《正品贵德软件售后合同.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《正品贵德软件售后合同.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、正品贵德软件售后合同合同编号：_甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方购买了乙方提供的正品贵德软件产品（以下简称“产品”），为明确双方在产品售后服务方面的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本售后合同（以下简称“本合同”）。第一条 售后服务内容1.1 乙方为本合同项下的产品提供一年的免费技术支持服务，包括：（1）产品安装、调试及使用培训；（2）产品在使用过程中出现的技术问题解答和故障排除；（3）产品升级和更新。1.2 乙方提供的售后服务时间：每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00（法定节假日除外）。第二条 售后服务方式2.1 乙方通过电话、电
2、子邮件、远程协助等方式为甲方提供售后服务。2.2 甲方在遇到技术问题时，应通过电话或电子邮件与乙方联系，并提供相关问题描述及必要的技术资料。2.3 乙方在接到甲方的售后服务请求后，应在4小时内予以答复，并按照双方约定的时间进行问题解答和故障排除。第三条 售后服务费用3.1 本合同项下的产品售后服务费用已包含在产品购买价格中。3.2 在免费售后服务期满后，甲方如需继续享受乙方提供的售后服务，应按照乙方制定的收费标准支付相应的服务费用。第四条 甲方义务4.1 甲方应按照产品说明书的要求正确使用产品，并妥善保管产品及相关资料。4.2 甲方在遇到问题时，应提供真实、完整的信息，以便乙方及时、准确地解答
3、问题。第五条 保密条款5.1 除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2 本合同的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同解除或终止之日起失效。第六条 解除和终止6.1 在本合同有效期内，甲乙双方均不得单方面解除或终止本合同。6.2 如因不可抗力导致本合同无法履行，甲乙双方可协商解除或终止本合同。6.3 本合同解除或终止后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，互相返还已收到的对方的利益。第七条 争议解决7.1 凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。7.2 如协商不成，任何一方均有权向乙方
4、所在地的人民法院提起诉讼。第八条 其他条款8.1 本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。8.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：_（注：本示例仅供参考，实际合同内容应根据双方实际情况进行调整和修改。）第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导合同编号：_甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第三方主体（以下简称“第三方”）：鉴于甲方购买了乙方提供的正品贵德软件产品（以下简称“产品”），为确保甲方在产品售后服务方面的权益，同时引入第三方主体以提高售后服务质量，甲乙双方经友好协商，特订立本售后合同（以下简称“本合同
5、”）。第一条 第三方主体职责1.1 第三方作为本合同的售后服务提供方，应对甲方提供的产品提供专业的售后服务，包括：（1）产品安装、调试及使用培训；（2）产品在使用过程中出现的技术问题解答和故障排除；（3）产品升级和更新。1.2 第三方应在本合同约定的服务时间内，通过电话、电子邮件、远程协助等方式为甲方提供售后服务。第二条 甲方权益保障2.1 甲方享有乙方和第三方提供的免费技术支持服务，服务期限为一年。2.2 甲方在遇到技术问题时，有权要求乙方或第三方在4小时内予以答复，并按照双方约定的时间进行问题解答和故障排除。2.3 甲方有权根据产品质量和服务情况，对乙方和第三方进行评价和监督。2.4 甲方
6、在免费售后服务期满后，有权选择继续享受乙方和第三方提供的售后服务，并按照双方制定的收费标准支付相应的服务费用。第三条 乙方和第三方义务3.1 乙方和第三方应按照本合同约定的服务内容和服务时间，为甲方提供高质量的售后服务。3.2 乙方和第三方应确保在提供售后服务过程中，遵守相关法律法规，尊重甲方的知识产权和商业秘密。3.3 乙方和第三方在提供售后服务时，应使用正规、合法的技术手段，确保甲方数据的安全和完整性。第四条 乙方和第三方违约及限制条款4.1 乙方和第三方如未能在约定时间内答复甲方的问题，或未能按照约定时间进行问题解答和故障排除，应向甲方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的5%。4
7、.2 乙方和第三方如违反本合同约定的服务内容和服务质量，甲方有权要求乙方和第三方立即改正，并有权解除本合同。4.3 乙方和第三方如发生合并、分立、解散等影响售后服务的情形，应提前通知甲方，并按照甲方的要求承担相应的售后服务责任。第五条 第三方介入的意义和目的5.1 第三方介入本合同，旨在提高售后服务的专业性和服务质量，确保甲方在产品使用过程中的权益得到保障。5.2 第三方作为独立于甲乙双方的主体，能够客观、公正地对待售后服务问题，提高问题解决效率。5.3 第三方介入有助于甲乙双方减轻售后服务压力，专注于产品研发和市场拓展，提高整体经营效益。第六条 甲方为主导的目的和意义6.1 甲方作为本合同的
8、主导方，有权要求和监督乙方和第三方提供高质量的售后服务，确保自身权益得到充分保障。6.2 甲方通过引入第三方主体，实现售后服务的专业化和多元化，提高产品使用体验。6.3 甲方为主导本合同的目的，在于建立长期、稳定、互利的合作关系，促进甲乙双方的共同发展。第七条 争议解决7.1 凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。7.2 如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条 其他条款8.1 本合同自甲乙双方及第三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。8.2 本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：
9、第三方（盖章）：签订日期：_（注：本示例仅供参考，实际合同内容应根据双方实际情况进行调整和修改。）第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导合同编号：_甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第三方主体（以下简称“第三方”）：鉴于甲方购买了乙方提供的正品贵德软件产品（以下简称“产品”），为确保乙方在产品售后服务方面的权益，同时引入第三方主体以提高售后服务质量，甲乙双方经友好协商，特订立本售后合同（以下简称“本合同”）。第一条 第三方主体职责1.1 第三方作为本合同的售后服务提供方，应对甲方提供的产品提供专业的售后服务，包括：（1）产品安装、调试及使用培训；（2）产品在使用过程中出现的技术
10、问题解答和故障排除；（3）产品升级和更新。1.2 第三方应在本合同约定的服务时间内，通过电话、电子邮件、远程协助等方式为甲方提供售后服务。第二条 乙方权益保障2.1 乙方享有甲方和第三方提供的免费技术支持服务，服务期限为一年。2.2 乙方在遇到技术问题时，有权要求甲方或第三方在4小时内予以答复，并按照双方约定的时间进行问题解答和故障排除。2.3 乙方有权根据产品质量和服务情况，对甲方和第三方进行评价和监督。2.4 乙方在免费售后服务期满后，有权选择继续享受甲方和第三方提供的售后服务，并按照双方制定的收费标准支付相应的服务费用。第三条 甲方和第三方义务3.1 甲方和第三方应按照本合同约定的服务内
11、容和服务时间，为乙方提供高质量的售后服务。3.2 甲方和第三方应确保在提供售后服务过程中，遵守相关法律法规，尊重乙方的知识产权和商业秘密。3.3 甲方和第三方在提供售后服务时，应使用正规、合法的技术手段，确保乙方数据的安全和完整性。第四条 甲方和第三方违约及限制条款4.1 甲方和第三方如未能在约定时间内答复乙方的问题，或未能按照约定时间进行问题解答和故障排除，应向乙方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的5%。4.2 甲方和第三方如违反本合同约定的服务内容和服务质量，乙方有权要求甲方和第三方立即改正，并有权解除本合同。4.3 甲方和第三方如发生合并、分立、解散等影响售后服务的情形，应提前
12、通知乙方，并按照乙方的要求承担相应的售后服务责任。第五条 乙方为主导的目的和意义5.1 乙方作为本合同的主导方，有权要求和监督甲方和第三方提供高质量的售后服务，确保自身权益得到充分保障。5.2 乙方通过引入第三方主体，实现售后服务的专业化和多元化，提高产品使用体验。5.3 乙方为主导本合同的目的，在于建立长期、稳定、互利的合作关系，促进甲乙双方的共同发展。第六条 弱化甲方为主导的意义和目的6.1 甲方在本合同中作为购买方，其主要职责是合理使用产品并遵守合同约定。6.2 甲方在本合同中的权益相对较少，主要体现在享受乙方和第三方提供的售后服务。6.3 甲方在本合同中的地位相对较弱，旨在确保乙方和第三方的权益得到充分保障。第七条 争议解决7.1 凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。7.2 如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条 其他条款8.1 本合同自甲乙双方及第三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。8.2 本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：第三方（盖章）：签订日期：_（注：本示例仅供参考，实际合同内容应根据双方实际情况进行调整和修改。）