《软件维护服务合同、软件许可合同、财务软件售后服务协议书--民法典修订版.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件维护服务合同、软件许可合同、财务软件售后服务协议书--民法典修订版.docx（42页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、软件维护服务合同要点：乙方（服务方）为甲方（委托方）提供软件（含网站及其他软件.软 硬件一体）维护服务，甲方向乙方支付服务费用。附服务方案确认书；双方可通过不同的附件内容匹配不同的软件 维护服务.IT服务.软硬件一体维护服务。甲方（委托方）：统一社会信用代码：乙方（服务方）：统一社会信用代码：本合同各方经平等自愿协商，根据中华人民共和国民法典及相关 法规，就甲方委托乙方提供软件维护服务事宜，签订本合同以共同遵 守。1 .服务工程甲方委托乙方为甲方提供软件维护服务。12软件维护服务内容见附件服务方案确认书。除另有约定外，本合同中服务工程均指该维护服务。14.1.本合同一式二份，合同各方各执一份。
2、各份合同文本具有同等法律效力。142本合同包含如下附件：服务方案确认书上述附件是本合同的一局部，具有与本合同同等的法律效力。14.3.本合同经各方签名或盖章后生效。（以下无合同正文）签署时间：年 月曰甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：附件：服务方案确认书一、维护软件范围委托方软件是指：软件名称：包括：该软件的网页端、APP端及其他端口。二、维护服务内容1.一般服务: (1)因软件出现故障导致的死机、数据错误修复；(2)因运行环境导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低问题 修复。(3)就委托方提出的的技术问题进行解答和技术指导。(4)对出现故障的软件进行
3、优化、换代。2.现场服务：服务方还应每月到委托方现场进行一次现场例行检查, 并向委托方提交现场检查报告。三、服务方式及响应时间问题级别级别说明支持方式及相应时间一级严重程度:临界业务影响客户不能使用软件，或不能合理地继续使用软件进行工作 :24*7*365立即启动远程：立即启动现场服务：2小时二级严重程度:重大业务影响软件问题导致软件的重要特性不能正 常工作，没有可接受的替代解决方案。 虽然软件的其他方面没有受到影响， 但是报告的问题已经对客户的生产或 运营能力或服务水平造成了显著的负 面影响。 :24*7 （非法定节假日）远程：1小时内启动现场服务：4小时四、特别说明三级严重程度:对业务有一
4、定影响问题导致软件的重要特性不可用的, 但可使用替代方案解决，或软件的非 必要特性不可用，但没有替代解决方 案。无论软件使用情况如何，此类对 客户的影响是,软件操作功能或实施 能力的较低程度的降低。 ：24*5 （非法定1假日）远程：2小时内启动现场服务：6小时四级严重程度:最小业务影响客户提交请求，要求了解软件信息， 要求对文档内容进行解释澄清等，对 软件运行和使用没有影响。客户对软 件使用仍在继续，对软件的功能实现 没有负面影响。 ：24*5 （非法定口假日）远程：4小时内启动1 .委托方自行开发、新增或修改的功能，不在维护服务范围之内。双 方另有约定除外。2 .软件运行所需的硬件、服务器
5、、云服务空间、域名等费用由委托方 自行承当。五、附那么双方同意按本服务方案提供服务。时间：年 月日委托方确认：服务方确认：软件许可合同要点：甲方（许可方）许可乙方（被许可方）在乙方产品上预装或随附甲方软件一同销售，乙方支付许可费用。附件包括保密协议、合同厂商保密承诺书.软件维护与支持服务协议.源代码托管协议等。甲方（许可方）：统一社会信用代码：乙方（被许可方）：统一社会信用代码：本合同各方经平等自愿协商，根据中华人民共和国民法典及相关 法规，就甲方许可乙方使用甲方软件事宜，签订本合同以共同遵守。第一局部定义L定义除本合同另有约定外，以下词语在本合同中具有如下含义：1.1.本合同：本合同以及通过
6、援引并入本合同的或构本钱合同组成部 分的所有附件。12软件或许可软件许可方授权被许可方使用的软件的局部或全部。1.3.派生作品：被许可方依据本合同对许可软件所作的任何离散的修 改，以及许可软件的任何修改、变更、改进或改编版本，或基于许可 软件的任何其他派生作品。14授权产品本合同所列明的预装或随附许可软件的被许可方产品, 具体包括以下产品：(1)被许可方设计并制造的，或由被许可方设计但由第三方制造的 设备；(2)以被许可方名义和商标向最终用户销售、分销或以其他方式营 销的设备。15合同厂商：根据被许可方的授权，复制许可软件并通过物理嵌入 方式或其他方式将许可软件预装至授权产品中的厂商。1.6.
7、最终用户：以自身使用而非为销售、许可或以其他形式转让许可 软件为目的，以任何形式或介质获得许可软件可执行副本的主体。17最终用户协议：是指任何以线下书面形式或电子形式与最终用户达成的关于许可最终用户使用许可软件的协议。1.8.规格：对许可软件的特征、功能、运行、操作等方面的具体要求 和描述。19升级：包含新特性和/或新功能的许可软件的修改、转换、改进或 增强。1.10.销售商：根据被许可方的授权，营销和销售授权产品的第三方， 包括被许可方的关联方。销售商包括但不限于被许可方授权产品 的转售商、增值转售商、经销商、代理商和分销商。1.1 L可交付物：许可方依据本合同约定向被许可方交付的许可软件、
8、 文档等相关文件、材料等。1.12 .合同终止日：无论因何种原因,合同解除或终止之日。如一方 依法或依约定单方解除本合同的，解除通知到达对方之日或通知上注 明的解除之日（以两者较晚者为准）为合同终止日。第二局部基本条款（许可软件、许可权利.许可费用）.许可软件信息名称：_版本号：一软件著作权登记号： 主要功能: 使用场景：具体规格见附件许可软件规格说明书。2 .许可权利范围授权产品甲方许可乙方在以下乙方产品上预装或随附许可软件：名称：_功能：_除上述授权产品外，乙方如需在其他产品上预装许可软件，双方应另 行协商签订合同。32许可权能。甲方许可乙方行使如下权能：321 .开发许可。仅限于在授权产
9、品上预装许可软件之目的，自行使 用和修改许可软件的源代码或创作源代码的派生作品，以及使用许可 软件的目标代码（无分许可权）。322 .复制许可。仅限于在授权产品上预装许可软件之目的,自行通 过复制目标代码方式，将许可软件物理嵌入授权产品中。323 .复制许可（委托合同厂商）。仅限于在授权产品上预装许可软 件之目的，自行或委托合同厂商通过复制目标代码方式，将许可软件 物理嵌入授权产品中。 前述合同厂商仅限于附件合同厂商列明的厂商，且应遵守本合同 项下的保密义务。324 .分发许可。仅限于以销售授权产品为目的，通过以下方式向第 三方分发许可软件及相关文档：(1)向销售商或最终用户销售预装许可软件的
10、授权产品；(2 )根据最终用户协议，通过光盘、磁盘、网站下载或其他无线或 有线电子传输的方式向最终用户分发许可软件。325 .辅助许可权能以下权能作为前述许可权能之合理配套：325.1. 自行或委托销售商或服务商，在上述授权产品与许可权能范 围之内，就许可软件为最终用户提供系统集成、安装、检测、咨询或 其他相关服务；3252自行或许可销售商或服务商演示、评论、讲解许可软件的全 部或局部；325.3. 向其潜在用户或供应商提供许可软件用于评估目的。326 .无其他许可权能。除本合同列明的许可权能外，乙方不享有其 他权利，不得以本合同约定以外的方式使用许可软件。3.3.许可类型：普通许可。2 .服
11、务期限2.1.服务期限：自年 月 日起（含当日）至年 月 日（含当日）止。22服务期限届满后，如双方事实上仍在提供与接受服务的，视为本 合同顺延为不定期合同；双方另有约定的除外。1.3. 任何一方不得无故提前解除合同；双方另有约定或法律另有规定 的除外。3 .服务费用与付款方式服务费用标准第1年服务费用标准：人民币（大写）元（元）。以后每年在之前一年的基础上增加（百分之）。32付款方式首笔款一元，应于本合同签订后5个工作日内支付，对应_年_月一日至_年_月一日期间服务费用；之后应按季度支付，应于每个服务季度开始前提前至少10天支付下 个服务季度的服务费用。3.3. 乙方指定收款账号： 户名：
12、即甲方根据本合同约定的期间、地域和方式，将本软件许可乙方使用, 甲方有权自行使用也有权另行许可其他方使用本软件。3.4. 许可期限：自年 月 日起（含当日）至年 月 日（含当日）止。许可期限届满前30天内，由双方协商是否续签本合同。35许可地域：全世界。36被许可方的特别约定：本合同中的乙方，仅指乙方自身（包含乙 方分支机构），不含乙方任何关联企业（包括但不限于乙方子公司）。37转许可。乙方不得将本合同项下的许可权利转让给任何第三方； 本合同明确约定的许可权能除外。4 .许可费用许可费用。双方同意按照收入提成加保底方式计算计可费用，计算公式如下：许可费用二乙方销售收入*提成比例；按该公式计算出
13、的许可费用低于保底费用标准时，按保底费用标准计算。其中：（1）提成比例：5% （百分之五）;当每个结算周期乙方销售收入超过人民币（大写）元（元）时，提成比例调整为8%（百分之八）；（2）乙方销售收入：乙方销售授权产品的收入；该收入系指未扣除 任何本钱和费用的毛收入。（3）保底费用标准：每个结算周期人民币（大写）元（元）。42付款方式421.结算周期：每6个月为一个结算周期。4.22. 算流程：乙方应当在每一结算周期后3个工作日内将许可费 用结算文件发送给甲方确认；乙方应在收到甲方书面确认文件后3 个工作日内支付。4.23. 方应当提供真实有效的数据或财务信息等资料，并加盖公章。 甲方如有疑问，
14、有权要求乙方提供经审计的数据资料或财务信息。44本合同解除或终止时，双方应在合同终止日起5个工作日内结算 支付许可费用；本合同另有约定的除外。45本合同约定的价格为含税价，增值税率为（百分之）。46甲方指定收款账号：户名：账号：_开户行：甲方未授权任何员工、第三方收款；付款方未向指定账号付款导致损 失的，甲方不承当任何责任。4.24. 票甲方应向乙方提供正规足额增值税专用发票。发票信息要求如下：名称：_纳税人识别号：地址、 ：开户行及账号：货物或应税劳务名称：增值税率：5 .许可费用核查相关记录保存5.1.1. 乙方应保存与许可费用计算、核实相关的材料。5.1.2. 期限：乙方应保存至相应许可
15、费用结算周期结束后至少三 年。5.1.3. 保存材料范围：与双方约定的许可费用计算方式相关的、完整 的、准确的用于核实与计算许可费用的原始数据及信息。52核查与审计521.本合同期限内以及双方许可费用未全部结清前，甲方有权要求 乙方提供与许可费用相关的数据、信息和材料。但甲方应对此承当保 密义务。522.本合同期限内，经合理通知，甲方可对乙方的许可费用计算与 支付记录进行审计，并由一名双方均可接受的独立注册会计师签发书 面证明，以证明乙方的记录及应付款项正确无误，或乙方对本合同的 履行符合约定。如双方未能在审计要求提出后的10个工作日内就委 任独立注册会计师达成一致,那么甲方有权在四大注册会计
16、师事务所中 选择任何一家进行审计。审计人员仅就乙方依本合同到期应付给许可 方的金额是否正确、到期应付款的金额以及与履行或违反本合同有关 的信息向许可方进行报告。审计人员应对此类信息保密，未经被许可 方书面同意，不得将此类信息披露给许可方以外的任何其他人或实体。 523.此类审计每12个月不应超过2次。524 .经审计发现许可费用有误时，乙方应在审计报告作出的5个工 作日内向甲方补足差额。525 .审计费用将由甲方承当。但是经审计发现乙方在结算周期内计算的的许可费金额误差超过5% 时，乙方除补足差额外，还应承当审计费用。526 .乙方瞒报许可费用的，还应同时承当本合同约定的其他违约责 任。第三局
17、部交付.验收.配套服务6 .交付交付内容。可交付物包括：(1)许可软件：许可软件安装盘、可执行程序。(2 )文档：指用来描述软件的内容、组成、设计、功能规格、开发 情况、测试结果及使用方法的文字资料和图表等，包括但不限于规格 说明书等。(3 )最终用户文件：包括但不限于许可软件的说明、用户手册、最 终用户协议、隐私政策(如有)。(4 )其他：包括许可软件的演示、样本、支持工具、模型等相关文 档和材料。甲方应按照附件可交付物清单所列明的格式和数量进行交付。62交付要求。可交付物应符合如下要求：(1)符合双方约定的规格，具体规格见许可软件规格说明书；(2)符合国家有关软件产品方面的规定和软件标准规
18、范； (3)不得包含任何可以自动终止或阻碍系统运作的软件；(4 )不得包含任何病毒、有害代码或恶意软件。如可交付物不符合约定的，乙方应当及时书面通知甲方，甲方应在3 个工作日内予以补充或更换。6.3. 交付时间。自本合同签订之日起7个工作日内。6.4. 交付方式。见附件约定。7 .验收验收期限：自交付日起15个工作日内完成验收。72验收标准及方法：详见附件许可软件规格说明书。7.3. 验收流程：验收合格的，乙方应向甲方出具验收合格文件。如验 收不合格，双方应派代表成立调查小组调查原因，并按照如下约定处 理：7.3.1, 如因甲方原因导致验收不合格的，甲方应在7个工作日内对许 可软件进行合理和必
19、要的修改，以使其符合约定。7.32 如因乙方原因导致验收不合格的，甲方应协助乙方，提出补救 方案。7.33 乙方再次验收方式与前一次验收相同。74有以下情形之一的，视为验收合格：(1)乙方未在验收期限内通过书面方式拒绝接受许可软件的；(2 )乙方未在验收期限内明确、详细地指出许可软件不符合约定的；(3)验收期届满后，乙方已经将许可软件在运营环境下使用，包括 已经在授权产品上预装许可软件的。8 .技术服务安装指导(1库合同签订之日起1个月内，甲方应向乙方提供必要技术指导， 使乙方能够独立完成许可软件与授权产品的预装。(2)甲方不再就该安装指导服务另行收取费用，但甲方人员提供技 术指导而产生的差旅
20、费用由乙方负责。82维护和支持821.服务期限：与许可期限相同。8.22服务内容包括：(1)提供许可软件已出现问题的最新解决方案；(2 )向乙方提供经修正、优化、升级版本或新开发的可商用版本及 最新文档等；(3)就乙方提出的许可软件的错误提出解决方案；(4 )向乙方提供附件软件维护和支持服务所列明的其他服务。1.3. 服务费用 甲方确认，在服务期限内就维护和支持服务不向乙方收取任何服务费 用。许可期限届满后，如乙方需要甲方提供上述服务的，双方应另行 协商服务费用等。1.4. 定制开发如乙方提出在许可软件基础上进行定制开发需求的，双方应另行签订 合同。定制开发是指根据乙方需求，改变许可软件规格，
21、例如增加或减少功 能。9 .甲方其他服务.宣传及营销支持甲方应及时向乙方提供许可软件的市场信息、技术规格、营销材料以 及上述文件的更新信息。92销售支持在乙方合理要求下，甲方应向乙方提供销售支持，形式包括但不限于 销售 、 会议、效益分析、参考网站服务、现场访问和演示开 发等。9.3. .销售培训本工程验收后3个月内,甲方应根据乙方的请求，安排专业人 员向乙方人员进行销售培训I。培训要求：培训地点：乙方所在地；培训次数：不少于3次，每次不少于3小时。培训费用：甲方人员提供技术培训而产生的差旅费用由乙方负责。10 .最终用户支持双方同意，由乙方向最终用户就许可软件提供技术支持并承当 相关本钱费用
22、。第四局部知识产权10 .第三方软件甲方确认，许可软件中不包含任何第三方软件。11 .开源代码软件甲方确认，许可软件中不包含任何开源代码软件。12 .知识产权知识产权保存甲方向乙方提供任何软件、代码、文件、文档及材料等均不构成向乙 方转让任何甲方知识产权。132不侵权1321.甲方保证许可软件及相关文档均不侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权、商业秘密等。1322.如许可软件侵犯第三方知识产权的，由此造成的一切经济和法 律责任由甲方承当，并且乙方应中选择以下措施之一进行补救：(1)取得第三方的许可；(2 )修改或更换许可软件使其不侵权。13.3. 符合法规甲方保证许可软件符合国家关于隐私权保
23、护和数据安全的相关法律法规，包括但不限于以下法律法规：中华人民共和国个人信息保护法规范互联网信息服务市场秩序假设干规定13.4. 版权声明和商标乙方不得以任何方式去除、修改或遮掩许可软件上的版权和商标标识, 但乙方通过内嵌方式向最终用户提供许可软件的除外。13.5. 最终用户协议账号：_开户行乙方未授权任何员工、第三方收款；付款方未向指定账号付款导致损 失的，乙方不承当任何责任。3.4.发票乙方应向甲方提供正规足额增值税专用发票。发票信息如下：名称：_纳税人识别号：地址、 ：开户行及账号：35差旅费用与其他费用乙方提供服务中涉及到的人工本钱、差旅、文印、通信等本钱支出， 除本合同明确说明或甲方
24、明确同意报销的以外，均由乙方自行承当。36除非双方另有明确说明，甲方软件及系统运行所需的硬件、服务 器、云服务空间、域名等费用由甲方自行承当。3.7.本合同解除或终止时如仍有未结费用的，双方应在合同解除或终 止后10个工作日内结算支付。4 .服务要求乙方必须按照甲方提供的最终用户协议条款以适当的、法律认可的方 式与最终用户签订最终用户协议。13.6. 开发禁止1361.乙方不得对目标代码进行反向工程、反编译或反汇编等非正常 操作。13.7. 改进成果的归属与提供本合同生效后，甲乙双方均有权对许可软件进行后续改进,由 此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新成果（下称改进成 果）及其权利，归改
25、进方所有。就该改进成果的使用事宜，由双方 另行签订书面合同。14 .在先许可披露基于本合同性质，甲方不承当向乙方披露软件在先许可情况的 义务；在先许可情况不影响本合同履行。15 .侵权处理乙方发现任何对许可软件的侵权或越权使用行为，应立即通知 甲方；甲方将承当费用并负责就此类侵权或越权使用行为采取任何行 动。乙方应根据甲方的要求，提供合理协助。除非得到甲方的事先书 面授权，乙方不得就上述行为单独采取任何行动，包括但不限于起诉 或与侵权方达成任何和解。152如有任何以许可软件侵犯第三方任何权利为由，针对乙方启动 的任何索赔、调查、处分或其他此类行动，乙方应当立即书面通知甲 方，由甲方负责承当费用
26、进行抗辩或和解。乙方应按照甲方要求及时 提供合理和必要的协助，包括但可能不限于，提供必要的信息和出具 必要的授权文件。未经甲方事先书面同意，乙方不得自行与第三方就 此类索赔或诉讼达成任何让步或和解。15.3. 如许可软件侵犯第三方合法权益的，乙方有权要求甲方承当由 此而产生的全部或局部损失，但赔偿金额累计不超过甲方根据本合同 已经收取的许可费用，且该行政决定或司法裁判作出之前不溯及本合 同的效力及执行。154对非因使用许可软件所引起的第三方索赔，甲方在任何时候都 不承当责任。16 .对外公布双方同意，双方均有权以适当方式，在不违背事实和不泄露商业秘密 的前提下，对外公布乙方授权产品集成了许可软
27、件的消息。17 .保密合同各方保证对在讨论、签订、履行本合同过程中所获悉的属 于其他方的且无法自公开渠道的文件及资料(包括但不限于商业秘密、 公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘 密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，其他方不得向任 何第三方泄露该商业秘密的全部或局部内容。上述保密义务，在本合同终止或解除之后仍需履行。172乙方保证：(1)对合同技术及技术资料采取一切必要保密措施，包括但不限于 对技术资料(含复制件)采取隔离保密管理、借阅登记管理等措施。(2)除为履行职务而必须知悉合同技术的乙方雇员，不向任何其他 人披露。(3)与乙方雇员签订保密义务不低于本合同
28、的书面保密协议。(4)不管本合同因任何原因终止履行，乙方均应返还全部技术资料(含复制件)，不得自行销毁。17.3. 乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方采取合理措施消除影 响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，具体计算方法如下：(1)甲方因乙方违反保密义务所遭受的实际经济损失，包括为开发、 维护有关保密信息所投入的费用，因乙方违反保密义务所导致产品销 售量或其他业务收入减少的金额，以及甲方依靠保密信息取得或将要 取得的利润减少金额。(2)甲方损失按照上述计算方法难以计算的，损失赔偿额为乙方因 违反保密义务所获得的全部利润。(3)甲方因调查和制止乙方违反保密义务行为或向乙方主张权利所 支付的合理费用
29、，如诉讼费、律师费、保全费、公证费、差旅费等由 乙方承当。17.4. 本合同关于对保密信息的保护不适用于以下情形：(1 X呆密信息在披露给接收方之前，已经公开或能从公开领域获得； (2)在本合同约定的保密义务未被违反的前提下，保密信息已经公 开或能从公开领域获得；(3 )接收方应法院或其它法律、行政管理部门要求披露保密信息(通 过询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序)。当 出现此种情况时，接收方应及时通知提供方并做出必要说明，同时给 予提供方合理的机会对披露内容和范围进行审阅，并允许提供方就该 程序提出异议或寻求必要的救济；(4)由于法定不可抗力因素，导致不能履行或不能完全履行
30、本合同 确定的保密义务时，甲乙双方相互不承当违约责任；在不可抗力影响 消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行本协议。在上述情况 发生时，接收方应在合理时间内向提供方发出通知，同时应当提供有 效证据予以说明。第五局部合同变更.解除与终止18 .合同解除与终止本合同在以下情形下终止：(1)许可期限届满且未续延。(2 )双方协商一致解除本合同。(3)一方依据法律规定或双方约定解除本合同。182除另有约定外，自本合同终止日起，乙方不得行使本合同项下 的任何许可权利。18.3.本合同解除或终止的，不影响已经依据本合同进行分发的最终 用户继续使用许可软件。12控制权变更.许可期限内，如第三方获得对乙方
31、的控制权，甲方有权选择解 除本合同。乙方应在上述控制权变更的30天内通知甲方。1.1. .甲方因控制权变更行使解除权的，除按本合同约定正常结算许 可费用以外，不承当其他违约责任。20 .清空期清空期时间：合同终止日起鲍日。202清空期内，乙方仅限于以以下目的继续按照本合同约定使用许 可软件：20.1. 行合同终止日前已经生效的客户订单；售或分销在合同终止日前已经计入库存的内嵌许可软件的 授权产品。20.2. 合同终止日后5个工作日内，乙方应当向甲方提交书面报告, 载明上述待生产或待销售的授权产品数量，并提交加盖乙方公章的证 明文件(包括客户订单、库存证明等)。21 .源代码第三方托管甲乙双方认
32、为有必要进行源代码托管的，应另行协商与第三方签署托 管协议。第六局部违约责任与责任限制22 .责任限制验收不能通过的责任甲方向乙方提供的许可软件及资料验收不能通过导致无法实现本合 同目的的，双方均有权解除本合同，甲方应将乙方支付的全部许可费 用退还给乙方，但不再承当其他任何违约责任。222非关键应用乙方承诺，许可软件并非用于彳引可关键控制应用（例如安全或健康控 制系统、原子能控制系统或空中及地面的交通控制系统等），甲方对 于在关键控制应用中使用许可软件所产生的后果不负任何责任，一切 风险完全由乙方及最终用户自行承当。22.3. 按现状提供除本合同明确约定的有限保证外，被许可人接受许可人按现状提
33、 供软件及相关材料，许可人无其他任何的保证，包括但不限于适销性、 适用于局部目的、适用于特定场景的保证。22.4. 直接责任限制甲方在本合同项下向乙方所承当的责任仅限于直接的、客观可衡量的 损失，不对任何间接的、预测性的、结果性的、偶然的以及特殊的损 害负责，包括但不仅限于未能使用、业务中断导致的损失以及利润损 失等，不管乙方是否事先已经被告知有此类损害发生的可能性。但下 列情形除外:22.4.1. 违反本合同保密条款项下义务的责任;22.42因知识产权侵权而产生的责任;22.4.3 .甲方故意或严重疏忽导致的责任。乙方认可,关于潜在责任的限制是设定本合同对价的一个实质要素。23 .违约责任本
34、合同其他条款中关于违约责任、赔偿责任等有特别约定的， 应按特别约定处理；无特别约定的，按本条约定处理。232乙方逾期付款的，每逾期一天，应按逾期金额的5%(万分之劭向甲方支付违约金，同时仍应履行付款义务。逾期超过15日的，甲方有权解除本合同。23.3. 乙方超出本合同约定范围使用许可软件的，乙方应同时向甲方承当如下责任：(1)乙方应将因此产生的全部收益支付给甲方。(2)乙方应按正常许可费用标准向甲方支付许可费用。(3 )乙方应按正常许可费用的200%向甲方支付违约金。(4 )甲方有权解除本合同。23.4. 乙方瞒报许可费用 如本合同约定根据使用数量、销售量等方式计算许可费用，那么乙方通 过瞒报
35、数量、金额等任何方式瞒报许可费用的，乙方除应补足许可费 用外，还应按照瞒报的许可费用的5倍向甲方支付违约金。乙方拒绝甲方核查许可使用情况的，视为乙方瞒报许可费用。235乙方违约导致甲方解除合同或乙方违约解除合同的，乙方应同时向甲方承当如下责任：(1)退还甲方交付的文件、文档及材料。(2 )按最近一年许可费用的30%向甲方支付违约金。(3)解除前已经产生的许可费用应正常结算支付。23.6. 甲方有以下情形之一的，乙方有权解除合同：(1)甲方未能提供约定服务，致使许可软件无法正常预装或正常使用的，经乙方通知后在15天内仍不改正的；(2)甲方违反本合同约定，根据法律规定或双方约定乙方有权解除 合同的
36、。237甲方违约导致乙方解除合同或甲方违约解除合同的，甲方应同时向乙方承当如下责任：(1)解除前已经产生的许可费用正常结算支付，乙方预付或多付的 许可费用应予退还。(2 )按最近一年许可费用的30%向乙方支付违约金。第七局部其他约定24 .陈述与保证本合同各方于本合同签订日向其他方做出如下陈述与保证；各 方确认，各方系在以下陈述与保证的基础上方达本钱合同。24.1.1 .该方系合法设立且有效存续的实体(法人或法人组织)或具 有完全民事行为能力的自然人。24.1.2 本合同另有约定外，该方拥有签订和履行本合同全部义务所 必需的所有合法权利以及所有内部和外部的批准、授权和许可，包括 但不限于法律及
37、公司章程规定的股东会、董事会批准。24.1.3 .该方提交的文件、资料等均是真实、准确、全面、完整和有效 的，并无任何隐瞒、遗漏、虚假或误导之处。24.14该方签订本合同和履行本合同任何义务不会：(1)违反该方的公司章程或任何组织性文件的规定；(2)违反法律、法规或其他规范性文件；(3 )违反对该方有法律约束力的任可其他合同、合同、文件、该方 对任何第三方做出的承诺或保证(无论是书面的或是口头的)、该方 对任何第三方所负担的其他有法律约束力的义务。242甲方承诺：4.1. 服务人员要求乙方应配备具有专业能力的服务人员。4.1.1. 有权要求乙方更换服务人员，但不能超过2人次。4.1.2. 服务
38、过程中，乙方有权更换相同级别人员，但不能影响服务质量，且整个服务过程中，更换人次不能超过2人次。42转委托要求未经甲方同意，乙方不得将服务的全部或局部转由第三人承当。4.3. 其它要求：4.3.1. 乙方应按照附件服务方案确认书约定的相应时间提供服务。432.乙方服务应尽量满足工程目的。1.1 .3.为满足本工程目的,甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够 到达的，乙方应予执行。4.34 除双方约定的以外，乙方的服务同时应满足法律法规要求，满 足行业操作规范，到达该领域专业企业的水准。4.35 双方约定或乙方承诺的其它要求。5 .委托方配合如需乙方提供现场支持服务的，甲方应当尽合理努力为乙方提供
39、 办公场所、网络等便利条件。2421具备签订和履行本合同的能力和资质。2422.许可软件符合国家关于隐私权保护和数据安全的相关法律法 规，包括但不限于以下法律法规：中华人民共和国个人信息保护法规范互联网信息服务市场秩序假设干规定乙方承诺：24.3 .L具备签订和履行本合同的能力和资质。24.32 不得利用甲方软件从事违法行为。24.3. 各方承诺，如果其知悉在本合同签订后发生任何情形，使任何 陈述与保证在彳不可方面变为不真实、不准确或具误导性，将立即书面 通知对方。25 .其他约定不可抗力25.1.1. 不可抗力定义：指在本合同签署后发生的、本合同签署时不能 预见的、其发生与后果是无法防止或克
40、服的、阻碍任何一方全部或部 分履约的所有事件。上述事件包括地震、台风、水灾、火灾、战争、 国际或国内运输中断、流行病、罢工，以及根据中国法律或一般国际 商业惯例认作不可抗力的其他事件。一方缺少资金非为不可抗力事件。25.12不可抗力的后果:(1如果发生不可抗力事件影响一方履行其在本合同项下的义务， 那么在不可抗力造成的延误期内中止履行，而不视为违约。(2)宣称发生不可抗力的一方应迅速书面通知其他各方，并在其后 的十五(15)天内提供证明不可抗力发生及其持续时间的足够证据。(3)如果发生不可抗力事件，各方应立即互相协商，以找到公平的 解决方法，并且应尽一切合理努力将不可抗力的影响减少到最低限度。
41、(4)金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。(5)迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。252合同解释2521.本合同的不同条款和分条款的标题与编号，仅供查阅方便之用, 不构本钱合同的一局部，不作为解释本合同任何条款或权利义务的依 据。2522 .本合同中，以上、以下、以内包含本数，超过、 不满、以外不包含本数，某期日的前/以前、后/以后或类似表述包含该期日当日。2523 .本合同中对金额或数量使用大小写时，如大小写不一致，应以 大写为准。2524 .如果本合同正文和附件的意思发生冲突，那么应按正文或附件中以何者为准的明确约定处理。如无明确约定，那么各方应尽力将整个合同(包括正文与附件)
42、作为一 个整体来阅读理解，最为明确具体的实现合同目的的条款应优先考虑。26 .合同送达方式为更好的履行本合同,双方提供如下通知方式：(1)甲方接收通知方式地址：联系人：手机：(2)乙方接收通知方式地址：联系人：手机：262双方应以书面快递方式向对方上述地址发送相关通知。接收通知方拒收、无人接收或未查阅的，不影响通知送达的有效性。1.3. .上述地址同时作为有效司法送达地址。1.4. .一方变更接收通知方式的，应以书面形式向对方确认变更，否 那么视为未变更。27 .争议解决因本合同以及本合同项下订单/附件/补充协议等（如有）引起或有关 的任何争议,均提请专制委员会按照其仲裁规那么进行仲裁。仲裁裁
43、 决是终局的，对合同各方均有约束力。28 .附那么本合同一式二份，合同各方各执一份。各份合同文本具有同等 法律效力。282本合同未尽事宜，双方应另行协商并签订补充协议。28.3. 本合同包含如下附件：可交付物清单上述附件是本合同的一局部，具有与本合同同等的法律效力。28.4. 本合同经各方签名或盖章后生效。（以下无合同正文）签订时间：年 月日甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表:附件：许可软件清单甲方（许可方）：乙方（被许可方）：序号名称功能使用场景使用主体时间：年 月曰甲方（签名或盖章）： 乙方（盖名或盖章）：财务软件售后服务协议书甲方：住所： ：证件类型及
44、编码：乙方：住所： ：证件类型及编码：通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：一、甲方已使用乙方 财务软件超过一年,根据原销售 合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服 务，甲方须交纳服务费。二、收费方式软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的%,网络版每年服务费为全部软件款的%,维护人员上 门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳年 月至 年 月软件维护费 元（大写：）整。硬件及网络维护按天收取服务费:每天 元（大写:）, 缺乏一天按一天计算，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用 由甲方负担。三、根据财政部和商务部制定的财务会计制度要求及企业经营
45、管 理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对 软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升 级版软件，乙方视情况收取本钱费，且乙方会根据需要在全国各地举 办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管 理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参 加乙方举办的软件应用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培 训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及 时提出，并且甲方可根据本单位的财务开展和特殊需要，提出增加或
46、 改变功能的合理要求，小改动不收费，假设改动较大，按实际工作量收 费。六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过 向乙方咨询,假设通过 无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户小时内，外地用户 日内到达。七、假设甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。协商不成的，诉讼至人民法院。本合同一式两份，具有同等效力。合同自甲乙双方签订之日起生效。甲方： 乙方：甲方负责人 ： 乙方负责人 ：签订日期： 签订日期：52如需甲方提供资料、内容的，甲方应自行保证该类资料、内容不 侵害第三方合法权益，符合法律法规要求；乙方不对甲方提供的资料、 内容承当责任。6 .关于各方关系的特别声明各方确认：6.1.1. 甲乙双方不建立劳务派遣关系或类似关系，乙方应向其员工承 担用人单位的全部责任。6.1.2. 不对乙方员工承当任何用人单位或劳务派遣用工单位的责 任。6.1.3. 无论因任何原因导致甲方向乙方员工或雇员承当任何责任的， 甲方有权向乙方追偿。62乙方应与其员工签署劳动合同，依法缴纳社会保险，对员工承当 用人单位的全部法定责任。1.3. 甲乙双方不构成代理关系，乙方不得以甲方名义对外签署或发布 任何文件、制度等。7 .知识产权甲方知识产权 本合同履行过程中，甲方向乙方及乙方人员提供的信息、材料、技术 等知识产权仍归甲方所有；本合同的签订与履行不代表甲方对乙方的 知识产权