反应正确答案：C参考解析：家题考查培训与开发的效果评估。投资收益评估的目标是确定或比 较组织进行培训与开发的成本收益。掌握“培训与开发程序”知识点。单选题30.下列不是培训与开发需求分析主要来源的是()。A.组织分析B.市场分析C.工作任务分析D.人员分析正确答案：B参考解析:本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发需求分析主要来自三 个方面：组织分
36、析、工作任务分析、人员分析。掌握“培训与开发程序”知识 点。单选题31.在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于()。A.考察员工的技能是否达到工作的要求B.确定培训与开发应该包括哪些内容C.确定谁需要或应该接受培训与开发D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发正确答案：B参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。工作任务分析旨在确定培训与开 发应该包括哪些内容。掌握“培训与开发程序”知识点。单选题32.在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，原因在 于()。A.困难而且成本高B.没有意义C.得不偿失D.方法不成熟正确答案：A参考解析：本题考查培训与开发的效果评估。在实际工
37、作中，组织很少对培训 与开发进行投资收益评估，原因是这个过程困难而且昂贵。掌握“培训与开发 程序”知识占单选题是企业的中坚力量。A.专业技术人员B.操作人员C.监督管理层D.决策管理层正确答案：c参考解析:本题考查培训与开发的类型。监督管理人员是企业的中坚力量，包括部门经理及以下的各级管理人员。掌握“培训与开发概述”知识点。单选题34.向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施 和规章制度等，属于()。A.基础知识教育B.专业知识培训C.操作技能培训D.价值观及企业文化塑造正确答案：A参考解析：本题考查培训与开发的类型。基础知识教育：向新员工介绍公司发 展历史、公司组织结构和运
38、营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包 括员工的成人学历教育和外语培训等。掌握“培训与开发概述”知识点。单选题35.下列关于外部培训与开发的描述错误的是()。A.可以扩大员工视野B.使员工了解其他公司生产经营状况C.理论到实践的迁移比较容易D.获得研究机构关于生产经营的最新成果正确答案：C参考解析：本题考查培训与开发的目的、类型。外部培训与开发也存在缺点， 即从理论学习到实践的迁移较为困难。掌握“培训与开发概述”知识点。单选题36.适宜对本组织的新政策或新制度的介绍与演讲、新设备或技术的普 及或讲座等理论性内容的培训与开发方法是()。A.讲授法B.讨论法C.管理游戏法D.角色扮演法正确答案：A参考解析:本题考查培训与开发的方法。讲授法适宜对本组织的新政策或新制 度的介绍与演讲、新设备或技术的普及或讲座等理论性内容的传授。掌握“培 训与开发概述”知识点。单选题37.()适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决 策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。A.案例研讨法B.管理游戏法C.角色扮演法D.操作示范法正确答案：A参考解析：本题考查培训与开发的方法。案例研讨法适用的对象是中层以上管 理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况