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1、移动公司工会工作总结 2022年是我分公司创建辉煌的一年，一年来，在党委和上级工会的领导下，在各行政部门的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕市公司全年工会工作总目标，开展了大型的业务宣扬，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素养进行了各种技术业务学习、培训等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝合在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成果。现将一年来的工会工作总结如下： 一、围绕公司的中心工作开展各项业务竞赛活动（一）注意业务培训，实行竞争上岗为适应企业发展须要，根据学习型企业标准和“业务与服务领先”的要求，我们建立了领导班子、中层干部、员工三级培
2、训体系，实行理论与实际相结合的方式，加大培训力度，实行动态管理，逐级选拔带头人，并抓住关键环节，提高自身素养。定期开展各项探讨活动，使全体员工树立使命感和紧迫感，主动投身企业改革与发展。加强岗位技术培训，结合各项生产经营活动，对新员工“先培训，后上岗”，其他员工定期轮训。激励员工参与各种成人教化，使中专以上文化程度的达85%以上。以“促业务发展”活动为龙头，开展劳动竞赛、岗位练功活动，举办各项培训班。主动参与分公司的各项培训，激励员工在学好、干好本专业的基础上，再驾驭几种相关专业学问，为企业和个人的发展积攒后劲。同时，我们还制定了一整套规章制度，以确保各类培训、竞赛顺当开展。各单位制定了具体的
3、岗位技能、操作、考核制度，用制度约束人，规范人，同时加强考核，实行末位淘汰，使全体员工自觉学习、努力工作。（二）通过业务竞赛，提高业务水平为确保今年公司销售任务的完成，首先与行政协作一起在市区范围内开展了以市场经营为重点，深化宣扬促发展的“一百零一日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工找寻发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣扬各项新业务，促进了发展，扩大了我公司在市场的占有率。工会把公司的新业务、新政策的宣扬工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的运用，在日常工作中，印制各类宣扬品，编制各种小册子，并组织宣扬车对城区进行全面的宣扬，大家身
4、披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务学问，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家刚好仔细的宣扬，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务运用率大增，达到了预期效果。经过这次大型宣扬，使大家相识到宣扬和不宣扬就是不一样，通过走街串巷，定点服务，熬炼了员工自身素养，娴熟了业务学问，增加了经营相识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。二、主动参加企业管理，促进平安生产目标的实现 20*年，工会仔细贯彻执行公司和上级部门有关平安生产的指示精神，围绕平安生产工作，充分发挥工会组织在平安生产工作中的监督协调作用，通过召开工会与职工代表大会，制定和完善岗位规章制度、操作规程，深化开展员工平
5、安教化培训和群众性监督检查活动，促进平安生产工作的顺当开展，保持平稳的平安生产态势，使工作再上新的台阶。 （一）加大平安生产和劳动爱护的宣扬力度，提高广阔员工平安生产和自我爱护意识 充分利用各级工会组织的宣扬阵地，通过广播、宣扬标语、横幅、宣扬栏、平安学问竞赛等手段，大力宣扬平安生产学问，努力提高员工的平安防范意识，做到“家喻户晓，人人皆知”。通过进行形式多样的平安生产宣扬活动，提高了广阔干部、员工的平安防范意识，形成一个“人人讲平安，事事讲平安”的良好氛围。（二）定期召开工会与职工代表会议，探讨问题，制定落实整改措施 根据工会与职工代表会议制度的要求，工会每逢单月定期与职工代表轮番主持召开联
6、席会议，探讨和探讨员工提出的工作上的建议和看法，并主动制定整改措施并加以落实。工会还依据不同岗位中出现的问题，进行平安生产状况检查，召开专题会议探讨制定解决方法和整改措施，根据要求监督整改落实状况。今年员工提出与工作有关的建议和看法多条，主要是劳动保障方面和员工年休假的问题，工会联合各部门召开会议，依据各部门的工作实际，根据不同岗位的要求制定了一系列规章制度。通过各部门合理的调配岗位员工上岗时间，较好的解决了员工的年休假问题。三、树立企业新观念、塑造企业新形象，培育企业新精神，建立企业新模式 面对中国加入WTO和市场的改变，为实现业务和服务双领先，我们进一步延长了文明建设内涵，树立新的企业观念
7、，全员破除垄断观念，树立剧烈的市场意识。“先有为、后有位”，开展岗位竞争，员工打破“铁饭碗”，工效挂钩与企业同舟共济。塑造新的企业形象，即优质通信、优等服务、美丽环境、优秀领导、优良员工“五优”新形象。努力创建客户满足、充溢朝气、反应快速的服务体系，力求在激烈的竞争中立于不败之地。培育新的企业精神，即创新、求实、进取高效的精神。创新，就是冲破旧观念，旧习惯的束缚，依据新的公司制机制，创建性地开展工作；求实，就是立足实际，实事求是，说实话，办实事，求实效；进取，就是不恋旧，不满意现状，想当前，看长远，不计较个人和小团体利益，为大局着想，促整体发展；高效，就是主动采纳新的科学手段，新的管理方式，新
8、的工作思想，提高办事效率，提高经济效益。建立新的企业管理模式。根据现代企业制度的要求，采纳现代管理技术和手段，借鉴兄弟单位的做法，完善各种内控机制，制订了一整套详细可行的管理方法和规章制度，使公司各项管理规范化、制度化、科学化。在财务管理上，实行收支“两条线”，努力增收节支，实现低成本扩张。在经营上主动开发新业务，开展组合营销，保持业务高速增长，扩大市场份额，扩大服务领域和将来商机份额，形成了多元化多层面的市场发展空间。在人力管理上，充分发挥“人”的潜能：机构设置精干高效，能设能撤；员工安排实行“双向选择”，能进能出；收入安排拉开档次，实行绩效考核。充分调动了各类人员的主动性、创建性。坚持为客
9、户供应一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐性细致宣扬和说明业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快驾驭新的资费政策，新的业务学问，使大家相识到企业要生存发展，必需坚持优质服务，靠诚恳守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户供应一流服务。四、以推动社会和谐为己任，真情回报社会长期以来，*领导班子以“讲文明、促和谐”为己任，在紧抓部门精神文明建设工作的同时，用实际行动真情回报社会，为构建和谐新洛阳夯实基础，提倡文明新风，推动城市文明的辐射延长。今年，*在*期间，在四大车站进行为期10天左右的送暖和活动，协同*高校先后开展了“激情移
10、动2022”专场音乐晚会、首届“移动杯”篮球、羽毛球联谊赛等活动。特殊是5月份在各高校推出对四川籍学子进行捐助的活动，实行了设立现场服务点和校内营业厅相结合的方式，为166位学子奉献了爱心。此外，我部还主动开展了捐资助学及捐资希望小学等活动，为*一名贫困学生无偿资助到高校毕业。通过开展一系列的活动，不仅树立了良好的企业形象，更达到了丰富群众精神生活的目的。9月份，更是深化到各大、中专院校，为新入学的学生带去移动的关怀，为家庭贫困学生送去暖和。10月份喜迎“国庆”，在我市组织了丰富多彩的活动，并对一些单位供应了资金或者通讯支持。五、进一步加强工会组织建设和民主管理工作 主动的开展工会的各项工作，
11、建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管理制度。根据民主管理要求召开了员工（会员）代表大会，完善职代会制度，仔细落实员工代表大会的各项职权。 开展了企务公开制度，制定了实施方案。今年工会主动担当“企务公开”的日常工作和有关部门亲密协作，形成党政工齐抓共管，员工主动参加的局面，有关福利待遇、经营发展奖金安排等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联系在一起，保证这项工作规范、有序、健康的发展。根据法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益。 1开好一年一次的职工大会。充分发挥职工大会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的信息管理机制，以职工
12、大会为载体，拓宽民主参加渠道，刚好反映职工心声，调动职工的主动性和创建性，为领导了解民情、职工参加企业管理、集中职工集体才智搭建坚实平台，真正体现职工大会加强企业民主管理的作用。 2.做好公司公务公开工作。就公司和工会的重大决策、群众普遍关切的热点问题、涉及职工切身利益的问题，刚好以适当的方式，在适当的范围进行公开。今年主要在干部选拔任用、工资奖金安排、职称评定、大宗物资选购、业务款待费运用状况等方面加大公开力度，为干部队伍建设和党风廉政建设创建了好的环境。 六、关切员工生活开展文化消遣活动为把全体员工的才智和力气最大限度地调动起来，凝合起来，组织开展了各项文体活动，使工作进一步贴近员工，服务
13、员工。公司在楼道和会议室悬挂城区发展历程和“能把简洁的事都做好就是不简洁，能把平凡的事都做好就是不平凡”、“没有完备的个人，只有完备的团队”等历志铭，让每位员工了解人生的关键在于思想、精神和心情，努力让自己的思想明澈，让自己的精神充溢而有所支撑。在5.12地震后，多次组织开展“抗震救灾真情移动”活动，用大爱点亮希望，用行动增加力气。主动开展各项文体活动，增加团队凝合力。此外还组织了国庆文艺汇演，“九九”重阳节登山活动、员工羽毛球赛、湘西凤凰户外拓展、野炊活动和“奥运有我更精彩”员工内部征文等活动。这些活动的开展，既有利于员工的身心，也增加了员工的凝合力。为了使广阔员工轻装上阵，公司还建立了“关
14、爱网”，领导常常与职工谈心拉家常，了解驾驭职工们的家庭、生活、工作的困难，努力帮助解决。由于大家心中无牵挂、精力不外移，无后顾之忧，在工作中能心无旁顾、全身心地、义无反顾地投入到创文明单位活动中去。我们对员工的生日及员工生病、员工亲属过世等都由经理亲自带头上门慰问，让每个员工在这个大集体中感受家庭的暖和，从而引发工作热忱。工会把关切员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进行全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属常常进行走访慰问。今年对女职工进行了身体检查，对有病的进行刚好治疗。在今年开展的创文明单位活动中，工会把这项工作当作大事来抓，主动宣扬企业形象
15、，提高服务质量，规范自身行为，创建企业经济效益。以上是2022工作的基本状况，总的来说取得了肯定的成果，但我们绝不会安于现状，肯定会主动拼搏，扎实工作，在新的一年里，我们仍会努力协作行政抓好服务工作，在微笑服务的基础上推向学问服务，要以简洁的服务向学问服务转变，从根本上为客户解决实际问题。要围绕公司的经营发展进一步抓好员工思想教化，开展新时代移动人形象教化，开展各类演讲竞赛，做好技术业务培训工作，开展技术业务竞赛活动以强化员工的业务素养。围绕企业中心大局开展工作，选好角度，找准位置，接受和依靠党委的领导，行政的支持，深化员工之中体谅员工困难，关切员工生活，反映员工呼声，努力做好各项工作。为我市移动通讯事业的发展做出贡献。 第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页